運營管理系列：
年度工作計劃的核心功能
年度工作計劃是戰略規劃轉化而來的一年裡的可執行計劃，這就從一個比較巨集觀的角度界定了年度工作計劃的功能，年度工作計劃的核心功能。但是，這隻說明了"承上"的一個方面，年度工作計劃完整的功能應該是"承上啟下"：承上，承接戰略規劃，將戰略對一年的工作要求明確出來；啟下，則是一年規劃的主要依據。正由於年度工作計劃的承上啟下的作用，就將戰略規劃落實到每個年度的詳細工作計劃。下面將說明年度工作計劃的核心功能。
功能一：體現各個職能的年度奮鬥目標。
年度工作計劃由戰略分解而來，而實現戰略目標，需要各個職能的共同努力。反過來說，各個職能的努力目標就是完成戰略的年度目標，故由戰略分解而來的年度工作計劃，就體現了各個職能的年度奮鬥目標。
同時，也引出了對年度工作計劃的一個要求：將戰略目標分解為各個職能的奮鬥目標，並以各個職能的"語言"表達出來。戰略目標常常是站在整個公司的角度來表述的，體現的也是整個公司的戰略，而實現公司的戰略需要各個職能的協作。此外，各個職能常常代表不同的專業，有不同的實際情況，將戰略目標分解到各個職能之後，還需要將這些不同的要求用相應的"語言"描述出來，並儘可能的將這些要求設定成量化的挑戰目標，以清晰定義各個職能的奮鬥目標。目標不清晰，不是以各個職能自己的"語言"表達出來的，要麼會出現目標不明確，要麼會造成爭議。連目標都不清晰、明確，又如何能保證目標的.達成呢?
功能二：各個職能的工作及業績評價標準。
有了第一個功能，很容易就得到這個功能，只是功能一是從戰略規劃和執行的角度得到的功能，而功能二則是從績效考核的角度得到的，你會發現，功能三和功能四是從另外的角度得到的，可以說，功能二、功能三、功能四都是從功能一衍生出來的。
既然年度工作計劃體現了各個職能的奮鬥目標，那用這個目標評價職能的工作和業績就變得理所當然。有些目標是達成越高越好的，比如說企業的利潤，有些目標是達成即可的，比如說客戶滿意度、時效、品質等，因為企業的根本目標是創造利潤，當然有短期利潤和長期利潤，有時為了長期獲得更大的利潤，而犧牲部分短期利潤。當然，也有些目標能達成最好，不能達成也是可以的。這樣的目標常常指那些不是戰略重點，並與戰略重點存在資源衝突的目標。例如，某企業近三年的目標是降低成本，在這個目標之下，犧牲適當的員工滿意度、作業時效，都是可以接受的。將目標分類之後，就可以用目標的特性來評價職能的工作及其工作業績：符合目標要求的，工作業績就好，不符合目標要求的，工作業績就不怎麼好。這樣就為各個職能的業績評價給出了一個客觀標準，並且這個標準達成之後，對公司整體是最優的，因為這個目標本身就是從公司的整體目標分解而來的，與公司的整體目標是保持一致的，工作計劃《年度工作計劃的核心功能》。當前很多企業中，常常出現各個職能目標都達成很好，但公司整體目標達成並不好的情況，就是由於沒有協調好各個職能的目標與公司整體目標的關係。
功能三：高層管理各個職能的主要手段。
既然工作計劃體現了各個職能的奮鬥目標，而達成各個職能的奮鬥目標之後，就實現了公司整體的戰略目標，那麼，高層管理檢視各個職能業績的時候，用年度工作計劃作為主要手段，就是很自然的事情了。
如何管理呢?首先，需要檢視制訂的工作計劃是否能保證達成各個職能承載的戰略目標。這個檢視的過程，沒有規範的思路、標準的流程，更多的是依靠自己的專業、經驗，但是，有些基礎的做事方式還是可以提供一些幫助的。例如，將工作計劃描述的更具體，儘可能的明確各個關鍵節點的交付成果和時間點，以及責任人。在討論工作計劃時，與制訂計劃的人員進行更多的溝通，讓他們在溝通的過程中，自己解決相關的問題。在制訂計劃時，考慮相關的利益人員，並儘量讓更高層的領導參與進來，至少要知曉相關的目標、進度等。這些因素在專案管理領域已經討論非常多了，這裡就不再詳細說明。在檢視的時候，需要用實際的資料、成果來說明，並要防範風險，這些工作的基本技巧就不再仔細討論了。
功能四：向各個職能以及各個職能內配置資源的主要依據。
資源的配置，要實現公司的戰略目標。判斷資源配置是否合理的首要標準就是：資源是否配置到實現公司戰略的地方去，是否按照對實現戰略重要性的先後順序來給資源分配排序，並分配這些資源。所以說，向各個職能以及各個職能內部配置資源的主要依據，就是年度計劃承載的戰略目標了。
首先是向各個職能配置資源。戰略的發展是有側重點的，邁克爾-波特說：戰略就是決定做什麼和不做什麼。對實現戰略最核心相關的職能，在配置資源時，就應該優先考慮；相對應的，對實現戰略不是那麼重要的職能，配置資源時，就應該在優先排序中向後排列。按照對實現戰略的重要性，就可以將各個職能的資源配置優先順序排列出來。當然，在確定這個優先順序時，可能還需要考慮一些其它的因素，在文章《制定年度工作計劃的幾個要點》、《如何做運營規劃之工作計劃篇》中，有比較詳細的討論。
在各個職能內部配置資源，原理也是一樣的，對實現職能戰略的重要性，就成了配置資源的主要依據。
關鍵點：
1、年度工作計劃有四項主要的功能。年度工作計劃是由戰略分解到一年的可執行計劃為其核心的功能，這項功能從業績考核、管理檢視、資源配置的角度，分別可以衍生出不同的功能。
2、從業績考核的角度看，年度工作計劃是各個職能的工作及業績的評價的主要標準。
3、從管理檢視的角度看，年度工作計劃是高層管理各個職能的主要手段。
4、從資源配置的角度看，年度工作計劃是向各個職能以及各個職能內配置資源的主要依據。
