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智慧校園商業計劃書(通用6篇)

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時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,該好好計劃一下接下來的工作了!好的計劃都具備一些什麼特點呢?下面是小編精心整理的智慧校園商業計劃書(通用6篇),希望對大家有所幫助。

智慧校園商業計劃書(通用6篇)

智慧校園商業計劃書1

一、市場分析

近年來,電子商務等行業飛速擴容,帶動了我國快遞業快速發展,業務量年均增長速度達到20%以上,快遞業已經成為我國發展前景廣闊的朝陽產業。不過,與日俱增的快遞業務帶來的是更多的快遞服務質量。

現在國內幾大快遞公司擁有強大的干支線運輸能力,但末端派送體系卻是行業一直沒有解決的問題,快遞的基本功能之一就是提供快件“門到門”的服務,正是這一派件方式引起了上述諸多的問題,快遞送到家無人簽收,放小區保安那裡經常被拒,此外不少顧客面臨著個人隱私、安全等問題。於是快件自提就被自然催生出來,成為了快遞企業解決“最後1公里”發力關鍵點。寶盒試圖聯合多家快遞,搭建城市配送公共平臺。

二、專案概述

“寶盒自助快遞系統”工作原理其實很簡單。快遞人員只需錄入自己和收件人的手機號碼、掃描快件條碼,就能自助將快件放入尺寸不同、類似超市自動寄包櫃的“寶盒”中。“寶盒”的門一關閉,基於物聯網技術的系統便會發簡訊通知收件人下樓收件。自助取件時,收件人僅需輸入收到的簡訊中的驗證碼及密碼等資訊即可。經寶盒測算,如此一來末端快遞派送效率可提高6倍以上。

通過寶盒派送的快遞流程也和往常大致相同。快遞人員每日在指定地點派件,到了指定時間若還沒有人前來領取,快遞員便將物品存入寶盒中,並簡訊告知客戶。在寶盒出現故障無法發出簡訊時,“寶盒”的液晶屏上顯示有客服電話,可以通過客服核實後取到快件。同時,若想叫快遞,可以在機器附近的傳達室索要快遞密封袋,自行封好,把快遞費夾在面單裡,投遞到機器下方的投遞口即可。

目前,寶盒自助快遞系統主要面向各大高校以及社群投放。平均寄送每件快遞,快遞公司會向消費者收取7元以上的費用,寶盒會向快遞公司收取1.5元的運送費用。降低看快遞公司因支付快遞員薪酬而支出的成本,同時加快了最後一公里的配送效率。而對於消費者而言,不用再擔心無法及時收到快遞,門衛拒收亦或是快遞員服務態度不好等困擾已久的問題。

三、區域物流分配中心及人員配備

通過一定的市場調查可知大學平均每天的快遞數量在600件左右。因此這一分塊區域的物流中心的面積在30至35平方米,為降低成本可以在的居民區租賃一間面積相當的住宅作為快遞週轉單號錄入的倉庫。根據市場調查此類房源目前的月租金約為1700元。

平均每個快遞週轉站需要四名員工,其中一名快遞分揀員,日薪60元,快遞單號的錄入員,負責掃描錄入每件快遞單號,並對物品進行編號,方便同學取件。日薪60元。以每日600件快遞為例工作時長不超過2小時。另外兩人為快遞員,負責每日將物件送至指定地點,並將沒有及時取走的快遞件存放入“寶盒”寄存箱。日薪75元。工作時長不超過2.5小時。兩人輪班。同樣,為了降低企業的成本,由於在學校周邊的特殊優勢,所有人員都將以校園兼職為主。

四、預計財務狀況

目前在校園中主要的快遞公司為“四通一達”,此外還有一些新興快遞公司。首先與各小型快遞快遞公司尋求合作,進行試水性合作。力求獲取一半的“最後一公里”投遞業務量。同時,力求能夠獲得每個快遞公司在物品無法及時被領取後能夠被放入寶盒寄存箱中的授權允諾。此後,根據與各公司合作實踐的經驗調整寶盒的經營策略,並與各主流快遞公司間尋求合作,獲取更大的客戶量。以此來保證寶盒在校園投放的盈利可能。在試水階段的前兩週,不向各快遞公司收取任何費用,以市場的實際反映向各公司證明寶盒的產品的市場需求量和吸引力。

每個寶盒寄存箱成本2萬元容量80件維護費用5000元/年/只。因此第一期計劃將在上海理工大學計劃投放寶盒寄存箱4個寶盒箱成本總計8萬,維護費用4.5萬,每月快遞收入27000,人工支出5850,房租1800(含日常開支)月末盈餘19350。在平穩發展的態勢下,預計7個月後可以開始進入盈利階段。

五、校園市場執行

學生會是學生和學校之間的橋樑,因此要打入學生市場首先寶盒選擇與學生會溝通。通過學生會向學校和學生之間傳達這一新型便捷的快遞渠道。同時以贊助校園活動等方式擴大寶盒在校園中的知名度,以學生會為媒介,接觸到學生和學校領導,從而成功的在校園中試點這一專案。

在另一方面,可以與學校的勤助部門接觸。勤助是學校與學生間相互交流接觸的一個很好的平臺。寶盒公司在為勤助提供專案的同時,也為自己做了免費的廣告,不僅擴大了在學生中的影響力也能夠多接觸學生群體,瞭解學生這一龐大的客戶群體對於快遞行業的建議和需求幫助公司改善進步制定更好的發展方向。於此同時也使得公司的兼職人員有了一定的固定性,在一定程度上降低了公司的用人風險。

六、可行性

目前,寶盒的運營模式在社群已經得到了初步的認可。鑑於現在學校的快遞的現狀。正是一個非常好的切入學生市場的機會。首先,學校內經常發生快遞員騎車撞到學生的事件,但是沒有一個辦法解決這樣的問題。學校的各個領導和各位同學急需一種新的快遞方式改變這一現狀。此外,由於校園這個特殊的地點,學生每天大量的快遞集中鋪攤在地上,還是上個世紀八十年代的派送方法,給人以髒亂差的感覺。這種現狀急需扭轉。寶盒便可以藉此機會進入。

另外,學校有很多學生需要兼職,學生群體是一個較為廉價的勞動力,也可以藉此機會,進入學校。達到雙贏的局面。何樂而不為呢。

智慧校園商業計劃書2

(一)專案摘要

1.專案簡介

本創業策劃是關於在校園內開設一家單車租賃行的方案,此單車租賃行類似於計程車公司其主要業務是對外出租各型別的單車,附帶燒烤器具出租,野營器具出租,消費群體是在校大學生,以租金為主要利潤來源,本租賃行首先採取個體戶經營方式,但是要有自己的品牌,商標,價值理念,在資金等條件成熟後將會考慮在鹹安校區等實行連鎖經營方式

2.專案背景

據市場調查分析,在校大學生中大多數學生對自行車的需求不是每時每刻的,偶爾用一下的情況非常多見,有車的同學擔心車輛的丟失和損壞,無車的同學出行麻煩,這些問題一直以來都令大學生苦惱,難以解決,此外,現在大學生課餘時間充足喜歡利用週末節假日出遊,加上咸寧旅遊景點眾多且距學校較近,騎車遊玩無疑是他們嚮往的最佳選擇

(二)專案介紹

1.服務說明

定位於校園服務類上,以各種單車出租為主,附帶出租燒烤器具,野營器具的為經營方式,一在校大學生為消費群體,主要依靠租金獲取利潤

2.租賃實施細則

為保證租賃過程的順利實施,我們制定了以下細則

(1)當有顧客提出租車意願時,帶其看車,同時向其介紹車況特點和注意事項

(2)與客戶協商具體租金,並就相關責任歸屬問題簽訂租賃協議,同時客戶提供自己的學生證或身份證作為抵押

(3)對客戶進行常規交通安全提醒後客戶開始用車

(4)歸還時由工作人員當面檢查車輛情況確認無損後歸還租車者的相關證件

(三)市場分析

市場定位為校園市場,消費群體,服務物件為在校大學生,他們崇尚新潮,追求健康講究實用,騎單車上課,假日結伴單車出遊,單車出租迎合消費的需要

1.行業環境分析:在校園市場內部在西區僅有一家租賃業務的存在,根據市場調查,該業務價格定位較高,因此在校園內部具有市場空間

2.外部環境分析:

A.隨著環境保護意識的提高,消費者價值觀和生活方式的改變,使得單車日益受到親睞

B.單車已經成為在校大學生追求的潮流

C.單車價格昂貴,以租賃方式經營更有市場前景

分析

為了更好地實現創業理想,我們對自己的創業專案進行了詳細的SWOT分析

S(優勢)

1.在校園市場內部的行業環境良好

2.投資成本低,硬體要求低,進入市場難度小

3.學生經營與同行經營相比較有很大的價格優勢

4.有著方便周到的服務

5.單車租賃程式簡單快捷

W(劣勢)

1.經營知名度低

2.沒有樹立公眾形象,信任度低

3.內部管理問題,車輛損傷賠償問題

O(機遇)

1.學校自行車佔有份額少,單車租賃有很大的市場

2.僅有的一家同行車型落後,車輛陳舊,價格昂貴,服務態度較差,利於我們的市場競爭

T(威脅)

1.易被效仿,同行業的競爭

2.單車易丟失,難於安全管理

3.部分學生擁有個人單車

SO策略

1.在初期採取快速滲透的市場營銷策略,以低價吸引客戶

2.及時開發與創新,增加新產品

ST策略

1.在條件成熟後應抓住時機擴大規模,佔領市場

2.以人脈做口碑效應,擴大知名度

WO策略

1.借鑑會員卡制度

2.時刻了解有關市場動態,及時更換購置新產品

(四)營銷策略

1.盡最大的力量提高服務質量,改善服務態度

2.不斷加強宣傳以增強學生對本單車租賃業務的信任度

3.與校騎行社聯合推出免費學單車服務吸引潛在消費者

4.設計適當路線舉辦單車競賽,對優勝者給予一定獎勵,以吸引注意力,擴大影響

5.在節假期適時推出租一贈一,折扣租賃,會員租賃等形式促銷活動

6.推出騎行裝備出租(含頭盔,手套,束褲帶)

7.提供山地車騎遊經典騎遊路線

(五)經營策略

1.車輛來源:前期計劃40輛,絕大部分直接從廠家批量採購,同時收購保養程度較新的二手車

2.日常管理

及時的檢查車況,維修保養,做好衛生工作,防止車輛老化

3.事故預測

從啟動資金中拿出部分固定資金作為處理費用,當車輛應為我們的原因而損壞,丟失或其他事故時,利用這部分資金解決問題

關於其他事故處理,屆時參考相關法規,行成一套完整的預案,把他作為我們團隊的規定,落實到位,如果有些問題我們不能解決,將走法律的途徑解決,力求公平合理

(六)財務核算

1.運營成本

A.車輛成本:10臺公路賽車,網報價格480元/臺共4800元15臺中檔山地車,網報價格550元/臺共8250元15臺大眾自行車,網報價格380元共5700元總計18750元

B.房租成本:預計5000元

C.其他成本:(廣告,宣傳等費用)預計20xx元

由以上分析可知前期投入成本為18750+5000+20xx=25750元(車輛成本+房租成本+其他成本)

2.盈利分析

A.價格定位:公路賽車15元天80元月

山地車15元天80元月

大眾車12元天60元月

B.營業時間分析:據調查,上學期自3月底開始到6月底,下學期的10月到12月是出租的旺季,總營業時間為8個月,旺季時間為5個月,其中雙休日5(旺季月數)*8(每月雙休日數)=40天

法定節假日清明1天,五一3天,端午1天,國慶節5天,中秋節1天,重陽節1天共12天由以上分析可知節假營業時間為40(雙休日天數)+12(法定節假日天數)=52天

C.盈利分析:考慮到天氣等方面的影響,現將營業情況作如下估計節假日全部租出

每個星期中(除去雙休日)有一天全部租出

其他營業當做上述營業不足的補充

由以上估計預測盈利為

節假日盈利:52(節假營業時間)*555元(日租金)=28860元平常盈利(上述每星期當中的一天):8(月數)*4(星期數)*555(日租金)=17760元

總計46620元

(七)發展戰略

1.發展方向

如果發展順利我們將在提供單車出租服務的基礎上提供單車維護,二手交易,燒烤器具,野營器具出租等相關服務,以使我們的服務更加全面,市場前景更加開闊

(八)風險應對

1.風險分析

每個專案都是在風險中經營的風險造成的損失是極大的,所以我們應該瞭解在經營中可能遇到的風險,以求未雨綢繆,防患於未然,以下就是我考慮到的專案發展階段的潛在風險

(1)創業風險

創業風險存在於專案成立之初,由於我們缺少經驗,可能對單車管理上存在漏洞

(2)市場競爭風險

2.應對方案

(1)市場競爭風險應對

A.要想在激烈的市場競爭中位於不敗之地,必須嚴抓管理通過嚴格的管理減少不必要的損失,如自習車的損壞及丟失

B.隨時收集分析同行業市場資訊,市場動態,預測市場變化,採取應對措施,調整自我發展戰略

(九)結束語

我們是年輕的團隊,沒有多少經驗可言,可該份策劃案對於我們不僅僅止於一次對創業計劃的規劃,更是一份責任和使命,我們懷著盡善盡美之心去盡力完成,可以說,凝聚著的我們的心血和智慧,但難免還有白璧微瑕之憾,還往不吝賜教,以便我們改進,從而取得創業活動的圓滿成功

智慧校園商業計劃書3

一.專案概述

1.1公司介紹:

天天挑有限責任公司是一個擬議中的公司。公司主要立足於大學校園內的電子商務領域,以更好地服務大學生為宗旨,以推動和加快電子商務行業在大學生群體中的發展為使命。公司注重穩步的發展,發展初期以與校園超市建立戰略合作為切入口,以代賣校園超市食品類商品、聯合校外商家銷售日常生活用品等其他類別產品為專案啟動方式,讓學生在我們的平臺上選擇購買貨物。發展中期,將在初期測試達標的學校拓展我們的B2C網路商城平臺業務,增加電子產品、日常用品、個性精品等類別,優化配送貨物方式,開放論壇,開發新的平臺業務,來統領校園電話訂購和網路購物市場。發展後期,將我們的平臺迅速擴充套件到各大高校,拓展校園傳媒業務,並獨立形成供貨商,為我們的眾多合作超市提供產品,為我們更多的學生客戶提供更多的商品資訊,更加優秀的配送服務。

1.2創業團隊簡介

天天挑創業團隊是由一群富有創業激情、充滿理性智慧、各有專業所長、知識結構互補的成員組成的創業團體

【團隊宗旨】:體驗創業激情,享受創業過程,積累創業經驗;

培養創新意識,提高創造能力,弘揚創新精神。

【團隊理念】:心繫團體事業、施展個人才華;

倡導全域性觀念、維護集體利益;

不行架空之事、不談過高之理;

共享發展成果、同創銷售偉業。

1.3市場分析

目前國內的網購市場已經成熟,其交易量以每年一倍的速度在增長,全國擁有1700萬在校大學生,而武漢更是大學生群集的寶地,且大學生的網路使用普及率接近100%,這些都為大學生校內網路商城的成功運營提供了保證。而網上定購,送貨上門將成為大學生流行的一種購買方式。

1.4行業分析

目前網購公司有淘寶,易趣和拍拍等。但是專門針對大學校園內的網路商城還處於起步階段,尚未出現大型的公司,我們採用電話、網路銷售和送貨上門,積分贈品等各種銷售手段,極易佔領以分站形式表現的高校市場。

1.5營銷策略

以與校園市場合作為突破口,以佔領大學生校園市場為目標;以電話、網上訂購送貨上門為競爭點,以大力的宣傳和優秀的售後服務為保障點。建立優質的銷售渠道,高效的物流中心以及強大的運營管理隊伍。

1.6專案開發和運營計劃

天天挑網路商城開發計劃(2008年8月——2008年11月)由天天挑技術團隊負責程式的開發。

天天挑網路商城運營計劃:

◆測試階段:時間:2008年底

◆運營階段:2009年-2010年

◆成熟階段:2010年-2011年

1.7財務規劃

目前測試費用由發起人支付,保留收據,測試階段完成後,再商定財務規劃。

二.專案介紹

2.1專案概敘:

天天挑校園網路商城是一個專門針對大學生的B2C校內電子商務平臺。我們開放自己的銷售網站,將大學生需要的各種商品以真實圖片和詳細的文字介紹方式展示在我們的銷售平臺網站上。網路商城的建設,會先以同超市形成代賣提成的戰略合作方式作為敲門磚,然後在達標的大學生校園內建立分站代銷點,囤積部分常用商品,招聘有能力的管理人員和配送人員,完成網商分站的建立。客戶利用我們的電子商務網站挑選貨物、通過網站訂購系統、電話和客服QQ多方式下達訂單,收到訂單後我們會及時送貨上門。我們的主營銷團隊將密切與各種廠商及一級代理商進行商業合作,力求以最低的價格得到最優的產品,佔據有利的市場競爭地位。我們的宗旨是:更快捷,更實惠,更安全。

1.更快捷:學生再也不用因購買一件商品而往返於超市和寢室之間,整個購物過程,您僅需開啟電腦,輕輕鍵入xxxx,登陸我們的網站,借用我們強大的搜尋引擎,便能輕鬆從萬千商品中尋找到自己所想購買的商品。分站團隊收到訂單後,將會安排專業的配送人員在最短的時間內將您選購的商品送入您的手中。

2.更實惠:由於我們的天天挑商城基於網路平臺上,免去了店面租金和部分稅收,我們將把這些節省的資金讓利跟學生,以薄利多銷為主要經營理念,致力於打造一個誠信,實惠受大學生歡迎的大型B2C電子商務平臺。

3.更安全:校內網路商城的貨物由一級代理商或廠商直接提供,採購時,由專門的採購員進行檢查後批量購入,發貨時由專門的配貨員進行檢查配貨,收貨時由客戶驗貨,滿意後付款。整個過程,多重保障,使假冒偽劣產品遠離我們大學生。

2.2專案優勢

◇技術先進。採用目前國內領先的原始碼,保證了程式的完善性和適用性。

◇前瞻性。公司專案的開發充分考慮了電子商務和資訊科技的發展趨勢,確保了專案的可持續性和可行性。

◇功能實用。網站完全按照大學生的需求,專為大學生量身定做。學生足不出門,登陸我們的網站(xxxx)就可以買到自己心儀的商品,我們還提供定點送貨上門服務,更方便快捷。

◇通用性強。現今大學生網路普及率高,專門針學生的網站卻是屈指可數,校園電子商務具有很強的通用性。

◇查詢方便。對每一種商品資訊,網站都進行了科學的分類,加上強大的搜尋引擎,可從不同的角度進行查詢,方便地資訊進行瀏覽和對比。

2.3專案前景

該專案充分結合了大學生市場的需要和網購市場的發展趨勢。將商城放置於網路平臺之上,以快捷實惠安全作為亮點,以1700萬在校大學生為客戶物件,以服務大學生為口號,以佔領大學生網購市場為目標。具有巨大的市場發展前景。

三.管理體系

3.1公司形式有限責任公司

3.2公司組織形式

公司堅持以人為本,唯才是用的準則構建專案運作團隊。初期擬採取直線制的組織形式,是由董事長直接領導、總經理負責制的具有很強團隊協作精神的管理團隊。下設:“企劃部、市場部、技術部、財務部”等部門。

3.3部門人員及職責

◆總經理:

負責公司的日常經營,部署具體企業發展戰略事宜,決定各部門人選與調配,協調各部門之間的關係。

◆企劃部:

負責專案前期調研以及開發;企業專案系統的建設、開發及監督執行;蒐集其它部門資訊,整理反饋給公司;廣告計劃擬定、執行及效果評估

◆技術部:

負責網站的開發和正常運作,依據使用者的要求開發出更符合大學生風格和功能更完善的B2C平臺。

◆市場部:

負責公司總體的營銷活動;決定公司的營銷策略和措施,對營銷工作進行評估和監控;進行市場分析、廣告、公共關係、銷售、客戶服務;建立健全的市場銷售網路

◆財務部:

按照公司決策,負責分配公司資金使用和分配;進行財務分析,確定資本結構及股利分配等;日常會計工作與稅務管理;向公司彙報季度財務情況並規劃下一季度財務工作。

各部門之間資源共享,建立通暢交換通道。構建節約型、協作型公司人事管理體系。

3.4公司管理

公司注重人才的選擇和培養,致力於建立高效的優秀團隊。

選拔進入各部門的人才需要具備相關部門的優勢才允許勝任。試用期為一個月,若該成員能夠很好的融入團隊並能夠按要求完成相關的測試任務,即可成為正式團隊成員,一同完成公司專案的開發和運營。

公司將聘請專業的相關專家對我們的專案進行評估,並對公司相關部門的人員進行指導和培訓。公司的所有資訊內部共享,鼓勵員工多學多問,鼓勵員工創新觀念,表揚並獎勵員工在技術改進、經營思路等方面的創新行為。

具體的管理條約詳見《挑網團隊管理制度》

四.市場分析

天天挑有限責任公司是一個以電子商務為背景,以服務學生為口號,以提供更快捷、更方便、更安全的大學生校內網路購物平臺為出發點的新型公司。所以為了更好的、更穩的起步,現對行業環境、競爭對手進行了全面的市場調研和分析。

4.1行業分析

◆從國內網購市場的發展分析:根據艾瑞諮詢和亞洲最大零售商淘寶網的聯合調研,2007年全年,絡購物市場總成交額超過500億,達到594億,和2006年312億的總成交額相比,增長了90.4%。其中以淘寶為例,該網站2006年的總交易額逼近聯華超市全國3913家門店的2006年總成交額440億,甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪(150億)、家樂福(248億)和易初蓮花(135億)在華銷售額的總和。這些資料表明,國內的網購市場已經成熟。◆從目標群體分析:我們的直接目標群體為校內大學生,目前全國大約有1700萬在校生,武漢的大學多達80多所,僅湖北省就有近300萬人。目前大學生的月消費額在600左右,個人電腦擁有率已經超過50%,網路使用普及率接近100%。大學生基本擁有網上選擇商品的條件,且大學生屬於思想開放和與時俱進的一個群體,他們對新的網購思想也是最容易接受的,我們選擇大學生作為主要針對物件將會使專案發展更迅速更成功。

◆從銷售方式來分析:傳統的銷售市場是面向大眾的,沒有特定群體,購買不方便,資訊的傳播速度也較慢。而校園網路銷售平臺,更加有針對性,貨物種類齊全,隨時可開展特定活動,資訊傳播速度快,採取送貨到寢室的方式,將成為大學生最流行的一種購物方式。整體來看,大學生網購市場前景無可限量,市場廣闊,利潤豐厚。

4.2競爭對手分析

電子商務前景廣闊,淘寶、易趣、拍拍,2688等先行網站已漸成規模。雄厚的資金、優秀的人才、完善的營銷網路是它們競爭優勢所在,但它們缺乏對大學生市場的深入研究。另外,上述競爭對手大部分是致力於廣範圍的電子商務等專案開發,而我公司專攻大學電子商務領域,以一所學校為一個區域點,以點構建我們的整體銷售網路,借用網路平臺的使用和有針對性的大力宣傳將商品銷售走進每所寢室,走進每個人的心中。

“有競爭才有發展”。我們坦然面對有實力的競爭對手,以便共同創造出廣闊的大學電子商務市場。

五.公司市場戰略

5.1總體戰略

實行“以最快捷的方式,最實惠的價格,最優質的服務”的市場競爭戰略;

5.2發展戰略

◆第一階段:(發展初期)時間:2008年

階段要求:以理工大校園網路商城為主打,先在電子商務平臺市場站穩腳跟,夯實基礎,打造出自己的品牌。實施“遠交近攻”策略,即積極搶佔湖北省內的電子商務市場,同時對其它省市的電子商務市場進行密切關注。

☆2008年11月15日前:完成天天挑網路商城網站的設計開發,並聯繫好貨物來源和啟動資金,做好開放分站的一切準備。

☆2008年11月15日——2008年12月:完成天天挑商城理工大的單棟樓的測試計劃。◆第二階段:(發展中期)時間2009年-2010年

階段要求:成立天天挑網路有限責任公司,迅速擴充套件天天挑網路商城在其他各所高校的發展,搶佔武漢高校市場。將天天挑網路的盈利中心過度到以自主銷售商品和為超市提供貨源以及發展天天挑網路服務業務為主。詳細規劃待初期計劃制定完後再進行策劃!

◆第三階段:(發展後期)時間2011年-2013年

階段要求:2012年在外省市場要佔有一定地位。積極開拓華北、華東和華南各高校市場。2013年進一步完善公司營銷網路和技術支援體系,確立公司在全國大學電子商務市場的主導地位。

5.3市場定位

公司主要戰略和目標都是打造以大學生為物件,以網路為媒介,以銷售為主體,以送貨上門為亮點的網路營銷平臺。所以公司的市場定位為:在消費者心目中形成“物美價廉,方便快捷,時尚”的企業和品牌形象。

5.4營銷策略

第一步:形成點,穩定起步。先以一所超市和一棟樓的學生來作為整個專案的測試目標。測試階段,盡最大的努力將我們的服務做好。希望通過測試來了解學生的需求,增長運營團隊的經驗,優化平臺的適用性。(已經測試完畢)

第二步:從點向線發展,測試理工大學的網路商城運營狀況,確保生存。測試目標群體由一棟樓擴大到多棟樓,平臺以代售超市食品,獨立銷售自己組織的校外商家的生活用品和電子產品等等。宣傳採用與校園傳媒的結合方式來推廣。本次測試目的希望推廣我們的網路購物平臺,為後期更加完善的挑網平臺做準備。

第三步:將線繼續延伸,講商城商品類別從視訊類擴大到電子產品、日常用品等學生需求量大的幾大類別,把握好物品來源渠道,保障我們優秀的物流狀況。

第四步:將線延伸到面,我們立足武漢高校,以天天挑網路商城理工大站為模板陸續在武漢其他高校開放我們的網路商城,逐漸佔領武漢市場,並通過總站綜合統計資料,挖掘客戶對相關商品的需求來合理更新商品類別和數量。

第五步:將面延伸到空間,利用天天挑網路擁有多所校園合作超市可開展鋪貨等業務,利用挑

網有眾多的大學生消費群體可開展廣告、交友、直銷等業務,同時可嘗試天天挑網路走出學校向社會擴充套件的方案。此時我們需要全方位的挖掘大學校園市場!

5.4.1營銷手段

以校園宣傳為主,加強擴大網站知名度和影響力的宣傳工作,在武漢的專業報刊、雜誌上、知名網站上刊登廣告、開辦相關諮詢欄目。並通過與企業的合作宣傳擴大影響力。

豐富公司網站內容。通過網頁宣傳公司的產品及服務,為客戶提供網上諮詢、網上培訓。聘用專業的配貨員、送貨員,建立培訓基地,對員工進行上崗培訓,傳達公司文化,規範工作語言。

與各地企業保持聯絡,建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、執行能力強的資訊網路體系。

5.4.2品牌戰略

實施品牌戰略,加大宣傳工作和品牌經營力度,擴大“天天挑網路”品牌的知名度和信譽度,使之成為國內大學生電子商務領域的著名品牌。

5.4.3服務體系

電子商務市場不僅是網站實用度和完善度的競爭,也是客戶服務之間的競爭。公司將成立“客戶服務中心”,採用網路遠端監控、線上答疑等服務手段,為客戶提供不間斷、全方位的服務,以實現客戶利益的最大化,公司收益的持續性。

六.財務規劃

6.1.初期資本需求:

第一階段發展時間:2008年到2009年底

投資額度:50,000RMB

6.2.資金來源

60%由發起人支出,40%由其他投資者支出。

6.3資金收入款項

由於目前專案是起步發展階段,我們只安裝測試階段的小商品收入去計算我們初期的營業額度和收入款項。

☆校內網路商城2W人的分站產品銷售

保守計算:按平均每天每所分站使用200人/次,每人/次盈利0.5元。(若銷售數碼產品等高價商品,每人/次的盈利點將大幅度增加)

每所分站月收入為3000元

每所分站年收入為27000元(大學有3個月的假期)

高效計算:按平均每天每所分站使用1000人/次,每人/次盈利1元。

每所分站月收入為15000元

每所分站年收入為135000元(大學有3個月的假期)

傳媒廣告收益:2W人的覆蓋面在1500-2000/月(人數基數越大,遞增越快)

6.4資金支出款項

☆主站經營費用:

域名和伺服器空間費:1450元/年

工作室租用費用:1000元/月

主團隊人員工資:4000元/月

對外聯絡業務經費:1000元/月

☆每所分站經營費用:

每一所分站廣告宣傳費用:500元/月

每一所分站的團隊工資:2000元/月

每一所分站硬體建設費用:500元/年

智慧校園商業計劃書4

一、專案摘要

(一)專案背景

自20xx年年初起,新冠疫情肆虐至今,它的餘威仍未褪去,給人們生產生活都帶來很大不便。河南省各高校本學期暫緩開學,按目前的形式發展,下學期返校後,疫情防控仍是一大問題。首當其衝的就是就餐問題。

學生返校後勢必要實行封閉管理,不得隨意出入學校,這就給校內就餐造成了很大壓力。目前科院學生及老師共計約30000人,如此龐大的人數,卻只擁有三個大型食堂。返校後的食堂就餐安全實難保障。

食堂就餐帶來大量人員聚集和流動,而就餐時又無法佩戴口罩,這就給疫情防控埋下極大隱患。

此外,按照往常情況,我校學術氛圍濃厚。經常有同學到食堂學習,可這就由帶來了問題。食堂就餐不能容下這麼多同學。而即使是放開食堂管制,任由學生排隊外帶,如此龐大的人數也絕非學校食堂輕易所能容下。新建大型食堂又不切實際。廣大的宿舍空間卻大有作為。

同時,我本人是建檔立卡貧困生,與身邊大多數同類同學一樣,在校期間一直尋求勤工儉學方法。無奈發現市場魚龍混雜,對於大學生打工有著種種不良現象,既打擊了學生勤工之心,又消磨了學生求學之時。貧困學生迫切需要一個長期穩定的勤工道路以支撐學業。

最後,每所大學都有著穩定的人流和消費能力,根據美團官網資料顯示:二成大學生經常點外賣。但外賣平臺入駐校園卻幾乎空白,各所高校也因保護食堂、無法保障衛生、外賣影響交通等種種原因拒絕外賣入校。這與同學們的需求產生矛盾,同時也給校園外賣提供了廣闊的市場和發展空間。

綜上,我考慮到了根據現有條件,我們想出了科院校園外賣——依託微信服務號平臺,建立O2O線上點單平臺。點單後,由食堂配置飯菜,經由安全包裝,由培訓上崗的外賣員到不同宿舍樓統一配送,大量減少人員流動和人員聚集帶來的疫情防控隱患。並通過抽取食堂商家傭金以及承載廣告的方式實施盈利。

(二)企業服務

依託微信服務號平臺,與學校食堂合作,搭建線上自助點單系統。同學們可在線上點單購買食堂餐食並支付相應費用以及一定的配送費用,然後經由衛生健康的配送方式快速送給同學們。實現足不出戶,飯菜到達宿舍。未來,可通過完善功能實現代取快遞、代購餐飲醫藥一條龍服務,方便同學們校園內的生活,同時降低防疫隱患。

(三)盈利方式

1-外賣盈利:搭建平臺後,食堂視窗入駐平臺,每在平臺上銷售一單,可根據銷售額抽取5%-10%服務費。另外,同學們下單需要支付一定的配送費用作為配送員的工資或平臺盈利。

2-搭載廣告:平臺搭建成功後,可以依託人數規模等等搭載廣告,從而收取廣告費用實現盈利。

二、企業概況

(一)企業理念

本企業的理念是:幫助學校防範疫情,方便同學日常生活

(二)企業戰略

20xx年8月:搭建平臺並進行初期的招兵買馬

20xx年9月:依託剛開學的校園環境進行試營業

20xx年11月:對試營業期間的人員進行補充和篩選,提高服務質量,開始逐漸完善道路

20xx年6月:基本營業結束,將前期的個體戶轉為公司進行註冊並向學校周邊大學城進發,推行此模式到周圍五校

20xx年6月:新鄉地區推行成功

20xx年1月:合併省內高校校園外賣

三、行業分析

(一)行業特點

根據美團、餓了麼資料顯示。截止20xx年6月,中國網民中共有4.2億人點過外賣,佔據網民人數過半。而目前的趨勢是,傳統速食快餐如方便麵、自熱飯等等式微,外賣行業不斷蓬勃發展,但高校內呈現一片空白。每所大學都有著穩定的人流和消費能力,且其中二成大學生經常點外賣,但外賣平臺入駐校園卻幾乎空白,各所高校也因保護食堂、無法保障衛生、外賣影響交通等種種原因拒絕外賣入校。這與同學們的需求產生矛盾,同時也給校園外賣提供了廣闊的市場和發展空間

(二)行業趨勢

目前,美團外賣正致力於入駐高校。20xx年6月,美團發起高校外賣包裝大賽,致力於讓更多高校看到外賣入駐校園食堂的可能。同時,積極推進校園團餐這種這種方式,為疫情防控提供合理的途徑。但因條件限制,仍處於探索階段。高校內仍呈現反對姿態,主要原因是要保護食堂經營,倘若將食堂自主上線,則掃清了校內外賣的障礙。

據CNN報道,騰訊大股東、南非媒體科技和投資公司Naspers的執行長表示,目前他最看好三大線上領域的投資機會,即食品外賣、移動支付和分類廣告。目前中國外賣市場規模就已經超過了3000億,收到外國大型投資機構的看好,將進一步催熱行業的快速發展。業內人士分析,經過多年發展,外賣行業進入成熟期,使用者對外賣APP的使用頻率和忠誠度逐漸養成,形成了對固定外賣平臺的偏好性選擇。如果能搶佔先機,建立校園外賣,前期抓牢市場,則行業趨勢如同其他外賣行業一樣,前途光明。

(三)發展和政策影響

我國雖然GDP總量高居世界第二,但人均GDP排名卻很靠後。此外,經濟發展模式仍以第一第二產業為主,第三產業發展仍佔據較少市場份額,而經濟發展的趨勢則是,我國未來一定會朝著第三產業轉型,而外賣行業就是其中最有代表性的例子,近年來諸多外賣品牌的發展也可見一斑,未來一定屬於第三產業,政府政策也會向此方面傾斜,因此,市場前景傾向於外賣業發展。

(四)競爭優勢

以科院為例,目前仍未有類似平臺入駐科院,因為美團、餓了麼等外賣平臺只會對食堂外賣產生衝擊,而不能實現共贏。院校園外賣則實現了平臺、食堂互利互助,共同發展,這從根本上易於被校園接受。此外,由於校內食堂的天然優勢,校園外賣具有其他外賣無法匹敵的速度與質量,校園餐廳的飯菜也能有更好的監管控制,這在安全、速度兩個外賣行業的核心競爭力上有絕對優勢。最後,由於團隊成員本身來自大學生團體,因地制宜因時制宜,更為了解學生的需求,所以對行業有著更清楚的把控。

(五)行業回報

以目前的美團這一外賣巨頭為例。不到十年的發展歷史,5月18日,美團每股單價121.9港元,總市值達7102.79億港元。根據20xx年一季度美團的財報,外賣貢獻的營收為107億。美團的盈利方式僅僅為平臺構建後的抽成。美團對每單的抽成高達28%,這也導致了它的高回報,雖然科院校園外賣抽成預估預估僅為5%-10%,但廣闊的校園空間潛力無窮,發展前景也很大。

四、服務介紹

(一)服務介紹

充分利用網際網路+技術,開拓線上消費場景,實現智慧化的.校園餐飲生活,進一步優化提升校園餐飲的安全性與便利性。”依託微信服務號平臺,建立O2O線上點單平臺。點單後,由食堂配置飯菜,經由安全包裝,由培訓上崗的外賣員到不同宿舍樓統一配送,大量減少人員流動和人員聚集帶來的疫情防控隱患。並通過抽取食堂商家傭金以及承載廣告的方式實施盈利。專案實施後,無論是在教學樓還是宿舍樓,20分鐘內食堂美食都可隨叫隨到。區別於校外的配送模式,高校內主要採用商家自配送和學生兼職配送的形式,給在校生提供勤工儉學的崗位。學生給學生配送,不僅更加安全,還可以提供更優質的服務。等到9月學校正式開學後,食堂外賣模式會落實更多防疫措施,實現無接觸配送全覆蓋,配送員需佩戴好口罩,每日多次進行體溫測量,做好餐箱消毒等防護措施。

(二)行業典型

圖一為省內高校河科大

圖二為鄰省高校

圖三為餓了麼入駐高校計劃

圖四為知名985高校浙江大學校園外賣

五、創業團隊

六、市場預測

(一)目標市場

1-第一階段:河南科技學院校內餐廳及學生

2-第二階段:新鄉大學城周邊五校餐廳及學生

3-第三階段:河南地區高校內餐廳及學生

(二)需求量需求量:以河南科技大學作為樣本,疫情之前平均每月銷售單量10100單左右,月銷售額150000元左右

(三)盈利額度:按照流水的7%為淨利潤,則每月營收10500元,如果後期搭載廣告,按照廣告費用每月2000元計算,則月營收12500元。

七、營銷策略

1產品策略:積極與食堂開展繫結合作,互利共贏。自己建立統一的配送渠道,統一樹立良好的品牌形象。將終端建設為下單、評價、反饋於一體的多功能終端

2定價策略:定價在食堂原有飯菜價格上新增1.5元配送費

3宣傳策略:通過線上線下兩條途徑,抓住開學的良好時機。線上通過qq空間、微信朋友圈、百度貼吧等進行宣傳廣告。線下通過印發宣傳彩頁,在迎新期間發放給校內校內同學

4促銷策略:提供辦卡、多單優惠等銷售策略,刺激同學們的消費慾望

八、財務規劃

前期投入:由於整個專案藉由線上平臺搭建,所以前期投入固定資產是搭建平臺所需初創資金300元。後期持續投入每月500元運營網站。

流動資金管理:流動資金直接由平臺劃扣,消費者購買餐食後直接將付款分為兩部分,A部分90%直接劃歸相應的餐飲店家,B部分1.5元配送費及10%抽成劃入公司賬戶,在每個週末由財務人員進行統計和對賬。每週日由出納發放當週配送員工資,每月底發放其餘工作人員工資。其餘資金即為盈利。

九、風險規避

(一)風險預估

1競爭風險:校外外賣衝擊會對校園外賣產生一定的影響,但由於條件不同,影響不會很大。但由於近年來此模式越來越多,假設出現同行,如果前期沒有搶佔市場,就會陷入兩虎相爭的局面致使前期投入泡湯

2管理風險:配送員多為學生,無法固定安排配送時間。人員責任意識淡薄,人員流動會給培訓和招人帶來不便。丟失飯菜該如何處置難以保證消費者滿意。

3技術風險:配送飯菜容易變涼、配送人員健康不能保障。需要配送人員辦理健康證,配送時佩戴口罩和手套,用保溫箱或書包承裝菜品。但仍只是能緩解。

(二)風險管理

針對校外外賣,一定要凸顯自身立足優勢,把握快速、安全兩個核心競爭點,抓住市場。疫情期間,學校實行封鎖,可以暫緩對校外外賣警惕

針對同行,前期一定要搶佔先機,率先實行此專案。與食堂取得良好的合作伙伴關係,抓牢食堂基本盤,並在前期大力宣傳,握緊學生市場

針對配送問題,配送員招收上崗之前要先進行篩選培訓,挑選其中富有責任心,不怕吃苦,有應變能力的同學。根據不同同學的課時安排不同工作時間,錯開上課時間安排。如果有丟失、撒漏的菜品,應及時予以相應的補償,或是優惠券或是面單,一定要讓消費者及時感受到我們的服務態度和服務誠意,從而更有利的佔據市場。

技術問題。配送員需持健康證,一天多次消毒洗手,多次測量體溫,食堂排隊有序錯開,配送以投放為主,儘量減少與人直接接觸,全程需要佩戴口罩、手套。

前期購置外賣箱發放給配送員,如果顧客有要求可以提供一次性餐盒,儘量提高安全和質量。

(三)擴充套件業務

後期可以通過先行完善平臺功能來實現代取快遞、校園外賣、餐飲藥品代購、線上二手物資交易等等業務。並可以在平臺初具規模規模時承載廣告。

智慧校園商業計劃書5

一、市場分析:

在我校發行的膝上型電腦,智慧手機,pad等新興產品,競爭異常激烈,據瞭解現在的市場消費群中,學生的的消費水平是最高的,群體也是最大的,而且學生對新興產品的追求也是日加的瘋狂,所以發展學校銷售無疑是最好的選擇!我們的銷售方式是快樂感染的銷售方式,口號是“我高興,你高興,所以大家都高興!”。

二、推銷物件分析:

推銷物件:大一大二的同學們。

物件總人數:預計在5000人左右

物件需求分析:

(1)對於剛踏入象牙塔裡的大學生來說,美好的生活才剛剛開始,想學習,可是沒目標。他們會接受到很多新鮮事物,如果自己的手裡有一臺時下最流行的pad,走在同學當中,那麼無疑是對他們虛榮心極大的滿足。

(2)對於大二的學生來說,美好的生活已經變得淡然無味,想學習,可是為有動力。總喜歡自己一人窩著,特別對於宅男宅女們,如果有一臺pad可以陪自己共度這“黯然”的時光,那麼無疑是最好的選擇。

三、推銷市場實地與人員:

(1)推銷市場實地分析:學府路以及江北大學城,學校分佈密集。

(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍佈學校新生主要宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶佔校內較多市場,同時為以後pad的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!

(3)鑑於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷。

四、宣傳與推銷:

前期準備:

(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作:

(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。

(2)協調組織成員,鼓舞士氣!

六、營銷策略:重在抓住推銷物件的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上相關證件是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離。

(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應儘量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一部pad,一定要開正規的票據。還要留下校園主管的聯絡方式,如有問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯絡方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯絡電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後訂購的人留下途徑。

七、營銷計劃進行階段

(1)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。

(2)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!

智慧校園商業計劃書6

最新大學校園咖啡店創業計劃書範文:咖啡簡介:“咖啡”(Coffee)一詞源自衣索比亞的一個名叫卡法(kaffa)的小鎮,在希臘語中“Kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可並稱為世界三大飲料。古時候的阿拉伯人最早把咖啡豆晒乾熬煮後,把汁液當作胃藥來喝,認為有助於消化。後來發現咖啡還有提神醒腦的作用,同時由於伊斯蘭規嚴禁教徒飲酒,於是就用咖啡取代酒精飲料,作為提神的飲料而時常飲用。

第一部分:市場調查情況與市場分析

1、市場背景

喝咖啡是一種流行,同時喝咖啡也成了一種文化,一種情調和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行,校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所,它的價值在於它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料,而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然對映到校園中來,咖啡文化消費在校園市場大有可為。

2、市場狀況

目前高校周邊分佈有眾多咖啡廳,紛紛瞄準了高校市場。以武大為例,珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高,是武漢其他地方不常見的,所以現在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作為自己潛在顧客的考慮和行動,但是並不是有明確的細分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經營一家定位高校市場的校園咖啡廳,如何在激烈的競爭中勝出,需要綜合考慮各種有利和不利的因素,發揮自己的優勢,為顧客創造差異化價值,才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。

3、校園咖啡廳特點

高校是人口極為密集的場所,同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望,有一部分群體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裡面經營一家咖啡店,一方面可以豐富教師與學生的生活,另一方面對於經營者而言,潛力巨大,大有可為。

第二部分:企劃方案

營銷機會和威脅分析

1、地理上更接近受眾,節省顧客時間成本,方便消費者。

2、情感上校園咖啡廳更容易為消費者接受,甚至有些消費者本能的排斥校外商業氣息濃厚的咖啡廳。

3、易於結隊消費,人群集中,易產生示範和模仿消費效應。

4、實力上不及校外咖啡廳雄厚,管理經驗不足,影響力較弱。

5、消費群體單一,且消費時間也相對集中,增加了管理成本和運營費用。

6、目前校園市場是一個未被開發的處女地,消費群體集中,消費潛力巨大。

7、年輕人居多,一旦形成習慣和消費偏好,易形成顧客忠誠。

8、一旦成功,容易導致跟進的競爭者。

9、校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。

消費者群體分析:

群體構成分析校園市場潛在顧客年齡收入,消費習慣較為單一,為有針對性的高效營銷提供了可能性。按照職業主要可以分為學生和教師兩個大的群體。其中高校中,學生的數量最大,教職工次之。學生中又以本科生最多。

學生消費群體:

按照學歷分為本科生和研究生,本科生按照年級分為入巢,守巢,離巢三個階段。

本科:

1、入巢:主要是大一年級。初來乍到,處於對學校環境和周邊環境的熟悉階段,對一切都十分好奇,有充足的課外時間,對校內外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因為通過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中,漸漸建立起對學校環境和社會環境的大致認知。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行為,但是是建立良好形象的關鍵時期(新生對新接觸到的事務總是充滿好奇,易於接受並且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持),事實上,入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗,對其他的入巢者起著示範和引導的作用。

2、守巢:主要是大二和大三年級。經過大一的迷惘和適應期之後,心態逐漸和學校的環境合拍,消費行為由大一的大學生活必需品的消費(手機,電子詞典,衣服等)轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作,可支配收入增加,同時相當一部分守巢期的消費群體開始戀愛,情感需要表達,品咖啡是一種很好的寄託和途徑。針對情侶市場大有可為。

3、離巢:大四可歸入離巢期。因為就業和考研的壓力,可支配的剩餘時間減少,針對離巢期的消費群體可以採取情感營銷的方式,營造一種濃濃的歸屬感,得到消費者的情感認同。

碩博士

這是一個不同於本科生的消費群體,一方面他們學歷較高,可支配收入也較多一些,消費習慣趨於理性,思想更為成熟,另一方面他們並非專業的上班族,有充足的時間和更高層次的生活追求,易於成為忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他群體,這一類群體有豐富的社會閱歷,也有一定的經濟收入,成熟穩重,追求生活品位,是咖啡的巨大潛在消費群體。

教師消費群體

1、年輕教師:剛畢業不久,留校的年輕老師,一般單身,沒有家庭,處於學生和教師角色的轉換之中。生活穩定,有較穩定的收入,易於接受新事物,追求自己的生活方式。

2、其他教師:相對於年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

其他顧客群

社會消費群體,因為為了感受武大氛圍,或者節慶,事件(櫻花節,年會,朋友拜訪等)暫留武大,構成了流動的消費群體。

b、消費能力和消費習慣分析:

1、在所調查的本科生總體中,每月生活費主要集中在400到500之間,佔37.1%,其次是400以下和500至700,分別佔26.2%和21.9%,這三者佔據了總體的85.2%,構成了本科生消費群體月生活費的主體。可見,在武漢市物價水平的大環境下,學生消費群體可支配收入不顯得特別緊張,同時也並不寬裕。

2、在對咖啡和西餐的消費偏好的調查中,可以發現,大約四分之一的目標消費群體態度是“喜歡”,大約一半的群體態度為“一般,沒有特別偏好”,這兩者佔據了總體的大部分,不喜歡的顧客只佔15%左右。

3、在對咖啡和西餐消費頻率的調查中,可以發現,有四分之一強的目標顧客選擇“會經常去”,三分之一的顧客選擇“偶爾去”,而選擇“不會去,沒有此需求”的潛在顧客也佔到了四分之一強,和上面的比較之後,我們發現,有一部分潛在消費者(約10%)對咖啡和西餐懷有好感,但是需求的意識處於沉睡狀態,經過宣傳和市場開發,這部分消費者有望成為咖啡和西餐的忠實消費者。

4、在去咖啡廳的消費目的的調查中,可以發現,聚會和用餐的目的佔據了一半以上的比例,大學生面試問題,談事佔了大約10%,這說明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去,並非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中,更應該重視團體消費(而非散客消費)。同時除開咖啡這項主營業務之外,應該適當增加一些輔助的業務。

5、在每次的消費額的調查中,可以發現,接受每次10~20元的消費額的消費者佔據了25.3%,少於十元佔據了22.4%,可以接受20~30的消費額的群體佔了13.5%,三者共佔了六成以上的份額,這說明大部分的消費者消費能力仍是有限的,暗示我們的定價策略中應該採取中檔偏低的價格。

6、在影響消費的因素的調查中,可以發現,口味和價格是最重要的影響因素,分別佔據了34.2%和33.5%,另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%,這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價格高品質享受的服務,同時,重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。

7、從消費偏好的消費頻率的年級構成調查中,可以發現,隨著年級的增加,會經常去消費的學生與偶爾消費的學生的比值逐漸增加,另一方面,隨著年級的增加,很喜歡咖啡的學生與一般喜歡咖啡消費的學生的比值逐漸減小,這說明了兩點,一是高年級學生的消費頻率比低年級消費頻率高,二是低年級學生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個重大的發現告訴我們應該按照年級細分市場,理順顧客的消費生命週期,低年級市場採取培育策略,高年級市場採取維持和收割策略。

8、從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來看,收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上)對咖啡懷有更強烈的消費慾望(喜歡咖啡佔據該群體的的百分之七十),當然,該群體的消費能力相對而言也是比較高的,針對這部分市場可以採取細分的策略,重點在於顧客關係的維持,使之成為忠誠的顧客。

9、在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個發現:月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致,這表現在去咖啡廳消費的目的中聚會很多,談事很少。而在用餐的目的上,月收入800以上的學生很少,而800以下的群體中,用餐的比重普遍較大。

10、在每次可接受的消費額的調查中,各個可支配收入的學生群體達成了某種默契,每杯咖啡的價格在8~15元之間,大學生會計實習週記,每次消費額在10~20元之間的比重最大,消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產品策略,敬老院活動感想,為消費者提供物美價廉的服務。

市場細分和定位

細分分析:集中在高校師生,為高校師生提供咖啡。

定位分析:休閒,飲食,娛樂於一體,以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。

確定訴求點:

1、飲食、娛樂和休閒,輕鬆,浪漫,享受;

2、不高昂的價格,高層次的享受;

3、學習,交流的場所;

4、校園生活群體的精神家園。

產品和定價策略分析:

1、產品體系

當然是以咖啡為主,也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品,有些飲料可以和咖啡衝調,一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產品各個品種價格差異很大,可以以中低檔為主,少量高檔咖啡為輔,迎合各個消費層次的顧客的要求。

2、價格體系

應該比校外的咖啡稍低,因為一個重要的消費群體是學生,經濟收入有限。總體價格體系上以中低檔為主,輔以高檔價格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費者。

傳播媒介和方式分析:

傳單和海報:

可在人流量大的場所(例如食堂門口,圖書館門口)發放一定量的傳單,也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單,可以在社群和生活區張貼一定量製作精美的海報。

活動傳播:

可以組織一些具體活動(例如沙龍,舞會,英語角等)吸引人氣,達到傳播效果。

網站和廣播廣告:

利用學生使用較多的學校網站(bbs,學校學生網站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。

人脈推廣:

鑑於高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播,例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員,通過每個人的交往半徑進行人脈推廣。

官方傳播:

可以爭取學校官方的合作,例如記者團的採訪,校級院級的報紙的詳細介紹,做好公關,公關的傳播方式效果很好。

利用社團:

社團作為高校重要的組織,對每一個高校學子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道。可以和社團建立友好關係,採取措施鼓勵社團群體消費。例如,咖啡廳專門有區域可以提供給社團,社團非正式活動可以利用咖啡廳場所進行。

設計分析:

1、視覺識別:

店名:一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部,要貼近校園特色,易於為校園群體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。

LOGO:如果有可能,應該為自己設計LOGO,並且貫穿始終。例如咖啡廳器具上,名片上,服裝上,等等。

顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅緻,品位。

店內佈局:恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,儘量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分割槽佈局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光:燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

牆面裝飾和窗簾:按照季節及時調整,各種織物材質,圖案,顏色儘量顯得和諧,顯示咖啡廳的格調,貼近消費者感官享受。

桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近咖啡廳氣氛和消費者偏好,烘托出咖啡廳的品位。

餐具:乾淨,整潔,應該體現咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)。

背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節變化和咖啡廳格調。

2、行為識別

員工行為:應該重視對員工的培訓,讓每一個員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。

管理者行為:管理者應該及時排解經營過程中的問題,面對顧客的意見和建議,及時回覆,保持和消費群體的密切聯絡。