為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防範能力和服務水平，2017年要在飯店總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防範工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢，加強保安資訊工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步淨化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的'發生，確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施裝置的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同裝置、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保裝置處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術引數為核心準確的反映設施裝置的執行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施裝置維護工作的有序進行。
5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為**的發展做好保駕護航的工作。
保安個人工作計劃 [篇2]
保安的工作是保證人員與公共產品的安全問題，積極做好酒店的安全防範工作，維護酒店的治安秩序，為酒店創造良好的經營治理環境，是我們保安員的職責。為此我為自己制定本年度的奮鬥目標是：力爭達到“讓客人完全滿意”。
一、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力。
1、轉變思想作風，加強業務學習，樹立吃苦耐勞和愛店如家的思想，發現問題，有針對性地解決問題。
2、增強服務意識，提高為客人服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。
3、必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。要從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
二、增強自身消防意識，加強酒店消防安全。
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟地 進行消防安全檢查，發現問題及時排除。
2、酒店保安員就是消防員，要做到：懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本方法；會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。
3、學習消防知識，提高消防安全意識，進行消防實戰演習，能熟練掌握滅火的基本技能。
4、懂得檢查消防設施裝置健全與否，制止非法佔用消防通道、私自拆除、挪用消防設施的行為等一切非法破壞消防設施裝置的行為
三、根據實際情況做好酒店的防盜工作。
1、酒店員工的檢查，根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。 對於員工帶進酒店的物品進行登記。
2、車輛的檢查，對進入車輛上的物品進行嚴格檢查，屬於酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。
3、酒店公共場所的貴重物品的進出監視，如從大堂門口、餐廳門口及其他部門進出人員。
四、提高防範意識，做好酒店的防破壞工作。
1、酒店公共場所的安全,嚴格查證，謹防閒雜人員混入酒店，阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留於正門廣場，不允許酒店員工停留於前門停車場上；注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時採取措施，密切關注零點以後進出酒店的人員。
2、車輛的安全，嚴格執行治安管理制度，做好車輛進出登記、巡查等治安防範工作。
3、酒店員工及客人的人身安全，迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛，並對一些簡單案件的調查，寫出調查報告。遇重大案件發生須立即彙報，保護現場並向警方報案，協助警方的調查工作。
