電信營銷策劃書
電信營業廳業務及數碼周邊業務營銷策劃
一．營銷目標
宣傳電信品牌及電信產品相關業務，帶動業務發展提高電信業務市場佔有率。拓展數碼周邊業務，建立相關市場和營銷渠道。
二．市場分析
目標市場：礦大全校師生（重點大一大二學生，尤其是新生） ⑴ .目標群體的心理分析：
①消費個性化的特徵十分明顯，因此在消費過程中有著明顯的個性化。 ②對未來充滿希望，喜歡多變，標新立異。在消費當中是消費的先鋒派和積極派。
③購買決策具有很強的衝動性，同時也會不同程度的受到周圍朋友的影響，在校大學生是屬於感性消費者，影響購買的主要因素有價格、歸屬感、朋友的介紹、以及各種的優惠等。
⑵ .大學生使用者的典型特徵
① 關注資費：資費水平對使用者選擇運營商的影響較大。
②關注群體溝通：簡訊使用量大，通話物件集中度高，與家人和同學的通話量佔比超過90%，群體的.品牌選擇對個人影響較大
③關注網際網路應用：移動新業務需求高，是手機上網的主體使用者。校園寬頻普及率高
④關注終端：手機不僅僅用於通訊，還是重要的娛樂工具，品牌、外觀、功能是校園使用者選擇手機的重要因素
三．營銷方式
1.線上渠道
①貼吧
貼吧是礦大學生生活的風向標，也是新生錄取之後首先接觸的地方。可用於重點的宣傳，每當有新的業務的推出或者新生錄取至報到之前的這段時間可作為重點推廣的平臺。重點突出電信業務的優勢例如寬頻繫結上網優惠等進行宣傳。可建立貼吧電信官方號進行宣傳，專人負責業務的解釋、諮詢等。
也要對典型營業廳的數碼周邊的業務進行宣傳，大多數學生對電信營業廳的功能認識比較單一。對電信營業廳手機出售修理、電腦周邊等業務進行推廣。 ②QQ群、空間
QQ作為大學生使用頻率最高的軟體平臺之一，具有不可替代的宣傳推廣作用。可以建立QQ礦大電信官方公眾主頁，定時推出相關業務的宣傳內容，相關同學進行轉發宣傳。新生到來之前可建立一系列新生群、老鄉群、班級群進行宣傳，搶佔先機。
② 人人網
效仿聯通礦大的做法，建立官方公共主頁，專人維護並進行有效的業務宣傳。
④微信
建立官方號，適時傳送各種訊息。舉辦各種比如關注抽獎、關注體驗新產品等小活動，號召大家關注相關平臺。
2.線下渠道
①營業廳：
以營業廳為載體，舉辦各種相關業務的宣傳和促銷活動
② 線下營銷團隊：
通過諸如張貼海報、團隊營銷等手段進行推廣宣傳。注重專業高效的營銷團隊的構建。注重差異化宣傳，突出受眾與服務特色。
關鍵在於線上和線下渠道的聯動，線上主宣傳推廣，線下主業務的營銷與辦理。
