在人們愈發重視契約的社會中,人們運用到合同的場合不斷增多,在達成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。那麼我們擬定合同的時候需要注意什麼問題呢?下面是小編為大家整理的服務合同8篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
服務合同 篇1甲方:(委託方)乙方:
新郎:聯絡人:新娘:地址:
地址:聯絡電話:
聯絡電話:
根據《中華人民共和國合同法》,《中華人民共和國消費者權益保護法》,為明確雙方權利義務關係,經雙方協商一致,在自願,平等的基礎上達成一下協議,共同遵守。
委託情況:
甲方於年月日時,在酒店舉行婚禮委託乙方進行婚禮現場佈置策劃服務。
一、甲方義務:
甲方有義務積極配合乙方履行本合同,包括與乙方指定的負責人溝通,商討婚禮的流程細節,告知自身對婚禮基調的要求,等具體要求。
二、乙方義務:
1、乙方應按策劃書所列明細,甲乙雙方共同認可的服務專案提供服務。
2、應嚴格遵守合同的約定,安全、有效、保質保量、及時地完成各服務專案。
三、服務專案及報酬
1、總服務報酬為人民幣元其中婚禮策劃專案內容詳細見策劃書
2、此價格不包括酒店任何加收費用。
3、服務報酬金額和支付時間:
1)第一期報酬:甲方應在本合同簽訂之日支付總服務報酬的¥
2)第二期報酬:婚禮當天支付總服務報酬的¥元;
3)第三期報酬:後期DVD及相簿製作完成後當天支付總服務報酬的¥元;
四、合同權利義務轉讓:
1、乙方無法履行合同的,經甲方同意,可將本合同中乙方的全部或部分權利和義務轉讓給第三人。該轉讓使甲方遭受損失的,由乙方負責賠償。
2、在合同有效期內,任何一方對於不可抗力事件所直接造成的延誤或無法履行合同義務的無需承擔責任(但必須出示有效證明),該方也應採取必要的措施以減少造成的損失。
五、違約責任:
1、甲方的違約責任
(1)甲方明確表示或者以自己的行為表明不支付第一期服務報酬的,乙方可以單方解除合同,並要求甲方按總服務報酬(含定金)的50%支付違約金。
(2)甲方在規定時間內未支付第二期報酬的,乙方可以催告其在3日內支付,並要求甲方按未付款項的5‰/日支付違約金。若催告期限屆滿甲方仍未付款的,乙方可以單方解除合同,並要求甲方支付違約金即餘款的2倍。
2、乙方的違約責任
(1)乙方明確表示或者以自己的行為表明不提供服務,甲方有權要求乙方採取補救措施、繼續履行,並要求乙方承擔違約責任,按第一期報酬的50%支付違約金。甲方行使單方解除權的,有權要求乙方退還已收的所有款項。
(2)乙方提供服務不符合約定要求的,甲方有權要求乙方按該項服務報酬50%支付違約金。
六、合同附件:
未盡事宜與附加專案
(1)本合同未盡事宜由甲乙雙方協商確定,並形成書面協議作為本合同附件執行。
(2)本合同附加策劃書
本正本一式兩份,具有相同的法律效力。
本合同經雙方簽字、蓋章後立即生效
甲方:乙方:
地址:地址:
電話:電話:
簽字:蓋章(簽字):
日期:日期:
服務合同 篇2甲方:
乙方:
甲乙雙方在平等互利的基礎上,通過友好協商達成如下協議
一、 服務概況:
1. 服務內容:
2. 服務地址:
3. 保潔面積:
4. 約定時間:每月 次,每次約定時間: 甲方通知或 5. 為乙方提供安全的工作環境和條件,不得要求乙方工作人員危險作業,尊重乙方工作人員的人格和勞動,在保潔過程中安全責任由乙方負責。
6. 我公司要求先付款,後做清潔,已滿月再進行下次收費。
7. 本合同約定服務期從 年 月 日至 年 月 日,在約定服務期間內,乙方按約定價格收取服務費用,約定服務期滿,甲乙雙方再另行簽約,服務費用按新的約定進行調整。
二、 合同金額及付款方式:
1. 合同金額:
2. 付款方式:本合同採取服務費用按月結算方式,甲方須用現金支付。
三、 其它責任:
甲方在家政人員清潔前,需要確認和整理好自己的貴重物品(首飾、古董、字畫、資料等)。
甲方有義務告知乙方家政人員:古董、字畫、高檔用品及特殊物品的清潔方式,擺放地點。
四、 違約責任:
在履行本合同中出現分歧時,雙方應本著互諒互讓的原則,相互協商解決,若協商不一致,任何一方可將此爭議提交雙方所在人民法院裁決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務合同 篇3甲方:___________________________ 合同編號:___________________
法定代表人:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方:___________________________ 簽訂日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
鑑於甲方承是本協議附件一所列明的註冊商標(以下簡稱該商標)的合法有效的所有權人,並且甲方同意將該商標的所有權依法轉讓給乙方。
為明確雙方在該商標轉讓中的權利義務關係,特訂立本協議,以共同遵守。
第一條 商標定義
____本協議中的商標指的是協議附件一(略)所列明的註冊商標;核定使用的服務詳見附件二(略)。
第二條 甲方承諾與保證
1、甲方保證其是該商標的唯一合法所有權人,保證該商標無任何法律瑕疵(質押或被司法查封),並保證與任何第三者對該商標不存在權屬爭議、訴訟或其他法律程式。
2、甲方保證在本協議生效後,不在其生產經營中繼續使用該商標。
3、甲方保證在本協議簽訂前,未曾許可第三人使用或獨佔使用該商標。
4、本協議簽訂後,甲方承諾協助乙方辦理該商標權的更名手續。
第三條 乙方保證與承諾
1、本協議簽訂後乙方承諾按本協議的約定支付所有轉讓費用。
2、乙方保證自己符合法律規定商標註冊人的有關條件,具有行為能力,能夠承擔質量擔保責任。
3、乙方承諾按國家的規定依法使用該商標,維護該商標聲譽。
4、本協議生效後,該商標的續展登記事宜由乙方自行負責,與甲方無關。
6、乙方承諾在使用該商標過程中不得使用甲方名稱。
____
第四條 商標轉讓費
1、雙方議定該商標的轉讓費為_____元人民幣。
2、雙方同意上述之轉讓費按下列方式支付:__________________。
3、乙方應在規定的付款期限內,將轉讓費匯入甲方指定帳戶;指定的帳戶如有變更,應以書面形式通知乙方;由於未及時通知該項變更而造成的任何遲延支付,乙方不負違約責任。
4、該商標轉讓後的續展註冊費及其他一切費用由乙方自行承擔,與甲方無關。
第五條 商標轉讓變更手續
1、本商標轉讓後在國家工商行政管理局商標局的變更登記事宜,由乙方於本協議生效後辦理,甲方給予必要協助。
2、該商標轉讓後在依法辦理變更過程中所產生的所有稅費用由乙方自行承擔,與甲方無關。
第六條 違約責任
1、任何一方違反本協議,違約方應向守約方賠償一切直接和可以預見的損失。
2、乙方不能按時支付轉讓費,從滯納之日起,每日按應付費用的_____%支付滯納金。
第七條 權利的保留
任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為採取任何行動,不應被視為對權利的放棄或對追究違約責任的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利或放棄追究對方的任何責任,不應視為放棄對對方任何其他權利或任何其他責任的追究。所有放棄應書面做出。
第八條 不可抗力
1、因不可抗力導致的本協議全部不履行、部分不履行或延期履行,雙方免責;遭受不可抗力的一方應儘可能採取一切合理措施減少損失;未採取措施而給對方造成損失的應承擔責任。
2、遭受不可抗力的一方,應在不可抗力事件發生後_____小時內將有關情況書面通知對方,並在該事件結束後_____日內向另一方出示相關證據。
第九條 補充和變更
1、本協議可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協議,與協議具有相同法律效力。
除法律本身有明確規定外,後繼立法(本協議生效後的立法)或法律變更對本協議不應構成影響。各方應根據後繼立法或法律變更,經協商一致對本協議進行修改或補充,但應採取書面形式。
第十條 爭議的解決
1、本協議以及構成本協議組成部分的附件的解釋、效力和補充,均應適用中華人民共和國法律。
2、本協議各方當事人對本協議有關條款的解釋或履行發生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。如果雙方通過友好協商不能解決爭議,則可通過選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁,按照該會當時有效的仲裁規則進行仲裁,仲裁裁決是終局的並有約束力的;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十一條 協議附件
1、本協議附件包括但不限於:
(1)各方簽署的與履行本協議有關的修改、補充、變更協議;
(2)各方的營業執照影印件、稅務登記證等各種法律檔案。
2、任何一方違反本協議附件的有關規定,應按照本協議的違約責任條款承擔法律責任。
第十二條 通知
1、本協議要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞均自被通知一方實際收到時生效。
2、前款中的“實際收到”是指通知或通訊內容到達被通訊人(在本協議中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通訊地址範圍。
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_____日內,將變更後的地址通知另一方,否則變更方應對此造成的一切後果承擔法律責任。
第十三條 生效條件
1、本協議自各方的法定代表人或其授權代理人在本協議上簽字並加蓋公章之日起生效。各方應在協議正本上加蓋騎縫章。
3、正本一式_____份,雙方各執_____份,交國家工商行政管理局商標局變更登記備案_____份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________ 授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________ 住址:____________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯絡電話:________________________ 聯絡電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
日期:____________________________ 日期:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________ 開戶銀行:________________________
賬號:____________________________ 賬號:____________________________
附件一:註冊商標目錄;
附件二:核定使用的服務目錄。
服務合同 篇4甲方: 地址: 電話: 傳真:
乙方: 地址: 電話: 傳真:
鑑於甲方委託乙方對用於 的計算機資訊化系統軟體進行售後服務,雙方根據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規,遵循誠實信用、平等互利的原則達成如下協議:
一、 服務專案清單
單位:套(如果產品不限制站點數,請在站點數一欄中填上“不限”)
二、 保修期內甲方享有如下免費的基本保修服務:
1、軟體的操作使用培訓;
2、軟體的安裝與除錯;
3、軟體的執行維護服務;
4、電話、傳真、網際網路遠端支援等服務;
5、軟體產品的保修服務。
三、 乙方提供的收費服務的內容:(包含但不限於下列項)
1、軟體系統原本不存在的功能的增加;
2、軟體系統中原來存在的功能的變更(特指原始碼級變更);
3、由於使用者惡意操作、病毒、非乙方提供的硬體裝置的故障導致的軟體系統故障。
四、 簽約與續約
甲方可提前續簽本合同中的基本保修服務專案,繼續在下一個年度享有保修期內應有的免費服務和其他收費服務專案。在非保修期內,甲方可根據相應的收費標準,享受完全的種類服務專案。
五、 付款方式
款項應在服務期前(按服務期收費)或服務生效時(按次收費)一次付清。
六、 保密義務
在本合同的履行期中,任何一方可以獲得與本專案相關的對方的商業機密,對此雙方應該謹慎的進行披露和接受。
獲取對方商業祕密的一方僅可將該商業祕密用於履行其在本合同項下的義務,且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業祕密的一方應當採取適當有效的方式保護所獲取的商業祕密,不得未經授權使用、傳播或公開商業祕密。
上述保密義務不適用以下情況:
1.獲取該資訊一方在對方披露之前,已經知曉該資訊;
2.獲取該資訊一方可以通過合法渠道獲取該資訊;
3.獲取該資訊一方從第三人處合法獲取,並且不承擔保密義務;
4.向第三人披露過的,且第三人不承擔保密義務;
5.獨立開發或獲取的資訊;
6.法律強制披露;
7.經披露方書面許可。
七、 本合同一式兩份,雙方各持一份,經雙方簽字蓋章後即開始生效。
八、 綜合條款
1. 如本合同附件中的條款或本合同簽署之前所簽署的任何檔案與本合同的條款相沖突或不一致,以本合同為準。
2. 任何一方可以根據其經營需要對外披露本合同的存在或其性質,但本合同的具體條款屬於保密範圍,未經對方的同意,不得向第三方披露。但以下情況除外
2.1法院或政府有關部門的要求;
2.2法律規定;
2.3一方向為自己服務的會計、銀行、其他的金融機構及其顧問(採取保密措施)披露;
2.4當事人實施收購、兼併或相類似的行為(採取保密措施)。
九、 解決糾紛方式
雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓大原則,相互協商解決,若協商不成功,任何一方可將此爭議提交甲方所在地仲裁機關仲裁或者向人民法院提起訴訟,除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外,雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
服務合同 篇5委託人:_____股份有限公司(下簡稱“甲方”)
地址:____________________________________
法定代表人:______________________________
受委人:_______律師事務所(下簡稱“乙方”)
地址:____________________________________
法定代表人:______________________________
第一條甲方因向公司股東配售股票,特聘請乙方律師為其法律顧問,經雙方協商訂立本合同,共同遵守執行。
第二條乙方指派______律師、______律師擔任甲方法律顧問,為甲方提供法律服務,依法維護甲方的合法權益。
第三條乙方應向甲方提供以下服務:
1.解答甲方提出的問題,並提供相應的法律意見;
2.草擬、修改公司章程、股東大會決議及董事會決議;
3.與公司及其他中介機構就重大法律問題進行磋商;
4.審查與公司股票發行及上市有關的法律檔案;
5.出具公司配股發行與上市法律意見書的律師工作報告;
6.參加公司配股發行與上市的其他相關法律業務。
第四條乙方應對甲方的工作及所提供的檔案和資料保密。
第五條甲方應向乙方承擔以下義務:
1.及時、準確、完整地提供乙方所需的資料及檔案;
2.保證所提交資料及檔案的真實性和合法性;
3.為乙方提供必要的工作條件;
4.按照本合同第六條的規定向乙方支付律師費。
第六條律師費數額為人民幣______萬元,自本合同生效之日起______日內支付______萬元;餘款在甲方配股申請得到中國證監會批准後______日內支付。
第七條合同第六條所指律師費,不包括律師進行工作的差旅與長途電話費,後者由甲方根據實際發生額向乙方另行支付。
第八條如乙方無故終止合同,律師費應退還給甲方。如甲方無故終止合同,乙方收取的律師費不予退還。
第九條本合同經雙方簽字或蓋章後生效。
第十條在履行本合同過程中所發生的爭議,雙方應本著友好協商精神解決,協商不成的,任何一方均有權向法院提起訴訟。
第十一條本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方:(蓋章)______股份有限公司
授權代表:(簽字)______________
___________年________月_______日
乙方:(蓋章)________律師事務所
授權代表:(簽字)______________
___________年________月_______日
服務合同 篇6合同編號________
委託方(甲方)________________________
治理方(乙方)________________________
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自願的基礎上,經協商一致,就室內環境淨化治理事項達成以下協議。
第一條 室內環境淨化治理概況
(一)治理標的物類別(請在選擇項中打“√”)
□商務辦公樓(室)□家庭□醫院□廠房□酒店□學校□公共場所□公共建築□其他
(二)治理施工地點:________區(縣)________路________弄________號________室
(三)治理空間及專案
1.治理空間:________________________.
2.治理專案:________________________.
(四)治理前汙染情況描述(請在選擇項中打“√”)
1.治理前是否通過檢測:□是 □否
2.治理前檢測機構(全稱)________________________
3.治理前檢測結果(摘要)________________________
4.甲方已進行治理前檢測的,需提供檢測報告________份交乙方。
5.治理前室內裝飾、陳設描述(□附圖片 □不需附圖片)________________________________.
(五)治理方案及治理產品
1.治理方案(請在選擇項中打“√”)□需要 □不需要
2.治理產品:________________________.
(六)其他:_________________________.
第二條 治理標準
雙方約定選擇下列第________項標準執行。
(一)按照現行國家標準(填寫標準全稱)________________________.
(二)雙方約定標準:________________________.
第三條 治理施工期限
開工日期:________年________月________日;
竣工日期:________年________月________日。
第四條 驗收
(一)驗收日期:治理竣工後________日內驗收。
(二)驗收方式(請在選擇項中打“√”)
□由第三方檢測機構檢測驗收,檢測單位:________________________.
□其他:________________________.
(三)檢測費用由_______方承擔。
第五條 合同價款及支付方式
(一)本合同價款為:人民幣________元,大寫________________圓。
(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)
□治理結束驗收合格後________日內一次性付清。
□本合同簽訂後,甲方支付乙方定金人民幣________元,待治理工程驗收合格後________日內付清餘款,定金抵做價款或返還。
□其他:________________________.
(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)□支票 □轉帳 □現金 □其他:
第六條 雙方權利義務
(一)甲方應當確保治理施工場所的供水、供電正常。
(二)甲方應當配合乙方治理施工的工藝及操作要求,不擅自改變治理施工場所的密閉或通風狀態;不擅自變動治理施工場所內的固定及移動裝置。
(三)甲方應當妥善保護乙方放置的治理裝置,不挪作他用,不擅自移位、變更用途、關閉或啟動電源。
(四)甲方應當確保檢測驗收時室內空間物的名稱、數量與治理施工時的實際情況相一致。
(五)乙方合法擁有室內環境治理施工的相關證明檔案。治理施工人員應當持有治理上崗證。
(六)乙方應當使用質量合格的治理產品,並向甲方出示該治理產品的合法檢測報告。
(七)乙方應當文明、安全施工,不損壞甲方治理施工場所內的固定裝修、固定及移動裝置。
第七條 違約責任
(一)甲方逾期支付價款的,每逾期一天應按未支付金額的 %向乙方支付違約金。
(二)因乙方原因造成治理施工未按期竣工的,每逾期一天應按合同價款的 %向甲方支付違約金,甲方有權要求乙方繼續施工直至完畢。因施工延期給甲方帶來損失的,甲方有權要求乙方賠償。如治理延期導致甲方無法實現合同目的的,甲方有權解除合同。
(三)治理質量不符合約定的,乙方應重新免費負責治理施工達到合同約定的標準,給甲方造成損失的應予以賠償。
(四)因甲方原因造成乙方裝置損壞的,應承擔賠償責任。
(五)因乙方施工造成甲方物品損壞的,由乙方予以賠償。
(六)其他違約責任:________________________.
第八條 其他約定
(一)
售後服務:____________________________.
(二)其他:________________________________.
第九條 爭議解決方式
本合同履行過程中發生爭議,由雙方協商解決,也可以選擇下列第________項方式解決。
(一)向上海仲裁委員會申請仲裁。
(二)依法向人民法院提起訴訟。
第十條 本合同一式兩份,雙方各執一份。
甲方:________________ 乙方:________________
住所:________________ 住所:________________
法定代表人:__________ 法定代表人:__________
委託代理人:__________ 委託代理人:__________
電話:________________ 電話:________________
開戶銀行:____________ 開戶銀行:____________
帳號:________________ 帳號:________________
郵政編碼:____________ 郵政編碼:____________
簽訂地點:____________ 簽訂地點:____________
簽訂時間:______________年________月________日
XX市工商行政管理局/XX市室內環境淨化協會制
服務合同 篇7案卷號:____________
甲方:____________________________
乙方:________專利商標代理有限公司
1、甲方委託乙方代理以下發明創造(下稱“該發明創造”)的專利代理申請事務:
專案名稱:____________________________________________
申請專利型別:□發明 □實用新型 □外觀設計
申請人:________________________
申請人單位程式碼/身份證號:____________________
申請人地址:_________________________________
郵政編碼:___________________________________
發明人:_____________________________________
聯絡人:_____________________________________
聯絡電話:________________ e-mail:__________
2、乙方接受甲方委託,指派專利代理人:___________________(tel:______________)依法辦理上款專利代理事務。
乙方所派代理人必須依法維護甲方的合法權益,為甲方提供的技術保密。
如指派的代理人因故不能執行,乙方應負責另行指派專利代理人接替。
3、甲方應真實地向專利代理人陳述該專案的背景和技術資料及有關資料,積極配合專利代理人辦理專利事務,甲方如有弄虛作假和不配合行為,乙方有權終止代理,但所收費用不退。
4、甲方可隨時解除與乙方的委託代理關係,但所收費用不退。
5、在本合同生效期間,如有本合同條款1中所列的“申請人地址” 、 “聯絡人地址、”“聯絡人”、“聯絡電話”等發明創造中任何一項發生變化時,甲方務必及時以書信郵寄或傳真的方式通知乙方,否則,一切因此而造成的後果完全由甲方自行負責。
6、甲方支付給乙方的費用包括:
代理費:_____________________申請費:__________________
實申請求費:__________________其它:___________________
合計(大寫):__________________________________
7、本合同自乙方收到費用之時起生效,至?□授權??□發明公開或駁回通知書下達為止。
甲方:_________________ 乙方:_________________
代表(簽章):_________ 代理人(簽章):_______
日期:_________________ 日期:_________________
地址:_________________ 地址:_________________
郵編:_________________ 郵編:_________________
諮詢電話:_____________ 諮詢電話:_____________
傳真:_________________ 傳真:_________________
帳戶:_________________ 帳號:_________________
開戶銀行:_____________ 開戶銀行:_____________
服務合同 篇8合同編號:
甲方:
地址:
電話:
傳真:
開戶行:
銀行帳號:
乙方:
地址:
電話:
傳真:
開戶行:
銀行帳號:
甲方作為行動通訊運營商和移動資料業務的運營商,面向各應用提供商提供開放、有償的通訊通道;乙方作為應用提供商直接面向甲方使用者提供資訊類應用服務。
為了充分發揮合作雙方在各自服務領域的資源優勢,向廣大甲方使用者提供短訊息資訊服務。雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則,並經過充分協商,就合作開展短訊息“資訊類應用服務合作事宜”達成以下協議:
一、甲乙雙方合作專案內容:
1.甲方作為簡訊平臺提供商,向乙方有償提供通訊通道。
2.乙方利用甲方的短訊息系統向甲方的使用者有償提供附件中所描述的資訊、應用服務。
3.甲方利用其營業系統,向乙方提供有償的代收費服務。
4.雙方合作範圍為_________文教系統的各學校、培訓中心。
二、甲方的義務和權利
1.甲方有權稽核乙方提供的經營許可證、資信證明、業務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。
2.甲方承諾在本協議有效期內,不在本地(_________地區)對第三方開放本合作專案;乙方承諾在本協議有效期內,不超出雙方商定的範圍發展客戶,並在本協議生效30天內,不與其他電信運營服務商開展類似合作。
3.甲方配合乙方連通短訊息閘道器至乙方伺服器的通訊線路,甲方不得任意提供給其他使用者,並保證給予乙方的短訊息服務號碼_________的正常使用。
4.甲方允許乙方在甲方提供的短訊息平臺埠上進行短訊息資訊服務。
5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心,呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網路通訊問題引起的使用者諮詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業務中產生的各種非網路通訊問題引起的使用者諮詢、費用查詢和投訴,並對解答不了的問題妥善引導使用者轉向乙方的客服熱線,交由乙方處理,乙方應對使用者公佈其客服熱線。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理使用者投訴,並由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協助,直至問題解決。
6.甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業務相應的使用者資料,保證甲方使用者資料庫的實時更新。
7.甲方應儘量保證網路暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶宣告免責條款,即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網路、電腦故障、系統不穩定性,非甲方故意原因造成的通訊網路出現故障,及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失,雙方各不承擔經濟賠償責任。
8.甲方有責任將簡訊閘道器介面規範和相關技術協議標準提供給乙方,並配合乙方做調測開通的準備工作。
9.甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短訊息服務的及時、穩定地傳送至使用者。由於甲方系統造成的使用者資訊遺失、延遲,應由甲方承擔相應責任。
10.甲方有責任按第五條保密條款的規定對通過該業務獲得的所有使用者資料予以保密。
11.甲方向乙方提供有償代計資訊費、代收資訊費服務,並獲取為乙方代收資訊服務費(扣除相應通訊費後)的_________% 作為勞務費(含壞帳損失)。
12.甲方應利用自身優勢提供合作專案的市場推廣工作。
13.甲方由於系統平臺升級等技術原因可能導致對乙方業務開展有影響的變動須提前一週以書面形式通知乙方。
14.甲方使用者一旦發生話費欠費,甲方應立即挑揀出欠費使用者電話號碼,通知乙方查詢。
三、乙方的義務和權利
1.乙方必須具備內容/應用服務經營資格,並向甲方提供真實可靠的資訊產業部或江蘇電信經營主管部門批准經營資訊增值類業務的經營許可證、資信證明、完善的售後服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對於暫時不能提供“電信增值業務經營許可證”的,乙方須在本協議生效後三個月內向甲方提供,否則本協議自動解除,並由乙方承擔相應責任。
2.乙方自行負責其“資訊服務”系統的建設和維護,包括涉及本項業務的所有硬體裝置、系統除錯、開通、系統維護、日常業務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通訊方式與甲方短訊息閘道器互連,並負責承擔所有此通訊線路引起的申請、租用、維護等相關費用。
3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令(第292號)《網際網路內容/應用服務管理辦法》的要求,乙方保證提供的資訊內容不違反國家的有關法律、法規、政策,否則由此而引起的一切後果由乙方承擔。乙方負責其所提供資訊的採編、審查及製作,乙方必須對其提供的資訊內容(包括使用者通過乙方網站編輯的資訊內容)進行過濾,以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的資訊。乙方保證為甲方提供的應用軟體和資訊的及時準確、真實可靠及合法性,並承擔相應的責任。
4.乙方要對使用者的真實身份進行鑑權,並在使用者傳送簡訊時顯示主叫號碼,不允許有匿名或僅顯示暱稱的簡訊息直接傳送至其他使用者手機。乙方保證每個使用者一次不可同時給二個以上其他使用者傳送資訊。
5.乙方負責承擔該業務中產生的各種非網路通訊問題引起的使用者諮詢和投訴,乙方應明確並公開業務諮詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構,並向甲方提供具體的聯絡方式和相關負責人員名單,並明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網上的客戶服務渠道(投訴e-mail或投訴網站)或800被叫付費電話或在業務開展地設立分支機構及客戶服務熱線,負責處理使用者對其所提供的相關應用服務或內容的諮詢、費用查詢、申告和投訴,並提供甲方客服中心指向。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理使用者投訴,並由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協助直至問題解決。
6.甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時,向用戶宣告免責條款:即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網路、電腦故障、系統不穩定性,非甲方故意原因造成的通訊網路出現故障,及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失,雙方各不承擔經濟賠償責任。乙方應在其相關的使用者服務協議條款中註明:使用者願意承擔使用此項服務可能潛在的風險。
7.使用者出國漫遊時,可取消已定製的簡訊服務,乙方有責任及時對使用者的取消要求作出確認回覆。乙方有義務在客戶開通該項服務時,向用戶宣告:由於客戶未取消已定製的簡訊服務,或在漫遊狀態下繼續使用短訊息點播業務,由此引發的國際通訊費由使用者承擔。
8.乙方負責乙方系統的除錯及開通工作,並保證上述工作不影響甲方現有gsm網路的正常執行,對由此引起的甲方系統故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通訊平臺傳送短訊息時,不應產生任何危害網路安全的超負荷流量。乙方由於系統平臺升級等技術原因可能導致對乙方業務開展有影響的變動須提前一週以書面形式通知甲方。乙方在合作期內服從甲方在緊急情況下,為保證短訊息服務正常穩定,而對短訊息釋出量的調整安排。
9.雙方的任何一方在任何媒體(報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網頁等)上描述的業務內容均需事先書面知會對方,如對方有異議,須在五天內書面提出,如一方提出異議,另一方不得在任何媒體描述與對方相關的業務內容。
10.乙方有責任按第五條保密條款的規定對通過該業務獲得的所有使用者資料予以保密。
11.本著使用者自願的原則,乙方在向用戶提供服務時,必須事先徵得使用者的同意,並根據使用者的定製要求,按質、按量、及時地為使用者提供資訊服務。乙方不得自行以短訊息方式向甲方使用者進行業務宣傳。乙方必須保證使用者在接受其所提供的各項服務之前,充分知悉該服務的價格、內容及提供的方式等。
12.乙方有權自行制定由乙方提供的應用服務或資訊服務而產生的資訊服務費價格,但必須遵守以下原則:所定價格須經物價部門批准,每條資訊服務費的下限為_________元/條;對包月收費業務的定價,下限不低於成本價,上限可根據實際情況設定。
13.乙方獲得使用者支付的資訊服務費。由於乙方服務質量造成使用者拒絕支付資訊費的,將在甲方結算給乙方的資訊費中扣除。
14.對於甲方通知乙方的欠費使用者,乙方應及時給予處理。若乙方對欠費使用者處理不及時或未處理,欠費使用者使用移動業務所發生的欠費等問題由乙方完全負責。
15.如果聯通使用者使用網上傳送短訊息功能,每一次登入乙方網站時都必須進行註冊(乙方傳送新的登入密碼),以防止惡意欠費、惡意定製等使用者造成壞帳損失,使用者接收密碼時免收通訊費和資訊費;乙方負責實現以上功能,以及相應的使用者說明工作。
16.乙方負責對附件中業務的宣傳及市場推廣工作,甲方給予配合。
四、計費與結算
1.甲方完全享有使用者或乙方使用短訊息功能引起的短訊息通訊費用。乙方向甲方所支付的通訊費的話單依據,以甲方成功傳送的通話記錄為準。
2.通訊費支付辦法為:使用者通過傳送簡訊點播應用服務,由使用者按照聯通規定的價格向甲方支付通訊費(上、下行均_________元/條)。
3.乙方提供的.短訊息資訊服務業務的使用者資訊費歸乙方所有;甲方可以應乙方要求向乙方提供代收資訊費服務。代收資訊費的話單依據,以甲方成功傳送的通話記錄為準;乙方在使用者資訊費中按應收費的 _________%向甲方支付代收手續費(包括壞帳損失),應收資訊費的 _________% 歸乙方所有,甲方以“應收”數額與乙方進行結算。
4.由於甲方對客戶實行優惠政策(如集團大使用者等),而減免的短訊息費,由甲方和全部sp各承擔50%,其中乙方按照在甲方sms總收入中所佔的百分比,承擔相應的減免部分,但不應超過乙方當月實際資訊費收入的_________% 。
5.支付方式採用甲方每月向乙方發出帳單,甲方以銀行轉帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標註的最後付款日之前。結算月相對債權債務的實際發生月滯後一個月。甲方與乙方按月結算,由甲方向乙方指定的帳號匯款。
6.費用結算:甲乙雙方每月結算一次,結算週期以甲方的結算週期為準,甲方在結算週期結束後一週內向乙方提供結算帳單。甲方在次月28日前和乙方結清該結算週期發生的費用。
7.甲乙雙方對資訊服務費的統計資料誤差不超過5%時,以甲方的資料為準;若誤差超過_________%,雙方應共同核對成功傳送的通話記錄以及實收帳單,明確原因,及時按實際情況合理解決;原因未查清之前,按甲方資料為準。
8.乙方所發展的使用者在50000戶之內,按_________元/月的標準向甲方支付線路租金,達到50000戶後,甲方免收線路租金。
五、保密條款
1.為本協議之目的,“專有資訊”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權方”)得到的披露權方開發、創造、發現的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露權方的、對該披露權方業務有商業價值的資訊。專有資訊包括但不限於有關商業祕密,電腦程式、設計技術、想法、專有技術、工藝、資料、業務和產品開發計劃,與該披露權方業務有關的客戶的資訊及其他資訊,或該披露權方從他方收到的保密資訊。雙方理解,資訊披露權方擁有並將擁有專有資訊,而這些專有資訊對該披露權方是非常重要的;甲、乙雙方之間的合作關係產生了雙方之間的與專有資訊有關的保密和信任的關係;
2.未經資訊披露權方事先書面同意,另一方將對任何專有資訊保密,並不使用或向任何人或實體披露這些專有資訊,但正常履行本協議項下義務需要的除外;
3.甲、乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意,另一方不得將雙方的合作協議的具體內容及其相關內容披露給任何第三方。
4.上述保密義務在本協議終止後5年內仍然有效。
六、違約責任
1.若有一方違反本協議約定導致本協議無法履行,另一方有權解除協議,並有權要求對方賠償相應責任。
2.若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失,則對方有權追究該方責任,要求其消除影響,並作相應的經濟賠償。
3.在本協議有效期內,雙方可共同開展各類市場活動發展客戶;若任何一方未經對方書面同意,因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益,應承擔相應的賠償責任。
七、不可抗力
由於不能預見並且發生的後果不能克服、不可避免的不可抗力事件,致使一方遭受經濟損失或致使本協議不能履行或不能完全履行時,一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方,應立即將事件情況書面通知對方,並應於15日內提出事件詳情及協議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明檔案。按照事件對協議的履行的影響程度,由雙方協商決定是否繼續履行本協議或終止協議。
八、其它
1.本協議經甲乙雙方代表簽字並加蓋公章之日起生效,有效期壹年;本協議到期後,雙方如無異議,協議將自動順延壹年。
2.在協議有效期內,如雙方需要增加合作業務種類,雙方可簽署補充協議,作為本協議附件。
3.協議生效期間,如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關檔案出臺,而與本協議有牴觸的,可由雙方協商變更或終止本協議。
4.甲乙雙方之間的財務往來結算,應通過本協議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協議存續期間,一方若遇銀行及帳號變化,應在變化之日起兩個工作日內書面告知另一方。
5.本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商後,以書面形式加以補充。
6.協議雙方中任何一方欲變更、解除協議必須提前兩個月採用書面形式通知,口頭無效。對方在收到通知之日起一個月內答覆協商;若對方一個月內未有答覆或不協商,視為合同自動解除。由於協議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協商解決。
7.協議解除後,乙方應協助甲方做好使用者的善後處理工作;因合同解除而造成的使用者投訴、索賠由責任方承擔。
8.本協議適用中國法律。若通過協商仍不能解決,則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
9.本協議(含附件)一式_________份,甲乙雙方各持_________份,具有同等法律效用。
甲方:_________乙方:
授權代表人:_________授權代表人:
_________年____月____日 _________年____月____日
作者:不詳來源:網路
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等自願、共同發展的原則,就目前_________旅遊及汽車旅遊消費市場的良好發展勢頭。由本市專業的汽車服務公司---_________汽車服務有限公司與_________旅行社就雙方共同合作國內旅遊及汽車旅遊活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達成以下合作意向。
一、甲方的權利和義務:
1、甲方為乙方提供最優質的媒體宣傳及市場引導培育服務,甲方與乙方進行所有合作必須保證最優惠的價格和質量。具體事宜根據活動細節雙方友好協商解決。
2、甲方有義務根據乙方的經營發展,每月策劃組織一次有規模主題活動。
3、甲方在協議期內原則上不與其他單位合作此類活動。
4、甲方組織策劃的所有汽車活動及旅遊活動,甲方必須全力積極配合並保密。
5、甲方在條件許可的情況下儘可能免費多為乙方做宣傳報道。
6、甲方應全力配合乙方的發展,包括為乙方提供系統的商業計劃建議書、旅遊業務推廣、指定服務、活動指導等。
7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負責,但要保證服務質量和價格。
二、乙方的權利和義務
1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下,屬於活動約定內的費用由乙方全部負擔。(包括所派人員的所有開銷)
2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴密性。
3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方並雙方簽字確認,乙方有義務積極配合安排,如有變更雙方必須書面確認。
4、乙方須報出所能合作的範圍,以團體消費的約定報出最優惠的價格。
5、合作期間活動期內由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。
三、合作約定事項:
1、合作暫約定至_________年_________月_________日。
2、雙方合作中根據活動備忘書約定利潤分配,但各自的職權責必須履行。
四、違約責任:
1、在合作期內甲乙雙方均不得無故終止協議,否則按違約承擔責任並賠償對方因此造成的一切經濟損失。
2、本協議的提前終止不應影響雙方於本協議終止之前根據本協議簽定的活動。
五、爭議解決於適用法律:
1、雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應進行友好協商解決。協商不成時可向有管轄權的人員法院提起訴訟。
2、本協議的訂立,執行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。
3、本協議未盡事宜將由雙方另行協商解決。
4、本協議正本一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):
授權代表人(簽字):_________授權代表人(簽字):
簽約時間:_________年___月___日簽約時間:_________年___月___日
作者:不詳來源:網路
甲方:xxxx倉儲運輸成都公司
乙方:
甲乙雙方經友好協商,就雙方國際快遞業務達成以下合作協議:
一、甲方的責任與義務
1、根據乙方的要求,辦理成都到世界各地的各類商務檔案、小件物品的快遞業務,保證安全、快速、服務周到。
2、服務採取門到門,桌到桌的方式,在有效工作日內,每天定時上門或電話聯絡收件;特殊情況,電話預約。
3、收件時,應與乙方負責人員共同核定檔案、物品所交地址、公司名稱、檔案種類以及所應提交的必備檔案的準確性、齊備性。並在乙方交接記錄上籤署姓名與收件時間。
4、免費為乙方提供檔案、物品的一般包裝,並代乙方用電腦填制分運單,甲方應嚴格按照乙方所寫內容填寫,由此所產生的錯誤由甲方負責。分運單發件人聯由甲方在第二天送交乙方。
5、自收件時起,甲方必須在一個工作日內將乙方所交檔案、物品發出,並採取傳真方式通知國外代理,保證檔案、物品按時到達。
6、定期向乙方返饋國外收件人簽收資訊,內容包括:收件人簽名和蓋章、收到的日期和時間、整個快件的提交時間。
7、及時辦理乙方快件的查詢業務。所有查詢業務應根據國別與地區的不同,在1-2個工作日內向乙方回覆。
8、所有快件費用採取月終結算方式。甲方應向乙方提供詳細的統計資料、原始單據與發票辦理財務結算。甲方按照報價費率表計算金額的%收取費用。(費率表附後)
9、甲方除應負責上述條款的責任與義務外,還應承擔分運單背面所載條款中所有與甲方有關條款的責任。
10、快件價格的變動應提前30天內通知乙方,並與乙方共同商定,商定價格從次月執行。現行快件價格見附件。
由於甲方工作失誤而造成檔案、樣品遺失,甲方按每件賠償80美元(樣品辦理保險索賠另計),並提供同樣快件再次免費寄送服務。
甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業務,在郵局收費的基礎上甲方不收取任何費用。
二、乙方的責任與義務
1、乙方設有專人集中分寄其快件,甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發生來往,乙方將不承擔付款責任。
2、在向甲方提交的快件中,應準確提供收件人名稱、地址、國別、城市、電話與傳真號碼和物品種類,以保證快件能迅速送交收件人手中。
3、對所提交的物品,應符合國家的政策規定,符合進口國的管制條例,杜絕危險物品、易碎品和有毒物品的提交,所有物品快件,應向甲方提交形式發票3份,準確記錄物品的種類、數量、價值。價值最好掌握在400美元以內。
4、指定專人負責與甲方聯絡快遞業務,並在雙方協定的時間向甲方提交快件,遇特殊情況,應及時與甲方聯絡。
5、每月按照甲方遞交的結算資料仔細核對,如有差錯,應與甲方聯絡,以便糾正。乙方應在收到帳單後15日內付清款項。
6、對協定價格如有異議,應及時向甲方提出商議,商議後的價格從次月開始執行。
7、乙方除遵守上述條款外,還應負責分運單背面所載與乙方有關的所有條款。
三、甲、乙雙方共同條款
1.本協議經雙方簽字蓋章生效,並共同遵守。
2.本協議自簽定之日起,壹年有效。
3.本協議壹式兩份,雙方各執壹份。
4.本協議未盡事宜,經雙方協商確定補充,並以新的協議為準。
甲方:乙方:
xxxx倉儲運輸成都公司
年月日年月日