為保障事情或工作順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？以下是小編精心整理的改進方案4篇，希望對大家有所幫助。
改進方案 篇1
伴隨著經濟生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質，其中對物業的服務品質也越來越多。開發商也逐步加大了對物業管理的的關注，物業管理企業要想獲得持久健康發展，必須努力實現內在自然美和外在規範沒的和諧統一。
一、抓住服務中人的關鍵因素，形成自然美
毫無疑問，物業管理服務的主體，是代表著物業公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務的各項義務，一言一行，都影響著業主的認知，甚至決定著物業服務質量的優劣和成敗。所以提升服務人員素質勢在必行。
1、加強員工培訓，不斷提供物業員工的各項綜合素質
物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業道德，禮儀禮貌”培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業管理的一大優勢。要讓每一個管理員都能注重和業主建立良好的關係，在日常工作中積極熱情地為每一位業主服務，對一些不太瞭解、提出抱怨甚至投訴物業管理的業主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業主指出缺點，學會感謝業主提出意見、給予改正和進步的機會，使業主從逐漸瞭解到最終理解、信賴公司。
2、作好業主投訴接待與處理，把業主投訴作為寶貴資源
業主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠面對?對物業管理公司來說，只有認真分析業主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態正視業主的各種投訴，不斷反省自我，把業主投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，儘可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業主的不滿就是物業管理公司工作改進的方向。
二、完善物業服務中的制度性因素，形成規範美
勿須諱言，物業管理行業仍然存在著少數不法企業侵佔業主利益的各種問題，但也不可否認，物業管理行業正在不斷規範。物業管理企業服務的規範性、經營的精約化和形象的品牌化正在受到業內的日益重視。規範是服務要求，精約是管理要求，品牌是發展要求。對於物業管理企業特別是新興物業管理企業而言，要想實現快速發展，首要任務就是實現規範服務，打牢根基，即通過制度建設給外界以規範運轉、規範管理的外在之美：
1、遵紀守法，誠實守信 ，規範執行。
物業管理屬於微利行業，加之市場競爭不斷升級，部分物業管理企業打腫臉衝胖子，不計成本承攬專案，造成的直接後果就是通過侵佔業主或客戶的合法權益轉嫁成本，最終免不了出現業主與物業管理企業的糾紛。有鑑於此，國家和地方出臺了 《 物業管理條例 》 、 《 物業服務收費管理辦法 》 等諸多政策性檔案，對物業管理行業的經營、執行等進行規範，這是有眼光的物業管理企業在長遠發展當中必須關注的問題，是物業管理企業的核心層次制度，更是物業管理企業不折不扣要執行的“憲法”。物業管理企業必須進行詳盡的'梳理和系統的學習，既要學法用法維護自身的合法權益，更要自覺守法規範經營，特別要處理好眼前利益和長遠利益的關係。
2、完善企業規章制度，精準設定服務流程。
看過電視連續劇 《 大宅門 》 的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發揮著十分重要的作用。物業管理企業承攬專案，多以包括保安、保潔、維修、綠化、裝置管理、家政等多項綜合性服務為主，業務面寬泛，勞動力密集，服務內涵豐富，實質上充當著成百上千個家庭的“管家”，身負責任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務好眾多的業主或客戶，就必須形成完整的企業規章制度，對員工的管理、對財物的管理、對裝置的管理，都必須有章有法。
3、在服務中，還必須結合實際，做到精細、準確、全覆蓋。
精細是指服務的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細緻、比較具有操作性；準確是指服務流程設計要切中要害，分工要清晰明確，具有很強的實用性和針對性；全覆蓋是指物業財產記錄要全覆蓋，職責劃分要覆蓋服務專案，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴絲合縫”，既不能出現物業財產遺漏，更不能出現管理漏項、有事沒人管的情況。
只有提供服務的主體 — 員工，用發自內心的自覺主動服務與企業制度的規範約束的完整結合、和諧統一，物業管理企業才會真正實現規範經營、服務到位，才會實現物業管理企業與業主或客戶基於誠信品質的良好合作，在發展中形成美譽度和良好口碑，從根本上推進物業管理企業品牌建設。
作為勞動密集型的行業，對人的管理和制度的完善至關重要，提高人的素質就能提高服務質量，完善制度就能形成規範的管理。盡善盡美、精益求精、細緻入微，將是物業管理企業長期的追求和努力向前的目標。
改進方案 篇2
我店從3月8日開業至今，為全面提高客房部的工作質量和效率，充分調動員工的工作積極性，激發員工工作熱情，應上級要求草擬客房部績效提成方案，市場調查表及方案如下：
一、市場調查表
二、綜合以上調查資料和我店實際情況，做以下方案：
1、客房服務員
工資構成：保底1800元+提成+夜班補貼，提成客房按不同房型進行核算（單位：元）
按以上金額進行如下提成測算：總開房數（房間總數*30天*入住率）*單標間開房率*1。5元/間+總開房數*套房開房率*3元/間+空房總數（房間總數*30天-總開房數）*0。5元/間=月提成總額。
2、客房中心文員
工資構成：保底20xx元+提成+夜班補貼，提成按入住總數計算，具體如下：總開房數（房間總數*30天*入住率）*0。15元/間=月提成總額。
3、PA部保潔員提成隸屬後勤部門，由辦公室研究決定。
三、員工工作範圍
服務員要負責樓層內大小事情，包括空房清理、布草清點交收、查報退房、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進；領班安排的每日計劃衛生等工作。
四、員工工作量
（1）客房現有服務員6人，待離職2人。根據現有人員我部房間衛生按樓層進行分配，基本日工作量（20間/人/天）：退續房10間+各樓層空房衛生。
（2）試用期員工不參與分配；
（3）主管級（含）以上管理人員不參與部門提成，統一使用酒店管理人員績效方案。
五、計件質量考核
（1）所有客房經檢查，不符合質量標準的由管理人員開出返工單，該操作員工必須及時返工，並達到質量標準後予以計算。
（2）客房衛生經檢查有嚴重不合格專案的，則該房不計提成。
六、計件數量的統計
（1）早班、夜班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》，下班時將當天報表上交給房務中心文員。
（2）主管或經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的確認數量，填寫《客房部每日計件統計表》，月底彙總各服務員計件數量和金額，並將《客房每日計件統計表》上交辦公室稽核。
七、有關工作管理規定：
1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務，做出的房間要符合管理人員的各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從管理人員的工作分配，實事求是做好本職工作。
2、管理人員對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與彙報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊。弄虛作假。
3、辭職的員工要在結算手續前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程式單獨做表，計入該員工最後薪資。
4、客房部需認真準確統計員工實際做房數及工作計分，按時報送財務部。
5、財務部應認真核對每日計分統計數，把好員工工資稽核關。
6、所有提成獎勵在次月15日由部門負責人統一領取發放。
改進方案 篇3
1.論證改進的必要性
該廠首先對前一年的150件不合格品進行分析，充分認識到只採用質量控制手段還不能徹底解決問題，必須進行質量改進，才有可能提高軸承的質量。
2.確定改進的目標
運用排列圖法，在圓度精度不足、壁厚不均、內襯脫離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品型別中，確定了“圓度達不到要求”作為質量改進的目標。
3.成立組織
設立領導小組負責審查批准方案。其成員有總工程師、科室人員、使用者代表、車間主任、計劃組長、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。另設一個診斷小組，組長是車間技術組組長，該組聘請車工組、鑽工組、鏜刨組代表，質量統計員及其他有關技術人員和諮詢人員參加。
4.診斷過程和改進過程
診斷小組採取的診斷步驟是：
(1)跟班收集資料，並整理資料和分析原因;
(2)分析工藝流程，找出工藝中不合理的因素;
(3)提出工藝流程的改進方案;
原工藝流程是：粗加工—精加工—燒鑄內襯—車外圓—車端面—車內孔—熱處理—半精車—兩次澆鑄內襯—精車內襯及端面—鑽孔—鏜油槽。
改進後的工藝流程是：粗加工—澆鑄內襯—粗車—鑽孔—鏜油槽—熱處理—精車。新工藝流程的特點是將一切可能發生的質量問題(如磕碰變形、內襯脫離等)的工藝均安排在精車之前。
(4)建議改進工藝裝備，提高其剛度，以保證工件的精度;
(5) 改變切削用量，避免產生熱變形。
5.克服阻力，貫徹實施
經過軸承工藝流程和工裝的改進，按新工藝試製27件，並畫出圓度的單值控制圖，通過對比，效果顯著。
6.在新的質量水平上控制質量
制定新的工藝流程標準，利用工序控制點嚴格監督圓度這一重要質量特性。至此，該階段質量改進工作宣告完成。
改進方案 篇4
目前，大多數企業實施的MES系統的主要功能是資訊的管理與“上傳下達”，對於物流配送系統和製造過程中的生產實時狀態以及產品全壽命週期等的實時監控能力較弱，而且系統資訊管理與資訊的實時更新之間也存在著斷層。隨著網際網路技術的發展，物聯網可依託的各方面技術也相應得到發展，例如，大規模的感知資訊處理技術、雲端計算技術等，而且成本也趨於降低。
基於物聯網技術的MES系統改進設計，可以實現企業整個生產製造的實時監控及全方位管理，從而真正實現“管控一體化”，這對於完善MES系統的功能、彌補控制與管理的斷層意義重大。
MES系統的硬體架構
根據MES系統和物流配送管理現狀，充分使用物聯網的技術優勢，在原有系統的基礎上建立一個具有組網技術的靈活的MES指揮中心；在裝配廠的生產現場安置攝像頭，利用先進的GPS全球定位系統和衛星系統，實現系統的總體功能。
MES系統體系結構
製造執行系統與物聯網技術利用統一的系統介面實現資料資訊的互聯互通。根據ISO定義的MES功能層次模型，將MES軟體體系結構從整體上分為資料採集層、資料整合平臺層、應用層3層功能模式。首先，MES系統的資料採集層利用物聯網技術感知層的識別感知技術獲取車間的實時資料，並通過MES資料整合平臺進行智慧計算處理和管理；然後，藉助於物聯網的網路層，實現資料傳輸和應用，供決策層上傳下達；最後，通過後臺的資訊儲存進行資料交換，達到實時資訊共享。資料是物聯網與MES整合的媒介，物聯網技術是系統實現線上監控、實時監測的手段和支撐力量，而製造執行系統是整個系統的核心力量。
MES系統功能結構
結合物聯網的RFID技術、資料傳輸、智慧處理技術，在把握系統總體目標的前提下，將物聯網與MES系統進行整合，並對企業MES功能加以補充和完善。基於物聯網技術的裝配廠MES系統的功能模組有系統管理、生產計劃管理、主機跟蹤管理、生產裝配指示、關重件檔案管理、停線管理、LED生產看板、報表管理、物流配送管理、生產線執行狀態監控、預防報警指揮和遠端監控等模組，應用於拖拉機產品的全壽命週期管理中。
MES系統資料庫
對MES系統設計的總體目標進行分析，在確定系統的改進方案後，建立系統資料庫。然後設計資料表，包括產品基本情況表、物料主資料表、關重件配置表、銷售程式碼、裝配配置表、分裝線生產表、總裝線生產表、主機關重件裝配檔案表等。
MES系統改進功能模組設計
為了實現對企業進行全方位的監控和管理，結合基於物聯網技術的製造執行系統改進方案，對系統原有的功能模組進行補充，即增加系統管理模組、物流配送管理模組、生產線實時執行狀態監控模組、預防報警指揮和遠端監控模組。
MES系統管理模組
MES系統管理模組是企業整個系統的基礎資料部分，其可以進行系統相關基礎資訊的設定，機型配置管理，系統關鍵操作日誌管理，系統與資料庫備份、恢復管理等工作。它依據標準的資訊物件，對整個裝配廠進行虛擬化處理，建立基於產品、裝配的裝置單元和生產路徑的生產流程，並提供與各個外部系統的連線。
MES系統物流配送管理模組
此模組可實現對運輸車輛的執行路線、執行位置、執行狀態的動態監控，既能實現廠內物流和廠外物流的視覺化，又能保障貨物的安全。
物流配送功能主要是依靠GPS定位來實現的。首先在物流運輸車輛的前後分別安裝一個攝像頭，通過前方安置的攝像頭採集交通資料和運輸路面情況，經過車載GPS終端將資料傳輸給MES指揮中心GPS伺服器，並在大螢幕上顯示前方路況和準確的交通訊息;然後，基於電子地圖的配置和車輛行程時間歷史資料庫等基本資訊，通過物聯網技術將資料融合並形成準確的交通資料，再根據運輸管理軟體的處理方式進行運算、預測;最後，通過車載導航裝置等傳播媒體將路面實時情況釋出給車輛司機，供司機選擇正確的運輸路線，以期避開交通高峰期和路況不好的地段，減少貨物的運輸時間，從而保障貨物的運輸質量。
另外，MES系統指揮中心可以通過車輛後方的攝像頭隨時檢視貨物的情況，如果遇到貨物發生移位、損壞或被盜等情況，立即通過車載GPS定位終端將資訊傳送到MES指揮中心，並觸動系統報警指揮，基於呼叫中心伺服器，及時通知運輸車輛的司機進行停車檢視，這樣不僅保證了零部件的質量，還可以避免增加物流成本。再者，如果銷售部已經通知客戶發貨，但是客戶還沒有收到貨物，MES指揮中心就可以通過電子地圖將車輛當前的位置和其他資訊直觀地呈現給客戶，客戶也可以在系統中呼叫監測車輛的歷史資訊。
MES系統生產線實時執行狀態監控模組
生產線實時執行狀態監控主要依託現場的視訊採集裝置，即在每個車間安裝可360°旋轉的視訊採集裝置，對裝配車間的每個方位進行實時監控，在MES系統指揮中心的顯示器上每5s更新一次畫面，並通過排程中心監控系統中的人機介面，以及現場PLC系統的實時訊號，動態顯示出當前每條機運線的狀態。
MES系統預防報警指揮與遠端監控模組
基於物聯網技術的報警指揮模組的功能是：在原有的停線管理的基礎上，將影響正常生產的各種因素組成一個專門的資訊庫，然後根據客戶的需要與客戶簽訂協議，並通過無線通訊專線與客戶建立產品售後服務遠端監控，最後利用物聯網的大規模資料處理技術，實現裝配生產的線上診斷，做到及時發現問題，並安排相應的專業人員實施管理，從而避免由於一錯再錯而造成的無法彌補的損失。
