為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是計劃中內容最為複雜的一種。方案應該怎麼制定才好呢？以下是小編精心整理的接待的方案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
接待的方案1
會議策劃簡介：
1、提供多家大酒店由您選擇，價格優惠。
2、會場（或分會場）的選擇和預定，會場的設計和佈置（會場內外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟綵球、拱門、主席臺、桌籤、簽到臺等）以及各種裝置的擺放。
3、材料和證件的印製、會議手冊和參會人員通訊錄的設計製作、請柬、胸卡、餐券的印製。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和製作。
5、裝置：會議裝置、辦公裝置、視訊裝置及多媒體、音訊裝置、燈光裝置。
6、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務。
7、媒體支援、協助聯絡媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類資訊。
9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他祕書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的製作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的選單，根據要求進行調整，協助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅遊路線，並根據參會人員的喜好，協助安排各種休閒活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程式：
1、我們倡導商務會議的全新概念，積極為合作客戶提供效、優質、周到的服務，可以根據客戶需求，靈活安排會議規模、費用，提供活動整體策劃方案，以便為客戶提供不同規模、檔次的商務會議服務設施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢資訊供客戶選擇，為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場佈置，為客戶提供相應的媒體支援。
3、會議期間，會根據客戶的需求，在會議舉辦地進行媒體宣傳，靈活操作，使商務會議期間的娛樂休閒活動具有鮮明特色。
4、我們將根據會議的具體情況，確定是否將會議劃分為幾個分會場，選擇分會場地點，並提前為您預約。
5、我們將為您提當地大酒店3—7優惠價格的預定服務，並完全考慮您的要求，為您推薦適合您需要的.酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員，與各酒店都有協議關係，可按客戶的不同要求提供規範、經濟的會議策劃及籌辦工作。
接待的方案2
為順利接待領導，現制定領導接待方案如下。
一、成立接待工作領導小組
組長：xxx。
成員：xxx等人。
二、視察時間路線
時間：20xx年x月x日下午（具體時間待定）
路線：公司4樓會議室，參觀xx公司車間，參觀xx物流園，送領導走。
三、著裝容貌要求
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領帶、佩戴工作牌。女員工著有領有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務。車間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動防護用品，安全帽。
四、具體分工
（一）xxx負責範圍
1、負責通知協調各公司，抽調人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協調、督促接待人員開展工作。
2、對外聯絡安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及採購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議，會上做集團情況彙報，
4、採購來賓禮品盒，接待用的'臺花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。
（二）xxx等人負責工作範圍
1、製作嘉賓桌牌，會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水，礦泉水、菸灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內：四樓會議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實，辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線：電氣公司男女職工衛生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子裡衛生、門口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂：鋪地毯子、牆壁燈籠、桌椅灰塵清理乾淨，視線範圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時垃圾桶。
6、車間衛生：xx通知各公司負責人打掃本公司的廠區內衛生並監督到位。
7、帶領相關人員做好領導臨時吩咐的其它服務工作。
（三）安保人員負責工作範圍
1、禮堂內：會議桌全部後移動，騰出空地擺放6張大圓桌；四樓會議室擺放50張座椅，禮堂門口燈開關的更換。
2、會議室：燈光、音響、投影除錯準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉，會議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備，草木修剪，水池噴水（整個下午保持假山噴水狀態）。紅旗正常飄揚。
5、維持廠區內治安秩序，防止突發狀況，安排來賓車輛停放車位，安排保安著正裝列隊歡迎參觀領導，安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品（草酸、抹布等）
3、投影裝置、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒（小喇叭）
六、接待人員抽調方案
xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，共計5名。
用餐：xx負責人到場。
接待的方案3
一、工作機構
成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部，並設立嘉賓聯絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。
二、工作職責
接待部負責參會嘉賓後勤接待工作的統籌協調。接待部辦公室負責對接組委會，做好各類相關資訊的蒐集、彙總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務，並及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等資訊傳達到相關工作組，通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統一調配。各工作組結合工作實際，制定本工作組細化方案。
三、工作機制
(一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協作”的原則，根據任務分工做好相關工作，積極協助其他工作組做好協調配合工作。
(二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示，事後報告，實事求是，及時準確”的原則，對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發事件及其它重大事項，要及時通報接待部辦公室及相關工作組。
四、責任分工
(一)接待部辦公室
工作職責
1.負責對接組委會，並提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協調。
2.負責做好組委會分配的志願者的排程指揮，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責彙總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等資訊，及時報送接待部辦公室，分送各工作組。
3.負責與大會組委會的總聯絡，負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等資訊。
4.負責大會組委會統一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協調分別由負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責。
5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統一排程指揮。
6.負責與大會組委會對接，落實工作人員用餐時間、地點，並負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店，落實工作人員的住宿。
7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它後勤保障物資(如雨具等)的落實。
8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單，並負責通知。
9.對大會活動的各項費用進行監督和核實。
(二)嘉賓聯絡組
工作職責：
1.負責對接論壇組委會，提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅遊等資訊，及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統計工作人員住宿、用車需求，並提交接待部辦公室統一安排。
2.負責彙總重要嘉賓行程，並安排“一對一”聯絡員提醒、引導;負責掌握省有關領匯出席會議、宴請等有關資訊，並將有關資訊提交接待部辦公室。
3.負責未列入“一對一”接待範圍的嘉賓的總聯絡，及時將資訊反饋接待部辦公室統籌協調。
4.完成接待部交辦的其他工作任務。
(三)酒店服務組
工作職責：
1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接，提前領取嘉賓房卡，配合“一對一”聯絡員引導嘉賓入住和資料領取。
2.按照大會組委會統一安排，組織工作人員參加培訓，並按照實際工作要求進行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關資訊。
3.負責統計彙總嘉賓抵離酒店資訊及其他需求，及時提交接待部辦公室，並按照接待部辦公室安排做好協調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發狀況，並及時上報接待部辦公室。
(四)機場服務組
工作職責：
1.負責掌握嘉賓航班資訊，提前通知接待部辦公室及酒店服務組。
2.負責與大會組委會對接，做好嘉賓乘機手續辦理、行李託運等工作。
3.完成接待部交辦的其他工作任務。
(五)宴會服務組
工作職責：
1.負責落實大會組委會統一安排之外的活動，制定詳細實施方案。
2.負責與公安、質監、衛生等部門的對接，做好保障服務工作。
3.負責與酒店方對接，負責宴請場地的預訂，提前做好宴請現場各項準備工作，包括選單審定、座次安排等。
4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單，負責安排專人提醒、引導嘉賓及領匯出席。
5.完成接待部交辦的'其他工作任務。
(六)重要嘉賓組
工作職責：
1. 根據接待部提供的“一對一”嘉賓資訊，制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅遊、送機等。在住宿，用車，用餐等方面擁有優先權。及時報送接待部辦公室，協調各工作組。
2. 負責對“一對一”聯絡員進行培訓、選拔。
3. 由聯絡員負責，完成重要嘉賓的全程陪同工作。
4. 負責收集重要嘉賓的喜好。
5. 滿足重要嘉賓的一些特殊要求。
6. 完成接待部交辦的其他工作任務。
(七)應急機動組
工作職責：
完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務，負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項，處理嘉賓接待工作中的突發狀況。
接待的方案4
領導調研接待方案
一、調研組人員名單
周xxx（女）自治區團委青農部副部長
帕xxx（女）自治區團委少年部主任科員
二、地區陪同人員
xxxxx提團地委副書記
凱xxx團地委團務部部長
三、日程安排（以下約為北京時間）
8月26日（星期日）
17:03自治區團委調研組乘5806次列車到達阿克蘇市
17:40下榻阿克蘇市良友賓館
19:00晚餐（團地委安排）
8月27日（星期一）
09：00早餐
09：30在阿克蘇市依杆其鄉進行調研，先聽取鄉村團幹部簡單狀況介紹，隨後入戶瞭解青年狀況，其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭，由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。
在走訪青年家庭過程中檢視村級活動陣地建設狀況。（包括青年禮貌一條街、青少年活動中心、圖書室等）
13：30午餐（依杆其鄉農民家庭就餐）
14：30午休
16：00調研：與農村青年、團支部書記（共20人左右）座談，座談結束後參加座談人員做調查問卷。赴另一個村召集約20名農村青年（包括團員和非團員青年）座談及做調查問卷。
19：00聽取鄉黨政領導推薦意見。
20：00晚餐（阿克蘇市安排、晚住良友賓館）
8月28日（星期二）
09：00早餐
09：30在自治區調研組自選的鄉鎮開展調研工作
（方式同上）
13：30午餐（阿克蘇市農民家庭就餐）
14：30午休
16：00調研：（方式同上）
19：00聽取鄉黨政領導推薦意見。
20：00晚餐（阿克蘇市安掐、晚住良友賓館）
8月29日（星期三）
10：00與市、鄉團幹部座談，徵集市黨政領導意見
推薦，整理、彙總出調查問卷。
13：30午餐（阿克蘇市安排）
15：00前往阿瓦提縣
16：00與縣、鄉團幹部座談＄徵集縣黨政領導的意
見推薦。
18：00調查瞭解多浪鄉農青年雙語培訓狀況
20：00晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館）
8月30日（星期四）
09：00早餐
09：30在英艾日克鄉進行調研，先聽取鄉村團幹部單狀況介紹，隨後入戶瞭解青年狀況，其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭，由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中檢視村級動陣地建設狀況
（包括青年明一條街、青少年活動中心、圖書室等）。
13：30午餐（在英艾日克鄉農民家庭少餐）
14：30午休
16：00調研：與農村青年、團支部書記（共20人左右）座談，座談結束後參加座談人員做調查問
卷。赴另一個村召集約20名農村青年（包括
團員和非團員青年）座談及做諗查問卷。
19：00聽取鄉黨政領導推薦意見。
0：00晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城實館）
8月31日（星期五）
09：00早餐
09：30在自治區調研組自選的.鄉鎮進行調研
（方式同上）
13：30午餐（阿瓦提縣農民家庭就餐）
14：30午休
16：00調研：（方式同上）
19：00聽取鄉黨政領導推薦愍見。
20：00晚餐（團地委安排、晚住良友賓館）
9月1日（星期六）9：00早餐
11：00乘座班車前往喀什
接待的方案5
一。活動目標：
1。在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環境，願意親近老師和同伴，願意參加集體遊戲，進而喜歡幼兒園。
2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態度。
二．重點與難點：
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
三．材料及環境創設：
1．各組拼搭積木材料散放在教室裡。
2．製作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
四．設計思路：
由於對社會環境的陌生，小班幼兒剛人園時，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的'孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過遊戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發幼兒與同伴建立快樂的玩伴關係的願望，培養合群的性格。
活動中，教師應調整心態，理解和滿足幼兒的需要，創設寬鬆的人際氛圍，儘可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動型別以體驗為主。
五．活動流程：
熟悉環境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”
（一）熟悉環境
1．帶領幼兒和家長熟悉我班環境，幼兒在教室裡自由拼搭積木。
2．與個別幼兒交談，消除陌生感。
（二）看小朋友表演節目
（三）和爸爸媽媽玩
老師準備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導動手做企鵝寶寶。
接待的方案6
確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、會議地點：
XXX酒店。
四、環境佈置
(一)會場外區域佈置
酒店外圍環境：燈杆棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域佈置
1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)佈置主題噴繪、水牌、導示牌、桌籤、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年X月X日、X日、X日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議佈置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年X月X日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴佈置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺籤(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給視窗接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;
8、供給機(車)票的訂購服務工作;
9、供給專業接待人員服務工作;
10、根據需要，供給其他公務活動服務工作;
11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等檔案編制工作;
(2)負責與會代表團資訊收集、整理等對外聯絡工作;
(3)負責與組委會內部的全應對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;
2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯絡落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察遊覽、物流等其他會議服務;
(4)根據嘉賓的實際情景，具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的`具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內佈置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀除錯、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察：
1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裡。
2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名諮詢點。(費用自理)
二、當地遊覽服務(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日遊：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298人;2、西線一日遊：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380人;3、市內一日遊：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210人;以上報價包含門票、車費、導遊服務費及30元標準中餐一次4、東線二日遊：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日遊：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導遊服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您供給更好的服務。
1、專業禮儀接待：按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程資訊，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備註：會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排
接待的方案7
為紮實做好60週年校慶接待服務工作，確保校慶各系工作的有序開展，順利進行，根據學校《關於成立山東科技大學60週年校籌備工作總體方案》的精神和要求，特制定本接待工作實施方案。
一、 接待工作指導思想
校慶接待工作的指導思想是總體協調、分層接待、隆重熱情、方便高效。總體協調即住宿房間由學校統一分配，接送車輛由學校統一排程，就餐由學校制定統一標準；分層接待即按照市地級以上領導、兄弟院校領導和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個層次區分接待主體，明確接待任務；隆重熱情即不慢待每一位與會嘉賓、校友，讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感；方便高效即提高接待效率、保證接待質量。
二、接待原則 熱情、周到、文明、細緻、安全、及時
三、接待口號：最飽滿的熱情、最周到的服務、最熱情的'接待
四、接待規模：1000—20xx
（1）學校重點做好市地級以上領導、各兄弟院校來賓接待工作，由學校機關各單位、返校校友較少院系（公共管理與法學院、理學院、外語系、新聞系）抽調幹部、教師擔任聯絡員。
（2）董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯絡的院系抽調幹部、教師擔任聯絡員。
（3）市地級以上領導住宿集中安排在藍海大酒店，兄弟院校領導住宿集中安排在山東科技大學學術交流中心酒店；董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店，按照畢業院系、工作聯絡院系集中住宿，既是董事單位負責人，又是校友的，按董事單位安排。
二、具體分工
按照《校慶工作落實、實施細則》，學校在嘉賓、校友入住各賓館設立接待組，每個接待組由校領導任組長，教學單位和職能部門負責人任副組長，由教學單位按照所負責賓館來賓單位數量選配聯絡員（超過四位來賓配備2名聯絡員），校領導負責定期到賓館看望、拜訪入住來賓；職能部門負責人負責協調入住賓館，在賓館內迎候來賓，安排賓館內餐飲，與校慶各工作組資訊溝通等工作；教學單位負責人負責選拔、培訓聯絡員，指揮聯絡員按職責開展工作，組織嘉賓、校友開展活動等；聯絡員在兩位副組長領導下做好來賓、校友聯絡和接待工作。
（1）藍海大酒店接待組（60人）
組 長： 王某某
副 組 長：劉 某 邱某
負責單位：資環學院、地質學院
接待物件：上級領導、董事單位領導、學校老領導、
（2）學術交流中心酒店接待組（80人）
組 長：邢某
副 組 長：王某 王某 張某
負責單位：測繪學院學院
接待物件：兄弟院校領導、
（3）迎賓館接待組（160人）
組 長：王某
副 組 長：張某 肖某 徐某
負責單位：文法學院
接待物件：董事單位領導、校友
三、具體工作及時間安排
1. 9月13日前，各院系根據所負責賓館入住來賓數量，預先選擇聯絡員，組織聯絡員培訓。培訓內容為：聯絡員崗位職責及工作要求、校慶活動總體安排及日程、學校基本情況、阜新市基本情況等。待聯絡員確定接待物件後，督促聯絡員與所負責的來賓聯絡，明確聯絡關係，確認來校資訊。
2. 9月14日，各賓館接待組副組長負責與賓館對接，熟悉掌握該賓館情況，進一步確認房源。督促賓館做好前期準備工作，包括清理房間，懸掛條幅等。
3. 9月15日，各接待小組在負責賓館設立會務組，做好接待準備工作。
4. 9月16日，完成以下主要工作：
（1）全天在賓館迎接來賓入住，主要工作內容為：檢查房間準備情況（衛生情況、水果擺放、迎賓卡等），準備來賓房卡，在賓館大廳迎接來賓，引領來賓辦理入住手續，送來賓入住房間。
（2）督促聯絡員按照工作職責開展工作。
（3）安排中午前報到來賓就餐，安排午飯後入住來賓就餐。
（4）聯絡車輛，組織參加董事會議的來賓回校參會。
（5）聯絡車輛，組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學校招待酒會（車號、就餐地點待定）。
（6）安排晚飯後入住來賓就餐，安排迎候晚十點後入住來賓入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作：
（1）安排叫早，組織入住來賓吃早餐。
（2）聯絡車輛，組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會。
（3）視情況安排來賓司機在賓館午餐。
（4）聯絡車輛，組織來賓回校觀看文藝演出。
（5）協助來賓辦理退房手續，及時與服務檯通報退房資訊。
（6）歡送來賓返程。
四、要求
1. 各學院要高度重視校慶接待工作，積極參與，全力以赴，根據方案要求，明確本單位接待工作總負責人、賓館接待組負責人、聯絡員名單，於9月13日前報校慶辦公室。
2. 各接待組要制訂詳細的接待方案，抓緊落實各項工作。
3. 各相關部門和學院要加強溝通、相互協調、密切配合，共同將校慶期間的接待工作做好、做細、做實。
4. 為保證來賓報到後立即入住賓館，各院系優先安排有車的幹部、教師擔任聯絡員，學校根據實際情況給予適當補貼。
5. 各教學單位9月17日早8：30—9：30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會、參觀實驗室等活動。對早飯後乘坐自帶車到校的來賓、校友，有司機的儘量讓司機將車開回入住賓館等候，以緩解學校人員流動、停車問題。
接待的方案8
一、成立領導小組
組長：柳偉岸（總經理）
成員：廖維平朱海李伍萍吳雲萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時間和路線
1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）
2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場
（公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等）→招商部現場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施裝置的準備）；
2.負責接待辦公室的點心水果的購置；
3.負責視察領導的就餐預訂；
策劃部
1.負責現場的.攝影、攝像工作；
2.照片、視訊存檔；
工程部
1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽；
2.提供安全帽若干（領導視察備用）；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理；
5.現場電線亂拉亂搭的整理；
防損部
1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；
2.視察路線的安全保衛工作；
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關網路資訊更新工作
接待的方案9
一、調研主題：我縣農民工返鄉創業狀況、創業園區建設狀況。
二、調研時間：20xx年8月25日——8月26日。
三、活動安排：
(一)、8月25日活動安排
1、上午8：30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會
(1)聽取縣政府狀況彙報;
(2)與參會部門進行座談。
2、下午3：00到天鵝集團、工業園區企業進行調研，聽取企業彙報，現場察看。
(二)、8月26日活動安排
1、上午8：30出發到五河鎮視察調研。
2、下午到妙道山考察。
接待的方案10
為充分體現我專案部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我專案部“關於迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望專案全體管理人員在今後的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。
一、迎接小組成員名單：
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XXXXX
二、任務分工：
(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，並在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。
(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。
(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對於現場存在的質量問題及時要求進行必要的.整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字彙報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。
(四)根據工程實際情況，由吳銳負責將合同履約情況形成書面彙報材料，此項工作由田雯協助實施。
(五)由吳建鬆負責迎接檢查的後勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香菸、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。
(六)迎接活動中：
1、全體管理人員統一著專案工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場後的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。
2、進入施工現場後由魏友斌陪同，其餘管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況並對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現場檢查後，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議並首先做工作彙報。彙報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。彙報後懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建鬆做會議紀要。
上述方案根據專案部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。
接待的方案11
一年一度，斗轉星移，不變的是新生初來乍到的不適;一屆一屆，薪火相傳，永恆的是新生乍寒還暖的感動!
收穫的季節，江蘇科技大學張家港校區也有了自己的收穫——07級新生，這是一筆了不起的財富，代表著張家港校區的未來和希望!
面對陌生的環境、陌生的人群，新生的內心多少有些忐忑不安，都或多或少有點不適應。但張家港校區細緻周到的迎新工作讓新生找到了家的感覺，一個新生就說：“你們的接待工作太周到了，迎新人員太熱情了，簡直超乎想象!”所以，如果您還對張家港校區的道路，地點，設施，及一些具體情況不是很熟悉，
用擔心，您可以問您旁邊的高年級同學，他們會給您力所能及的幫助。
有的學生比較關心宿舍問題，對於新生來說，一切都是新的都是陌生的，首先要接觸要熟悉的就是生活的主要場所——宿舍。
比如宿舍內安排
幾個人入住，是不是有空調，是不是有熱水器，是不是有茶水房等等。其實我們的宿舍絕對可以算得上是現代化的宿舍，你看到每幢樓房上的成片的太陽能了嗎，是的這些太陽能完全可以保證在你一天忙碌的學習之後能夠洗上一把舒坦的淋浴。宿舍裡有可以搖動的電扇基本可以照顧到宿舍的各個角落。在一樓都有刷卡式的茶水房。宿舍還有許多人性化設計，在你們入住以後可以充分享受他們帶來的方便和快捷。
剛剛入園的同學肯定對一切都充滿好奇和期盼。大學裡會有很多的社團，比如通訊社，文學社等等。您可以選擇積極參與，也可以選擇保持觀望的態度。您可以選擇一個或者兩個社團，關鍵是，這個社團能激發您的興趣和潛能發揮您的才智，這樣才是理智的選擇，不要因為好奇每一樣都想試試，最後肯定會顧及不了，所以要根據自己的實際情況，合理的.選擇社團。
新生們在開學的不長的一段時間裡要進行軍訓，軍訓是每一個新生入校之前的一門必修課，有人認為軍訓太苦沒有必要，
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。遵規守紀是成為一名優秀的大
學生的基礎。鐵的紀律塑造過硬的連隊，規範和紀律提高人的思想道德水平，改善人的言行舉止。有了紀律的約束，我們就會放棄像吸菸這樣的不良行為;有了行為規範的指導，我們就會擁有維護國家榮譽，響應國家號召，關心國家大事這樣高尚情操。
剛開學的日子生活似乎不緊不慢，沒有太多壓力的假象會和艱苦十幾年寒窗枯的幾千個日日夜夜形成鮮明的對比，有一些人開始不知所措，整天不務正業會使你感覺到大學的無聊，是的對於剛剛入學的新生有這樣的感覺是正常的，不正常的是不能調整自己的心態一直這樣的無所事事。大學是一個學習的地方，不是養老院，不是療養院，絕對不能養尊處優的生活在迷茫之中。所以要及時的實現人生角色的轉換其實作為新生的你們的大部分情緒都緣於不能及時的轉換角色，調適好自己的心理。我想我們大家都要明白社會是個“舞臺”，我們每個人都是其中的某個“角色”而已。當你們從一個個高中生變成大學生時，都要積極地轉換自身的角色意識。有句經典的話說的好：能積極進入角色的人才能更快地取得成功。否則，許多的問題便會因此而產生——有的同學不愛學習、喜歡“網遊”、愛睡大覺，卻不能及時的認識到問題的嚴重性，只當成是大學聯考後的又一次人生放鬆;有很多的同學才剛剛開始上課就抱怨老師怎麼怎麼爛，哀嘆自己選錯了專業入錯了門;還有的同學不能及時的改變自身的學習方式，上課不做筆記、下課不復習，晚上三五成群的大撲克，一天到晚悠閒的很。我想大家通過大學聯考走進大學都不容易，那麼就一定要時刻謹記自己雖然已經是一名大學生了，但人生“萬里長征”的第一步才剛剛開始你都要清醒地意識到如果你學習失敗了你就什麼也不是—當然不排除有像比爾?蓋茨那樣能成功的的意外，但是你會是那個意外嗎?況且未來還有殘酷的就業現實需要你們靠真本事去應對。所以在入學伊始必須及時的制定出自己的人生規劃並堅定的走下去。
比如在計劃中規劃多看一點課內外的書籍，尤其是英文方面的書，是非常正確的。幾乎每一個人都要經歷英語司四、六級的洗禮，甚至有人選擇託福、GRE。拓寬詞彙量、知識面是當代大學生必須也是急需要補習的一門功課。你可以向高年級的同學借一些比較好的書，或者到學校的圖書館去借，或者到新華書店去購買一些必要的書籍，在購買書籍的同時也要提醒的是，書一定要適合自己，千萬不要讓書在書架子上睡覺啊。
晚上是學習的好時間，校園裡比較安靜，你可以選擇一個任何一個自習教室，仔仔細細，認認真真地完成學習任務。刻苦學習將是我們國中生活的主旋律。、大學的功課內容增多了，難度加大了，就好似前進道路上的一個個碉堡，等待著我們去攻克。卡爾??馬克思說：“在科學上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望達到光輝的頂點。”我們要改被動學習為主動學習，像六十多年前的抗日的八路軍戰士一樣無堅不摧，用自己的汗水和智慧推開理想之門。
節儉是一種美德現在的大學生似乎不知道勤儉節約為何事，花錢如流水，電腦、手機、MP3一應俱全。難道你們真的忘了你們的錢是從哪裡來的嗎?即使你家裡有錢，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦掙來的，不是從天上掉下來的。你們自己不知到珍惜，你們的父母在家都是省吃儉用的。還是省著點花吧。
不要迷戀網路網路是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因為上網而喪命的也不在少數。大部分大學生上網都是為了打遊戲、聊天或看電影，不但消耗體力和精神，還浪費錢財。奉勸各位還是少上會網咖。如果你的自制力不強，那麼網路對你就有百害而無一利。
上升到理論層面就是下面幾點
1.應正確的確立目標：在確立目標時，一定要把你的天性考慮在內，做不符合自己天性的事情，通常失敗的機會會比成功的機率更大。那如果對自己的判斷下錯了，跟著而來的可能是一輩子的痛苦與挫折。
2.認真地去感受過程：目標確立好了，接下來的過程就很重要了。這個過程會有很多的磨難，但只要我們付出真情的努力即使失敗了我們也是有收穫的。
3.應坦然面對失敗：一個人是否活得豐富不能看他的年齡，而要看他生命過程是否精彩。土壤也許腐朽，但可以為植物提供營養;失敗固然可惜但可以磨練我們的意志。
4.應相信自己和別人：相信自己一定能夠走出困境，能夠創造輝煌。另外，一個人一定要深入社會，瞭解別人。做任何事情都希望得到回報這是一種自私的表現，是一種沒有遠見的心態。我們只要有個正確的心態，事情才會做正確。在這個世界上我們要少一些膽怯，多一些勇氣，少一些自卑，多一些自信;少一些疑慮，多一些信任。
總而言之，大學不是奮鬥的終點，而是生命歷程中一條新的起跑線。有了一個新的開端，便有了一個美好的希望。讓我們攜起手來，共同見證你們四年的光輝歲月!
接待的方案12
迎接省教育督導檢查是我校當前重點工作，為做好迎檢工作，確保迎檢工作順利通過，制定以下接待方案：
一、 成立迎接省教育督導檢查接待領導組：
組長：李登華 副組長：李傑
成員：肖紅勝 曾廣偉 王三發 邱流長 華悠昌 朱小芻 何烈琴 朱芳玲 鍾玉美
宣傳小組成員：
後勤保障：王三發
會議室、辦公室佈置：朱小芻 朱芳玲（鎮政府） 何烈琴 鍾玉美（中小國小）
二、歡迎橫幅。
製作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅，鎮政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負責）
三、迎接工作。
1、門衛規範著裝，規範崗位工作要求；
2、由全體行政班子成員在學校門前迎接檢查組成員。
四、車輛擺放。
安排工作人員負責引導專家組車輛進入學校指定停車地方（張於華負責）。
五、校園環境衛生。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室走道無汙泥、無紙屑、無建築垃圾、無衛生死角。 （全體班子成員負責檢查） 。
2、食堂地面整潔、桌面乾淨，無明顯汙垢，牆面乾淨無蜘蛛網，工作人員穿制服。（邱流長負責檢查） 。
3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。 （李偉負責檢查）
4、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。（劉嘉海負責）
5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊（華悠昌負責）
6、圖書室由李偉負責。
六、儀表風紀
1、 學生著裝恰當按規範要求進行整理 （少先隊張於華負責） 。
2、全校師生的文明禮儀注意事項，微笑，讓步，著正裝等(教導處)。
七、教學、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學秩序。 （教導處） 。
2、下課期間禁止大聲喧譁、嬉鬧，禁止播放與教學無關的`內容 （教導處） 。
八、核查材料與報告
1．迎檢的彙報工作（李登華校長） 。
2．迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負責） 。
九、核查工作程式安排
1、彙報會（在小會議室） 。
參加人員： 李登華校長等（視情況而定）
會場佈置、記錄，茶水、座籤、擦面紙等事項 （王三發 何烈琴 鍾玉美）， 拍照華悠昌負責。
菸酒茶王三發負責購買。
2、實地考察 考察線路：
視檢查組要求而定。各功能室負責人在各室待命。（需熟悉所負責室所有器械的情況）
視察陪同（李登華校長），重點部位解說（相關部門負責人） 。
接待的方案13
客戶接待是我們從事商務活動的一個重要組成部分，是我們進行商務洽談、客戶溝通的有效載體。一次優質的客戶接待活動既能充分展示我司業務人員的業務水平、綜合素質、談判技能、組織能力及協調能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實力，更能促進雙方合作的順利進行，促進專案洽談的順利展開，同時，還能促使新合作專案的生成，將雙方的合作提高到戰略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務周到的客戶接待活動對於生產型企業的銷售工作推進起著舉足輕重的作用。
一、客戶來訪的一般目的：
在我們業務人員和客戶進行郵件溝通的過程中，客戶很可能提到要來公司訪問，同時，我司業務人員也會在適當的時候邀請客戶來我司考察訪問，以加深雙方的溝通和了解，促進雙方合作的進行。那麼，我們首先要了解清楚客戶來訪的目的，通常不外乎以下幾種：
1、考察工廠以便了解我公司的生產規模、生產能力、產品品質等基本運作情況，同時瞭解我司的生產體系、質量控制體系和研發體系等等。這些客戶往往是新客戶，只是通過網站、展會、客戶介紹等方式瞭解到我們公司併產生了強烈的合作意向，但對於我司企業實體瞭解不深，因此，實地考察訪問無疑是一種最為直接有效的瞭解方式。
2、進行專案洽談，這樣的客戶往往是和我司相關業務人員已經有過幾次溝通，而且在相關展會上已經看到過我們的產品和公司整體形象展示。來訪者往往是帶著訂單、帶著專案，是有備而來的。目的就是討論現有專案的合作，包括相關技術問題、價格問題、付款方式、交貨期等內容的實質性討論。這樣的客戶通常是我們最為重視的，因此，接待時不僅要有專業技術人員陪同，公司領導也會適時參加接待和談判。
3、驗貨為主，順便了解公司最新發展情況。這樣的客戶通常已經和我們公司開始有了訂單的合作基礎。來訪的主要目的是對我司的產品質量和品質進行進一步確認。同時，手中有一定的新專案，如果談的愉快，新專案生成的可能性極大。這類客戶往往會被我們的業務人員及相關領導忽視，因為客戶此前已經來訪過，而且大家合作正常進行，但我們往往會忽略客戶新專案的生成。
4、投訴為主，順便對我們公司進行深入考察。這樣的客戶使我們最想接待但又最怕接待的客戶。想，是因為他確實是一個很好的合作伙伴;怕，是因為我們此前有對不住客戶的地方，擔心談不好會傷害並可能丟失了客戶。但，這樣的客戶，我們恰恰必須要充分重視。
5、雙方公司進行基本的人際溝通。這樣的客戶來訪往往是順道而過，來之前或許也沒有預約。這樣的客戶和咱的關係已經很鐵了。來一下只是加強溝通，順帶看看正在合作的訂單運轉情況。
二、客戶來訪之前的準備工作
一旦確認客戶來訪，我們的業務人員必須認真、細緻地做好相關準備工作，針對客戶來訪目的，我們必須根據公司相關流程和制度，針對性地做好安排：
1、瞭解客戶
對於老客戶來訪，我們不需要對客戶進行深層次的瞭解。但對於新客戶來訪，我們必須慎重，必須詳細瞭解清楚客戶的實際狀況和來訪的真正用意。如果發現客戶公司實體並不存在或者是和我司的產品相似的製造型企業，我們必須謹慎對待客戶來訪。因此，客戶調查是非常重要的，業務人員必須通過網站查詢、客戶溝通等方式認真填寫表1.
2、邀請函及相關來訪入境手續
在客戶確定來訪後，業務人員必須和客戶詳細溝通，瞭解客戶是否需要我司製作來訪邀請函，以便客戶順利辦理VISA卡。有的國家還需要我們協助提供相關其它證明材料如：我國政府部門需要稽核對方的資信情況身份情況等材料，那麼我們的業務人員應該在客戶確定來訪前協助辦理，以便客戶順利入境。
3、客戶的行程安排
在確認客戶來訪後，業務人員應充分了解客戶此次來訪的行程安排，客戶通常情況下不會只是因為拜訪我們公司而進入中國。一般是同時考察幾個供應商，或者是展會結束來訪，因此，業務人員應該事先和客戶溝通確認好。如果客戶在考察過我們後還要到其他中國供應商考察，應該幫助客戶做好相關聯絡和對接工作。
4、航班、用車、酒店、住宿等資訊確認
客戶確認來訪並已經辦好VISA卡後，通常會告訴業務人員準確的航班資訊，這時，我們的業務人員應主動聯絡客戶，儘量讓客戶不要直飛上海，可以通過香港轉機到南京，這樣一來可以節省我們接機的.時間，二來可以為我司節省一定的用車費用。
航班資訊確認完畢後，要同時詢問客戶是否需要我司代為預定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費用通常由客人自行支付，但我們的業務人員應主動詢問並協助客戶預定酒店。
客戶來訪之前，業務人員必須根據來訪客戶數量提前兩天填寫用車申請單交行政部，以便及早安排好車輛接送客戶。見表2：
5、參與接待人員對接
根據前期的溝通，業務人員應該基本上能夠了解客戶此次來訪需要洽談的主要內容，為此，業務人員應提前一天和相關技術人員及相關領導做好溝通，並請相關技術人員在接待時給予協助和支援。同時，應提前將客戶來訪資訊彙報給部門經理及外貿部副總，以便準確把握客戶意圖，保證洽談程序順利進行，並對相關可能出現的問題加以分析和判斷。更為重要的是客戶來訪前應根據客戶級別相應知會部門負責人、總經理或副總經理，以確定參與談判的人員。如需要董事長等高層領導參加，必須提前2天書面告知總經辦，以便確認董事長等高層領導是否可以參加。
6、資料準備
客戶來訪前，業務人員應事先認真整理好和該客戶溝通過的相關資料，如：洽談合作的產品情況、價格情況、技術改進情況、模具開設情況等等。以及與該客戶往來的重要傳真、EMAIL、相關合同、報價及其他重要資料。有關產品的技術引數、使用說明等應事先與研究院或技術部門相關人員聯絡以確保無誤。並就這些資訊和部門經理及外貿部副總進行事先溝通，以促進談判的順利進行。更重要的是，在談判前，業務人員應對擬洽談合作的產品情況進行充分了解，以便談判現場能夠迅速反應並隨時回答客戶的有關提問。
7、會談必備用品準備
客戶來訪的前一天，業務人員必須事先告知行政部來訪人數、需要準備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便籤紙、筆等需求數量，展廳使用時間，多媒體教室使用時間，會議室使用時間，是否需要國旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會議準備工作。行政部必須在客戶進入會議室前10分鐘必須把會議室空調開啟，並將所有準備資料和用品準備到位。
8、備用金準備
為保證客戶來訪期間的資金使用充足，業務人員應根據來訪客戶數量、到達時間等資訊事先按照相關手續從財務部預借部分備用金，以便招待客戶途中簡餐或其它特殊用款。
9、就餐準備
客戶來訪之前應根據客戶在我司考察的時間情況合理安排就餐，如果客戶當日返回，中午應該宴請客戶，並有部門經理或外貿部副總參加。如果客戶次日或隔日離開，午餐應從簡，由業務員本人陪同客戶外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應有部門經理或外貿部副總參加或公司其他領導參與宴請客戶，宴請酒店地點應事先和外貿部副總溝通好以便外貿部副總安排後援部及早做好預定。
三、會談流程
客戶來訪的整個會談程序主要分為觀看錄影瞭解公司的發展歷程、參觀展廳、企業情況PPT介紹、專案合作討論等部分，這幾個部分可以相互交錯或同時進行，但需要注意以下幾點：
1、客戶落座及所有參與接待人員坐定後，主接待業務員(該客戶對應的業務人員，同時也是會議的主持人)應起身先做自我介紹，然後按照職級依次向客戶介紹我司參與接待人員，介紹完畢後再用中文依次向我司領導介紹客戶方代表，如果客戶方只有1人，就不需要介紹了。
2、人員情況介紹完畢後，主接待業務員應介紹並說明整個會談的主題。在主接待業務員介紹和講解期間，配合接待的業務員(次接待業務員)應隨時做好翻譯協助，以便我司相關人員能夠理解。
3、對於公司介紹，如果沒有錄影資料介紹，由主接待業務員統一按照已經稽核確認的PPT資料向客戶演示並講解;講解過程中要認真聽取客戶隨時提出的疑問並給予正確解答。沒有把握的應請相關在場領導給予解答，並同時做好翻譯協助。
4、新來訪客戶通常在主接待業務員介紹完畢後會介紹該公司的相關情況，主接待業務員應做好對應翻譯工作。
5、專案洽談，可以在會議室進行，也可以在引領客戶參觀展廳期間同時進行交流與溝通。專案洽談過程中，應建議公司相關高層領導以適當方式迴避，以保證公司領導的最終決定不收談判內容的影響。即便專案洽談在展廳有過討論，最終的專案確認仍必須在會議室進行。
6、會談全部程序之中，次接待業務員應隨時做好會議洽談全部內容的詳細記錄和整理工作，會談結束後，次接待業務員應立即做好會談紀要，並請客戶和主接待業務員稽核確認，雙方簽字各保留一份正本。會談紀要的英文模板如下：
7、客戶接待的全過程中間，次接待人員應隨時協助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助裝置、輔助人員等的補充工作，同時進行現場圖片的拍攝及錄影工作。
四、會談後續工作
1、會談結束後，次接待人員應清理好會議室並將相關資料裝置交還給相關部門。
2、主接待業務員應陪同客戶共進午餐或晚餐。通常情況下，客戶如果在我司吃晚飯，午餐應以簡單的工作餐招待。和客戶共進晚餐的情況下，應有相應部門經理或副總參與，重要客戶應事先邀請公司高層領帶參與。並在晚餐前贈送禮品給客戶。如果客戶需要在午餐後離開，午餐應視為正餐，按照相應標準招待。
3、主接待業務員應隨時保持和行政部的溝通，以保證用車的順利，決不可因我司人員疏忽導致客戶久等或不能正常用車。並及時安排將客戶送至相應的火車站或機場。
五、訪問後期工作
1、客戶訪問結束的第二天，主接待業務員應及時將雙方確認的會談紀要翻譯成中文，並於當日和相關生產、技術、研發部門就相關技術問題、交貨期等資訊進行確認，需要下達生產、改進、開模、研發等任務通知的應在兩個工作日內下達完畢。
2、客戶訪問結束後的第二天，應立即整理出1份內容詳細幷包含會談紀要附件的答謝信給客戶，並抄送客戶方所有來訪人員及我司參與接待的外貿部相關領導。同時將我司技術人員提供的有關改進、開模、研發等的最新資訊告知客戶，以便客戶及時掌握和了解我司的反饋資訊，同時明確洽談中未決事宜的完成時間表及重要事項。郵件中可以將客戶來訪時的相關照片一併傳送給客戶。注意：為防止郵件過大堵塞客戶郵箱，所有照片應複製到WORD並壓縮後以文件形式發出，應確保整個郵件容量不超過1MB。
六、注意事項
1、客戶接待從最初的聯絡準備到接待結束到後續工作推進整個過程中，主接待業務員應完成各相關表格的填寫，並於後續工作正式推進的第二天提交給外貿部副總備案留存。
2、有關客戶接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業務談判禮儀要求等知識各位在學校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細講解。不清楚的可以上網查詢。如有必要，我們將在以後的培訓中專門講解。
接待的方案14
為了進一步規範外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據《浙江省財政廳關於印發浙江省外賓接待經費管理規定的通知》（浙財行〔**〕29號）精神，結合本辦實際，制定外賓接待管理辦法。
一、外賓接待原則
外賓接待工作應當堅持服務外交、友好對等、務實節儉的原則。
二、外賓接待要求
1、住宿：外賓住宿應當注重安全舒適，不追求奢華。
2、伙食：外賓日常伙食招待應當注意節儉，嚴格根據伙食費標準選擇菜品，提倡採用自助餐等形式。
3、宴請：宴請外賓嚴禁講排場，原則上安排在宴請舉辦單位內部的賓館和招待所，不上高檔菜餚和酒水，杜絕奢侈浪費。國際會議、大型涉外活動等，提倡採用冷餐會、酒會、茶會等多種宴請形式。中央（浙江省）單位邀請的外賓團組在嘉興期間，宴請按有關規定執行。
4、交通：外賓用車應當根據實際情況安排，除少數重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應當集中乘車，減少隨行車輛。
5、贈禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執行。
6、陪同：接待國家元首、政府首腦級外賓的重大外交外事活動，我方參加宴請人數應當根據禮賓要求安排。其他宴請，外賓5人（含）以內的，中外人數原則上在1∶1以內安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數原則上在1：2以內安排。陪同外賓赴市、縣（市、區）訪問期間，陪同人員的伙食費、住宿費、交通費、公雜費等開支標準按照差旅費管理的有關規定執行，並由陪同人員所在單位負擔。確需與外賓同餐、同住、同行的，經所在單位領導批准，可按對應的外賓接待標準憑據據實報銷。
7、自費：外賓在嘉興期間的醫藥、郵電通訊、洗衣、理髮等費用，除國家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。
四、外賓接待標準
外賓接待標準按照外賓團組團長的職務級別分為三類：一類團組指團長職務級別相當於正、副部長級領導；二類團組指團長職務級別相當於司局級領導；三類團組指團長職務級別低於司局級領導。具體規定如下：
1、一類團組標準
（1）住宿費標準：五星級、四星級賓館，副部長級及以上人員可安排套間，其他人員安排標準間。
（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：正、副部長級每人每天500元；()其他人員每人每天300元。
（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：省級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次400元；廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
2、二類團組標準
（1）住宿費標準：不超過四星級，安排標準間。
（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。
（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領匯出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
3、三類團組標準
（1）住宿費標準：不超過四星，安排標準間。
（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。
（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領匯出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
五、外賓接待程式
1、外賓接待前，負責接待的處室首先按照接待要求、接待標準做好接待檔案（接待計劃）、接待預算表、接待用車申請，經分管領導同意後實施。
2、外賓接待結束後，應及時報銷。當月接待費用未能報銷的'，則下月應當報銷，並按支出報銷審批程式一次性報銷一次接待全部費用。
3、報銷時，需提供住宿費、餐費、交通費、禮品費等原始票據。原始票據必須由經辦人簽名，如有多個經辦人的，則需多人簽字。同時，將接待中產生的所有費用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》，並附相應的審批單、接待檔案（接待計劃）、《外事辦公務活動（接待）預（決）算審批表》、《外事辦公務活動（接待）用車申請單》等相關材料。接待費用報銷實行統一歸口管理，即各項開支須由經辦人申報、人祕處處長稽核、辦主要領導審批。
4、提倡使用公務卡，切實減少公務支出中的現金提取和使用，經辦人員在接待、購物時儘量使用公務卡刷卡，包括網上購物必須使用公務卡網上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。
六、監督檢查
1、人祕處是外賓接待經費預決算稽核把關的責任處室，各項支出均應嚴格按照市行政、事業單位經費規定執行。
2、每季度初應彙總上一季度的各項支出，報辦主任會議。同時，除涉密內容和事項外，外賓接待經費應當按照資訊公開的有關規定，及時公開，接受監督。
七、內賓團組接待標準
內賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標準按《浙江省黨政機關國內公務接待管理辦法》浙委辦發〔**〕42號檔案執行。
如違反上述規定，則按照有關規定處理。
接待的方案15
一、時間：20年月日上午
二、地點：新橋鎮
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：
(一)陪同調研人員
黨委書記
黨委副書記、鎮長
黨委副書記、紀委書記
黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點：(黨委委員、人大主席長)、(金太陽集團副總經理)、、(工作人員)
2、視察點：(社群支部書記)、(社群居委會主任)、(工作人員)
3、村視察點：(村支部書記、村委會主任)、、(工作人員)
4、視察點：、(工作人員)
(三)參加彙報人員
黨委會議室：
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路：
2、經綿梓路至公司：視察非公企業黨建，彙報人：
3、公司至社群：視察社群綜合服務中心建設，彙報人：
4、社群至村：視察遠端教育站點建設和黨務村務公開，彙報人：
5、村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，彙報人：
6、黨委會議室：聽取新橋鎮黨委政府工作彙報，彙報人：
五、後勤保障、環境整治、維穩安排
1、接待總負責人：具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村()做好環境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村幹部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人。
3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。
4、交通：城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。
5、彙報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作彙報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。
