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銀行營銷方案

工作方案 閱讀(3.24W)

為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編收集整理的銀行營銷方案,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行營銷方案

銀行營銷方案1

一、活動主題

“青春建行,展我風采”

二、活動時間

活動開展期:xxx年1月20日—xxx年3月31日

三、活動物件

xx支行全體青年員工

四、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標,青年員工作為支行生力軍,更應當積極投入到旺季營銷,為提升青年員工旺季營銷積極性,打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”,為全年個人業務發展奠定基礎、

五、考核評比

為評價青年員工個人業務經營成果,促進全行個人銀行業務進一步發展,活動將設定綜合貢獻獎和單項冠軍獎,分別對綜合及單項產品表現突出的個人進行表彰獎勵、

(一)“綜合貢獻獎”

1、指標設定內容及權重

2、獎項設定:

活動結束後,支行採用分數累計總和進行考評,計算每人綜合得分之和,取前三名進行並分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、(參評條件:總分不得低於300分且零服務有效投訴)

(二)單項營銷能手獎

(1)“存款超越獎”、授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低於50萬)

(2)“聚財寶簽約獎”、授予活動期間聚財寶客戶簽約數最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低於30戶)

(3)“分期額度獎”、授予活動期間分期數額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低於30萬元)

(4)“信用卡進件獎”、授予活動期間信用卡進件數最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低於50張)

六、說明

本方案由支行團支部按每週一統計的頻率進行通報。

銀行營銷方案2

一、活動物件

沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡使用者。

二、活動時間

20xx年6月20日——20xx年6月30日。

三、活動主題

濃香粽情 感恩父愛

四、活動內容

1、一重禮:圓鼎卡使用者消費有禮

活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。

2、二重禮:手機銀行、網上銀行新使用者交易有禮

活動期間,首次開通並使用沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設定如下:

(1)粽子禮盒一個,限端午節當天前100名。

(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。

以上獎品,每個客戶限領一次。

3、三重禮:省級微信銀行關注有禮

活動期間,

(1)、凡關注江蘇農村商業銀行微信銀行併成功繫結圓鼎卡併成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。

(2)、所有關注江蘇沛縣農村商業銀行微信銀行併成功繫結圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設定為:

一等獎:10名,60克銀條一個

二等獎:200名,30元移動充值卡

三等獎:1000名,10元手機話費

4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行動戶有禮

凡20xx年1-5月份沒有發生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行客戶,活動期間,只要發生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)

銀行營銷方案3

一、活動主題

綠色生活社群行

二、活動時間

每月中旬週六一次

三、活動形式

(1)社群活動

(2)鬧市活動

(3)企業行

四、活動目標

(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,瞭解浦交通銀行及相關產品優勢特色,逐步前來在我行開辦業務。

(2)開展產品宣傳,抓住年末存款迴流的機會,搶佔市場份額。

(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行後續開展個金業務奠定基礎。

五、活動費用

(1)場地租賃費:元

(2)宣傳製作費:元

(3)促銷禮品購置費:元

六、營銷方案

(一)社群行前工作:小區物業溝通

1、居委會。居委會信譽度高,對小區居民的情況十分了解,且在小區宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社群穩健理財服務;豐富社群生活、

2、小區會所或管理處。小區會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社群活動的活躍客戶較為熟悉,能協助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區增值服務。

3、選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優惠,制定現場促銷活動方案

4、選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量、

(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業務預受理:

1、社群內推廣(公告+一頁通)

A、提前一週支行全體客戶經理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉發我行社群行活動;

B、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業務的客戶瞭解此次活動的時間與內容;

C、利用在社群宣傳欄、電梯海報框、小區會所、物業辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發放活動單頁;

D、簡訊釋出、微信互動、小區業主QQ群內公告等形式全方位釋出資訊;逐步樹立我行財富管理進社群的服務形象,加強與目標社群的各項聯絡,密切網點與社群客戶的感情,穩步推進社群營銷工作。

2、社群外推廣(媒體+周邊商戶)

A、在報紙、網路等資訊留存較久的媒體上釋出活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;

B、在小區便利超市、周邊商戶處留存網點服務資訊卡,也可作為網點活動定點報名處、

(三)物料準備

1、確定場地,設計場地的佈置;

2、設計製作活動預熱宣傳品內容;

3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶經理姓名、微信二維碼及手機號碼);無紡布宣傳袋及袋內宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)購買氣球、禮品、音響、話筒製作客戶資訊蒐集表;客戶經理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網銀協議、風險揭示書;理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導—諮詢受理—資訊收集—開卡簽約—幸運抽獎—流動宣傳—氛圍營造—流程控制及拍照宣傳、

4、邀請社群居委會人員參加

(四)活動流程:提前一小時搭臺—布展(懸掛橫幅:設定易拉寶:張貼海報:散發宣傳單)—活動進行—活動結束、其中活動按如下順序進行入口引導—登記排隊—資訊採集——開卡—風險測評與簽約(網銀、手機銀行、薪金理財)—社群標籤—關注微信,接受遠端銀行服務—理財諮詢與銷售—優惠購油—黃金買贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營銷

(五)社群行後續工作:

1、簡訊電話致謝物業,微信群qq群致謝客戶

2、微信圖文報道,社群行工作總結包括此次活動的不足及改進方案、

3、遠端後續跟蹤、對留存資訊的客戶逐戶回訪,採用社群微信群和簡訊方式宣傳,用高息的社群行理財產品進行對接、

銀行營銷方案4

一、活動主題

農信手機銀行,你交易,我送禮

二、活動時間

201 年 月 日—201 年 月 日

三、活動物件

簽約農信系統手機銀行的客戶

四、活動內容

活動期間,每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會獲得農信社、農商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內容為準)。獎項由電腦系統產生,中獎資訊通過公告、電話或簡訊通知客戶。

五、活動目標:

(一)提高手機銀行客戶覆蓋率,促進睡眠戶啟用。

(二)提高手機銀行動戶率,提升客戶忠誠度。

六、宣傳途徑

1、簡訊

通過96xxx簡訊平臺向轄內所有持卡客戶傳送活動資訊,簡訊內容如下:xx農信系統客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農信系統手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會中獎,詳詢96xxx(福建農信)

中獎簡訊:您使用(某某聯社)手機銀行辦理交易,獲得由(某某聯社)送出的價值(200元)左右的精美禮品,請持本人有效身份證件到(某某聯社)營業部領取獎品。

2、福建農信網各行社子網站

3、客戶端手機銀行宣傳平臺:通過客戶端手機銀行登入提示的介面,釋出宣傳資訊。

4、福建農信社農商銀行微信服務平臺

5、轄內各行社營業網點

各網點需在轄內網點led顯示屏上釋出活動資訊,內容如下: (某某聯社)客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農信系統手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會中獎,詳詢96xxx(福建農信)

七、活動預算

1、活動獎品由轄內各行社提供。

2、中獎的比例由各行社根據本社的客戶存量自行決定。

獎品設定如下:

一等獎,價值200元左右的精美禮品一份

二等獎,價值100元左右的精美禮品一份

三等獎,價值50元左右的精美禮品一份

八、抽獎方式

每月後10日內,各行社成立由稽核監察部、財務管理部、業務發展部、電子銀行部等相關部門組成的抽獎小組,從符合條件的客戶中隨機抽取中獎客戶。抽獎過程在視訊監控下進行。

九、兌獎方式

客戶在接到中獎通知後,持本人簽約手機及有效身份證件到(某某聯社)指定的網點辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎營業網點)

十、其他事項

1、每月10日內在聯社入口網站“重要公告”欄目、客戶端手機銀行、微信公眾號等平臺公佈中獎名單。(同一客戶不重複中獎)

2、通過客服熱線或96xxx簡訊平臺與中獎客戶聯絡,通知獲獎情況及禮品配送方式。

3、客服熱線無法聯絡到的客戶,且客戶在網站公佈中獎名單後兩週內未聯絡聯社的,或者兌獎前客戶撤銷簽約手機銀行的,其獲獎資格自動取消。

4、中獎客戶需自行向當地稅務機關申報、繳納個人所得稅。

銀行營銷方案5

1.擴大社群營銷滲透面,密切社群關係,按計劃穩步推進社群營銷工作。

抓住xx節和xx節的有利時機開展xx社群營銷活動,穩步推進第二階段社群營銷工作。通過社群金融服務網點優質服務、戶外展示、社群金融課堂、營銷小分隊社群宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社群服務形象,加強社群金融服務網點與目標社群的各項聯絡,密切網點與社群客戶的感情,穩步推進社群營銷工作。

2.結合活動促銷內容,確定社群目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社群營銷經營業績。

(1)積極拓展xx業務

x月、x月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社群市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社群經商人員、外出務工群體等,積極開展社群營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業務

x月、x月個人存款的目標社群應確定為校園社群和批發市場等商業社群,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住xx節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社群加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,

推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。

銀行營銷方案6

一、活動背景:

“三八”國際婦女節是一年一度的女性節日。隨著現代社會女性地位的不斷提高、女性獨立經濟能力日益增強,“女人節”也日漸成為一個倍受商重視的“營銷節日”,各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的“三八節”活動推廣方案,就是針對特定節日氛圍,利用消費者的心理,主動出擊,精心策劃,綜合運用網點佈置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,搶奪市場份額,提高產品的銷售力,提升品牌的親和力、影響力。

二、推廣目的:

推介光大銀行的系列理財產品提高品牌的知名度與美譽度藉助活動擴品牌的影響力和號召力提高光大銀行“陽光卡”的刷卡量

三、活動思路:

1、借勢發揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達到了,對於自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下,要想達到“高產出”“回報優”的效果,企業之間的“聯合”將是不錯的選擇。所以,此次活動光大銀行可與一大型商)場連鎖企業合作(如“友阿”,利用商場與自身在三八節期間共同的目標受眾與節日設想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優勢資源,進行強強聯合、共同造勢,在擴大節慶活動影響力的同時,進一步提高活動“產出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產品更深入的展現給我們的目標受眾,讓他們對“陽光理財”有更深入透徹的理解。

2、生動別緻、主題突出。此次活動,無論是在前期的宣導造勢、中期的趣致遊藝,還是後期的精彩延續,都將緊密結合節日的特點和銀行特色進行活動的開展。整個活動將做到即循序漸進有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過增強比賽互動和受眾參與的方式,最大程度的提高活動效果。讓我們的目標受眾能、熟識“陽光理財”的產品特徵,進在一種輕鬆和諧的氛圍下了解“陽光理財”一步的加深光大銀行的品牌認知度和產品記憶度。

四、活動主題:

(待定)

“誰是最會理財的庭主婦”《有財女》《女“財”有道》在三八節當天舉行“誰是最會理財的庭主婦”活動。整個比賽活動將緊緊結合光大銀行的企業形象和產品的特色進行設定,如根據光大銀行的A計劃、B、計劃和E計劃的產品名稱和產品特點設定“理財答”“拼拼金狀元”和“如數珍”等。力求達到生動活潑、趣致有味,讓受眾在輕鬆愉悅的環境中記住光大銀行和光大銀行的產品。

五、活動推廣:

點:線:面:商場銀行網點媒體光大銀行陽光理財品牌產品活動形象特徵效果活動推廣流程表推廣階段單位應用建議前期預熱商場

1、刷卡有獎

2、現場辦卡

3、店內宣傳、播報(31~38)

銀行網點

1、網點宣傳

2、購理財產品有禮

3、贈賀卡抽大獎

媒體

1、硬廣宣傳

2、新聞資訊

中期活動商場

1、路演活動

2、現場理財諮詢

3、店內宣傳、播報

銀行網點遞延前期活動媒體

1、硬廣資訊

2、新聞播報

後期遞延商場

活動展示(38~314)

銀行網點

活動展示

媒體

1、報廣

2、新聞資訊媒體、商場和銀行網點的多方聯動、點線面的有機結合。

此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯動和終端網點PP展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點”、網點連“線”和媒體控“面”來擴大我們的活動影響。商場對“點”:集合商場與光大銀行此次活動目標客戶群的一致性和節慶目的統一,我們可以在三八節“誰是最會理財的庭主婦”活動開始前的一個星期,在商場(如“友阿”)舉辦“慶節日刷‘陽光卡’有獎回饋活動”,並通過商場的廣播將我們的活動資訊目標集聚似的“循回”播報給我們的消費者,即精準又到位,投入、實效兼而有之。而且通過彼此加深合作與瞭解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進行活動的宣傳與組織,並且為有需要的消費者現場辦理銀行卡業務(也可考慮現場辦卡時附贈一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進一步的增強合作效果和擴大活動影響。

網點連“線”:配合活動進行網點的佈置展示與活動宣傳(如網點海報、弔旗和D單宣傳等),利用終端PP的作用,進一步的增強活動聲勢。而在活動的前期,光大銀行可在網點中宣傳:只要在三八節前在光大銀行的所有網點辦理理財產品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不鏽鋼餐具套餐或高階沙灘休閒椅等禮品,並且憑藉所得到的賀卡還可參與三八節的路演活動抽獎。

以此,將我們的網點和活動現場有機統一、擴大影響。媒體控“面”:通過媒體(如電臺、報紙等)的常規廣告和新聞資訊對整個活動進行媒體造勢和輿論推廣。整個活動除了有、“線”當然還得有“點”有,“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴大活動的受眾面、增強活動的.傳播效應。通過“面”的把控,不但對於活動有“質”的幫助,而且對於企業的品牌和企業的形象將是一次宣傳和提高的契機。

銀行營銷方案7

一、活動主題 “錦龍舞春章,x行送吉祥”

二、活動時間

活動開展期:20xx年XX月1日—20xx年3月31日 活動考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日

三、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標,積極走進居民社群、商業社群和網路社群,開展系列社群金融活動,重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”,為全年個人業務發展奠定基礎。

四、活動目標

——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均餘額新增4億元。 ——個人中間業務收入新增900萬元。 ——客戶新增4000戶(統一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶); ——收費借記卡髮卡新增2萬張。 ——信用卡新增客戶3900戶,分期交易額1000萬元, 有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個百分點,達到46%以上;自助裝置交易量比達到50%以上; ——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產品覆蓋度提升0.02。

五、考核評比

為評價各網點20xx年一季度個人業務經營成果,促進全行個人銀行業務進一步發展,活動將設定綜合貢獻獎和單項獎,分別對錶現突出的網點和個人進行表彰獎勵。

(一)“綜合貢獻獎”

1、指標設定內容及權重

2、有關指標說明。

(1)個人存款新增考核指標 個人存款平均餘額新增:20xx年一季度末存款日均餘額減20xx年初存款考核餘額,其中20xx年初存款考核餘額=∑20xx年年末後5天存款時點餘額/5。

(2)個人客戶新增考核指標:考核內容為一季度 AUM5-20萬為1個標準客戶,20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

(3)電子銀行業務考核指標: 電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、簡訊、簡訊轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶,其中:網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,其餘客戶發展不限。新增簡訊轉賬匯款客戶,如客戶發生賬務類交易,則每戶按10戶計算;只簽約未發生交易的客戶正常計算,即一戶算一戶。

3、獎項設定:

活動結束後,市行採用綜合係數佔比法進行考評,計算各網點綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共XX名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”並進行表彰獎勵。 綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件:網點平均餘額新增完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。

(二)單項獎

1、網點單項獎

(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點餘額位次提升(比20xx年後5天存款平均餘額)最多的前5名網點。

(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均餘額新增最多的前5名網點。

(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算後)最多的前5名網點。

(4)“借記卡髮卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。

(5)“精準營銷獎”,授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網點。計分方法為中位數法。

(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。

(7)“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。

2、個人單項獎。

評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束後,分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手,每項評選5名。其中:個人存款考核平均餘額新增。理財產品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實物金按1:5折算)、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、 相關係統資料統計。

上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。 培訓名額獎勵標準:網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右,其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

六、旺季營銷活動措施。

(一)制定,加強組織領導。 按照省行旺季營銷活動方案,結合我行實際,制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會,提前預熱,早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組,營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,力爭取得優異成績。

(二)加大營銷宣傳力度。

1、加大宣傳力度。 圍繞旺季營銷重點產品,市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社群及商業鬧市區大螢幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。 市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品,用於網點裝飾及饋贈客戶,各網點要加強網點佈置,增強氛圍,充分利用宣傳摺頁、宣傳單、海報等,營造營銷聲勢。

銀行營銷方案8

本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類別包括個人客戶和對公客戶,業務涉及貸款、貼現、承兌、開銷戶、存取款、轉賬結算、POS機等業務。

指導思想:信用社的長遠發展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關係的基礎上,制訂切合實際的發展策略,儘快建立一個以效益為紐帶,以業務的持續、穩步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案,迅速開展工作,為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發展而努力。

工作思路:以客戶為中心,通過對存款和貸款進行結構分析,細分客戶,量化激勵,全員營銷。工作中充分授權,配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關係的確立,維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶,客戶經理以大量的時間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進而贏得客戶,佔領市場。

服務理念:縱線關注全流程服務,橫線關注全方位服務,把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續服務。

第一部分 貸款營銷

信貸是收入之源,是立社之基。

一、個人客戶

1、純農區的農戶

對純農區的農戶繼續實行“五戶聯保”的形式,金額單戶10萬元,並在合適的村促成農民專業合作社、和農民信用共同體等農村經濟組織的產生,改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。

2、城中村村民

對城中村村民貸款繼續實行“五戶聯保”的形式,金額單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,並要求在我部辦理貸款的客戶數達到五戶的,城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統一的優惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯絡,而且還可以實現營銷鏈的外延,並且對貸款資產的質量起到積極有效的防範作用。具體參照商戶通貸款操作。

3、社群居民

由於社群居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社群居民貸款一律採取抵押的方式進行,金額以評估價值並參照市場價確定合理的抵押率來定。

4、個體工商戶

對於在同一市場裡的個體工商戶,採取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統一的優惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次,並由所有成員來償還貸款本息。從而實現營銷鏈的外延,節約人力成本,並對貸款資產的質量起到積極有效的防範作用。具體參照商戶通貸款操作。

5、城市白領(含信用社職工)

參照《白領通》執行

6、微小企業老闆

把控風險口外延,加強和以在省聯社備案的擔保公司的合作,採取擔保公司總授信,老闆貸款,擔保公司擔保的方式開展業務。

二、企業客戶

1、存量貸款

客戶經理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發放考核指標,在存量貸款未發生重大變化時,予以積極辦理、並儘快熟悉客戶上下游客戶及社會關係,實現全方位合作。

2、品牌(自然增長)營銷貸款

肯定客戶,按照社企雙贏的意願來,以業務知識和政策服務企業。按照聯社貸款流程、履行自己職責

3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

(1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經理(主調查人為客戶經理和協助調查人為其他客戶經理),注:營銷人不參與調查。

(2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元,單戶不超過30萬元。

(3)操作流程

按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用,獎勵費用進入專戶管理,並登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現。

若貸款進入收回再貸程式,則獎勵費用兌現20%,餘額和收回再貸的獎勵費用一併入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現。

若貸款出現風險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責,由營銷人負責償還和並承擔貸款營銷責任。

參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業風險,必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,並考慮當地銀行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。

(4)貸款期限、利率及還款方式

貸款期限以短期貸款(1年以內)為主,貸款利率執行聯社貸款的現行利率,還款採取按月結息到期還本的方式。

4、票據業務

主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現手續,合規操作,日均餘額2個億,迴圈操作,保證合法有效、到期兌付。

三、人員安排及流程時限

1、信用社全部信貸人員均為客戶經理

2、流程時限

依據市辦對信用社貸款職責的確定,客戶經理負責貸款流程中受理和調查兩個環節,初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到准入條件、並滿足客戶需求後方可正式受理。

調查時限要求:根據貸款金額來確定,具體為: 50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求:調查方案必須詳實,做到心中有數。

第二部分 存款營銷

“存款是立社之本”,是資金運營、創造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。

1、存款營銷流程和重點的確定

本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款餘額及客戶業務發生額的營銷。隨著銀監局對金融企業存貸比的監管要求的變化,存貸比中存款量以日均餘額來監管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變,並結合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底餘額。

2.全員營銷任務的確定:為培養具有強烈生存意識的現代商業銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數為每季存款淨增50萬元。

3、存款營銷專業團隊任務的確定:

存款的組織是一個系統工程,根據每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,並結合信貸收益(發放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運用資金上應優先考慮信貸投放,主要側重於零(低)風險貸款商品和個體、私營企業臨時性貸款,從而實現存貸齊頭並進,達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。

4、存量存款任務:商業銀行經營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產生效益。忽視存量存款, 會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業務的發生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。

5、新業務:發展某種新業務,一般短期內不會產生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利於存款的穩步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業務帶來存款的遠期性”的關係時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統性的代收代付業務的員工存款每季新增50萬元。

5、存款業務分析例會的確定

為避免出現“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊資料”的情況,每月召開一次存款營銷分析會,根據任務的完成情況,每位員工社會關係、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情況,具體分析制定下個季度的任務目標。

6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數的存款,按照賬戶的每日存款餘額的千分之一進行統一考核獎勵。

利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,經營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現雙贏。

銀行營銷方案9

為更加緊密圍繞總行“加快轉型,提升貢獻”的發展思路和“量質並重”的經營理念,加大零售產品服務創新,調整零售結構,努力提升管理效能,推進零售業務新進展,結合我行零售業務實際情景,我支行制定瞭如下首季開門紅方案:

一、總體工作思路

我支行堅決執行總行首季開門紅總體思想思路,即堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的基本思路,圍繞“開門紅”目標任務,序時推進。改變傳統零售業務發展模式,做好零售業務戰略轉型,變單一為多元,變粗放為精細。充分把握兩節前後金融資源較為豐富的發展機遇,策應總行零售業務“開門紅”競賽活動部署,全面推進零售業務“開門紅”工作有序快速發展,為全年經營打下堅實基礎。

二、經營管理目標

(一)經營目標

做好個人金融資產淨增,在20xx年的基礎之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產淨增。加大個人貸款發放量,在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎之上,創新個人貸款產品。同時加快中間業務的辦理,加大信用卡、電子銀行和網上銀行的新增量。

(二)管理目標

堅持合規經營,加強風險控制,全面提升條線精細化管理水平,確保競賽期內無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規事件。

三、主要工作措施

(一)正確把握形勢,明晰零售業務定位

隨著銀行業競爭的不斷加劇,金融脫媒化步伐加快,利率市場化造成利差收窄,傳統單一業務發展模式受到擠壓。為應對競爭需要,培植新的業務增長點,促進業務結構和收入結構優化,零售業務理應受到高度重視。

發展零售業務要走“量和質”並舉的導向之路,不斷擴大優質客戶、基礎客戶、VIP客戶總量,提高網均和人均水平,依託個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產品等個人金融資產的發展,藉助我行網點資源、ATM自助裝置和電子銀行渠道平臺,供給綜合性金融服務方案和專業零售產品,滿足客戶多元化服務需求,不斷壯大我行基本客戶群。

(二)夯實儲蓄基礎,優化客戶結構

關注貼合城市產業發展方向和技改專案單位中的個人客戶群體,舊城改造拆遷款,IT行業、現代物流、職業經紀人等行業從業者,溝通財政、國土、學校、醫院、社保等機關事業單位。

1、加強客戶基礎分析。安排專人定時進行系統分析,做好動態圖示,摸清客戶基礎。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本資訊檔案,維護存量客戶,拓展增量客戶,從存量客戶中挖掘優質客戶,區別對待不一樣介面客戶,供給適合相應介面客戶的個性化服務方案。

2、明確客戶目標群。在緊抓高階客戶的同時,從海量的中小客戶中發現潛在價值,在人力、財力資源有限的條件下,堅持抓大不放小,把服務做到最細微處,對中小個人客戶進行批量式開發。

3、抓好存量客戶的維護、轉化和提升。一方面要做好現有高階客戶的維護工作,另一方面要從一般客戶中發掘有潛力客戶進行後續營銷工作,利用網上銀行、自助交易等電子銀行服務方法,經過老客戶帶動新客戶,增加更多的儲蓄資源。

4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節前後旺季時間,很多外出務工人員返鄉之際,發揮人脈資源優勢,宣傳挖掘,帶動儲蓄業務增長;要走進工業、科技園區,密切聯絡授信合作單位,抓住年終發放獎金機遇,做好借記卡、儲蓄存單(存摺)批量代發準備,爭取最大客戶沉澱量;要經過街道(社群)辦事處、產業集鎮的配合,採取發放宣傳冊頁、應對面問卷調查、贈送小禮品等方式,挖掘中高檔小區、產業集鎮內的大眾群體,營銷小區和產業集鎮內各式家庭年末結餘資金;要以理財產品銷售為契機,做好儲蓄營銷準備,建立臺帳明細,隨時關注產品到期時間,進取動員理財資金轉儲存蓄。

(三)堅持“雙輪驅動”,帶動個貸全面發展

利用“開門紅”營銷旺季,走“雙輪驅動”之路,“以住房貸做規模,以經營貸做利潤”,構成涵蓋住房、消費、經營、民生四大門類的個貸發展局面,提高個貸市場佔有率。

1、以優質品牌專業市場為源頭和抓手,重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大,客戶質量較高,一方面能夠提高貸款的議價本事,另一方面也可鎖定一批高價值客戶,實現產品的交叉營銷和綜合收益。

2、加強同已准入的個人一手住房貸款按揭樓盤專案進行合作,集中鎖定優質市場資源和客戶資源,進行分層營銷,同時開闢綠色服務通道,對優質樓盤優先匹配信貸規模,實現個人住房貸款開門紅。

3、按照總行“個貸業務批發做”的理念,將非行業類專業市場的經營貸款納入資產折現類專案,深入推進個貸業務批發營銷模式,發揮規模效應,提升對優質個人客戶的市場競爭力,促進個人經營貸款業務發展再上新臺階。

4、加強支行轄內行業市場分析,研究行業和客戶特點,提高市場反應速度和應變本事,著力推廣貼合客戶需求的個貸產品,提高產品覆蓋率。

(四)加強理財中心建設,促進財富管理業務長足發展

隨著金融脫媒現象愈演愈烈、利率市場化程序加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發展趨勢,財富管理業務重要性更加凸顯。

應加強對客戶資源的整合,經過資料庫營銷手段,深挖行內優質客戶資源,強化產品支撐,實施交叉營銷和個性化零售產品包服務,應力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產品,在有效鎖定客戶的同時,提高客戶的忠誠度和貢獻度,促進核心和優質高價值客戶數量增長。

(五)推進信用卡營銷,做大市場份額

依託個性產品,經過特色化功能,供給精細化服務,引導員工加大營銷力度,做大信用卡市場規模,持續提升信用卡業務的整體盈利本事。

1、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產品資訊傳遞給優質客戶,另一方面以客戶為中心、以市場為重點,主動溝通和分析客戶的需求,展開針對性的營銷。

2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產品理解程度和偏好度的標準,要在轄內進行開展營銷活動,整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,擴大品牌知名度和影響力,在分行的帶領下,經過折扣優惠、節日有禮等活動,大力宣傳我行信用卡。

3、大力推動分期業務。經過營業網點、電子顯示屏等渠道,做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作,進行引導客戶使用分期付款服務。

4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財務規範、信譽度高的商戶合作,貼合條件的要嚴格落實商戶優惠措施。

四、工作要求

(一)牢固樹立合規經營理念,堅持適宜的產品銷售給適宜的客戶原則,嚴格執行監管部門“七不準”、“四公開”制度。

(二)要嚴格按照“開門紅”方案要求,緊扣中心,服從大局,不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力,確保各項零售業務綜合營銷取得預期效果。

(三)嚴格按照總行要求開展創新類理財業務。所有理財類產品必須經總行審批同意後方可銷售,不得私下與第三方機構合作、不得私下在網點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產品風險評級,各支行銷售網點要對客戶的風險承受本事充分評估,宣傳銷售文字必須規範,及時進行產品風險提示和資訊披露等。

(四)嚴格規範個人徵信系統的使用和管理,切實做好客戶資訊保護工作,有效防範操作風險、道德風險、法律風險和聲譽風險。

“開門紅”是一項綜合性、系統性工作,我支行堅決按以上營銷方案執行,提高我行一季度的業績,同時提高我行在全市個支行中的排行,爭取20xx年再創新輝煌!

銀行營銷方案10

活動目的及宗旨

1. 給中信銀行的信用卡使用者帶來更多消費便利和優惠;

2. 豐富傳統節日的慶祝氣氛,刺激消費;

3. 利用現有資源,調動清談時段的營業潛力;

4. 凝聚消費合力,調動全民積極性,一站式捆綁消費; 活動物件:南昌市現有簽約信用卡(含借記卡)使用者

活動定位:

在端午來臨之季,根據中信信用卡的消費類別---單筆消費和分期消費,以及現有的合作商戶,從衣,食,住,行,為客戶提供全方面一站式服務.

活動內容:

迎端午,送新情

1. 活動內容:20xx年12月7日至20xx年6月16日,凡持20xx年新申請中信信用卡(準貸記卡、貸記卡)消費,單張卡片刷卡消費滿三筆,每筆刷卡滿99元,即可獲贈特百惠時尚水杯一個,活動期間每卡限領一個。

2. 兌獎流程:領獎地點:中信銀行營業部銀行卡中心一樓專櫃;領獎方式:持卡人需憑20xx年新申請中信信用卡、POS籤購單、購物發票和本人有效證件到指定領獎地點領取;兌獎時間:活動結束後,持卡人可於20xx年12月7日至20xx年6月16日(節假日除外)到指定地點兌獎。

3. 注意事項:活動期間每卡限領一次;獎品數量有限,先到先得,贈完即止。

端午樂百姓,中信福萬家

端午節購買商品碰到錢緊怎麼辦?為中信信用卡持卡使用者在節假日能更加方便的購買自己稱心如意的商品,特在端午期間,為各信譽記錄良好的使用者提升臨時額度,以滿足假日的刷卡需求.臨時額度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的臨時額度還滿足不了使用者的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為使用者再提升臨時額度值.

中信心,端午情

1. 超市:沃爾瑪.上海華聯.百貨大樓.太平洋百貨.洪客隆

2. 內容:南昌地區發行的中信信用卡持卡人,於規定活動時間內在指定商戶消費滿20xx元(含),即可獲贈50元購物卡一張;消費滿3000元(含),即可獲贈100元購物卡一張。在超市內一次刷卡消費滿20元上,即在收銀臺贈送客戶環保購物袋一個。

3. 規則:持卡人須憑pos籤購單、發票和消費信用卡領取禮品;非節假日期間以及在商場購買購物卡刷卡消費的,不參加本次活動;單張POS籤購單隻可

領取一次獎品,領獎後POS單留存工行;獎品領取及截止時間:週一至週五:上午9:00-11:30;下午13:00-16:30;領獎截止日期為20xx年12月7日至20xx年6月16日;獎品數量有限,贈完為止。收銀時刷工行卡當時有效,POS籤購單不分零,每人限贈環保購物袋一個,送完為止。

半價樂購,電影同樣精彩!

為答謝中信信用卡持卡人的厚愛,即日起在南昌萬達影城刷中信銀行中信信用卡購買正價場次影票,即可立即享受50%sale,同時也可以使用20xx年積分兌換電影票,積分兌票同樣50%sale,逢節假日更有好禮相送。

想看電影?想兌積分?想拿禮物?那就趕快來萬達影

城刷中信信用卡看電影吧!

1. 優惠時間20xx年12月7日至20xx年6月16日;

3. 此優惠不可與南昌萬達影城其他優惠共享;

4. 其他不參與活動範圍敬請參見店面公告;

5. 在法律範圍內,中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對本次活動條款的最終解釋權。

品味出粽,與眾不同

想吃就吃,在以下餐廳用餐,刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊貴優惠!

柴米油鹽餐廳 20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,逢週六、日、一,刷中信信用卡消費可享受7折優惠(服務費除外),逢週二至五,刷中信信用卡可享受8折優惠(服務費除外); 此優惠不適用於特別節日及特別推廣;

地址: 象山北路371

季季紅火鍋

1. 20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,刷中信信用卡可享受7折優惠。

2. 訂位諮詢電話:0791-6288815

3. 地址:東湖區象山南路321號

家常飯酒店

1. 20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,逢週一,刷中信信用卡消費可享受全單7折優惠,逢週二至日,刷中信信用卡消費可享受8.8折優惠(海鮮、酒水、特價除外)、酒水買一送一;

2. 客戶生日當天持中信信用卡消費贈送生日蛋糕、長壽麵、韓國海帶湯(需提前預訂)。

3. 訂位諮詢電話:0791-6300960

4. 地址:孺子路141號

喜迎端午 歡唱K不停

20xx年12月7日至2xx年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預定歡唱KTV包房,並享受會員級待遇. 消費滿200元送端午特別果盤一份. 消費滿300元超市50元消費券一張. 消費滿500元,送紅酒一瓶. 消費滿1000元,免包廂費.

分期享優惠,輕鬆購電器

1. 分期付款:中信信用卡五折+蘇寧返點2%: 顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動門店現場辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期POS分期付款,在享受中信分期付款標準手續費五折優惠基礎上,蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點。

分期期數 五折後費率 蘇寧返點率 實際手續費率

3 期 0.80% 2% -1.2% 6 期 1.50% 2% -0.5% 9 期 2.7% 2% 0.7% 12 期 3.6% 2% 1.6% 18 期 5.85% 2% 3.85% 24 期 7.80% 2% 5.80%

注:特價機只享五折後費率,不享蘇寧返點。

2. 貴賓折上折:6月10日,蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財金賬戶客戶(統稱貴賓客戶)團購會,刷中信信用卡在提前享受五一活動價及優惠政策的基礎上,再享成交價格2-10%價值的積分返點,體驗貴賓專享。注:特價機不參加活動。

3. 刷卡滿額禮:顧客持中信信用卡(含借記卡、信用卡)當日在蘇寧電器步行街旗艦店刷銀聯POS累積消費滿1000元,參與以下刷卡滿額贈禮活動: 消費等級 提供獎品 消費滿 1000 元 錢包衛士 消費滿 3000 元 兩條裝毛巾盒 消費滿 8000 元(含)以上

銀行營銷方案11

20xx年“春天行動”已經展開,XXX積極響應支行號召結合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”。截止1月15日,XXX支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結算戶,在對公開戶方面已初見成效。

1、提早儲備客戶。

結合往年支行春天行動考核辦法,XXX在網點主任安排下提前行動,將客戶資訊進行整理,實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結算卡的客戶,安排專人介紹農行單位結算卡有點,聯絡其來辦理單位結算卡,年前即儲備單位結算卡4戶。

2、向存量無卡戶要資源。

存量無結算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。櫃員XXX在客戶日常維護的同時,利用我行自助終端個人卡可向單位結算卡轉賬,減少客戶排隊等候時間的的優點,抓住細微機會,向在我行開戶的對公單位營銷單位結算卡。

3、鎖定營銷目標,確立主攻方向。

對已開立支票類的客戶,在辦理支票取現業務時,櫃員XXX積極推廣我行單位結算卡取現方便、可在農行系統中不跨行取現的特點有目標營銷客戶。

4、聯動營銷模式。

網點緊抓營業視窗主陣地的服務,健全“櫃檯、大堂、客戶經理三環聯動營銷”機制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業務。大堂經理XXX在指導個人客戶填寫存支票業務時,主動和客戶溝通,詢問其資金來源,通過了解情況,將客戶轉推薦至對公櫃員處,一般存票客戶都有註冊工商戶,對公櫃員成功引導客戶在我行開立基本結算賬戶。

5、實施對公存款精細管理。

網點加強對公業務基礎管理力度,將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析,對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測臺賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,及時發現出現問題,提出有效解決措施,促進對公業務的發展。

以上成績的取得體現出XXX支行一個極具凝聚力的集體,春天行動是我們農行大型的綜合營銷活動,我網點一定積極努力做好營銷,為我們支行對公業務快速發展多做貢獻。

銀行營銷方案12

S〔優勢〕

1.建行手機銀行具有手機理財、手機支付、手機電子商務等功能,是支援實時線上交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較,“建行手機銀行”具有“全國開通、全國漫遊、24小時線上、全功能支援、選單式操作、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區辦理的手機銀行業務,通過手機漫遊,在全國範圍內都可以隨時使用,最大限度的滿足了客戶對銀行業務的需求;

2.建行手機銀行採用了完善的安全保障系統,它具有獨立的傳輸系統和最先進的加密方法:移動運營商與銀行伺服器專線連線,保證資訊在傳輸過程中不被洩露;採用了SSL3.0TLS1.0安全標準,全程採用端對端的加密資料傳送方式。交易資料在傳送之前,手機端必須和手機銀行伺服器端建立安全通道,銀行資料從手機中傳送出來時已經經過加密,整個過程中的銀行資料全部採用加密傳遞,有效地避免了黑客的網路攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

W劣勢

1.其它銀行也相應推出了手機銀行業務,競爭較大;

2.學生不知道或者不瞭解這個產品;

3.學生保護自己資產的意識不高;

4.手機本身的侷限性(如:手機訊號差,手機被盜等)。

5.在具有一定程度上的當前的政治環境下,制約建行手機銀行發展的瓶頸之一就是法律環境。手機銀行屬於新生事物,大多數國家還沒有配套的法律法規與之相適應,因此,銀行在開展手機銀行業務時基本上處於無法可依的狀態。客戶通過電子媒介達成協議的有效性還不確定性,在客戶資訊披露和隱私權保護方面,客戶的權利和義務還不明確;

O機會

1.面對其它銀行也相應推出了手機銀行業務,建行可通過優秀的服務佔領市場。優質的服務是吸引、保留客戶的重要方式。採取好的服務措施,在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶,開設VIP會員,根據企業針對不同客戶群體採取不同營銷案的理念,對不同的客戶群體要有不一樣的服務措施;

2.對傳統商業和傳統網際網路侷限的突破,以及企業業務模式的創新和商業問題的創新;

3.加強與手機生產商的合作,達成雙贏。

T威脅

1.手機銀行網路機構存在安全隱患,客戶的權益可能會受到侵犯,甚至導致國家金融經濟結構癱瘓;

2.來自其他銀行手機銀行的競爭;

3.電子銀行業務在管理結構上存在缺陷;

4.對策:加強對建行手機銀行網路執行的監控,借鑑和學習國外先進的手機銀行網路管理機制,高薪聘請專業技術人員,提前作好防範措施,完善建行手機銀行的管理制度.

銀行營銷方案13

一、活動時間

xx年x月x日至x月x日

二、參賽單位

各支行、市行直屬單位。

三、活動內容

各行要以秋之祝福優質服務競賽活動為契機,進行廣泛深入的宣傳和營銷活動,安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷,促進儲蓄存款業務的有效發展。同時,要加強服務的檢查和監督,提高我行服務水平和社會知名度。

(一) 比服務。考核各行在營業網點的服務環境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。

(二)比營銷。考核各行採取媒體廣告、宣傳條幅、街

頭展銷、發放宣傳單等方面,向公眾推介農行的個人業務品種的營銷程度和宣傳效果。

(三)比管理。考核各行在執行各項規章制度,內部管理是否嚴格規範,是否有經濟、刑事案件和重大事故發生,是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發生。

(四) 比貢獻。進行定量和定性相結合,考核評比各行 儲蓄存款工作。

1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率。考核各行人民幣儲蓄存款旬均增長速度。

2、比個人通知存款貢獻率。考核各行通知存款業務系統佔比情況。

3、比教育儲蓄存款計劃執行率。考核各行教育儲蓄存款計劃執行情況。

四、考核評比

本次活動以各行xx年有關資料為基礎,以市行項電為評比依據。

(一)量化指標計算公式

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率

公式=考核期內人民幣儲蓄存款旬均增額/本年1—6月人民幣儲蓄存款旬均增額×100%

2、個人通知存款計劃執行率

公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

3、教育儲蓄存款計劃執行率

公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

(二)記分辦法

本次競賽活動量化考核指標共設定500分,其中:人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執行率、教育儲蓄存款計劃執行率三項考核指標,每項各為150分,其他考核因素50分。

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分,每超過(低於)1個百分點的加(減)1分,最多加(減)50分。

2、個人通知存款計劃執行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分,每超過(低於)1個百分點的加(減)1分,最多加(減)50分。

3、教育儲蓄存款計劃執行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分,每超過(低於)1個百分點的加(減)1分,最多加(減)50分。

4、其他加減分。根據各行社群金融服務工作進展情況、實施大所戰略情況、廣告宣傳、網點營銷、街頭展銷、VIP客戶服務等活動的規模及影響力,媒體及客戶評價等。具體以各行彙報上報材料、媒體報道、客戶來信來訪、市行檢查

結果等為依據,最多加(減)50分。

五、評優表彰

市行決定對在秋之祝福優質服務競賽活動中取得優異成績的單位、集體和個人予以通報表彰,並集中人民幣x萬元用於獎勵。

(一)根據綜合得分評出前2名,市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’優質服務標兵單位,按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。

(二)根據單項業務發展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優質服務教育儲蓄優勝單位一名,xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優質服務個人通知存款優勝單位一名,各獎勵人民幣x元。

(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優推薦3名優質服務先進集體和優質服務先進個人,於12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個,授予xx分行xx年’秋之祝福’優質服務先進集體稱號,分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名,授予xx分行xx年’秋之祝福’優質服務先進個人稱號,分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

六、活動要求

(一)加強領導,統一認識,措施到位。各行要成立組織,周密安排,充分認識到競賽活動的必要性和重要性,

做到行行有方案,所所有部署,人人都參與,力爭在競賽活動中取得優異成績。

(二)提高服務質量,營造良好服務環境。儲蓄業務能否健康、快速地發展,關鍵在於我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意,得到客戶信任。為此,各行要對所轄營業網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查,從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量,向社會展示農行的良好社會形象,增強同業競爭實力。

(三)做好個人金融產品的綜合營銷,要結合本行本地實際情況,充分把握時機,廣泛宣傳,開展一些既切入主題又形式多樣的優質服務活動。

(四)在競賽活動中,各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規,嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。

(五)各行要成立競賽活動領導小組,負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事蹟,並將總結材料在12月5日前上報市行。

銀行營銷方案14

一、活動主題:“六十年大慶——榮諧某某”

本次活動以“六十年大慶——榮諧某某”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間:xx年9月1日-10月31日。

三、活動目的:

以中秋佳節、60年大慶為引爆點,以突出國家“和諧社會”發展戰略的精神,使得“和”的概念得到了無限提升、並深入人心,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社群服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

1、緊緊抓住本月業務高峰的來臨,通過一系列系統性的網點內外佈置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好喜慶環境,提升我司對外整體社會形象;

2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升業務量。

四、活動內容

活動主要包括以下內容:

(一)“六十年大慶——榮諧某某”優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助裝置各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠贈禮活動:

1.“榮諧某某.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省範圍內的自助裝置上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值100元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換後,我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。 活動禮品由各行自行購置。

2.“榮諧某某.刷卡賀國”

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當

地某某銀行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品; 刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

由於活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3.“榮諧某某.快樂網銀”

“某某e樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎,提供居家生活、投資理財倍增便利!

活動期間,在電子銀行匯款手續費優惠20%幅度。

(二)“六十年大慶——榮諧某某”網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展“六十年大慶——榮諧某某”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動

海報以及活動宣傳摺頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間,網點須設專門的宣傳諮詢臺並配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網點優質服務工作,提高櫃檯匯款等業務的櫃檯服務質量,加強櫃檯人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。

(三)“六十年大慶——榮諧某某”社群活動。

1.擴大社群營銷滲透面,密切社群關係,按計劃穩步推進社群營銷工作。

抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“六十年大慶——榮諧某某”社群營銷活動,穩步推進第二階段社群營銷工作。通過社群金融服務網點優質服務、戶外展示、社群金融課堂、營銷小分隊社群宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社群服務形象,加強社群金融服務網點與目標社群的各項聯絡,密切網點與社群客戶的感情,穩步推進社群營銷工作。

2.結合活動促銷內容,確定社群目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社群營銷經營業績。

(1)積極拓展某某E樂業務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社群市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社群經商人員、外出務工群體等,積極開展社群營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業務

9月、10月個人存款的目標社群應確定為校園社群和批發市場等商業社群,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社群加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。

銀行營銷方案15

20xx年“開門紅”在即,一場全員衝鋒的“戰鬥”即將打響。我分社積極行動起來,以分社主任為核心,負責20xx年“開門紅”全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動,聽從指揮,衝向“戰鬥”的最前線。今年,我社將認真貫徹省聯社“猛增存款、穩放貸款、壓降不良”的發展思路,結合我社實際情況。以業務經營為主線,以業務創新為動力,以嚴格管理為保障,堅持“穩健經營、穩步發展”的經營理念,積極推進業務創新,加強信貸管理,提高服務水平,保證各項業務持續快速健康發展。

20xx年xx月xx日,我分社召開全體員工會議,會議主題是“全體總動員,備戰開門紅”。會議由分社主任xx主持,參會人員為xx分社全體員工。會議上,所有員工積極主動發言,各抒己見,討論20xx年“開門紅”工作應該如何開展,就“開門紅”具體工作,提出積極有效的措施方法。綜合各方意見後,得出以下具體辦法和措施:

一、加強領導,統一思想,作好動員工作。

要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度,各大銀行金融機構競相籠絡客戶,招攬存款,投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,為了能高質高效的完成聯社所下達“開門紅”各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來,提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統一領導下。形成統一的目標和思想。每位員工,主動走向客戶,走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發揮各自的優勢長項。為“開門紅”獻言獻策,出謀出力。

二、分析存款結構,尋找新的市場和資源。

xx分社自扁平以來,存款增長始終乏力,成為業務發展的短板。分析資料結構,截止到20xx年四季度末,各項存款餘額為xx萬元,其中定期儲蓄存款xx萬元,存款總額佔比xx%,個人活期存款xx萬元,存款總額佔比xx%,對公存款xx萬元,存款總額佔比xx%。由以上資料可以看出,我社目前高成本的定期儲蓄存款佔了相當大的比重,而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,討論過後,我社制定20xx年“開門紅”具體措施。

1、穩定老客戶,努力開拓新客戶。

我社定期儲戶大部分為市區附近及周邊鄉鎮的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護,完善客戶管理系統和臺賬。藉助農信社利率優勢,加大宣傳力度。以優惠和發放禮品的方式回饋長期支援我社發展的客戶。實時對儲戶資金進行監管,防止客戶存款的轉移;積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品,搶佔金融市場,籠絡客戶群體;堅持三掃工作的開展,深入到大街小巷,深入到社群,深入到挨家挨戶。開拓新的市場,招攬新的客戶。

2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,實現對公存款和中間業務收入的增長。

xx分社地處市腹心地帶,xx商業中心,擁有豐富的商業客戶資源,對此我們可以藉助農信社POS機優勢宣傳,加強POS機及銀行卡的營銷力度,打造xx特惠商戶圈,實現對公存款及中間業務收入的穩定增長。

3、發揮優勢,“以貸引存”。

經常深入市場調查摸底,做過細的工作尋找黃金客戶放貸,加大對個體戶、實體企業的支援力度,全方位開拓和創新,培植一批創利大戶,牢牢佔領區域市場,最大程度地做到“以貸引存”。

二、加強貸款營銷,切實做好審查、審批及管理。

1、要強化全員貸款營銷責任,樹立競爭意識。

牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業務熟悉、瞭解,並能夠對業務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人;反之,貸款營銷形成不良,實行掛鉤考核。

2、要發揮金融產品優勢,滿足城鎮客戶需求。

根據區域內產業結構和經濟結構情況,因地制宜,制定科學的營銷策略,牢固樹立貸款戶是信用社生存和發展的“衣食父母”觀念,主動為貸款戶提供優質高效服務,幫助他們發展經濟,提高貸款營銷主動性,滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求,實現雙贏目標。

3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作,降低不良風險。

隨著經濟下行,客戶經營風險慢慢向銀行轉移,許多客戶因經營上的損失,無力償還我社貸款本息,無形之中造成我社資產的損失。對此,我們要切實做好貸款的審查、審批及貸後管理工作。嚴把客戶准入關,將貸後管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監管,如發現客戶經營狀況出現異常,及時報告。及時與客戶交流溝通,以將風險控制到最低。

三、推行標杆網店建設,提升服務水平。

標杆網店打造作為20xx年xx聯社一項重要工作,20xx年我社將繼續加強網店優質文明服務建設。

一是要加強社內文化建設,增強團隊凝聚力。

二是加強員工培訓學習,提高員工職業技能和素養。

三是加強營業網點環境建設,推行辦公場所6S文化,規範櫃面服務流程。以此來提升我社品牌形象。

20xx年“衝鋒”的號角已經吹響,相信我社在聯社黨委的統一領導下,一定會再接再厲,繼續發揚吃苦耐勞,奮起拼搏的精神。努力為“開門紅”交上一份滿意的答卷。