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有關寒假實習報告模板錦集7篇

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在生活中,接觸並使用報告的人越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的寒假實習報告7篇,希望能夠幫助到大家。

有關寒假實習報告模板錦集7篇

寒假實習報告 篇1

今年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的美佳物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近150xxxx,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的專案。管理面積約30xxxx平方米,管理專案類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理專案之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約2900xxxx米,居住27xxxx,居住人口近一千人,管理處員工2xxxx,其中:管理人員xxxx。 回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。

從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。

在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系,是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社群活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,建立了互動的顧客關係,營造了濃厚的社群氛圍和良好的居住環境

四、重視物業管理的重要基礎工作——裝置管理。

對於裝置管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善裝置管理制度;對各類裝置都建立裝置卡片;做好裝置的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時

寒假實習報告 篇2

作為一名公共管理專業大三學生,暑期在政府部門的實習對於自身的專業學習非常重要,是我將平時所學知識應用於實際管理中的一個重要途徑和難得機會。這次經學院安排,20xx級共39名學生獲得了在武漢市洪山區委區政府的實習職位,而我有幸成為這支實習隊伍的負責人,深感責任重大。

實習學生的具體實習部門是由洪山區委區直機關工委安排的,而我作為實習隊的負責人起初負責和該部門的工作人員協調實習隊員的具體實習部門,因此很自然的我被留在機關工委實習,一來機關工委有一位女職員需要休產假,正缺少人手,二來我在機關工委也可以實現與其他實習學生的聯絡,方便工委管理實習生。

在我國,各級政府都有相應的機關工作委員會,這也是我國特殊的國情決定的,主要是實現中國共產黨對政府直屬機關中黨員的管理,並處理相應的黨務工作。第一次接觸到"機關工委"這個名稱時,確實使自己摸不著頭腦,不明白它的職能與工作性質,這主要還是它的曝光率低使得民眾對它沒有概念的緣故。

在機關工委實習的這四周,我主要圍繞著整個洪山區機關黨務開展實習工作,參與了洪山區機關作風建設的規劃工作,起草了洪山區"十佳科室"、"十佳服務標兵"考核評定準則,並就開展"雙十佳"評選活動程式和範圍作了研究。按照工作計劃和安排,8月份,洪山區機關工委要承辦今年的武漢市機關黨建工作研討會,由於武漢城市圈獲批建設"兩型社會"建設綜合配套改革試驗區,為此,省直機關工委要求今年黨建研討會主題要圍繞"兩型社會"建設,因此參會物件增加了圈內其他各城市市直機關工委,這也就導致了洪山區機關工委需要為這次會議做大量的準備工作,而我有幸參與了整個會議的前期準備工作,包括整理黨建研討會的資料彙編和會議指南以及會務安排等工作。

以上所說的是我實習期間主要參與的工作,其他包括黨費的收繳、黨員組織關係轉接、會議通知等細小瑣碎工作也是我實習期間的主要任務,這些工作看似簡單,其實一些不乏需要技巧和專業培訓才能勝任,好在學校的學習和學生工作期間在這方便有所涉獵,才使得我能夠從容面對。

現在大家知道政府寒假實習報告的內容了吧!希望大家可以好好利用!

局人員對十八大精神的認識更上一個臺階。

寒假實習報告 篇3

一、實踐目的:

為繁榮沙垌鎮青少年文化藝術水平,扶植新秀服務社會,豐富人民群眾的文化生活,為社會主義精神文明建設作貢獻,進行書法基礎訓練及書法藝術輔導和英語口語交流。從而提高青少年的藝術修養,從學習中得到生活樂趣。同時,鍛鍊大學生的組織和領導能力,培養民族奉獻精神,做示範學生,積極開展實踐活動,鍛鍊自身的綜合素質。獲取直接社會經驗,發展社會實踐能力,增強社會責任感和義務感 。把溫暖把知識帶回家鄉,在新春中培養新的希望。引導廣大家長重視青少年綜合素質的培養,創造一個免費的平臺。讓農村的父母不再為沒錢給孩子上培訓班而煩惱,讓農村的孩子不再因缺乏藝術才能而失去展示能力的機會而自卑。

1、培訓內容:

(一)、書法基礎入門:學會看字帖、學會正確的運筆方法;瞭解中國書法發展史及文房四寶在書法文化中的重要地位;系統學習正確的執筆方法、寫字的姿勢。學習內容以楷書為主,“學書之初,必先楷法”。要求學生運筆過程完整。能掌握基本用筆方法,能初步協調點畫之間的精細、輕重、字形結構等關係。

(二)、藝術字設計及手繪:學習製作手抄報海報黑板報牆報中的藝術字體的設計和簡單的繪圖。為今後在班集體中爭當文藝骨幹打好基礎。

( 三)、英語興趣培養:會發音,能寫詞,懂造句。建立小英語角,培養學生英語口語簡單交流的能力。興趣是最好的老師,提高青少年對英語學習的興趣,讓他們在升學考試中不再受低分的英語影響,讓他們在面對起步不同的市區同學時而不再自卑。

2、招生物件:

3、辦學地點:

4、活動時間:

招生時間:年八年級至初四

辦學時間:正月初五至十三

課程安排:8:30-11:00 13:30-16:00 六個課時

5、活動前期準備工作:

(一)、 寫策劃書,整理資料,與國小的領導協商借用教室場地。

(二)、設計宣傳單,預計列印100份。

(三)、找相熟的同學幫忙發傳單。

(四)、三位指導老師做好相關備課內容。

二、實踐結果:

6、工作安排:

( 一)、發放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內容。在鄉鎮設宣傳點,由發放傳單的同學帶領家長到站點了解詳情。 時間:年八年級至初四。

( 二)、初四下午兩點,與所有學生進行一個簡單的見面會:老師和學生的自我介紹、強調上課下課注意事項、列清單給學生準備上課文具。

( 三)、正月初五至十二,正式上課。

(四)、正月十三,早上上完課後,照集體照,下午開班會,慶祝培訓班的成功結束,對錶現優秀的學生進行頒獎儀式。

(五)、活動結束後,整理照片,佈置宣傳欄,讓更多的家長和孩子看到這次活動,以達到宣傳的最大化。

寒假實習報告 篇4

“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行稽核,加蓋“收妥抵用”章,交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先稽核,然後再傳遞到上級行“事後稽核”。

信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用物件分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業務

由於目前的實際情況,中小企業融資難,儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然後商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,稽核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習,我對自己的專業有了更

為詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。

寒假實習報告 篇5

雨後的秋天,駐足彩色的叶韻。桂林的冬季,籠罩著濛濛煙雨。

收拾好凌亂的行李,我抬起彎了好久的頭顱和背,長嘆一口氣,啊!終於收拾好了。

正當我苦叫連天時,突然,櫥窗之外的風景吸引了我的眼球。原來,桂林的冬天依舊像往年一樣,蕭瑟冷清,平日裡擁擠熱鬧的漓院小道在假後的日子裡顯得異常孤寂。林蔭道間的行人寥寥無幾,有那麼一兩個人拉著行李,行色匆匆,正在趕著回家,這就是大學假後的風情。

回往走過的兩年,有過歡樂也有過憂愁。可是最重要的是在這兩年裡我學會了該如何去面對那個傻傻的自己。 放假的日子對大多數人來說是幸福的',而我卻並不以為然,當所有的同學三五成群的計劃開始去哪裡實踐,開始怎樣度過一個有意義的寒假生活時,開始討論著說來一場說走就走的旅行時,開始拉著沉重的行李箱緩緩歸矣時,我,平日裡風風火火,活波開朗的我,在這樣的日子裡像一隻慵懶的小綿羊,收拾完行李爬在被窩裡不肯起來,不知是貪戀溫暖的被窩,還是在等待某位才子早早道來的"早安"。總之一切如舊!

生活在大千世界的我們有時候很奇怪,時而歡喜時而憂,時而大大咧咧時而矜持自我,生活就在我們這樣無理取鬧的年華里而慢慢的溜走了。

都說磨練一個人最好的方法就是實踐,我想還真是如此,

在不斷地期盼與渴望中我終於迎來了大學第二個寒假,因為冬季的我有著很濃的歸家情緒,我想他人也是如此吧!

在注重素質教育的今天,在以勤學增知識,實踐長才乾的今天。社會實踐將是其實施的重要手段之一,也是服務我們這些大學生就業的重要舉措,只有通過實踐的實施學校才能更好的瞭解我們這些大學生對社會的瞭解程度,也只有通過實踐,成長在象牙塔裡,成長在舒適貴圈的我們才能瞭解國情,增長才幹,奉獻社會,鍛鍊毅力,才能培養健全的品格,增強社會責任感。我們才能為自己大學畢業後找工作,面向社會打下良好的基礎。

社會實踐是我們大學生課外教育的一個重要方面,也是自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、瞭解社會,提高自我能力的重要的機會。

在過去的一兩年裡,我逐漸體會到,勇於實踐,勇於挑戰不服輸的自己你的人生將會幸福並快樂著。雖然有些實踐讓我體會到,我很不爽,可是,正是因為那些不爽與疼痛,我學會了成長,學會了珍惜,知道了金錢的來之不易,體會到了父母的艱辛,也算是有失有得吧!畢竟,人生沒有免費的午餐。

作為大二的學生,我深深的體會到大一時的青澀懵懂,總是帶著點不知名的傻氣,實踐報告雖沒有像大三大四學姐那樣完善成熟,但還是完成了任務。我想,自己長大了一歲了,不能再處事莽撞了,也不能再迷茫下去了,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。因此,為了更好的瞭解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有短短的半個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

其實,找這個社會實踐也並不是件容易的事情。以前寒暑假我都會在村裡或城鎮附近支教,但是今年不同往日,我有了屬於自己的計劃,我雖然在學校計劃了好久,可是都說計劃趕不上變化,現實哪有我們想象的那麼美好,我的美好計劃終究還是落空了。通過與父母的商量,我通過親朋好友找到了一份在醫藥公司實踐的工作。地點就在我們家鄉,甘肅蘭州。這次實踐雖然只有短暫的15天,但在這十五天裡,我得到了很多的感悟!

一:走出象牙塔,明白掙錢不易。

之所以能來到這個公司,是因為叔叔家的長姐在這個公司上班,正是因為她的推薦,我才有幸來到這裡,於是跟隨她的腳步,我來到了醫藥公司人事部當小助理,其實,大一在學校時我做過勤工儉學,也在老師辦公室當過助理,然而社會終究不同於校園,白天不僅有幹不完的工作,晚上還要加班,聽堂姐以前嘮叨過,整天在公司上班,天天面對的都是同樣的事情,真的好無聊啊!好辛苦啊!我的堂姐是會計師,因此,每天蓋章的繁忙和財務核算幾乎讓她頭腦發漲,然而現實中的我們不得不向命運妥協,再苦再累也要堅持,因為這畢竟是社會,剛出道的我,在堂姐的教導下,在公司領導人員的指引下,開始辛苦的工作,助理的職務雖不像其他人員一樣繁忙,但對於生活在象牙塔的我來說,那是一種莫大的考驗,也是從那一刻開始,我才真真的理解,父母含辛茹苦十幾年來掙錢真的很不容易。

二:處理好人際關係,避免被淘

不管我們處於怎樣的階層,不管是學校里舍友之間的小小糾纏,還是活動中不同年齡人士的相互交流,處理好人際關係,擁有屬於自己的交際圈是人生的一大步成功,大家都知道社會上人際交往非常的複雜,但是,具體多麼複雜,我想,誰也很難說清楚,只有經歷了,才能瞭解,才能有深刻的感受,來到此公司我知道我是個小足,因此,我秉著謙虛溫和的性格對待他人,尤其是對待自己的上司,有時候由於我經驗的不足,做的不夠好,可能會被領導罵,會被同事瞧不起,但為了避免淘汰,我學會了自我改變,其實,每個人都有自己的思想和個性,想要稱他人之心,並不是那麼容易,因為我們不是聖人,做不到人無完人。所以,學會自我改變,學會適應環境,我們會給自己一個機遇,遇到不懂的虛心請教他人,只有學會自我提升,才不會被公司和社會所淘汰。

三:認識專業知識的重要性,做到學以致用。

在大學我學的是漢語言文學專業,面對醫藥事業的問題,我完全不懂,幸好,在這次實踐中,我到了人事部做小助理,讓我在大學裡學到的祕書實務這門課的知識得到了應用。

大學,從傳統的意義來講,都是老師在教授,學生在聽講,理論知識還是佔據了主導地位,

因此我們實踐的機會很少,來到醫藥公司,我明白瞭如何待人接物,如何通過自己辛勤的付出來博得領導的賞識,認識到了如何將不懂的知識與問題,通過自己思考解決和謙虛請教別人,以前,在學校,我認為,只要按老師佈置的任務完成就好了,可是,在公司我發現,這裡不同於學校,領導佈置的任務,不僅要做好,而且要從任務中明白一些生活常理,做到手勤手快,為公司爭利益。在實踐的過程中,由於我還不太熟練,所以也被領導責罵過,可是,這些責罵和我學到的道理和在校園裡學不到的知識相比起來,又算得了什麼?因此,將待人接物用到實處,才叫真的學以致用。所以大學,實踐故重要,專業知識不可拋。

四:在實踐中自信,才能在工作中順利。

所謂自信就是自己對自己有信心,自信不是麻痺的自詡,而是對自己的能力做出肯定,就像剛開始我在學校給老師當助理一樣,一開始有點膽怯,可是後來的後來,經過與老師的一些交流和實踐,我有了自信,這種自信給了我莫大的勇氣,讓我在別的活動中也活力四射。在醫藥公司,我一開始很是畏懼,因為這畢竟是社會,畢竟有那麼多不同層次的人,因此,一開始,我還是很膽怯,可是,後來,我慢慢的發現,你越膽怯,別人越會欺負你,因此,我默默的努力,心裡莫名的擁有了自信,這種自信,讓我的同事不再瞧不起我,讓我的堂姐開始誇我,讓領導突然賞識我,那幾天,我工作特別的順利,終於明白,原來,自信還真是成功的基石,擁有自信,就等於擁有了不一樣的自己,所以,生活在重壓下的人們,給自己一點自信,那樣你會發現,人生還真別有一番風景。自信會使每個人更有活力,更有精神。

五:在實踐中多學多看,不斷豐富知識。

著名詩人高士其說過這樣一句話:"知識有如人體血液一樣寶貴,人缺了血液,身體就會衰弱;人缺少知識,頭腦就要枯竭。"因此,不論處於何時何地,以及何種狀態,我們都要努力學習知識,我們學習知識應該明白:書猶藥也,善讀之可以醫愚。我們無數次與知識共舞,用辛勤努力與知識撥打無數浪花,浪花兒辛喜若狂,為你每一次的努力而歡欣鼓舞。就這樣我們擁有了快樂和自信,不斷前進。刻苦學習。書籍而不讀如廢紙。書籍是人類進步的階梯。我們一步步前行,從前我們不懂,但如今,我們已明白,得以運用。這種快樂與自豪激勵我們永不放棄,至始至終。

我們應該:黑髮不知勤學早。切忽:白首方悔讀書遲。少年不知勤學,老來方悔讀書遲。少壯不努力,老大徒傷悲。我們也不能像方仲永那樣雖天資聰慧,卻落“敏然眾人矣”我們即使先天聰慧,而後天不學習,我們也成不了才,不論先天是否聰慧,重在後天學習!

不斷豐富知識,不僅僅要求我們在學校努力學習知識,更重要的是讓我們在社會這個大環境中努力學習知識,這種學習,不僅可以有學校應試教育的校本教育,更重要的是在社會實踐中多學多看,多請教,多學習,這種知識雖然無形,卻是自己無形的一筆財富。

六:小結

通過這半個月短短的社會實踐,讓我明白,在當下新經濟充斥的時代,在素質教育發展的今天,作為大學生的我們,應該努力學好科學文化知識,鞏固好自己的專業知識,做到學以致用,同時還應當具備創新觀念,並擁有把握成熟技術的能力,善於溝通,富有團隊精神和合作意識。除此之外,還應該具備周密的思辨能力和理性的思考能力,同時珍惜現在的學習機會,學習好專業知識,學會應用知識,時刻牢記,不能因虛度年華而悔恨。

通過這次實踐更讓我明白,與他人交聊,多於社會接觸是有益而無害的,只有抓緊時間好好的充實自我,學好各門學科,廣泛的吸收各個領域的知識,努力提高自己的綜合素質,才能在社會這個大舞臺中擁有自己的一席之地。否則,只能被社會所淘汰。

"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。讓我們放下身段去勇於實踐,給自己的未來埋單,要知道,只有通過社會實踐我們才能看清楚那個在象牙塔裡懵懂迷茫的自己,才能發現那個並不完美的自己,也只有通過社會實踐,我們才能學習到在校園所學不到的社會經驗。

通過這次社會實踐,我真正瞭解到,它是我們人生中一筆寶貴財富。會讓我們在以後的社會崗位中砥礪前行。

寒假實習報告 篇6

從走進大學開始,似乎就業問題始終圍繞在我們的身邊,就連就業招聘會上的報紙上也寫著“有經驗者優先”,可是身在校園裡的我們又能有多少豐富的經驗呢?於是大部分學生為了能夠充實自己的人生和豐富的社會實踐,不斷的競選班幹部和校團委,也有一部分學生在自己的檔案上寫上能夠為自己在在將來事業的發展留下籌碼。以便在在將來能夠提高自己的生存競爭的能力,因此,在大學裡學習,老師要求我們寫實踐報告的目的地就在於此吧。

所謂實踐,就是要把自己在校學習期間的所知所學同理論實際結合起來,在學習中成長,在成長中學習的方法。如果我們在學習中只學習而不實踐,那們所學的一切就等於零,什麼也不知。而如果我們能在學習中不斷地充實自己,又能不斷的豐富和完善自己和挑戰自己,那我們在將來的生活和工作中就能脫穎而出,也就更能充分的肯定自己,以使自己能夠立於不敗之地。

在XX年一月四日放假以來,我剛開始對於自己感到還是那麼的不自在,面對別人渾身在發抖。可是這不能作為否定自己的作為,隨著時間的推移,我終於大膽的找到了屬於自己的第一份工作,那就是站在街道上賣礦泉水。感開始的第一天,我站在那裡,趕到的是一種膽寒的心理特徵。每當有一個顧客走到我的面前買水時,我感覺就像是有一種無形的阻力在阻礙著我,使我不敢邁向自己的第一步。而每到顧客走過來時,都能認得出我是一個剛剛步入社會的一個實習者和一個在校學生。聽到他們說的,我的心真是有一種無可奈何的感覺。雖然對於剛剛步入社會的我來說,這給我的感覺是一種無可奈何,但這畢竟使我敢於衝破我的第一道防線,勇敢地站在行人的面前張開自己堵塞了多年的嘴,也是我明白了人生處處是挑戰,明白了人生的真諦,也懂得了人生活在這個社會上不是處處都順利的,而只要敢於真正的走出自己的陰影,確確實實的踏入紛繁複雜的社會,勇敢堅強的面對一切挫折,這樣的人生才是最有意義的。在學校裡,我們面對的是有規律的學習課程表,每天在學校裡有老師的輔導和同學的幫助,在做了錯事以後,有老師的教誨;然而在社會現實中,往往是出人意料的,每當我們走錯了路或是迷失了方向,沒有人會主動來開導我們,也沒有限制我們行事的時間,一切都是靠我們自己一個人來承擔和負責自己的所作所為。所以,這樣的一次雖然給了我一個無形的打擊,但他使我明白了生活中處處都是奇蹟,處處都是挑戰,只要我們能夠記住無論我們做了多少事,無論經歷了多大的挑戰和折磨,我們才能明白現實生活不是理論的生活,只有敢於正視自己和充分的肯定自己,哪怕是一個挫折,也不過是一個微不足道的。

就這樣,我在我的第一份工作中,使我明白了我們無論從事的是什麼工作,就算是一個清潔工,也要敢於不怕苦,不怕累,不怕髒,要能夠把自己的精神和知識運用於實踐中去,生命才是完美的。在這樣的一個假期裡使我懂得了生活的真諦,在現實社會裡,我們失去了父母的贊助,也失去教師的指導,而有的是靠自己的能力,也是憑藉自己在校以來的知識的培養和自己能力的訓練,集中精力把不屈不撓的精神奉獻於社會,奉獻於自己所從事的工作中去,生活才是完美無瑕的。

在經歷這一份工作之後,我終於明白了為什麼學習書本上的知識是何等的吃力?而在實踐中,只要肯突破自己,挑戰自己,一切都是很簡單的事。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。生活重要的是自己肯吃苦,肯突破自己的侷限,那樣才不會被生活所折服。而且我也明白了為什麼我在學校學習那麼多的理論知識,只要一到危急關頭,我的腦子好像是一片空白,原來我們在社會中經歷的挫折還不夠多,心靈上也彼此感到很脆弱,在遇到真正的困難時只是一味的逃避,而不知怎樣去面對,最終導致的只是心靈慌忙,手足無措。所以,在學校裡,大學生活不像初高中那樣的沉浸在書本中,大學既注重知識的選拔,也注重實踐的考驗。也只有把理論知識和實際結合,才能發揮更大的效能。

目前,很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服。

因此,在這一次的賣礦泉水的經歷中,我真正懂得了人生的真諦,那就是要終生學習,終生實踐。不斷地挑戰,不斷地豐滿,生命也才會更有意義,而我們學習的能力也才會達到極致。

寒假實習報告 篇7

隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨後春筍迅速的發展。形成了以東陵路、北二路、珠林橋、萬柳塘路、渾南汽車城等幾大汽車銷售市場。

汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的"4S"店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。"4S"店在國外已面臨淘汰:一、固定成本太高;二、市場競爭要想在市場佔有一席之地就必須主動出擊,施行推銷戰略;激烈,已店銷為主"守株待兔"的方法已經不再適應今天的局面,三、經銷商利潤的下降,汽車產品的多樣化,經銷商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運營成本使經銷商的利潤降低,使他們不願意再建"4S"店。我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,銷售人員的日子將更不好過,也將走由店內銷售到市場推銷的路,這將對汽車銷售人員是個極大的考驗,同時對銷售人員的全面素質要求更高。

我自20xx年11月工作至今,曾在這家汽車貿易公司工作過,通過這五個多月的學習和體驗,學到了不少社會經驗,對汽車銷售有了更明確的認識。這家汽車貿易公司都給了我科學的管理理念和經驗,同時也給我留下了象大多數公司一樣的頑疾:不善改革,計劃與實際脫鉤,人員渙散,效率低下的印象。本文主要這家公司為例,論述其得失,發揚其科學合理的方法,找出其不足之處,提出改進方案或建議。遼寧XX汽車貿易有限公司

一、公司簡介

遼寧XX汽車貿易有限公司成立於1997年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經遼寧省人民政府批准,在國家工商行政管理局註冊的具有獨立法人地位的獨資公司。剛開始銷售一汽紅塔。後經營上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK。是一家集整車銷售、售後服務、零配件供應和資訊反饋為一體的"4S"專營店。公司規模70人左右,主店位於大東區北海街88號,此外還有市內渾南汽車城、楊市、惠工廣場、北陵、鴨綠江街、新民等分店,鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售後服務中心。

二、公司經營理念

遼寧XX汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則,本著"使用者第一、服務至上"的經營理念,竭誠為新老戶服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客戶提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平臺。

三、公司的組織機構

總經理銷售經理售後服務經理財務經理理理銷售部市場部廣告部內勤部總經理:即公司老闆,負責對公司巨集觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等。銷售經理:他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工使用者滿意。負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心。同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作。銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售資訊向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的資訊反饋給廣告部,廣告部再根據這些資訊有的放矢的向市場投放廣告。這是一套相互聯絡的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果。

市場部:市場部通常由2—3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據上汽通用五菱客車廠的調查結果及公司的統計資料,五菱客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客。所以市場部就以零售批發市場,瀋陽周邊動遷地區為重點宣傳物件。比如:三好街、五愛服裝市場、南塔日雜市場、南塔鞋城、長青裝飾材料市場、塔灣車行、輝山開發區、道義、虎石臺…一般是給潛在客戶發放五菱車的圖片資料,收集資訊。若遇上節日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛曆、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進行檢測等。宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響。根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽等地區,在進行宣傳的同時也瞭解了當地資訊,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據。銷售部:由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務,為公司實現利潤。但在銷售中也存在不少問題:

(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題,

店內有時候五六個銷售人員,來一個客戶都想去爭,導致很多矛盾;再一點來電的客戶屬於接電話的人,但電話一般不讓銷售員接,都是銷售主管接,這對其他人很不公平。

(二)銷售員還得負責裝飾,若是誰賣的車誰負責裝飾也行,女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾,老業務員賣的車由新業務員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時間,也使他們使去了接待客戶的機會。

(三)廣告部,內勤部,市場部賣車也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那麼多銷售員了,再加上他們會使員工之間的矛盾更大,這樣怎麼會企業有凝聚力?廣告部:由兩人組成負責產品宣傳,維護公司形象,為公司活動做策劃,預算活動經費廣告經費,並上報總經理,經總經理批准後負責執行。內勤部:負責車輛的入庫出庫,及時瞭解銷售資訊向總廠提供報表,根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述,以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅

1、機遇

(1)當今汽車產業正在蓬勃發展,社會穩定國民經濟持續增高,汽車市場還不成熟,競爭不太激烈,在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的,這是時代賦予的機遇。

(2)依託五菱品牌。五菱客車有較高的市場任知度,在微型客車市場中佔40﹪市場份額。車身採用美國設計理念空間大,軸距長穩定性好,採用原廠柳州發動機,柳機制造廠經有八十多年的製造經驗,技術成熟。車身板金採用0。8寶鋼拉伸板。

(3)網路建設日益合理,由市內到省內的銷售網路正在完善中。

2、面臨的挑戰

(1)市場運營能力差。公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才。在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強。

(2)企業融資能力差。企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶佔市場,但常因資金問題執肘。

(3)企業凝聚力差。企業內部的種種矛盾使本來為數不多的人員分成不同的小集團勾心鬥角相互拆臺,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?

(4)網路運營能力差。在鵬達汽貿的十餘個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客戶回到公司總部開發票,辦事效率低,客戶也經常抱怨。

(5)廣告促銷,計劃性差。由於鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什麼工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性。

(6)銷售與售後服務協調性差,客戶滿意度低。由於銷售和售後服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致。

(7)運營成本高,按模式走。鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什麼企業文化而言,也沒有一定的經營理念。總經理憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費。

3、面臨的威脅

(1)遼寧上菱汽車銷售服務有限公司隸屬遼寧汽貿集團有限公司,遼寧汽貿集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業。上菱汽貿憑藉這個後盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在瀋陽地區的市場份額佔了60﹪多。

(2)上菱汽貿網路健全。由於上菱依託國企,起步早發展快,所以很早就搶佔了市場。

(3)廣告促銷投入大,計劃性強。

(4)配備人員齊,分工明確。

五、公司整改建議

1、積極開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓2、建立適合公司發展的規章制度。要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障。

3、實行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作積極性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款佔了80﹪這怎麼能符合公司以人為本的經營理念?怎麼能提高員工的積極性?

4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案。

5、要做到分工明確,各司其職。店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程式,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務中心做預檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應該是誰的客戶由誰去做新車預檢。別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客戶檔案再平分給各個銷售代表。另一種比較科學合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一週值兩天班,依次迴圈,當日值班的小組負責管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重複的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬於自己的客戶了。市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成。如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結。

6、開展經營計劃,對市場精耕細作。由於前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客戶檔案進行統計。

7、以瀋陽為基礎加快2、3級網路建設,搶佔市場。

8、加強公司形象建設建立名牌企業。首先要搞好客戶關係,做到有承諾就有兌現,不要欺騙消費者,公司要統一口徑規範化管理,員工要統一著裝,有必要進行禮儀培訓,維修站的收費標準要底於同行,公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動,回報客戶,回報社會;建立員工關懷制度,增強企業凝聚力。