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暑期實習報告範文7篇

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隨著人們自身素質提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有成文事後性的特點。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?下面是小編精心整理的暑期實習報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

暑期實習報告範文7篇

暑期實習報告 篇1

初來乍到:今年暑假我幸運的被選拔去德國參加了IAESTE實習,實習期為三個月,而七月到九月也是歐洲黃金的度假期,不論是是氣候還是交通(又很多促銷活動),都非常讓人感到舒適。

從四月份參加IAESTE宣講會,中間經歷了申請材料遞交,接受過程,辦理護照和簽證,再去定機票,最後終於在七月一號從上海浦東機場飛赴法蘭克福。心想這一路走來,完全是一個留學DIY的過程,心裡一直充滿著興奮與擔心,而且在出國手續的辦理上也有些心得。

由於在國內我和僱主聯絡不是很緊密,所以我其實是不知道我到了後是否有人去接我,我有的只是對方辦公室的電話號碼,於是懷著忐忑心情,第一次跨出了國門,雖然是第一次坐飛機,而且一坐就是10個小時,可是我沒有很興奮,反而很困(由於正值歐競賽期間,所以飛機前一天晚上,我還看了荷蘭隊的半決賽),估計在飛機上睡了八個小時(所以到德國後,我一點都沒有時差的感覺)。在飛機上認識了一位很kind的德國老太太,所以在她的幫助下,我幾乎沒費什麼勁就在法蘭克福機場找到行禮處和火車站。由於我所在大學在一個叫Clausthal的小鎮,所以必須火車轉汽車,才到目的地。坐在德國最快火車ICE(InterCityExpre)上,我心裡只有不安,而無暇欣賞窗外的景色,因為我並未打通僱主的電話。

當我一路奔波,拖著笨重的行禮到達目的地是已經晚上十二點,雖然是夏天,德國的晝夜溫差也很大,我在國內一直穿著T-shirt和短褲,在此時已經很單薄。街道上很冷清,安靜的小鎮有一種中世紀的神祕,這就是德國給我的第一印象,但我沒有心情去欣賞,因為我必須找個地方睡覺。幸運之神再次光顧了我,我碰到一群中國學生,我向他們敘述了我的情況,他們感到驚奇之餘,也很高興邀請我先住在他們那裡。於是我懷著興奮、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。第二天很早我就起床了,簡單洗漱一下,我就興奮的打量著我未來三個月即將生活的環境,這是一個安靜而又美麗的小鎮,坐落在德國旅遊勝地哈茨山區,四周被湖泊環繞,鎮上幾乎都是五顏六色的美麗別墅,路面整潔乾淨,人們家家戶戶養狗,大學就在分佈在整個鎮上,這裡沒有固定的警察局,警車都是山下的巡邏車,可見這邊治安情況有多麼好。這一天很順利,我聯絡上了我得supervisor,是個西班牙人,叫Raul(看來西班牙中叫Raul,和中國叫“張”一樣頻繁),他是這邊的PHD學生,有自己的車,這在歐美學生中很普遍,他載著我,和我一起辦理各種手續,更加人性化的是,我竟然領到第一個月工資,手續都辦好後,我就在自己寢室裡休息。我一個人住一間,廚房是和別人公用的。以後三個月的幸福生活就這樣開始了:)我的工作:由於辦完手續那天是週五,所以我休息了一個週末才開始上班,第一天Raul帶著我參觀了實驗室,並且向其他同時介紹了我,在我看來,每個人都是很會享受生活的,他們往往做做實驗,就去隔壁的廚房喝咖啡,而且天氣好的話,乾脆就不上班,去外面草坪Q,然後神侃一番,總之不是很勤勞,但是工作起來卻很認真。

他們正在做一個專案,由三個學校共同合作完成,我所在學校要為整個專案完成催化劑的選型和微反應器的設計(後來我回國和我班主任討論這個專案才知道,微反應器是國際領先水平,國內還沒起步)。起初我的教授和Raul,我們三個人討論了我的興趣和課題,然後在接下來得時間裡,他們竟然給了我一堆論文和書籍,讓我去讀完它們,然後他們就去度假了。^_^,在這一個月裡,我就讀讀文章,然後上上網,週末出去玩,真的很輕鬆。可是當他們回來的時候,發現我什麼都沒進展,我這才意識到,原來他們希望我自己能夠獨立的研究。

可是對於一個本科生,我們學到是基礎課,不可能在沒有指導的情況下來完成如此學術的研究,於是我和我的教授談,又和Raul談,我說我希望我在這三個月能有所收穫,我希望進入實驗室,然後去做一些具體的工作。也許是長期社會工作和強化班培養的溝通能力,我的要求很快得到他們認可,經過他們討論,我被定下來做氣相色譜來分析一個反應的進行。我的實驗每次要進行24小時,每隔幾個小時要取樣一次,令我感動的是,Raul從不讓我加班,一到下午5點,他就讓我回家,而是把剩下時間取樣留給他,有時候晚上12點,他還要到實驗室完成取樣。我的工作在最後得到教授的認可,這要多虧我很喜歡和他們聊天,不斷的去獲取操作上的知識,而不是悶在那裡看書。後來教授還給我寫了推薦信,Raul也幫我修改了學術論文,呵呵,真的很感謝他們兩位。

暑期實習報告 篇2

為期兩個月的是暑假又開始了,暑期實習報告。在結束了為其兩週的見上海識實習之後,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建築博大精深,需要我們去很好的學習領會。

這次我選擇了大同建築設計研究院為實習單位。由於大同市的大面積改造重建,所以許多的機關單位都已不再原來的地方,這首先就給我帶來了不少的麻煩,騎著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。

設計院不是很大,是在一個不再經營的大酒店裡,與城市建設委員會、檔案館等機關處在一棟樓裡,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。

第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久,先介紹了自己,再瞭解了整個設計院的工作任務情況等。之後又將見到了楊工、劉院長、還有水力設計院的院長等領導。握手之餘,讓我有些緊張和激動。

和幾位領導稍稍聊了幾句,因為工作關係,我也不好再佔用人家更多的時間了。這裡的工作內容其實不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當初詢問了關於模型的一些問題,在這裡是即不受重視的。在這裡有一點疑問,為什麼在建築學學習中如此重要的模型製作,在這裡,一個一級的設計研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點尷尬,因為本人是比較喜歡模型的。

另外的一個資訊,在這裡大多是畢業於太原理工大學的學生,因為在山西省內,目前只有此家高校開設了建築學專業,實習報告《暑期實習報告》。而我是來自一個沒什麼名氣的學校,自然也沒有受到什麼重視。這個比較讓我失望。學校怎樣只能代表你高中知識學得水平,和建築沒有任何關係,這樣說起,學校又能代表什麼呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進一步的改進,這種讀大學的唯學校思想才會有所改善。

因為這些原因,人家是很不願意接受我這個只上完大二的實習生的,因為大二的實習生沒有足夠的知識和能力去應對研究院裡的任務,且沒什麼能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什麼的,多長點知識。

就我而言,他們的勸告是比較中肯的,沒有什麼特別的意思,我也完全接受。只有一點像不明白,既然他們的工作僅僅是cad和3dmax,這些軟體又不是很難學習,讓一個大學上了五年的本科大學生,天天去畫施工圖和效果圖,這算是什麼設計研究院啊?

既然沒有很好的設計,只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說名族風格,毫無風格的建築在中國的高速發展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建築設計研究院也就代表了全國大部分的建築設計研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實現“建築以人為本”的夙願。

暑期實習報告(獲經濟管理學院實踐文章一等獎)

在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什麼的,只是想寫點以後能拿得出手的東西,結果"無心插柳",當了會植樹的好同志。

實習混合著看看找個工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據上寫明實習"進站","出站"時間 ,正規得和南極科考一樣,不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和複習計算機或者用於而不顧。

我們還是應該替學校著想,就如學校替我們著想而去實習一樣,努力提高學校畢業就業率,才能不枉"今日我以交大為榮,明日交大以我為榮"的口號。

暑期實習報告 篇3

20xx年的7月份,出於嘗試的心態,我來到了樂天超市有限公司進行實習。轉眼間已過去兩個多月,回想自己這段時間的經歷與收穫,我深深的感到這是一筆多麼寶貴的人生財富!

從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境,但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下,我還是完成了這次實習。但我發現,以我們的經驗,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的`。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鑽研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現自己的理想,創造自己的人生。

“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。所以我們還要 繼續學習,不斷提升理論素養。

樂天瑪特(LOTTEMART)是樂天集團下屬的專營大型超市的子公司。20xx年6月,樂天集團旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進入中國市場,目前江蘇時代零售擁有65家超市,全盤接手時代零售後,樂天瑪特在中國的門店數將增至82家。

實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。

第一個階段學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了MD系統維護,接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用資料庫原理的系統)進行錄入儲存以及傳財務單據等等。

第二個階段成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如對製作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段相對成熟期。我基本上可以獨立完成部門80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入稽核以及轉送,重點商品管理等等,把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個月的實習時間裡,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:

在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗,使自己立於不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由於疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心後,又返配回。

暑期實習報告 篇4

前言

讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在大一期末學院曾為我們組織了一個星期的實習,但由於當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯絡起來,在很多同學心裡面對於本專業一直很茫然。今年暑假,由於特殊原因我們市場營銷的一批學生被招到了格蘭仕,由於時間的倉促,我們最終放棄了期末考試,來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習。

廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業家電業最優秀的集團之一。

格蘭仕公司創立與1978年9月28號,29年來,格蘭仕健康持續快速地發展,定位與全球名牌家電製造中心,到04年,兩萬餘名員工員工智利於推動,“全球微波爐製造中心”“全球空調製造中心”,“全球小家電製造中心”,三大製造基地的發展,保持微波爐製造,光波爐製造世界,進入世界一線空調品牌陣營,格蘭仕電器產品旺銷全球近200個國家和地區,集團年銷售額達到130億,出口創匯達到7億美元。

首先我們分配到中山進行了為期一個星期的實習,從開始的企業文化到擴充套件,銷售工作的介紹,然後給我們介紹了空調產品的基本知識的講解,微波爐基本知識講解,小家電產品知識培訓,廚衛產品知識培訓,專賣店產品知識培訓,到銷售技巧培訓,最終到了技能培訓。在這麼多天的培訓我感覺到了企業的實力,我自己對企業的信心,讓我感覺到了大企業,大家庭親情,團隊的合作精神。

在中山培訓實習的這段時間中,我們大家都很努力,在這次培訓中由於我表現優秀,被中山人事部分配到東莞進行實習,來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當店長,當時我被分配到這裡環境什麼都很差,一個人在外面很辛苦,沒有人管,次和裝修工人同吃同住,當時想到以前良好的學習環境真的很想離開很想離開,但是我沒有,因為我知道,自己能在一個大公司大企業裡面工作是一個機會,我相信,我能支撐的下去,在未來的日子裡,我可能面對更多的困難,我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了,來到黃江寶湖以後我就開始了接管這邊的裝修問題,因為怕他們偷工減料,所以由我這個店長先負責這邊的裝修問題,格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開家電連鎖的集團,格蘭仕集團將在未來的三到五年內在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發展的趨勢,格蘭仕踏出了步,這講繼微波爐連續創13年世界之後的又一個神話。

東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立於今年的五月份,六月份是各個門店的裝修期,同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機,因為現在門點在裝修,我們只是負責管理這邊的管理,與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,在這裡先建立良好的關係網路,熟悉黃江本鎮區的環境工作等等,“努力,讓顧客感動!”是我們企業的宗旨。

作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現在存在的許多問題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著很多的問題,首先是物流的配製問題,人員管理問題,公司的價格問題,公司的產品售後服務問題,促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題,在人員管理方面公司存在著很大缺陷,不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和,讓他在滿滿成長,我們堅信新事物肯定會戰勝舊事物的,因為新事物具有強大的生命力,但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。

來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進行了財務培訓,把我以前學下到的財務知識運用到現在的工作崗位上,在這裡每個公司都有自己的財務知道,作為一名合格的店長不僅要對自己的產品瞭如指掌,而且要對自己競爭對手的產品瞭如指掌,要了解到與自己的產品一樣的熟悉,在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個不氣眼的私營企業主“黃江華興電器”“標勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關係網路,而標勝電器在黃江業務推廣的好,無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底,在這個空調這個行業格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣價格,準備吃掉空調這個塊大肥肉,但是我們格蘭仕現在在東莞幾乎每個鄉鎮都開設有自己的專賣店,格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場,讓我們服務送到家,不僅賣品牌同時也在賣我們的服務,我們能把我們的產品送到顧客的家門口,但是我們現在唯一還缺少的就是把我們的產品送到顧客家,我們格蘭仕的產品在這個地方絕對佔優勢,為什麼這麼說呢?首先我們的價格方面就便宜,舉列說下吧,格蘭仕在20xx年光波空調被評選為奧林匹克體育中心專用產品KF25-P5O的機器才買到1450,而海爾的KF25機就賣到1799,格力的賣到1850,美的的同樣型號的賣到1680,我們又把服務給跟了上去,所以我們的產品絕對佔優勢,根據我個人瞭解 :黃江鎮是“全國百強鄉鎮”之一,工業發達,配套完善,目前在黃江投資設廠的有國際著名的飛利浦等外資企業700多家,主要產業有電子、塑膠、五金、鞋業、傢俬、玩具等,裕元工業園和田美北區高科技工業園發展勢頭迅猛。有著中外聞名的廣東太陽神集團就在這裡成長髮展的,因此黃江鎮也被稱為“太陽神”升起的地方。20xx年黃江全鎮國內銷售生產總值12.69億元,出口總額6.27億美元。東莞在20xx年被評為全世界最有魅力的十大城市之一。所以我們公司是最看好東莞的發展的。

我們在人員管理方面實行每天出門前都給公司領導發信息,每天上班時候就要在昨天把自己的工作計劃做好,然後分配好店員的工作,填好自己的工作計劃一起在4點鐘前傳真會東莞子公司,公司會隨時對各個門電的店長、店員進行電話抽查,每個星期照常開例會依次,在每天都要寫總結,每個星期有小結,每個月有一次月結,提出問題,為什麼專賣店的銷售業績不好,從兩個方面進行分析,首先從店內情況,外出情況進行總結,專賣店的銷售分為兩部分,店面銷售。第二店外銷售。

連鎖經營專賣店的工作分配情況,店長與店員輪流出去外面跑業務,一個人在店裡面要做的工作是登記好進店人員,對顧客提出的問題進行綜合分析,然後晚上再對顧客提出的問題進行彙總。 外出人員要做的工作,按照昨天寫好的計劃去執行,因為格蘭仕有句話,偉大-------在於行動!實質拜訪客戶,什麼地點,都談了寫什麼,然後晚上回來的時候把自己做過什麼,都得到了什麼樣的資訊都告訴店員。

暑期實習報告 篇5

工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,並且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹製,點心間的師傅專門負責麵食點心的製作,冷盤間在另一間房裡,負責冷菜的製作以及水果的製作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多餘的菜汁擦乾淨,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,並且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢並且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。 休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領。

暑期實習報告 篇6

暑假開始的時候我們在學校進行15天的金工實習,在這時候我覺得要有一定的社會實踐,提高自己的實踐能力,積累一些工作經驗,以便於以後更好的找工作,所以我暑假沒有回去,而是選擇留校打暑假工,在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下:

本次實踐活動為期四十天。在這四十天裡,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐,中我的總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由於以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的四十天裡,雖然我對眼鏡知識的瞭解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多:

首先,只有付出才會有回報。由於上學的原因,我大部分時間都呆在學校裡,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由於不瞭解眼鏡的專業知識,在介紹的一些效能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、效能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關於眼鏡的知識,儘管前幾天比較累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次, 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

無論哪個銷售行業,目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就鬧點小脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店裡的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他頻頻點頭,我心裡暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都“不怎麼樣”就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老闆直誇我進步快!

在當營業員之前,老闆告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度,我滿口答應,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店裡又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

(2)瞭解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然後尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑效能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

(2)處理異議的幾個要點:

儘早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身價效比的結果。

(3)處理售後異議的幾個要點

傾聽的要點:急於辯解等於火上澆油;

分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重複一次;

引導的要點:不要爭論,重在引導;

轉移的要點:立場轉移,事態轉移;

解決要點:答覆異議,努力成交。

此外,在這次實踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之後,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節並從中總結經驗。

總的來說,這次實踐活動的收穫實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想,在今後的學習生活中一定會表現得更好。

暑期實習報告 篇7

大三暑期實習報告--拿到的六把鑰匙

當我第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰》辦公室的門時,根本沒有想到,在之後的兩個月,我會在這裡收穫一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。第一把鑰匙:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺實習,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要麼被當成透明人,要麼就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣。踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。節目組的攝像師在製作《生存大挑戰》主題曲的MTV時,有幾個鏡頭總覺得不滿意,但又想不出好的修改方法。我於是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個毫無經驗的小字輩,但我覺得對待工作我們不應該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應該誠懇的說出來,大家一起探討。其實,只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,又有誰會小看你呢?從那以後,每次編輯剪片,都會找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心裡美的啊,因為我看到了自己的價值。真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步。第二把鑰匙:溝通你知道他,但你記住他的名字嗎?你認識他,但你瞭解他嗎?“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過《生存大挑戰》集訓人圍選手的名單,劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊,30多名來報到的選手,怎麼可能一一記住他們的名字?而且導演讓我負責的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心裡嘟膿著。導演沒再說什麼,只見他把名單和選手熟練的對上號,還和他們天南地北的侃。後來我瞭解到,其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。之後,我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議,對各個選手進行評價,討論誰更適合進入決賽。有時,對某個選手的看法,我和導演會有很大不同,但我總堅持自己是對的。回廣州後,導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價,我總覺得其中一兩人的性格並非他們說的那樣。再後來,首發陣容踏上絲綢之路的征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發現,導演看人真是看準了,每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的,為什麼他比我更瞭解選手呢?答案很簡單,他對選手進行了大量的採訪,平常一有機會就與選手聊天。我終於明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。瞭解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。