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實用的暑期實習報告四篇

工作報告 閱讀(1.28W)

在學習、工作生活中,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼什麼樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的暑期實習報告4篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的暑期實習報告四篇

暑期實習報告 篇1

加油站共有員工16人,其中加油員與營業員實行迴圈白夜兩班倒制度,每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制,例如加油員的固定工資為550元,績效工資為每噸油提取12元,假如有6個加油員的話,某天賣出20噸油,那麼這天每個加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由於加油站屬於服務行業,所以沒有雙休日,在兩班倒制度的情況下,員工的長時間勞動導致過度疲勞,雖然有績效工資掛鉤,仍然影響員工的勞動積極性,導致服務水平下降。所以增加站內工作人員,實行三班倒制度將會大大提高員工積極性,提高服務質量。另外,公司只為非農業戶口的人員實行保險制度,而大部分油站工作人員為農業戶口,所以在員工心理上造成不平衡,馬斯洛對人的5個層次的需求描述中,第一層是生存需求,第二層就是安全需求,所以在生存需要滿足的基礎上,增加員工的安全係數對提高員工的工作積極性和工作態度起到主要作用。

客戶服務流程與hse(健康、安全與環境)管理:

在客戶服務流程方面,加油站把加油作業分為十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是體現“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現。

hse管理即健康、安全、環境管理,是一種以風險管理為核心的科學、系統、規範的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理,做到有備無患。

健康方面:油站管理人員關心員工健康、安全與福利,暑期定期發放防暑藥品和防暑費,供應綠豆湯,冬季定期發放感冒藥品,給員工配備溫度計等

安全方面:油站定期開展安全教育,落實崗位安全職責,制定滅火預案,定期進行安全檢查,安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環境方面:油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統,把環境汙染降低到最校

三、客戶結構分析與客戶關係管理

在加油站調查期間,我簡略的對190輛車進行了調查,調查方法屬於抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本),其中調查結果如下。

由此可知:客戶結構中,公車佔較大比重,私車相對較少,計程車比例在兩者之間。對客戶結構進行分析對油站的經營管理具有重要作用。

加油站在經營期間,對顧客提供免費加水和停車服務,方便的司機的需求,油站還對老顧客和企業使用者實行預付款制度,方便了顧客的加油程式,給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由於某些原因與客戶聯絡較少,沒有對老顧客進行定期訪問,所以建議油站儘快實施客戶交流,這樣將會給油站帶來更大的收益。

市場營銷與促銷手段:

新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段,價格策略即是通過低於市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段,但由於沒有專門的積分卡,效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發的顧客4類,所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發未開發的顧客是加油站工作的重點。由於加油站自租賃到現在還處於完善階段,所以對客戶的調查工作特別欠缺,所以促銷方法具有很大的盲目性,在上頁調查結果中,其中公車佔43。16%,私車和計程車佔56。84%,所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的,因為公車司機更看中的是獎品,對油價的反映不敏感,而私車和計程車主要為了省錢,更看中的是油的價格,所以56。84%的比例顯示降價更有利。同時,常來車輛佔62。11%,所以油站應該把重點放在保持老顧客上。

便利店等非油品業務的可行性分析:

新昌加油站已經獲得北京銷售公司經營便利店等非油品業務的批准。但由於歷史原因,一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃後歸原老闆所有,而其已經經營了快餐,便利店,洗車等業務(見新昌加油站平面圖),所以油站的便利店、洗車等業務的實施存在一定的難度。目前,便利店等非油品業務在加油站的利潤構成中佔很大比重,據資料顯示,便利店平均利潤達30%,而餐飲業更達到50%,所以在油品市場利潤下降的現在,經營便利店等非油品業務對彌補油品利潤的降低有很大的作用,所以新昌站應協商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品業務的實施可行性上,調查結果支援率達到95%以上,所以適應廣大顧客的需求,儘快實施非油品業務的服務是新昌站目前的重點工作。

總結與建議:

在對新昌加油站的市場調查分析的過程中,我對加油站的認識逐漸從“加油站的業務就是加油,根本不需要什麼管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業務知識,還需要市場營銷、財務管理、客戶關係管理、創新管理等多種管理知識的行業”。因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境,努力與客戶搞好關係,加強服務質量和油品質量,積極學習外國加油站管理的先進經驗,改進陳舊的思想和方法,不斷採用新的運營模式、管理模式和新技術,提高競爭優勢,才能在持續增強的競爭環境中生存下來,立於不敗之地!

暑期實習報告 篇2

  實踐單位:

朗朗青少兒教育

  實踐時間:

7月1日——8月28日

  實踐內容:

輔導國小三年級至五年級語文

為了豐富自己的暑假生活,增加社會實踐經驗,增加自己的耐心和責任感,更多的將自己的知識與社會實踐相結合,並通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負擔,所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。

來到的第一天見到馮校長,他把教課的情況給我慎重的說一下,說這即是對我們大學生一次鍛鍊,也是對我們即將步入社會的一次考驗,聽後我滿懷信心的答應下來了,我相信我一定會善始善終。

1開學第一天按照事先分好的任務給學生安排就座。

2與學生相互認識。

3給學生詳細介紹下以後的學習流程,以及對大家的要求。

此學習流程分三個階段:第一階段7月5日至7月17日為作業階段,這階段要求學生把暑假作業及老師佈置的作業認真完成,之後再有老師一一講解,更進一步的夯實基礎。第二階段7月18日至8月8日為複習階段,這階段讓學生再熟悉下學過的知識,再加上每天一練一總結,然後每週一大考,更進一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預習階段,這階段讓學生提前熟悉下要學的內容,回到學校再學時就得心應手了。

正式開始此次暑假課程輔導,讓學生能夠勞逸結合,適當合理的安排課程的種類、順序、數量,努力做到使學生在快樂中探求真知,能夠鞏固舊知識又能學到新知識,對一位求知者多好啊!

在輔導接近尾聲的階段,對不同年級的學生進行測試,瞭解學生在整個暑假輔導過程中的收穫所得,並將真實情況適當的反映給學生家長,以幫助孩子以後的學習中更好的取得進步。

應該對此暑假培訓進行總結,並讓學生們自我思考從中學到什麼?收穫了多少?並鼓勵學生們在以後的學習中更加努力。

  實踐體會:

在一定程度上增強了自己處世的耐心,對於年齡較小的學生來說,想要讓他們學有所得、服從管理,就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情,對待任何人都應該學會控制自己的情緒。不要隨便的發脾氣,尤其對於一些小孩子的問題更應該注重引導和鼓勵,而不是採取強硬的態度和措施········

  實踐結果:

此次暑假輔導班“小小老師”的實踐使自己的生活非常充實,豐富多彩,沒有虛度光陰。

經過這短暫的二個月,學到了不少東西,像市場許多潛規則,經過社會的洗禮以後,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會像以前一樣那麼幼稚,有時候也就是另一種形式的無知。

暑期實習報告 篇3

忙活了十來天,我提前跟實習說拜拜,原因很簡單:很難在那裡學到工作中的東西了。至於專業上的提升,個人去看書,去畫圖會比跟著一個還不太成熟的公司來的更有效。但這畢竟是一個園林人在大二末對實習的一個體驗,當然會有特殊性,我下面就分三個方面說下。

一、專業。實習這幾天,我跟著一個叫任x的“小孩”,他打著“我很忙”的旗號,每次我去問他我可以做什麼,他就說現在沒事,推了又推。於是我每天問他兩次,最後他終於讓我抄了幾張圖和找了些植物圖片,我用的都是自己很熟的方法,比如“途中彙報”避免自己方向偏掉做很多無用功等,所以並沒有多大提升。覺得收穫大的是跟著澤x的踏勘,這個人聲音低沉,嚴肅認真,踏勘時的沉悶讓我無法理解,但隨著相處時間增加,漸漸好轉。也是在踏勘中,我發現自己的不足:

1.我畫的草圖不美觀。(我知道這不是我的作風,但有時在職場裡很難弄清楚一些事,所以,在畫圖時一定要問清楚自己不清楚的細節,之前可以不同意,但之後又出現分歧就慘了)改進得從思想上:畫得慢一點,準一點,接下來就落實到每一次草圖,都要嚴格按照“氣象地質學家”的標準來,關鍵是重複,把它抬進潛意識中後這都是自然而然的事。

2回來描圖搞不清重點就敷衍了,被人家說時沉不住氣。知錯能改,善莫大焉,但改的態度要好。另外,也不要讓別人的話破壞了自己的心情,多不值呀~

二、職場經驗。分幾條講下自己的看法。

1、事務第一,笑容第二。若不是帥哥或美女,即使你天天對著上級笑,當他發現你有一個數字寫錯時還是會跟你發脾氣。

2.跟人講話,提前組織好語言,然後看著別人的眼睛,心平氣和的把話講完。別人跟你講話,一定聽完別人的話想一下在回答,別讓舌頭快過腦袋。

3.自己在工作中給出的承諾必須完成,這樣一次次下來,你才會受到別人的信任,別人才會把重要的事交給你來做。

4.職場中少說,多問,多想,多做。休息時再講。

5.先做完自己該做的事,再去幫別人,切記!

6.細節決定成敗,守規矩,不遲到......

7.工欲善其事,必先利其器,做好準備工作顯得尤其重要!

8.身體困了就及時休息,我們打的是持久戰。

三、學習方面。這個講過很多次了,無非就是提高手繪和軟體能力,還想對自己說說珍惜現在的學習機會吧,出去後不懂的都是現炒現賣,這個行業連pb也不例外,設計很多都互相借鑑,還有要快,幹什麼都要提前一些,或是一天,一小時,10分鐘,這對你工作,生活都極為有利穩妥,可以把握住很多機會。有了這些心態後還需做好積累工作:

1.平面,立面,透視構圖的幾種模式。

2.細部設計的形態構成。

3.意向圖的掌控。

4.優雅文字組詞。

這兩年後對你來說是一筆寶貴的財富!

寫完了,實習雖有不足但還圓滿,最後預祝自己在暑假中:做氣象地質學家!

暑期實習報告 篇4

前言 讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在大一期末學院曾為我們組織了一個星期的實習,但由於當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯絡起來,在很多同學心裡面對於本專業一直很茫然。今年暑假,由於特殊原因我們市場營銷的一批學生被招到了格蘭仕,由於時間的倉促,我們最終放棄了期末考試,來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習。

廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業家電業最優秀的集團之一。

格蘭仕公司創立與19XX年9月28號,29年來,格蘭仕健康持續快速地發展,定位與全球名牌家電製造中心,到0X年,兩萬餘名員工員工智利於推動,“全球微波爐製造中心”“全球空調製造中心”,“全球小家電製造中心”,三大製造基地的發展,保持微波爐製造,光波爐製造世界,進入世界一線空調品牌陣營,格蘭仕電器產品旺銷全球近200個國家和地區,集團年銷售額達到130億,出口創匯達到7億美元。

首先我們分配到中山進行了為期一個星期的實習,從開始的企業文化到擴充套件,銷售工作的介紹,然後給我們介紹了空調產品的基本知識的講解,微波爐基本知識講解,小家電產品知識培訓,廚衛產品知識培訓,專賣店產品知識培訓,到銷售技巧培訓,最終到了技能培訓。在這麼多天的培訓我感覺到了企業的實力,我自己對企業的信心,讓我感覺到了大企業,大家庭親情,團隊的合作精神。

在中山培訓實習的這段時間中,我們大家都很努力,在這次培訓中由於我表現優秀,被中山人事部分配到東莞進行實習,來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當店長,當時我被分配到這裡環境什麼都很差,一個人在外面很辛苦,沒有人管,次和裝修工人同吃同住,當時想到以前良好的學習環境真的很想離開很想離開,但是我沒有,因為我知道,自己能在一個大公司大企業裡面工作是一個機會,我相信,我能支撐的下去,在未來的日子裡,我可能面對更多的困難,我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了,來到黃江寶湖以後我就開始了接管這邊的裝修問題,因為怕他們偷工減料,所以由我這個店長先負責這邊的裝修問題,格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開家電連鎖的集團,格蘭仕集團將在未來的三到五年內在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發展的趨勢,格蘭仕踏出了步,這講繼微波爐連續創13年世界之後的又一個神話。

東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立於今年的五月份,六月份是各個門店的裝修期,同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機,因為現在門點在裝修,我們只是負責管理這邊的管理,與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,在這裡先建立良好的.關係網路,熟悉黃江本鎮區的環境工作等等,“努力,讓顧客感動!”是我們企業的宗旨。

作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現在存在的許多問題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著很多的問題,首先是物流的配製問題,人員管理問題,公司的價格問題,公司的產品售後服務問題,促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題,在人員管理方面公司存在著很大缺陷,不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和,讓他在滿滿成長,我們堅信新事物肯定會戰勝舊事物的,因為新事物具有強大的生命力,但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。

來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進行了財務培訓,把我以前學下到的財務知識運用到現在的工作崗位上,在這裡每個公司都有自己的財務知道,作為一名合格的店長不僅要對自己的產品瞭如指掌,而且要對自己競爭對手的產品瞭如指掌,要了解到與自己的產品一樣的熟悉,在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個不氣眼的私營企業主“黃江華興電器”“標勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關係網路,而標勝電器在黃江業務推廣的好,無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底,在這個空調這個行業格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣價格,準備吃掉空調這個塊大肥肉,但是我們格蘭仕現在在東莞幾乎每個鄉鎮都開設有自己的專賣店,格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場,讓我們服務送到家,不僅賣品牌同時也在賣我們的服務,我們能把我們的產品送到顧客的家門口,但是我們現在唯一還缺少的就是把我們的產品送到顧客家,我們格蘭仕的產品在這個地方絕對佔優勢,為什麼這麼說呢?首先我們的價格方面就便宜,舉列說下吧,格蘭仕在20xx年光波空調被評選為奧林匹克體育中心專用產品KF25-P5O的機器才買到1450,而海爾的KF25機就賣到1799,格力的賣到1850,美的的同樣型號的賣到1680,我們又把服務給跟了上去,所以我們的產品絕對佔優勢,根據我個人瞭解 :黃江鎮是“全國百強鄉鎮”之一,工業發達,配套完善,目前在黃江投資設廠的有國際著名的飛利浦等外資企