在人們素養不斷提高的今天，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的在銀行的實習報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、實習目的
1、關於平安銀行
平安銀行股份有限公司(簡稱：平安銀行，股票簡稱：平安銀行，股票程式碼：000001)是原深圳發展銀行股份有限公司以吸收合併原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合並更名後的銀行，是總部設在深圳的全國性股份制商業銀行。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安")及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，佔比約52.38%，為平安銀行的控股股東。
平安銀行目前擁有34家分行，機構網點450多家，在北京、香港設有代表處，並與境內外眾多國家和地區逾20xx家銀行建立了代理行關係。平安銀行制定了清晰、可持續的發展戰略，確立了"變革、創新、發展"的指導思想，秉承"對外以客戶為中心，對內以人為本"的理念，充分發揮平安集團的綜合金融優勢，堅持外延式擴張和內涵式增長並舉，實現公司、零售、同業、投行"四輪"驅動，致力於打造專業化、集約化經營的全功能現代化商業銀行。
20xx年年中，平安銀行正式成立了3個行業事業部、11個產品事業部和1個平臺事業部，標誌著事業部經營體制的正式全面實施。事業部是銀行基於"以客戶為中心"理念，按照"流程銀行"要求，對重點行業、重點業務進行嵌入式管理和專業化經營的戰略性舉措。
2、實習目的
1) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習，進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的雙學位金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習，熟悉並掌握了一定的銀行技能，瞭解平安銀行財富廣場支行的管理模式及執行架構。
3)通過在平安銀行財富廣場支行的實習，更好地鍛鍊自己適應社會的能力，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，堅定進入銀行工作的決心。
二、實習內容
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，我大致上掌握了平安銀行的小微業務及"收銀寶"業務知識，熟悉了平安銀行的信貸業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裡員工的一致認可。
1、小微業務
平安銀行成功整合後，隨著小微金融業務戰略地位的確立，樹立了"逐步形成可持續發展的小微金融服務商業模式，成為國內最佳小微金融服務提供商"的價值理念，努力克服兩行整合面臨制度、系統、流程不統一等問題，堅持"以客戶為中心"，根據小微客戶的特點，為小微客戶提供一攬子金融服務，並著重滿足小微客戶結算和融資兩大需求。
首先，根據小微客戶融資需求"小、頻、急"等特徵，平安銀行專門設計了多款靈活多樣的小微融資產品，供小微客戶選擇使用，我們的口號是：總有一款適合你針對小微企業普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的狀況，平安銀行破除抵押物崇拜，推出了組合貸(抵押 擔保)、商戶互保聯保、市場管理方擔保、第三方自然人擔保、互助基金等多種方式，使更多的小微企業受惠。
針對小微企業財務不規範或缺少財務報表等情況，平安銀行通過加大軟資訊的採取，比如通過了解小微客戶的"三品"(人品、物品、抵押品)、"三表"(電錶、水錶、報關單表)、"三流"(人流、物流、現金流)等，交叉驗證小微企業的經營狀況和風險特徵。
針對小微客戶貸款到期一次性還款壓力較大的情況，平安銀行在同業率先推出小微貸款"自動續授信"服務。對經營狀況正常、資信狀況良好的小微客戶，無需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然後再等待新貸款的發放，平安銀行將直接為其提供貸款自動續期服務，不但減輕了小微企業資金壓力，而且減輕了小微企業成本壓力。
第二，由於小微客戶的金融需求不僅包括信貸類需求，而且包括結算、現金管理等非信貸類需求，還包括小微企業的經營性需求與企業主的家庭財富管理需求，因此平安銀行推出針對小微企業的專屬結算產品"收銀寶"，除了支援借記卡"T 0"收款即時到賬外，還提供POS轉賬優免等條件，使得小微客戶日常結算更便利、更快捷、更省錢。
同時，平安銀行還依託集團優勢，積極探索"1 X"綜合金融服務，向客戶提供財富管理服務、現金管理服務、附加?鮒搗?竦熱?轎壞淖酆轄鶉詵?瘢?月?閾∥⒖突??轎壞慕鶉諦枰??
第三，合理定價，減輕小微企業融資成本。平安銀行嚴格落實銀監3號文關於"七不準"的規範要求，切實履行自己的社會責任。的是單位賬戶年檢業務，幫助客戶所在的單位以及企業完成賬戶年檢工作。另外，在通過給顧客的開戶諮詢以以及辦理年審業務這段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。
2 、"收銀寶"POS機業務
我行"收銀寶"終端是專門為您量身定製的新型支付結算服務產品，集固話POS及第三方電話支付終端產品優點於一體。不僅為您提供收款服務，還為您提供向上、下游客戶進行轉賬匯款的付款服務，您足不出戶即可便捷進行資金呼叫。
刷卡收款功能：T 0日即可到賬，持卡人的消費資金由銀行實時劃撥到您的賬戶，可供您即刻使用。至少1天的融資功能，極大助力您的資金週轉。如果持卡人使用平安銀行借記卡消費，銀行可為您免收手續費。
付款功能：您可免費享有轉賬付款功能：包括本行轉賬、跨行轉賬，卡卡轉賬、轉入公賬戶以及信用卡賬戶。
餘額查詢功能：免費為您提供方便快捷查詢服務，助您實時掌握可用資金資訊。
安裝收銀寶所需資料：
(1) 開立平安銀聯借記卡金卡，並提供該卡影印件
(2) 填寫《收銀寶業務協議》並簽名、蓋公章
(3) 提供商戶負責人的身份證影印件、營業執照(正本或副本)、國地稅(正本或副本)影印件
(4) 徵信報告授權書
三、實習的心得與收穫
雖然實習的時間只有一個月，但卻在這寶貴的時間裡學到許多學校之外的東西。在豐富並實踐專業知識的同時，我深深感到了自己知識面的匱乏，並樹立了我積極學習的信念。通過這次實習，工作態度的轉變是我學到重要的一筆人生財富。"技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。"
在為其兩個多星期的"收銀寶"POS機推廣時間內，極大地鍛鍊了我的團隊意識、受挫能力和交際能力。為了更好地提高業績，我們團隊跑遍了白馬服裝批發市場，天平架水果批發市場，芳村茶葉批發市場等批發市場，而且這些商戶裡面，有安裝使用平安POS機的也不是很多，這看起來確實是一個潛力巨大的市場。於是我們開始嘗試去進行陌生拜訪，一天下來，發現成功率不高，而且大部分的商戶對推銷人員的態度不是很好，有些態度還十分惡劣。面對這種情況，我們認真地向經理諮詢了情況，她說可能原因可能有以下幾點：①我們去的時候正是商家比較繁忙，所以他們會覺得推銷人員很煩;②商家可能已經被多次推銷，商家就會覺得很厭煩。根據經理提供的資訊，我們又轉換了策略。我們選擇商家比較清閒的早上或者是即將下班的時間進行陌生拜訪，效果明顯轉好。有時候我們一連幾天都籤不到一單業務，心情會沮喪;有時候一天就完成了好幾單，心裡又會暗喜，產生點小驕傲。其實這樣都會影響我們的工作效率，我們要做的就是及時調整好自己的情緒，不能讓情緒波動太大。
一個多月的實習，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。要用心對待身邊的每一個人，與他們和諧用處。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。特別要感謝的是我的同事們和領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。這次的實習也使我認識到，在工作中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在崗位上有所發展。這次的實習也讓我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
當一個多月的實習結束的時候，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的.責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在銀行的實習報告 篇2一、英語的重要性
從高三步入大學，隨著學習節奏和學習方式的變化，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的態度從追求高分逐漸變為保佑及格得過且過，時間一長，連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習生的面試，讓我認識到，延續這種學習英語的習慣和態度是萬萬不得的。
東亞銀行實習生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人資訊表和邏輯思維能力題，由於此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發現有很多不認知的單詞，或者是以前學過但意思想不起來，導致答題不是很順利並且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關高層領導的面試。由於我們還是大學生，所以在行長面試時還是採用了中文進行交流，但通過與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話。並且，在招聘時還有明文規定應聘者必須持有四級或四級以上證書，一線城市則必須持有六級證書。所以，通過這次在東亞銀行的實習生面試，讓我認識到了學習英語的重要性和必要性，尤其是今後想要到外企工作的同學，更要熟練掌握英語這門交流工具，努力學習為以後找工作奠定良好的基礎。
二、禮儀的重要性
在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你希望在這裡學到什麼。”我記得除了說一些有關技能和人際關係的內容之外，我還提到了企業文化。一個好的外資企業必定有它自己獨特的企業文化，這種文化是與國有企業有著根本區別的。所以我希望能夠從實習中瞭解和感受這種獨特的企業文化，而禮儀禮貌正式一個企業文化和形象的外在體現。
首先，在外資企業中，需要重點注意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由於我所在的銀行為外資企業，週六日上班是付雙倍工資的，節假日更是支付三倍工資，一般很少佔用員工的週末及節假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能出現遲到或者早退的現象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度，最後導致顧客無法正常辦理所需的業務，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難承擔的，所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。
其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業的形象，也體現著企業的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業和誠信為準則，為客戶提供優質和全方位的金融服務，並營造優秀專業的企業形象，所以嚴格的著裝要求是企業發展的必然要求。一個企業是如此，大學更是如此，一個大學生的著裝往往也體現著一個大學的教學質量和教學水平，所以作為大學生的我們應該合理著裝，以乾淨整潔為主，創造良好的大學生形象。也應從現在開始關注職業著裝要求，為以後應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。
三、耐心、毅力以及主動性
通過這次實習，讓我體會到上學和工作最大的不同就在於上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內容每天都不一樣，再加上課餘生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做
的工作大都不盡相同，甚至就是重複前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習，到第三個星期的時候幾乎沒有了當初的新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性，所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會調節自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那麼必定會起到消極的作用。
其次是主動性的問題，我實習的部門是零售銀行部，這裡的每一個人每天都有大量的工作任務，所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什麼都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成，那麼就很難達到我們預期的效果，但如果我們有一個積極的心態和主動的意識，那麼也許最終會超出我們預想的結果。工作是如此大學亦是如此，進入大學，沒有了老師和家長的監管，我們在學習上往往就喪失這種主動性，被動的接受知識，被動的學習，所以成績才會不那麼理想，通過這次實習讓我認識到，應該儘快調整自己的心態，積極的面對每一門學科，充分調動主動性，爭取取得更好的成績。
四、有計劃有目標
在實習中我注意到，每週一所有員工的郵箱裡都會收到一份關於本週工作計劃和目標的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一隻漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮鬥的方向，有目標，才有奮鬥的動力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應該儘早的做好準備，知道自己該做什麼，知道自己想要什麼，為了目標，不懈努力奮鬥。
最後感謝分行能給我這次實習的機會，感謝在工作上給我指導以及幫助的
領導和同事。通過這次實習，不僅讓我鍛鍊了自己，也讓我明確的今後學習的目標。在以後的學習和工作中，我會充分利用在這次實習中積累的經驗以及教訓，不斷完善自我，不斷進步。
在銀行的實習報告 篇3實習概述
20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習，對銀行的嚮往與神祕感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。同時，逐漸理解社會是個人際交往的社會，要先學會做人，再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內容，主要是個人信貸業務，其他一般瞭解的有個人儲蓄業務、信用卡業務、理財業務。
一、中國民生銀行簡介
中國民生銀行於1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業銀行法》建立的規範的股份制金融企業。多種經濟成份在中國金融業的涉足和實現規範的現代企業制度，使中國民生銀行有別於國有銀行和其他商業銀行，而為國內外經濟界、金融界所關注。作為中國銀行業改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、積極進取，業務不斷地拓展，規模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發展勢頭，為推動中國銀行業的改革創新做出了積極貢獻。20___年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日，中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發行次級債券的商業銀行。20___年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革，成為國內首家完成股權分置改革的商業銀行，為中國資本市場股權分置改革提供了成功範例。20___年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業的銀行、小微企業的銀行、高階客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構和組織體系的調整、業務結構的調整和科技平臺的建設，努力實現二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創造更大的價值和回報。
中國民生銀行自上市以來，按照“團結奮進，開拓創新，培育人才；嚴格管理，規範行為，敬業守法；講究質量，提高效益，健康發展”的經營發展方針，在改革發展與管理等方面進行了有益探索，先後推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業模式及事業部改革等制度創新，實現了低風險、快增長、高效益的戰略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業銀行形象。
二、實習基本情況
（一）銀行組織結構和基本業務的熟悉
初到銀行，考慮到實習生對銀行基本業務沒有實際經驗，安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時瞭解各部門主要負責的內容以及職責怎麼分工。通過一個周的觀察和積極主動的詢問，瞭解到青山支行的組織結構。
理財業務只要針對個人，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不願意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品，所以會傾向於選擇銀行推出的理財產品，這種產品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會推出很多保本理財產品，所以“穩健”和“保守”成了08年理財產品市場的主旋律。銀行櫃檯主要從事會計業務，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個人網上銀行的開通等。如果我們注意的話，銀行的櫃檯還分為對公業務，主要是針對企業做結算，如支票支付，對賬單等。櫃檯還會在側邊分出一個獨立視窗，是貴賓視窗，有些客戶由於在銀行的存款額較大（50萬以上）那麼就可以申請成為會員，根據不同銀行的制度，可以尊享增值服務。
個人部和對公業務部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業務部是針對個人，對公業務部是針對企業。相同點是二者都有業績壓力，每季度對客戶經理都有考核標準，直接和獎金掛鉤，業務範圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看，對公業務部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務了，可是個人業務部由於服務物件是個人，轉賬比較容易，很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉到別處，不穩定性高。我們看到個人業務部有個銷售內勤，這個職務主要為了支援個人業務部順利開展業務。如統計客戶存款餘額，貸款餘額查詢，貸款稽核前期合同，所需檔案的整理等。辦公室主要負責採購和福利領用和發放，同時傳達上級發放的檔案，組織各部門學習。
（二）具體業務的實際開展
（1）月壇國小“兩限房”預售
20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇國小舉辦了“兩限房”預售，考慮到會有不少人諮詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現場宣傳，並作現場簡答。
這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優勢，包括還款手續簡單，不限次提前還款，貸款期限長等。我負責發放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優勢。並且把希望瞭解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經理現場解答。很多客戶非常關心貸款的手續、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，並且留下了聯絡方式，起到了很好的效果。
（2）客戶貸款情況查詢
很多貸款人在還款過程中由於工作繁忙，很容易忘記還款日期，對於選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會對信用有很大的影響，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財經理或者銷售內勤，會根據身份證號碼在信貸系統上查詢到他的餘額以及按現行利率每月應還多少錢，一般會把還款計劃表列印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心。
（3）還款方式變更
還款方式的變更分為三種情況：
1、提前還部分金額，如，最近手裡有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩餘的本金就會少些，利率也會相對少些。
2、縮短還款年限，這種方式適用於每月能承擔更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。
3、變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因為前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩定處於中等水平的客戶。貸款者根據自身情況可以申請變更。
變更程式是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費信貸中心稽核並且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結果。我主要的是協助客戶填寫變更申請書，並且在銀行往來項裡做記錄，然後每週三到消費信貸中心遞資料。
（4）個貸利率調整細則查詢
20___年1月初，民生銀行的個貸利率調整細則，對於除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優惠（限首套住房），細則出來不久，貸款者紛紛打電話諮詢，整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務，接電話，解答諮詢，這個活雖然枯燥，但我喜歡，從電話裡你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時能鍛鍊自己的耐心和服務意識，如果客戶有需要，我們應該儘量為他們解答。在這個社會中，每個人都充當著客戶的優勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。
二、實習心得
記得實習期間師兄教過，到一個新環境首先得適應，當適應了才真正發揮自己的優勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始，要積極主動，幫大家做事，並且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，願意耐心教我，並且把重要的工作教給我做。以後我們走上社會更要如此，畢竟社會很複雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關係，建立自己的人脈網。
在銀行的實習報告 篇4蘭州商學院隴橋學院財政金融系 20xx級財政班 王鈺 實習單位：上海浦東發展銀行蘭州分行金城支行 實習時間：20xx年1月19日----20xx年2月8日 實習目的：通過在上海浦東發展銀行蘭州分行金城支行的實習，掌握基本的銀行信貸業務，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。
實習崗位：客戶經理助理
實習內容： （1）瞭解單位基本情況和機構設定，人員配備，企業文化和營業網點等。
（2）學習瞭解個人客戶經理業務的分類和範疇。
（3）學習瞭解個人貸款報批材料具體內容，協助整理和填寫個人貸款報批材料，學習一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同。
（4）錄入 資訊，計算客戶每月流水等。
（5）整理個人擔保購房借款合同，做出分類統計表格，便於日後工作。
（6）學習抵押合同的填寫，跟隨經理在蘭州市住房保障和房地產管理局辦理住房抵押。
（7）學習《個人貸款合同》的填寫，協助整理審查是否有遺漏，蓋章確認等。
（8）和行長、經理們一起參加了創新360樂活公益迎春年會，整理資料，發放宣傳福袋，協助經理為客戶宣傳講解浦發銀行具體業務，瞭解客戶需求等。
（9）學習瞭解個人銀行客戶關係管理系統。
實習階段表現評價：
實習收穫與體會：
通過這次畢業前的實習，讓我對上海浦東發展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，也為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。我覺得儘快完成自己的角色轉變是非常重要的。
其次，在整個信貸業務辦理的過程中我體會到貸款工作是一個注重細節的工作，一點小的錯誤，就可能發生貸款風險。因此，無論在學習還是工作中，我們都不能忽視細節的重要性。在貸款業務方面，通過對貸款材料的蒐集整理，使自己瞭解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業執照、徵信記錄和麵談記錄等，使自己對整個貸款業務有了一個感性的認識，雖然這些都是基礎的業務，但卻是貸款真實有效的關鍵環節。另外專業技能與實際相結合也是客戶經理必備的素質。在調查的過程中，運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是瞭解客戶的關鍵。客戶經理憑藉自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經理的知識面不廣，對於客戶所經營的行業只是一知半解的話，那麼就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學習到一個優秀的客戶經理要具備耐心和良好的溝通能力。學習如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護客戶關係和服務客戶等。客戶經理了解各方面的知識並且能結合實際，為客戶做出私人訂製式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學的知識與實際問題相聯絡，將是我以後學習的一個重要專案。
最後，還要有明確的職業規劃。所以今後在學習之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
