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前臺頂崗實習報告

工作報告 閱讀(1.88W)

隨著社會不斷地進步,我們使用報告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的前臺頂崗實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

前臺頂崗實習報告

一、實習目的:

鞏固工商管理專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質與規律。

二、實習日期:

月日—月日

三、實習單位:

x有限公司。

公司簡介:

該公司與x學院聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心,具有很強的自主開發能力。研發、生產的差別化功能滌綸短纖,新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布。

四、實習主要內容:

(1)實習崗位:前臺文員

(2)實習工作職責:

1、接待工作冒號負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,並請訪客入坐,請示後引入相關區域,在1分鐘內端上茶水,並負責加水、更新菸缸;

2、衛生清潔工作:負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;

3、總機服務工作:鈴響3聲內必須接聽,“您好,‘鑫華’”;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事後轉接相關部門;做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據需求開出採購申請單經主管簽字後交由採購部門採辦;對採購的日常辦公用品進行入倉檢查,並及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐1登記並及時入賬;並及時把出入庫的憑證交給相關部門;

5、負責收發管理報紙、信函、傳真,及時送交領導或按要求傳送給客戶;

6、安全工作:下班前檢查影印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;

7、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

五、對公司的看法:

實習過程中,處於前臺這樣一個比較容易接觸公司內部檔案以及高層管理人員的位置上,對資訊收集起了1定的幫助,我採用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對日常管理工作的開展有了比較全面而深入的瞭解。在系統瞭解了公司經營管理的特點、方式和運作規律後,對的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表現在以下幾個方面:第一、堅持以經營為龍頭,不斷構造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭,能夠立足根本,堅持以經營為龍頭,廣開資訊渠道,積極搶佔市場份額,不斷加大科研開發力度,不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風,在“走資源再生利用之路,大力發展迴圈經濟,以高度的社會責任感,促進企業可持續發展”的戰略指導下,已建立非織造布、化纖、服裝製造等多產業經營體系,還將在化工、染整、布料後整理、環境工程、資源再生利用等專案深化發展,形成產業叢集。同時,以進出口公司為中流砥柱積極採取“走出去”的開拓型戰略,搶佔外埠市場,躋身國內競爭。目前,研發、生產的差別化功能滌綸短纖,新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在材料市場佔有相當份額,遠銷歐美、東南亞地區。

自20年以來,x正努力更新著市場競爭觀念,公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用,與大學聯合成立的非織造技術研發中心被省級企業技術中心,真正實現人才蓄水池的建立,本著“有德有才者冒號重用;有德無才者冒號可用;有才無德者冒號不用”的用人宗旨,廣泛吸引優秀人才、業界精英與鑫華共同發展,不斷對進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑑國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性,通過多種形式的教育與集訓,使每個員工技能更加專業化,堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是最大的財富。在“‘用人不避仇,舉才不避親’,是金子,在就會閃光”的用人理念下,鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎,以交心、競爭、成長、進步為行為標準,與公司同步共行、發展壯大。

一直重視科技研發為企業生命力,深諳是人才團隊的智慧成就了的品牌與品質,為使產品更趨完美,不吝重金聘請一批高階技術顧問和高階職稱的專家人士、高階工程師加盟,目前公司已吸納研發人員40人,其中教授4人,副教授2人,博士6人,碩士5人;並擁有原值1180萬元的科研裝置和儀器。擁有很強的自主研發和創新能力,擅長各類功能型纖維,非織造布和高檔服裝面料的研發。不斷自主創新,保證了新產品研發的質量和速度;擁有1支年輕的科研和開發力量,保證了鑫華在非織造鞋材的研發上和應用上獨樹一幟。並且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中,如通過與英國SGS合作,不斷完善內部質量管理和保證體系;通過與國內外知名品牌合作,不斷拓展營銷網路等,實現資金、人才、技術等經營資源的共享,從而增加了企業的經濟活力,使能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升,為企業的發展提供了良好的發展契機。

六、實習心得:

在,我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第1次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不1樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為1個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支援,每日只是上上課,很輕鬆。常言道冒號工作1兩年勝過10多年的讀書。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人、做事、做學問。