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商場實習報告彙總十篇

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在當下這個社會中,報告與我們的生活緊密相連,要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告並沒有想象中那麼難,以下是小編為大家收集的商場實習報告10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

商場實習報告彙總十篇

商場實習報告 篇1

實踐,就是將理論知識運用到客觀實際中去,理論應該與實踐相結合,達到學以致用的效果。與此同時,因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西也就不一樣了。只有不斷地增強自己社會適應力,人際交際力以及自我調節能力才能更好地從學校向社會過渡。不能做一名只會紙上談兵的書生,應該做到與時俱進,放在哪裡都能發光發亮。

迪卡儂是一家集設計、製造和零售於一體的全球領先的運動用品公司。目前,公司在全世界15個國家擁有超過500家零售商場,並在16個國家擁有自己的產品製造商。迪卡儂是進駐中國不久的一家運動類產品的專業超市,源自法國,是一家機構比較完善的零售類企業。XX年11月29日,我穿上統一的工作裝,正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理,XX年2月1日我成為實習經理。

在此之前我經歷了別有新意的的入職面試,雖然之前有過幾次面試的經歷,但遠遠無法比擬此次。面試分三輪,第一輪是電話面試;第二輪店長面試;第三輪地區總監面試。第二輪最精彩,第一部分是在在眾多面試者中找個陌生人當partner,兩分鐘後上去把他介紹給所有人認識,簡短的介紹了他的基本情況和愛好特長。外企,當然用英文的。這是為了測試面試者的團隊意識。第二部分呢,看視訊,瞭解一下迪卡儂幹什麼的。主要考察面試者的觀察力和細心程度。第三部分,15人分兩大組做答卷,每人先自己做,完了小組統一答案,派一人上去展示,並說明理由,當然,還是英文的。主要看解決問題的能力以及與他人溝通協調的能力,並能看出每個人處理事情的方式與態度。第四部分,超級精彩,15人分三隊,打籃球,每隊兩小節,每節8分鐘。要表揚一下自己,那天我穿了坡跟鞋上場還進了三個球,太強了,如有神助!這種方式很新鮮,馬上能考察出面試者的團隊合作精神與靈活反應程度。之後第五部分是部門經理和店長提一些問題,類似於實習期間怎樣協調課程時間與工作時間,怎樣看待零售這個行業,為什麼加入這個行業,為什麼選擇迪卡儂,關於以後的發展自己有怎樣的規劃等。第二輪面試下來,自己也理清了很多東西,並且更堅定了選擇迪卡儂,收穫頗豐。第三輪面試,與地區總監聊了40多分鐘,過程表現的不好,可能態度誠懇,最後還是通過了。整個面試流程總結下來:

1、一定要將自己最真實的一面展示出來,因為真誠可以打動你的面試官。

2.不管是回答問題還是做實在的事都應當直截了當,先說重點,其他的可以慢慢補充,不必要的解釋和鋪墊要三思才說,時間和效率至上。

3.不要把自己的習慣和喜好強加於人,要靈活地根據談話物件來調整談話方式和方向,一定要學會觀顏察色,靈活應對。

4.面試時無需緊張,深呼吸再深呼吸,按平時的狀態發揮就好。

5.每一件事總有收穫,學會反省和總結。

面試通過後進入商場實習階段。在商場裡,作為一個兼職銷售助理,我的主要工作是在店裡做一些銷售和整理,包括上貨、調整貨架、每天的facing等工作,這對於一個女生來說是比較吃力的,常常一個環節下來身上總是汗流浹背,腰痠腿痛,但我沒有退縮,我告訴自己要堅持下來,真真正正的學一些東西回去。

剛剛開始工作的時候很不適應,由於是在商場做銷售,因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我的上班時間一般是早上10點到晚上7點,或是中午11點到晚上8點,值晚班的話有時要上到晚上9:30。做店裡的轉場和盤點工作會比較累,曾試過通宵盤點,下午1點一直呆到第二天早上7點。

雖然有時候時間長了點,但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,瞭解了未來。在店裡雖然我是以銷售和整理貨架為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時還要做一些盤點,新貨到架時調一下場,為全職分擔一些。這裡的人都很好,將任務分配給你之後就給足夠的空間你去發揮。即使你的想法不一定對,他們也會鼓勵你去嘗試,如果感覺自己實在還是不行,可以申請支援,會有人過來跟你解釋問題出在哪裡,激勵你去想辦法解決,甚至最後會幫你一起完成任務。只要你足夠努力,每天都可以過得很充實,可以學習很多東西。

這裡每週一部門經理都會開例會。剛開始很多概念都不懂,就旁聽,遇到不懂得可以隨時提問。後來,慢慢進入狀態就可以發表一些意見。開會前店長會發一份提綱給所有部門經理,所以一定要在開會前做好充分準備才能順利通過每週例會。每次提出問題時要給出自己的解決方案,並分析可行性,最後徵詢其他人意見得出結論,並規定完成的時間和誰負責執行與監督。在這裡,不能只丟擲問題,還要提供解決問題的方法,boss沒時間來解決大家的問題,但可以為大家提供一個平臺互相交流得到答案。

零售業對資料分析很敏感,下面就是我對商場的一些簡單介紹和分析。在迪卡儂,同一品牌的產品會放在一起,而且這些產品都是有一個共同的主題的。比如:quechua部門主打是戶外活動,那麼麼整個部門的產品都是與戶外活動相關的商品。它會這樣分類,整個部門分成人男女和兒童,每個小部門裡又有戶外的冬裝和夏裝,每個季節的分佈有衣服褲子和鞋子。本來衣服和鞋子是獨立開來的,但由於對銷售資料的分析得到很多男士買了衣服後還會買鞋子,因此衣服就和鞋子放在同一個小部門。這種情況不僅考慮了商品的強關聯關係,還考慮到陳列方式的不同,也就是交叉陳列,即在賣場按照商品關聯關係在相同的區域、貨架、排面組織不同的商品共同陳列。而戶外的揹包、帳篷、睡袋和登山杖配件等作為裝備又獨立成一個小部門。當然,冬裝部門還有厚的襪子,帽子和手套作為配件。商品的排布還會根據它們的價格由低到高進行,同時也考慮到顧客對戶外運動要求的不同而分為不同的階段。這樣的排佈讓顧客一目瞭然,既方便找到適合自己的商品又容易找到所有的配件,應該說有很好地運用了商品的關聯性這一原理。當然,還有眾多影響銷售的因素分析,前臺排隊現象分析等,這裡就不一一列舉了,深入的分析還有待提高。

前面略略提到,零售業是一個受很多因素影響的行業,特別是時間的影響,一般週一到週四客流量會比較少,週五和週末會出現購物高峰期。特別是過年前的那段時間,每天都是週末,收銀臺全部開通仍然排起長長的隊。如何提高收銀效率,增加場上銷售人員數量以解答顧客的問題,提高顧客購物滿意度成為當時的首要任務。各部門經理都出來支援收銀臺,同時還添加了打包桌子提高顧客買單效率,並且臨時聘請了一批兼職來解決場上及時出貨問題。總之,過年前的那段時間每天都在戰鬥。

剛去的第十天,有機會參加了公司的eaa培訓。eaa是指年終會議,一年中最重要的會議。主要是進行自我認知及發展,團隊成員進行自我激勵及團隊經理進行有效評價和管理。eaa的內容包括:總結自己過去一年的感受,包括自己的工作、進步以及表現。分為兩大部分,工作績效和個人職業發展。工作績效包括兩個:經濟資料分析以及任務完成情況;個人職業發展包括:我的發展承諾(上一年的承諾),我的工作技能,我的態度評估,我工作地點的可變動性,我的職業規劃和我的下一年發展計劃。會議結束後,我的經理將一起決定我明年的發展目標以及新一年的基本薪資。這是一次全新的體驗,主要是聽大家說,主持人負責引導,最後大家自己總結。特別強調的一點是,每人個人都要說出自己的夢想,可以與公司無關的,從中我看到了大家對生活對工作的激情,看到了公司的活力。

在迪卡儂實習了一個多月後我開始學習值班。作為一個值班經理,看上去工作很輕鬆,實質上要注意很多細節的東西,最重要的是要確保場上所有人員的人身安全還有貨品安全。具體就是:確認所有消防應急通道暢通無阻,每天早上中午還有晚上關門時都要檢查應急通道;認真填寫經理交接本,備註特殊情況;瞭解商場開關門的所有規範操作;每天的貨物準時接收,並確保開啟收貨門的人一定是我;瞭解應急事情的處理,如如何面對搶劫,如何處理偷竊事件,如何處理場上突發的人員疾病或傷害事故。值班經理肩負著整個店的安全運營,因此,必須用無比的耐心與細心去完成每次的值班。

每一次的實習都會又不一樣的收穫,這一次我感悟更多,受到的啟發也更多。一直覺得自己幸運,遇到了迪卡儂東圃店。這裡的儂民們很熱情很樂於分享與互助,它給了我家的溫暖與關懷,特別是miter,我的老大,給我最充分的信任和足夠的發揮空間,同時還給我提供有效的建議和溫馨的提示。很感謝在迪卡儂東圃店所認識的每一個人以及所完成的每一件事,我相信,從這裡出發,以後的路我可以走的更遠更踏實。

商場實習報告 篇2

實習是一個合格大學生必須擁有的一段經歷,它讓我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下了基礎。為了能把專業理論知識和實踐結合,對營銷零售知識有一個系統的感性認識,瞭解企業如何讓自己的產品銷售到消費者的手中,讓自己的產品在市場上取得一席之地。學院安排了我們專業在本學期第十三週進行實習。

  一、 實習的目的

本次實習的目的在於加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系,可以直接觀察感受企業的銷售過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的瞭解,是理論與實踐的相結合。一般來說,學校的生活環境與社會的工作環境存在很大差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂的理論知識外,還要增強自己的實踐能力,通過實習活動,鍛鍊分析問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

  二、實習時間:20xx年5月12日/20xx年5月16日

  三、實習方式:採用企業參觀和內部高管介紹相結合的方式

  四、實習地點:北京路廣百百貨商場、天河正佳廣場

實習地點簡介:

廣百百貨北京路店:位於廣州市繁華的北京路商業街,1991年2月8日開業,是廣百百貨旗艦店。繼廣百股份有限公司20xx年4月份正式成立後, 5月1日,與廣百大廈層層連通的廣百新翼落成新張,構建成現代百貨公司,並集購物、飲食於一體,百貨經營面積擴大至6.63萬平方米。一至九層由廣百股份公司統一佈局、統一策劃、統一管理,建有全市百貨公司中規模最大的高科技家電會展中心、運動城、珠寶城、名鞋之都、“現代街市”形式的大型超市、高檔食府,國內第一個空中停車場等設施,連續十多年榮獲廣州市單間零售大店銷售第一。正佳廣場:坐落於南中國最繁華的商業聖地--廣州市天河路228號,正佳廣場佔地面積57000平方米,總建築面積420000平方米,總投資40億元人民幣。其中購物中心面積300000平方米,地上7層,地下2層半;西塔樓是48層超五星級酒店;東塔樓為25層超甲級寫字樓,總車位 1500個。以體驗式主題購為設計定位的正佳廣場,是當今中國最大的完全貫徹“體驗式消費”模式、集零售、休閒、娛樂、餐飲、會展、康體、旅遊及商務於一體的現代化購物中心之一。正佳廣場率先引進世界先進的體驗經濟模式,將購物與“體驗”融合,並以超前時代三十年的商業規劃,成就了“亞洲首席體驗式購物樂園”的地位,成為與拉斯維加斯、紐約第五街、東京銀座並肩的體驗經濟巨人,是當今世界第五、亞洲第一購物中心典範。

  五、實習內容與過程:

(一)參觀廣百百貨。20xx年5月12日早上,在潘春蘭老師的帶領下,我們小組十點半到達廣州市北京路廣百百貨門口集中,待老師交代完注意事項和參觀實習重點之後,我們小組成員就有目的地對廣百商場進行了參觀。重點圍繞商品 放、服務人員、門店設計等與零售相關的知識點進行了重點的觀察。

(二)參觀正佳廣場。20xx年5月16日早上,在潘春蘭和路媛媛兩位老師的帶領下,我們來到了正佳廣場進行參觀。第一環節是友誼商店總部的人力部經理為我們介紹友誼商店的歷史、發展戰略、文化等方面的內容和正佳廣場的高管介紹正佳廣場的定位、發展戰略、管理戰略以及今後的發展願景等,另外,正佳集團的副總裁對於我們不明白的地方也給我們進行了一一解疑。第二環節是我們分散對正佳廣場進行內部自由參觀 。我們重點圍繞商場設計、商品擺放、服務人員、門店設計、導客指示等與零售相關的知識點進行了重點的觀察。

  六、實習體會和收穫:

我們進行參觀實習的主要目的是提高我們的見聞,通過認真觀察和了解,學會用我們所學知識進行分析,提出自己的看法。在進行參觀之前總覺得沒什麼意思,因為以前也去逛過,沒什麼特別的感觸。但這次進行參觀後,才發現許多新鮮的東西,沒有學過、見過的東西,只是以前沒有細心觀察並沒有發現。只要我們用發現的眼光去觀察,把我們所學的知識與所觀察到的東西相結合,認真的對比,這樣就取得了良好的效果。在商場的參觀考察中,身體雖然感覺很累,但是接觸到了許多新鮮的東西,擴大了我的視野以及提高了我對所學知識的運用。通過參觀觀察,我發現從巨集觀上來說,任何一家企業都必須對自己有一個清晰的定位,並根據自己的定位制定與之相匹配的經營戰略。另外,每一家企業要想獲得成功,必須要擁有自身與眾不同的企業文化,因為企業文化是滲透到企業的各個方面的一種無形的競爭力。再者,一個企業要想發展得好,必須要選好自己的合作伙伴,要選擇有品質、有質量的品牌加盟。從微觀上來說,作為零售百貨也好,綜合商場也好,都必須選好自己的店址,能否擁有好的地理位置將決定自己能否生存的下去。其次,商場佈局是否合理、功能規劃是否科學也對企業發展有著重要作用。最後就是商場的商品質量是否可靠、服務是否到位以及其他配套設施是否齊全。以上這些就是我這次參觀實習的見聞,雖然我們參觀實習的時間比較短暫,看的不是那麼透徹,分析的也不是那麼好,但我覺得卻學到了很多東西,能把書本上的理論知識對照實際來看,在實際觀察中加深對理論知識的認識,很大程度地豐富了參觀經驗,增加了生活閱歷,也增長了見聞見識,鍛鍊和提升了各方面能力和素質,同時也瞭解了一些關於商品的價格,思考了一些關於營銷零售方面的問題。

 七、實習總結:

實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習機會,在有限的時間裡加深了我對零售知識的瞭解,找出自身的不足。這次參觀實習,我總結出以下幾點:

第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為顧客在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提高也是產品提升的一個重要標誌。

第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,由於我們的銷售人員是直接面對顧客,如果我們對產品的知識不熟悉,在顧客詢問效能或產品的相關事項時我們不能很好的介紹,就是那麼一點小小的產品知識,如果我們的銷售人員回答不了,顧客可能就不會購買該產品。

第三,對顧客的準備。當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握了銷售的第一步,精神狀態的表現還從我們的儀容儀表中表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己被尊重,被重視。另外,只有我們對  一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合顧客的產品。第四,商品的擺放。商品的擺放是否科學合理,直接影響到消費者對商品的直觀印象,例如,消費者第一眼看到的商品則印象更深刻,感覺更可靠。另外,如果擺放在顧客更容易接觸到的地方,則顧客更願意去了解該商品。在這兩天的參觀實習中,我的感觸頗深。以前總將自己的眼光侷限在很小的空間裡,現在才知道自己是多麼短淺,總認為營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想銷售的方法與策略,這次的實習我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

商場實習報告 篇3

短短一個星期的服裝行業銷售很快結束了,對於我來說接觸到新的行業總是那麼新鮮,當然也出了自己的全部精力,比較深入的瞭解了這個行業的運作和營銷技巧,以下就是我的實習簽定,商場服裝營銷實習鑑定。

首先服裝陳列的學問,一個服裝故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統一起來。只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。

其次精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服,實習報告《商場服裝營銷實習鑑定》。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

身體的準備。如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。在商場裡一般都是站立服務,如果沒有好的身體很容易感覺到很疲憊,所以有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

實習結束了,我確實學習到很多東西,營銷是一名有很深學問的行業,不但口才,更有心理,而且沒個行業的營銷都差不多的,知識銷售的商品不一樣而已了,有了這些底氣,我想對我以後的工作一定會有很大的幫助。

商場實習報告 篇4

時間總是過得很快,轉眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實習論文,同時也是為以後步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實習中獲得豐富的知識與經驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛鍊自己的膽量、積累經驗,讓我受益匪淺。

關鍵:商場、促銷員

在步入大學後,我們離走進社會越來越近了,就業就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發現找工作是沒有那麼的簡單。招聘單位把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學校裡的學生是何等的殘酷,一個在校學生的社會經驗又有多少呢?

於是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經驗,同時也是為了日後工作增添籌碼。

可是在學校的經驗就能夠應付社會上覆雜的人際關係和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會後還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。

所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛鍊我們的實習能力,也是寫實習論文的目的。而社會實習是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那裡做臨時工。為什麼呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經驗的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我並沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作,只好在家裡呆著,而後經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節後,我就開始上班了。

工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然後在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好後,估計也有半個多小時了。可是我們並不能因此就休息,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量,然後每一品種都要了一定的數量,和超市的領班點清了貨物的數量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家裡、社會上都是必須的,老闆不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子裡,在一一地擺在桌子上。我們擺好後就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

在學校裡,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這裡就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也是在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點,功效與其他產品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的瞭解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什麼,才能在客人提問時作出適當的迴應,不至於慌張得不知所措。在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的'顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們去調整自己的心態,在一個最佳的狀態下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實習的重要性。

在經過一段為期不短的工作生活後,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校裡微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

社會實習體會:

一、在社會上要善於與別人溝通,語言是溝通的橋樑。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之後接觸的人多了,適應自己在學校裡的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作夥伴。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態,辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然後重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然後保持本色,這是一種達觀;面對讚揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然後不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然後努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實習中必須要鍛鍊的能力。

總結:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯絡於社會,學習與社會實習是密不可分的。實習是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實習自我的最好途徑。親身實習,而不是閉門造車,實現了從理論到實習再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。

以鍛鍊為本,學會健康;以修進為本,學會求知;

以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存。

商場實習報告 篇5

在銀泰實習的六個月裡,慢慢懂得,社會生活與學校生活的落差,實習調查報告-潘婷。近半年的實習教會了我許許多多。實習的日子有苦也有甜。重要的事它鍛鍊了我自身的能力,也使我逐漸成熟,為將來更好的融入社會打下了堅實的基礎。我們從事的是服務行業。接觸最多的就是形形色色的消費者。消費者是來消費的。為消費者營造一個好的服務環境以及為他們提供良好的服務是影響其消費的重點。

一.銀泰定位:

永遠年輕。在銀泰之前,在杭州乃至浙江,百貨店的定位並不是很明確。之前百貨店都是以商品的屬性來定位的,如中高檔或中低擋。銀泰是首家以人來定位的,盯住的是年輕人這個群體,它非常有感染力;第二,它非常有新意,從前,人們對按消費者來分類,理解得還不夠透徹,但事實上年輕人有很強的活力,很強的消費力,因此銀泰的定位一下子激發了大多數年輕人的消費慾望,讓他們覺得有了自己的獨特購物場所,與杭州其他商場相比,銀泰的人氣就特別旺,消費者喜歡熱鬧,喜歡散發他們的熱情,這就表現到他的購物行為中。

二.銀泰的地位:

百貨與超市是非常不同的,百貨的品類自身要求變化很快。超市是要求商品不能斷的,假如某超市哪天沒有高露潔牙膏賣,那就會覺得很奇怪,但在百貨店,很多東西是要賣斷的,但後面的東西會更新、更好,所以百貨店在品類管理上比超市人為因素更多一點,科學化、電腦化的程度要少一些。品類管理對流行百貨店來講,我希望品牌有相當比例的淘汰率,即使同一品牌不動的情況下,它的商品最好在每個季度都有淘汰率,夏天跟春天應該不一樣,今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不斷的追逐消費者的需求,同時去創造新的需求。品類管理是有一定的特殊性,有一定的活躍性。

三:滿就送是一種有效手段

零售商用的最多的是打折讓利,但是打折讓利有各種各樣的形式手段,有八折、九折、有買一送一、有滿就送….,這些都是價格戰,滿就送也是價格營銷的一種手段,並不特殊。從百貨店現實來講,任何打價格戰的手段,都是為了促銷,把銷售搞上去。我們也曾算過,一個東西打八折,一個100元的東西變80元錢進來了,它只有80元的東西流出去,但假如滿100送20,那就是120元錢的東西流出去,這就是促銷的正折和負折問題。同樣的目的,最終一種方式是走了80元錢的東西,另一種是走了120元的東西,當然是走120合算了。同時,杭州商場都在搞滿就送,大家似乎都沒有停下來,為了滿就送而滿就送,但實際上也都在不斷做調整,目前在武林商圈中,銀泰與杭州大廈、杭州百貨大樓的客流重疊率是較低的。

四.顧客是我們的朋友

從理論上來講顧客忠誠度對於企業來講是非常重要的。每個企業都在做忠誠度。其實要培養顧客的忠誠度,而又不能寄希望於顧客的忠誠度,只有自己做的更好你才能讓你的顧客留下來。顧客走了是你沒有做好,而不是別的任何原因,所以不要特別特別看重顧客忠誠度,但是也不要對顧客特別的隨意,我覺得認真的做好自己的一切,對於你的目標顧客進行更多的促銷和宣傳。因為確切地說顧客不是上帝,而是我們的朋友。

五.百貨業是很有前途的行業

有人說百貨業是一個夕陽行業,有人說他是傳統行業,有人說他是微利行業,有人說他要被大賣場吞併掉,可其實百貨業挺有前途的,生活不能沒有百貨店,只不過百貨店要與時俱進,無論它的管理、它的理念以及它追求的目標顧客。至少有一點是真的,原來我們什麼都做,但是現在不能什麼都做了,只能挑一點去做,如果挑的不好就要被打,如果挑的好的話,你就會脫穎而出。百貨業是很有前途的,無論它是單店,還是連鎖店,還是成為Shopping Mall裡的主力店也好,都要它的生存空間,大有大的做法,小有小的活法,但是地縣城市的百貨店確實很難做,市場容量有限,基本生活用品市場都被大超市搶佔了,要做中高檔顧客流量又不夠,比方說杭州跟寧波GDP收入相差不遠,但寧波百貨業沒有杭州好,一般人歸結為寧波人口少一些,但是也不至於差距那麼多吧。那麼到底問題出在那裡呢,那就是有效的消費群體比較少,寧波就是大學生年輕人不夠多的緣故,所以消費量不夠大,他們說大學生有多少消費能力呢!但是他們的群體消費是很大的,特別是他們能倡導一種時尚的消費觀念。隨著生活水平的不斷提高、經濟的的不斷髮展,中小型城市會有好的百貨店出來的。

商場實習報告 篇6

當今社會,招聘會上總是寫著“有經驗者優先”,而我們這些“一心只讀聖賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,所以這麼暑假,我今年x月xx——xx月xx去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。現在社會呆在家中只讀聖賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。

二十一世紀的大學生想在快節奏的社會中站穩腳,就必須要經得起社會的考驗。懷著鍛鍊自己,早點融入這個高速發展的社會的想法,我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位—長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專櫃一名臨時促銷員。其實做促銷已經不是我第一次了,在著之前我還做過“恆安”集團國慶臨時促銷員。為什麼我會選擇促銷,而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛鍊一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收穫很多在書本或者其他工作中得不到的東西。有了國慶的那次經驗,這次的工作我感覺很熟悉。

在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成。”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。我做的是日化的整個專櫃,可我也有自己專門負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“採樂”。不做不知道,原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業培訓,從禮儀到品牌各方面的都要學。

我開始還小瞧了這家超市,待我瞭解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什麼事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老闆也是從一個小商店老闆做起家的,超市現在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業。規模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現在什麼都講究資訊與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑑人家先進的管理系統。我現在學的是醫學,人對醫學的研究是日新月異,如果我自限於課堂和書本,那麼我想我還沒出社會就已經落後了。今後就業的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學會利用社會的資源與資訊。單一的人才已經不在適應社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過20xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可週遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候,我把自己學到的一些醫學知識也用上了,比如說:潔面與面板健康、藥膏與牙齒的保護。

最後我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業績我差了一點,也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收穫,拿著那疊錢,我感覺好重,因為裡面有好多的精練濃縮。一個月的實習讓我收穫良多。我明白了很多銷售道理:服務態度至關重要,創新注入新活力,誠信是成功的根本,付出才有收穫。我會帶著這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的超市實習成了我社會人生的第一筆財富。以後我會爭取更多這樣實習的機會,努力的充實自己,提高自己。

商場實習報告 篇7

實習內容:

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專業,在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!

由於是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然後分配明天大家的銷售地點,然後工作兩天,第三天再來接受培訓,並上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰最大的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折後的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習體會和收穫:

在短短几個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站裡註冊會員,到時候就可以網上進行視訊培訓。然後有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,並且銷售記錄隨時重新整理,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業設計的過程中,不斷研究,不斷完善。

實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!

商場實習報告 篇8

實習目的:這已不是我第一次參加社會實習,但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會實習,也是第一次寫實習報告,算是對自己工作的一種認識和總結。參加社會實習,我明白中學生社會實習是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習活動,有助於我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。

半個多月的社會實習,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實習中得到許多的感悟!

一:掙錢的辛苦

整天在商場辛辛苦苦上班,八小時的工作時間只允許站著,天天面對的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客,有點無聊!且好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個上學,上大學是真的很不容易!

二:人際關係

在這次實習中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實習中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

三:管理者的管理

我想,要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部.你班級裡的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異! 作為英語老師期間,我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,有的需要鼓勵,有的需要引導,有的需要嚴厲管理,有的需要耐心的講解。。。。只有這樣,才能讓每個孩子更好的接受知識,每個孩子取得不錯的成績。也許這就是孔子所說的:“因材施教”。

四:自強自立

俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家裡的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這半個多月裡,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!

五:敢於面對競爭

在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裡,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實習中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。

我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實習,社會實習必不可少。畢竟,3年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。

商場實習報告 篇9

一:實習時間:20xx年05月22日-20xx年05月28日

二:實習目的:熟悉商場基本的工作流程,熟悉商場作業系統,掌握營業部助理的基本工作職責。

三、實習安排

實習地點:武林銀泰一樓,分至於營業一部,部門主管章主管。

一樓主要的經營品類是:名品,鐘錶,化妝品。

銀泰百貨武林店於1988年11月正式開業,作為銀泰百貨集團第一家店,位於**市核心商圈-武林廣場商圈中心。營業面積3.5萬平方米,共10個樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項經濟指標已連續多年在全國百貨門店中名列前茅,店內多個品牌業績創下了全國最高銷售記錄。

四、實習內容

1. 學習有關的報表與總結。章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責,並詳細講解了每月要做的周志,罰款單統計,月總結,KPI統計,排班等事務性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節點安排工作,需細緻周到的品質。

2.員工的入離職手續及員工的培訓。通過對員工入職的整個流程熟悉,體會到公司對於員工的選擇和培訓尤為重視。通過員工入職前,轉正前,每月基礎培訓,每年兩次的一級員工培訓考核等不斷強化員工的技能與服務水平,主管肩負著發現和培養人才的職責,對營管員的培訓考核也是主管的工作之一。

3.熟悉營管員的一日工作流程:通過跟著營管員實習了營管員崗位的工作流程,深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復始巡場,從各個細節的關注把控發現問題,以最快的速度解決。營管員對於賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經理告訴我每次的巡場都要給自己設定目標和重點,要有方向和意識的去發現問題,切不可盲目打轉。在他的指導下我帶著目標觀察到了很多細節。公司不僅嚴格要求員工,也同樣高標準的要求自身,以身作則堅持公司標準。我真真切切的感受公司的理念:顧客看到的都是美的。

4.學習收銀:因考慮到主管在節假日可能也需要去頂臺,我故學習了收銀。這裡收銀是我見過最快的,標準的服務語言,一氣呵成的動作都是這麼的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實踐中卻不那麼的順利。金額較大,人民幣的真假把控,以及各種卡的進退的操作讓我不知所措。最後在收銀員的指導下我學會了基本的常規操作。

5.體驗了值班經理的工作。跟著許經理體驗了值班經理整個工作流程。值班經理看上去很輕鬆,其實肩負整個店的安全運營,要注意的很多細節的東西,最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此,必須用無比的耐心和細心去完成每次的值班。

6.三信工作學習等。商場質量是整個商場運轉的基礎。三信不僅對商品質量進行把控,同時處理各類投訴,還要對賣場活動及時檢查跟進,保證活動內容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。並學習了新開櫃專櫃的供應商編碼與專櫃編碼、合同編碼、商品編碼的開通,確保新進專櫃的順利開櫃。

五:實習收穫

1. 主管需具備敢於創新完善細節的品質。通過觀摩兩場主題早會,以"幽默、互動"的情景演繹立足一個細小點全面講解,營業員和營管員能力都能得到提升

我認識到百貨業是一個追求細節的事業,敢於創新嘗試才能不斷進步。今後需更為努力學習有關知識,加強自己對事物細節的把控。

2. 主管需建立良好溝通的橋樑。每日主管都要跟營管員及時溝通討論,對現場出現的問題進行反饋總結。今後我需對員工採取不同的領導方式和督導方法,多交流,鼓舞員工士氣,協調員工心理平衡,增強團隊凝聚力。

商場實習報告 篇10

實習目的:

1、加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

3、調查研究,發現問題,確定合適的畢業設計課題

在經過一段為期不短的工作生活後,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校裡微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經驗,還有和上司、同事相處的技巧。

時間飛快,轉眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以後步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛鍊自己的膽量、積累經驗,讓我受益匪淺。

在步入大學後,我們離走進社會越來越近了,就業就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發現找工作是沒有那麼的簡單。招聘單位把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學校裡的學生是何等的殘酷,一個在校學生的社會經驗又有多少呢?

於是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經驗,同時也是為了日後工作增添籌碼。

可是在學校的經驗就能夠應付社會上覆雜的人際關係和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會後還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。

所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛鍊我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那裡做臨時工。為什麼呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經驗的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我並沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作,只好在家裡呆著,而後經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節後,我就開始上班了。

工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然後在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好後,估計也有半個多小時了。可是我們並不能因此就休息,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量,然後每一品種都要了一定的數量,和超市的領班點清了貨物的數量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家裡、社會上都是必須的,老闆不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子裡,在一一地擺在桌子上。我們擺好後就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

在學校裡,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這裡就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也是在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點,功效與其他產品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的瞭解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什麼,才能在客人提問時作出適當的迴應,不至於慌張得不知所措。在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我

們去調整自己的心態,在一個最佳的狀態下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯絡於社會,學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。