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【推薦】去超市實習報告3篇

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在經濟發展迅速的今天,報告使用的頻率越來越高,不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的去超市實習報告3篇,希望對大家有所幫助。

【推薦】去超市實習報告3篇

去超市實習報告 篇1

實習時間:09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓時間)

實習地點:武漢內資超市"中百"倉儲-古田店、鍾祥店

實習內容:賣場促銷

武漢實習一個月在充實和辛苦堅持中很快過去了,從一開始對於賣場實習的好奇,躍躍欲試,到最後的熟悉,有感覺,一切都是在潛移默化,我們的能力在一步步的提升,社會實踐經驗一點點積累,迪彩武漢實習個人總結(王澤鈿)。相對於能力經驗的不可見性,武漢市場(內資)一個月超過30萬的銷售額是看得見的。資料,不管是整個市場的,或者整個賣場的,亦或是個人的,都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現。但是在資料的背後,在實習過後,我們得到的更多的是心理,精神,觀念上的轉變,這就是我們實習最寶貴的收穫。

  迪彩實習總體會

一、堅持:一個月的時間,說長就長,說短就短,關鍵在於心態,在於堅持。如果懷的是一顆想要收穫的心,那麼堅持對於我們來說只是一種手段,堅持不是苦。為了個人銷量而堅持,為了團隊名譽而堅持,為了武漢市場的明天而堅持,這就是我們堅持的動力所在。不是知道實習很苦之後堅持挨完剩下的日子,而是始終保持著激昂的鬥志堅持每天過得有意義、過得充實;

二、不認輸:在團隊裡面,不認輸,力爭成為團隊銷量最高的人;在與其他門店進行比較中不認輸,始終保持力爭第一的鬥志;在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸,是為了爭口氣也是為了促進良性競爭;在與其他品牌的賣場促銷競爭中堅決不認輸,在賣場充分展現迪彩人的精神,只為一個信念-創立中國頭髮護理產品第一民族品牌。

迪彩實習門店總結

一、價格:武漢會戰在迪彩品牌不知名(武漢市場)的背景下展開,我們會戰的目的就是要擴大迪彩品牌的知名度。作為最重要的因素-價格,是最被消費者關注的。在會戰期間,迪彩各類產品大打特價,在價格上吸引消費者,我們的喧銷吸引力很大一部分也得力於價格的優惠。古田店和鍾祥店顧客都特別關注價格因素,相對而言,由於古田消費者消費能力較高,對於價格的關注程度沒有鍾祥的高,所以對於鍾祥店,要通過喧銷和口頭促銷強調價格優惠,而古田店則是要價格和質量兩方面都重點強調,這就要求要做好體驗營銷;

二、地點:賣場所在城市,所在商圈的位置,堆頭和牌面在賣場裡面所處的位置都會影響到促銷活動的效果。古田店位於武漢市內,為中百倉儲總部,周圍有固定的居民區,人流量相對較多較集中,有利於促銷活動的展開,包括喧銷和遊戲都能取得好的效果;鍾祥店位於武漢市旁邊的小縣城鍾祥,儘管位於鍾祥市中心,但是周圍商圈發育不成熟不完整,人流量少,且屬於商業區,晚上人流量少,客流少且不集中,不利於喧銷和遊戲的展開。古田店堆頭位置較為理想,一方面顯眼,另一方面離牌面距離較遠,降低了被敲貨的可能性,但是賣場內部其他品牌多,堆頭也多,所以競爭也較為激烈,特別是在迪彩堆頭前面的絲寶,聯合利華和寶潔的堆頭和牌面,給迪彩的促銷造成一定的影響;鍾祥店日化區面積小,堆頭少,而且迪彩堆頭處於日化區的進口處,有先天的優勢,但是堆頭和牌面的距離過近,導致堆頭銷售的部分分流,牌面銷售又是各家品牌相互廝殺的地方,銷售難以大範圍展開;

三、促銷:除了上述的價格和地點因素對於促銷活動的影響外,贈品,優惠套裝,免費體驗,喇叭喧銷,遊戲抽獎等促銷手段也是對於促銷活動的展開有著或大或小的影響。此次武漢會戰的贈品之多,創下迪彩會戰的新紀錄,也說明了公司對於武漢會戰的重視程度,消費者受贈品影響而購買的情況很多,對於贈品的宣傳、派送和控制成為了銷售的關鍵環節;體驗營銷的賣場實施就是免費體驗服務,對於護理類產品,未打特價產品以及高價位產品,通過免費體驗常常可以開啟銷售的瓶頸,而且免費體驗常常是連帶銷售最好的方法;喇叭喧銷吸引的是人氣,做的是氣氛,喧囂人員的語調,語速,語句和感染力都是喧銷中要注意的.細節,只有細節把握好了,喧銷才能起到吸引顧客的效果,進一步推動銷售活動的進行;遊戲抽獎配合喧銷一起進行是營造氣氛的最好方式,對於喧銷人員的能力,賣場的人流量等都有比較嚴格的要求,否則遊戲抽獎只能是個擺設,工作總結《迪彩武漢實習個人總結(王澤鈿)》。古田店和鍾祥店在促銷活動中,客觀的條件古田店都優於鍾祥店,因此也有利於喧銷和遊戲的展開,鍾祥店則要抓住每個星期的週二週六日人流量較大的規律,重點通過贈品銷售和喧銷提升銷量。

  迪彩實習個人收穫

一、溝通能力:通過一個月的促銷活動,在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力,懂得向不同人說不同的話,懂得什麼時候該說什麼樣的話,對於語速,語調的控制也比較成熟;

二、總結能力:每天一次的例會鍛鍊了我自己的總結能力,同時從其他人的身上也能學到東西,加以歸納總結就能為自己新的努力的方向。不斷總結,不斷提升,而不是盲目做事,這種總結的好習慣也一直延續到大四當班長的工作中;

三、觀察能力:賣場裡各式各樣的人,促銷之前要學會觀察,從服裝,氣質,購買的物品檔次、多少等判斷一個人的需求,消費能力,甚至是性格,所以養成這樣的好的觀察習慣,也讓我少碰壁,提高了我的觀察能力;

四、理性,忍耐:在賣場中會和主管,促銷員甚至是顧客發生一些衝突和語言上的不合,這時候久而久之,養成一種忍耐的態度,學會理性分析和處事;

五、表現慾望:通過喧銷的鍛鍊,還有促銷成功後的成就感的促動,讓我增強了在眾人面前表現的慾望,提高了自我推銷的意識和能力;

六、學習能力:一個月要學會促銷的技巧,促銷的說辭,甚至是做人,實在鍛鍊人的學習能力,還要學習其他隊友身上出色的東西,這就要求我養成一種謙虛的心態,積極的態度,學習的效率,所有這些都提高了我學習能力;

七、自信提升:迪彩人有不認輸的精神,在團隊裡我感覺我們是最棒的,對於我個人而言,團隊對於我的影響就是提升了我的自信,為作為迪彩人感到驕傲;

八、規律,紀律:古田辦事處嚴格的規章制度,讓我每天都過著有規律的生活,儘管被限制,但是感覺充實;凡是違反規定的人都要受到懲罰,每個人都養成遵守紀律的習慣,其實不僅在工作中,在生活中我們也要遵循一定的紀律,這是個人修養提升的一個方面;

九、傾聽,接納:以前我是個比較自我的人,迪彩的團隊生活讓我學會傾聽別人的意見,試著去接納。每個人都要有寬容的心態,傾聽和接納別人意見是別人幫助我們進行提升的過程,要學會感謝;

迪彩武漢實習,收穫的、體會的、總結的不僅僅是工作方面的,在生活中,我們結識了一幫來自湖南的好隊友,同為當代大學生,同為80後,讓我們有了共同的話題,不同的省份和大學體驗也讓我們有更多的好奇心去主動彼此瞭解和認識,因此我們成為了可以交心的朋友。或許由於實際條件的限制,我們的聯絡會變少,即使我們成為了彼此人生中的過客,那也會是一份美好的回憶、寶貴的財富。而在對迪彩公司的認識上,也讓我有了更深層次的認知,迪彩的人文關懷,迪彩人的精神,都在我心中打下深刻的烙印,為以後的工作選擇提供了有力的參考標準。

去超市實習報告 篇2

百潤是一家食品超市,採取自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。周圍是各家屬居民住宅區的中心地段,交通便利,屬於商業區。超市營業面積約為1000平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業時間從早上7點到晚上9點共14小時。這裡主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品,共分為飲料食品區,洗滌、化妝用品區,冷凍食品區,水果區,小百貨廚房用品區和糧油區。每個區都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名採購人員、財務人員、管理人員。

實習的日子裡,領班要求我們每天按超市營業開始的時間提前半小時到崗,整理貨架,進行產品擦拭、整齊碼放、補貨,要求所有產品的標籤必須正放,袋裝產品要整齊逐層碼放,讓產品以最好的形象展示在消費者面前,提升產品形象。銷售時要積極有效的推銷產品,熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,保持微笑服務。進行促銷的商品要提前備貨,以避免購買的數量過多而出現斷貨的現象。發現貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨,並進行整齊乾淨的排列,倉庫人員發現庫存較少時,立即與相關人員或供貨公司業務人員聯絡,及時送貨,保證產品的正常銷售。下班前半小時完成規定的各種表格並按規定時間上交,在接班的人員到了之後進行交接,之後就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存並填寫相關表格,之後方可下班。

至於請假制度更是像公司一樣嚴格。領班對我們的要求是遵守超市規定的工作時間,如有極其重要的事情而需要請假,必須通知有關管理人員,經同意後方可離崗。工作時間內必須使用文明用語,應嚴格按所在超市要求穿著,著裝一定要乾淨得體、整潔大方,切忌濃妝豔抹。經常保持微笑,不僅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者,真誠待人。要學會換位思考,用自己希望別人對待自己的態度去對待別人,這樣可以減少工作中的困難。杜絕使用汙言穢語冒犯他人,這不僅是品格低下的表現,更會使消費者對公司產生不良印象,是違紀行為。熟知各種產品的生產工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。

實習期間正值年關,幾乎沒有超市不做促銷,促銷已經是超市營銷的重要手段,現在常見的有開業促銷、週年慶典促銷、常規的節日促銷、假日促銷以及例行公事的週末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。確認目標及策略以使超市能達到預期的目的。決定開支的數目,並做好應付突發事件的預算。確定場地和進行促銷的產品,不同的場地對不同的促銷產品有不同的作用,不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產品。確定促銷時的供貨數量,不同的產品要制定不同的供應數量,以達到最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了達到最好的促銷效果,要組建一支有效的促銷隊伍。對進行促銷的人員要有選擇對他們進行培訓,制定一套完整的程式來幫助我們完善工作,並在促銷過程中進行適時的檢查與監督。最後要對營銷的結果進行總結,找出不足,總結好的經驗,以備以後的促銷活動進行借鑑。

促銷時還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘等;要準備好必要的宣傳品海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等;在有特殊情況發生時促銷人員要靈活應對,不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為,以顧客永遠是對的為基本原則;在對促銷活動效果進行評估時要看活動所設定目標的達成情況,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。

在連續7天的促銷活動中,我瞭解到促銷主要有一小几種手段:集點換物:消費者先消費後獲得贈品,消費者需收集產品的購物憑證,達到活動規定的數量即可換取不同的獎勵。聯合促銷:兩個或兩個以上的品牌或公司聯合開展促銷活動,推廣他們的產品和服務,以擴大活動的影響力。免費試用:將產品(或其試用裝)免費贈送給消費者,供其試用或品嚐的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產品產生直接的認識和信賴,使其成為潛在消費者。抽獎活動:利用人的僥倖和追求刺激、“以小贏大”的心理,增加消費者購買慾望。促銷遊戲:人類天生就有喜好遊戲的心理傾向,許多人對那些構思新穎、趣味無窮的遊戲活動更是來者不拒。人員推廣:促銷人員通過介紹、引導、激勵等手段,直接向消費者推銷自己所服務的品牌,使消費者產生購買興趣,最終完成購買行為。

去超市實習報告 篇3

一、實習目的

1實習目的和好處

透過本次在北京華聯生活超市實習,瞭解並熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習中檢驗,提高自己專業潛力和技巧。實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日

實習單位:北京華聯綜合超市股份有限公司日照分公司

實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷並介紹此類商品,需用誠懇熱情地態度,銷售小票的儲存,以及日常衛生,執行公司收退貨,保證週轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。

每一天整理好自己的著裝,淡妝並穿工裝上班,兩班倒

2實習單位的發展前景

華聯最需要士氣高昂的員工。華聯為每位員工的發展帶給了晉升的平臺,只要具有商業意識,有潛力完成到達目標,並能不斷地自我調整和創新,都能成為公司管理幹部的機會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。

華聯成立於1996年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態,建立了覆蓋全國的連鎖零售網路,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業集團,“北京華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。

(二)實習資料

(1)實習對我的影響

社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘鍊著我們。在經歷了超市的工作之後,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要全面地思考,認真地對待。

畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的潛力來為我人生中第一份工作留下一個完美的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質,不論什麼樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京華聯超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅僅體現了一個大學生的素質,更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意宗旨和禮貌經商,熱情服務;提高素質,爭創一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。

(2)實習單位的管理規定

管理規定首先一個企業要有必須的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞必須的宗旨履行必須的準則來完成必須的任務。我們超市規章條例有很多,在我們開始工作的第一週要全部學會,以後工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的處罰。

1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛生;

2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店後的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔乾淨,人員的工作態度熱情;

3、商品齊全:商品分類要正確,分類連線要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況並及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象,要對缺斷商品評斷訂貨原因並對相應職責人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標價籤要放在醒目顯眼的地方;

4、商品質量檢查:個性是生鮮質量,要求相應職責人明確整改時間,質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;

7、每一天檢查工作及資料:主要是檢查商品的質量,店內清潔,商品保質期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;

8、每兩個月進行一次清資,即統計超市現有貨物,與超市微機中的貨物資訊進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因,貨區負責人員要對其損失負責;

9、每週四進行一次市場調查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放狀況並進行各區負責貨物的價格調查,並提出推薦價格,以及時更改貨區商品價格,減少利潤損失;

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧。對此我們超市也採取了比較好的策略。

1、加強陳列效果,使陳列具有藝術性,規劃傳播策略,提升品牌形象,增加產品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;

2、儘可能大、儘可能多、儘可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。

4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或必須金額的購物劵等;

5、超市慶典(如店慶)帶給特價、免費產品等;

8、盡供應商本分,做好售後服務。

本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但之後慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經歷後才明白你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態,只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經驗,用最認真的心態對待生活中的每一件事。第一個階段,每一天都處於學習階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識立刻應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改善,使我提升很快。並熟悉各個商品的用途以及介紹,交如何列印價籤以及查詢商品的售出量。這一階段主要是透過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,工作效率實習過程,再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及應對問題敏銳的

反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅僅利於自己的工作利於他人的工作,更重要的是也有利於店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者並不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(三)實習結果

我還是覺得這次實習時間有限,對於工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識能夠解釋的。這務必是我們不斷實習不斷摸索的,透過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以後的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯。

作為培養和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育程序的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選取自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一向十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐潛力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有好處的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。

(四)實習體會

大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵,透過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中

去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。

透過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步瞭解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更就應提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。