隨著人們自身素質提升，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編為大家整理的2023年銷售實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
2023年銷售實習報告1
實習第一天早上7點起床，然後坐了30分鐘車到了單位。
因為有點關係的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工，可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開始做起還是有點壓力的，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，說他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。
我是最早一個到公司，快7點45了門都還沒有開，正在我質疑公司的規章制度是否形同虛設的時候，員工們竟然在十分鐘之內陸陸續續的全部到達公司，沒有一個人遲到，這是公司給我留下的第一印象，統一而且有效率感。
8點上班之後，XX部的肖姐開始帶著我介紹公司裡的一些基本情況，同時介紹了些公司的同事給我認識。
我被首先安排在了迎賓品茶坊，這個部門的主要功能是在客戶來到公司以後向客戶介紹產品並品茶的地方，是銷售的一個重要環節。
我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環節和客戶展開溝通並最終將產品推銷出去。
第三總監部的張師傅今天約了昆明當地的一個客戶來品茶，據張師傅介紹，這個客戶是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意，但是一直都很忙，這次已經是張師傅一個月以來第四次約他了。
因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。
十點左右，張師傅和客戶如約而至，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時，茶坊的成師傅是公司裡茶藝坊的唯一一位女茶藝師，我在門口迎張師傅和客戶進門後，張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。
早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶，最後客戶選定其中一種之後，成師傅開始熟練的進行茶藝展示，並向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處，簡直成了一場現場的茶藝教學。
但高超的技藝確實起到了讓客戶驚歎的效果。
接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處，以及現在購茶的優惠政策。
最後成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。
終於，客戶被兩位師傅的誠意打動，買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。
並明確表現出了以後再合作的意向。
今天我被調倒了公司的第二總監部，第二總監部共有11個同事，肖姐是總監，直接對第二總監部的剩下10名銷售員負責，肖姐讓我先做她的助理，然後視我的學習程度來安排新的任務。
下午4點，肖姐通知我下班後參加部門的內訓，主題是如何更好的去和客戶展開溝通，以更大限度的提高業績，講課的是去年公司的業績冠軍，現任公司營銷總部的王經理。
6點會議正式開始，王經理的身材容貌並不出眾，然而爽朗的聲音，談吐中清晰的邏輯性思維，以及幽默的語言十分渲染人。
會議中，王經理將提高業績的方法歸納成五點：
1. 要懂禮儀，讓客戶感到舒服又不容易拒絕
2. 要在事前研究客戶的身份、愛好，並投其所好。
3. 要對客戶真誠，對客戶負責，具備良好的服務意識。
4. 熟悉茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。
5. 無論銷售成功與否，都要與客戶長期保持聯絡，實現客戶的終身價值。
可能是這幾天學習比較用心的緣故，肖姐今天通知我可以倒形象店裡去直接面對客戶了，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通並尋求幫助。
暗自興奮之餘我不斷告誡自己一定要細心做好。
在形象店裡，我的眼睛時刻盯著門口，中午時分，店裡的同事都去吃午餐了，只留下我和店裡的李姐值班，這時，進來一位老太太看茶，李姐趕忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介紹茶時，又進來一位中年男子。
李姐給了我非常信任的眼神，我趕忙上前微笑著迎客戶進來，試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶，果然，是給他的老父親賣茶，我先是誇獎了他的孝順，然後向他詢問起他父親的年齡，健康狀況、以往飲茶經驗等資訊後，向他推薦了兩款茶葉，並細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嚐，我留意到他在喝茶時第一種XX茶時抿了兩口就放下了，而第二種xx茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。
我就開始重點向他介紹第二種XX茶，從品到功效，以及茶的特點，差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候，他終於決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易成功。
客人去付賬的那一刻，我泛起了強烈的滿足感!
“存錢不如存普洱，買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧，一邊是普洱不斷飆升的身價引發了投資人興趣。
出於自己學經濟專業的敏感，我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業務。
普洱茶儲存時間越久，陳香味就越醇厚，因此收藏性很強，收藏均按年份(越陳越好)和品質確定價值。
目前普洱茶的價格優勢明顯，升值空間較大。
隨著藏茶價值被越來越多業內人士認可，這種茶葉品種正得到更多人的關注，收藏普洱茶正悄然興起，作為專業權威的普洱茶生產商“國茶中華”，對普洱茶的收藏業務也適時的向消費者推出。
專業的普洱收藏者認為，普洱的品質主要取決於儲存的環境、茶的本質特性、陳放的年限等。
因此，出於這些必要因素的需要，個人的收藏顯的不過於現實，而投資者利用公司良好的保護和儲存環境來進行投資，讓許多早期的投資者嚐到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風險，公司現在的宣傳理念已經由“藏普洱，升值熱”，轉化為“投機者虧本，投資者賺錢”的理性投資。
帶著對銷售熱情的依依不捨，我還是主動向XX提出換部門繼續進行實習的請求，XX瞭解了我的英語，計算機方面的能力之後，安排我進行政部幫公司行政部的XX師傅做助理。
從部門的電腦中，閒暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料，我希望從公司的發展歷程和經驗來讀出公司的企業文化的'核心理念。
開始我很困惑，因為我從公司的資料裡閱讀到很少找到關於企業文化字眼的篇幅，而大多都是在講茶，尤其是講普洱，然而細究之下，我終於想明白，原來，公司的企業文化已完全是和茶文化結合在一起的。
茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合於中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。
而這原來就是企業所一直追求的目標和不斷追尋的企業行動準則。
繼承與發揚茶文化的優良傳統,弘揚中國茶德,已經融入到了企業管理中的點點滴滴，企業的工作人員平凡實在，員工之間和誠相處，對待客戶朋友重情好客，公司運作勤儉而不失品德，尊重老職工並愛護提攜新員工。
這才是公司企業文化的最高追求。
政部的XX經理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求，由我和部門的李師傅陪同，我有幸參觀了公司的形象連鎖店並從中總結出了公司對產品銷售的一些經營思路。
店面裝修整體結合中國古典茶文化，背景襯托普洱古老的建築及濃厚而清新的茶鄉風情，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現代人需求的清新茗茶。
形象連鎖店內正常銷售活動有免費品嚐、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座，茶與健康講解、大力推廣、發展會員以此培養忠實的消費者，並且會員將享受常年的優惠及相關活動、禮品饋贈。
店內設有免費品茶座，有專業人員為客人講解茶葉知識和飲用最佳方法，並代客養護茶具、茶壺，根據客人需要定製特殊的茶葉、茶禮品。
店內有專業的茶葉知識，茶藝館的服務質量，做到百問不厭，熱情解答，在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養忠實的消費者。
我相信，為消費者負責，為行業負責，為員工負責的經營原則一定能將國茶中華的事業健康發展、壯大!
一個多月的實習馬上就要結束了，很難描述自己現在的心情，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收穫和不捨。
我不禁想試著去梳理一下，這一個月是怎麼過來的?
我認識了許許多多的同事，他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事，教會了我如何與顧客溝通，也教會了要擁有積極的心態面對生活。
我參加了公司的培訓，嘗試著去觀察了公司的企業經營管理模式，通過閱讀企業的資料去試探著感受企業獨特的企業文化，並第一次體驗了成功的銷售經歷給我帶來的那種難以名狀的滿足感。
2023年銷售實習報告2
一 實習目的
畢業設計是在大學期間的最後一個學習階段,是我們之前學習和實踐成果的全面總結,也是對我們的綜合素質,工程實踐能力與科研能力的系統檢驗。畢業實習調研就是要對設計與研究的目標所要解決的各種問題進行探討深入,全面瞭解;分析所研究問題的要求,性質及特點,分析各種解決問題的途徑及其相關要素;對通過實習調研獲取的資訊進行加工調整,瞭解國內外最新動態及該類課題的研究狀況。
在大四上學期,通過在洛陽一拖公司的參觀實習,對叉車的系統、分類、組成、工作狀態等各項引數指標都有了一定的瞭解。在參觀實習的同時,我還向技術人員學習,聽取技術報告,完成了收集有關技術資料等工作。
二 實習內容
(一)叉車構造
1. 動力部分
叉車動力裝置的作用是供給叉車工作裝置裝卸貨物和輪胎底盤執行所需的動力,一般裝於叉車的後部兼起平衡配重作用。
電動叉車的動力裝置是蓄電池和直流串激電動機,它的驅動特性最接近恆功率軟特性的要求,其牽引效能優於內燃機。此外,運轉平穩無噪聲,不排廢氣,檢修容易,操縱簡單;營運費用較低,整車的使用年限較長。缺點是:需要充電裝置,基本投資高,充電時間較長(一般7~8h,快速充電2~3h),一次充電後的連續工作時間短,蓄電池怕衝擊振動,對路面要求高。由於蓄電池容量的限制,電動機功率小,車速和爬坡能力較低。因此,蓄電池一電動機驅動的蓄電池叉車主要用於通道較窄、搬運距離不長、路面好、起重量較小、車速不要求太快的倉庫和車間中。在易燃品倉庫或要求空氣潔淨的地方,只能使用蓄電池叉車。冷凍倉庫中內燃機起動困難。也應採用蓄電池叉車。
內燃機的機械特性不符合對叉車原動機恆功率軟特性的要求,它的輸出功率隨著轉速的增加而增大。因此,內燃機必須配裝增大輸出轉矩的機械變速器、液力變矩器或液壓傳動裝置等以後才能使用。內燃叉車和蓄電池叉車相反,它的主優點是:不需要充電裝置,作業持續時間長,功率大,爬坡能力強,對路面要求低,基本投資少。如果採用合適的傳動方式,能獲得理想的牽動效能。缺點是:運轉時有噪聲和振動,排廢氣,檢修次數多,營運費用較高,整車的使用年限較短。因此,一般起重量在中等噸位以上時,宜優先採用內燃叉車。
在內燃叉車中,採用柴油機最普遍,起重量3t以上的叉車基本上全都採用柴油機。這是由於柴油機耗油少。但柴油機比較笨重,噪聲、振動大。起重量較小的叉車可選用汽油機,它體積小、重量較輕,但耗油多;汽油價格貴,廢氣中有害成分較多,易著火。在國外還有采用液化石油氣發動機的叉車,其燃料價格低,排出的廢氣也較少。
2.底盤
底盤接受動力裝置的動力,使叉車動力,並保證其正常行走。它由傳動系、行駛系、轉向系、制動系組成。
傳動系是接受動力並把動力傳遞給行駛系的裝置。
機械式傳動系由摩擦式離合器、齒輪變速器、萬向傳動裝置及裝在驅動橋內的主傳動裝置和差速組成;液力機械式傳動系以液力變矩器取代摩擦式離合器,其餘部分與前者相同。
行駛系是保證叉車滾動執行並支撐整個叉車的裝置。它由支架、車橋、車輪以及懸架裝置等組成;叉車的前橋為驅動橋,這是為了增大有載搬運時的前橋軸荷,以提高驅動輪上的附著質量,使地面附著力增加,以確保發動機的驅動力得以充分發揮。其後橋為轉向橋。轉向裝置位於駕駛員前方,變速桿等操縱桿件置於駕駛員坐位的右側。
轉向系是用來使叉車按著駕駛員的意願所決定的方向行走的系統,叉車轉向系按轉向所需的能源的不同,可分為機械轉向系和動力轉向系兩種。前者以駕駛員的體能為轉向能源,由轉向器、轉向傳動機構和操縱機構3部分組成:後者是兼用駕駛員的體能和發動機動力為轉向能源的轉向裝置。在正常情況下,叉車轉向所需能量,只有很小一部分由駕駛員提供,大部分是由發動機通過轉向加力裝置提供。但在轉向加力裝置失效時,一般還應當能由駕駛員獨立承擔轉向任務。叉車作業時,轉向行走多變,為減輕駕駛員操縱負擔,內燃叉車多采用動力轉向裝置。常使用的動力轉身裝置有整體式動力轉向器、半整體式動力轉身器和轉向加力器3種。制動系是使叉車減速或停車的系統。它由制動器和制動傳動機構組成。制動系按制動能源可分類人力制動系、動力制動系和伺服制動系3種。前者以駕駛員體能為制動能源;動力制動系完全依靠發動機的動力轉化而成的氣壓或液壓形式的勢能為制動能源;後者則是前兩者的組合。
叉車底盤的組成及其它各部分的組成、功用和工作原理,與汽車很相似。
3.工作裝置
叉車工作部分是直接承受全部貨重,完成貨物的叉取、升降、堆垛等工序的直接工作機構,由直接進行裝卸作業的工作裝置及操縱工作裝置動作的液壓傳動系統組成。從設計製造和不同工作條件兩方面要求,它有多種結構形式。
貨叉是直接承載貨物的叉形構件,它通過掛鉤裝在叉架上,兩貨叉間的距離可以根據作業的需要進行調整,由定位裝置鎖定。
叉架是由鋼板焊接而成的結構件,具有滾輪組,內門架內側具有上下方向的槽形軌道,叉架與內門架的聯接方式一樣,同樣也只能沿外門架的軌道作上下運動。
內門架是由兩個槽形型作為立柱和棟樑組焊的框架結構。它的下部鉸接在叉車的驅動橋(前橋)上,藉助於傾斜液壓缸的作用,門架可以在前後方向傾斜一定角度。門架前傾是為了裝卸貨物方便,後傾的目的是當叉車行駛時,使貨叉上的貨物不至於滑落。
起升液壓缸下端在外門架橫樑上,上端與內門架橫樑和鏈輪聯接。起升鏈條的一端與外門架下部聯接,另一端繞過鏈輪與叉架相連,向液壓缸通入壓力油時,活塞桿以速度v向上運動並帶動鏈輪、內門架以同樣的速度v起升,由於動滑輪原理,鏈條牽動叉架以2v速度起升。當液壓缸全行程終了時,內門架處於外門架上方極端位置,叉架處於內門架上方極端位置。當洩掉油壓時,貨物或貨叉等構件靠自身重力下降。
1、叉車工作裝置的主要型別
1)按起升形式分類
(1)無自由起升式:只要起升貨叉,內門架也同時起升,且h=2h’。
(2)部分自由起行政工作計劃升式:在貨叉從地面起升到最大起升高度過程中可以分為三個階段:第一階段(自由起升階段)貨叉以液壓缸2倍的行程起升,內門架不動,叉車的整車高度不變。第二階段貨叉以液壓缸2倍的行程起升,內門架起升和液壓缸的行程同步。第三階段內門架與貨叉同步以2倍液壓缸行程起升直到最大起升高度。
(3)全自由起升式:它的起升分為兩個階段:第一階段為自由起升,內門架不動,貨叉沿它起升直到內門架的最上端。第二階段貨叉相對內門架不動,它隨內門架一同起升至最大起升高度。這是靠兩套液壓缸(自由起升液壓缸和起升液壓缸)實現的。兩套液壓缸油路是並聯的,而自由起升液壓缸的動作壓力低,故它總是先起後降。
無自由起升工作裝置的結構最簡單,多用在露天場地起重量比較大叉車上。出入於庫房、車間的6t以下的叉車多用部分自由起升的工作裝置。對於在低矮
倉房和進入集裝箱內進行裝拆箱的3t以下的叉車,則必須採用全自由起升的工作裝置。
2)按門架的級數分類
(1)單級門架:它只有一個門架,叉車沿著它起升,液壓缸也短,最大起升高度永遠低於叉車高度,結構簡單,剛性好,只有在起升高度很小的叉車上才用。
(2)兩級門架:在單級門架的基礎上多加了一個內門架。它的起升高度可以高於叉車的高度,是叉車上應用最多的一種形式。
(3)三級門架:在內外門架之間加了一箇中門架,形式葳節伸縮機構。它的起升高度與叉車全高相差懸殊,在要求起升高度大或叉車的全高受到限制時採用這種形式,其結構複雜,駕駛員的視野差。
(二)技術引數
叉車的技術引數:是用來表明叉車的結構特徵和工作效能的。叉車的主要技術引數有:額定起重量,載荷中心距,最大起升高度、門架傾角,最大行駛速度,最小轉彎半徑,最小離地間隙和軸距、輪距等。
1、額定起重量:叉車的額定起重量是指貨物重心至貨叉前壁的距離不大於載荷中心距時,允許起升的貨物的最大重量,以t (噸)表示。當貨叉上的貨物重心超出了規定的載荷中心距時,由於叉車縱向穩定性的限制,起重量應相應減小。
2、載荷中心距:載荷中心距是指在貨叉上放置標準的貨物時,其重心到貨叉垂直段前壁的.水平距離,以mm(毫米)表示。對於1t叉車規定載荷中心距為500mm。
3、最大起升高度:最大起升高度是指在平坦堅實的地面上:叉車滿載,貨物升至最高位置時,貨叉水平段的上表面離地面的垂直距離。
4、門架傾角,門架傾角是指無載的叉車在平坦堅實的地面上,門架相對其垂直位置向前或向後的最大傾角。前傾角的作用是為了便於叉取和卸放貨物;後傾角的作用是當叉車帶貨執行時,預防貨物從貨叉上滑落。根據作業需要, 一般叉車前傾角為3°～6°,後傾角為10°～12°。
5、最大起升速度:叉車最大起升速度通常是指叉車滿載時,貨物起升的最大速度,以m/min (米/分) 表示。提高最大起升速度,可以提高作業效率;但起升速度過限,容易發生貨損和機損事故。目前國內叉車的最大起升速度已提高到20m/min。
6、最高行駛速度;提高行駛速度對提高叉車的作業效率有很大影響。對手起重量為1t的內燃叉車,其滿載時最高行駛速度不少於17m/min。
7、最小轉彎半徑:當叉車在無載低速行駛、打滿方向盤轉彎時,車體最外側和最內側至轉彎中心的最小距離,分別稱為最小外側轉彎半徑Rmin外和最小內側轉彎半徑rmin內。最小外側轉彎半徑愈小,則叉車轉彎時需要的地面面積愈小,機動性愈好。
8、最小離地間隙:最小離地間隙是指車輪以外,車體上固定的最低點至地面的距離,它表示叉車無碰撞地越過地面凸起障礙物的能力。最小離地間隙愈大,則叉車的通過性愈高。
9、軸距及輪距:叉車軸距是指叉車前後橋中心線的水平距離。輪距是指同一軸上左右輪中心的距離。增大軸距、有利於叉車的縱向穩定性,但使車身長度增加,最小轉彎半徑增大。增大輪距,有利於叉車的橫向穩定性,但會使車身總寬和最小轉彎半徑增加。
(三)叉車分類
叉車通常可以分為三大類:內燃叉車、電動叉車和倉儲叉車。
(1)內燃叉車
內燃叉車又分為普通內燃叉車、重型叉車、集裝箱叉車和側面叉車。
① 普通內燃叉車
一般採用柴油、汽油、液化石油氣或天然氣發動機作為動力,載荷能力 1.2～8.0噸,作業通道寬度一般為3.5～5.0米,考慮到尾氣排放和噪音問題,通常用在室外、車間或其他對尾氣排放和噪音沒有特殊要求的場所。由於 燃料補充方便,因此可實現長時間的連續作業,而且能勝任在惡劣的環境下(如雨天)工作。
② 重型叉車
採用柴油發動機作為動力,承載能力 10.0～52.0噸,一般用於貨物較重的碼頭、鋼鐵等行業的戶外作業。
③ 集裝箱叉車
採用柴油發動機作為動力,承載能力 8.0～45.0噸,一般分為空箱堆高機、重箱堆高機和集裝箱正面吊。應用於集裝箱搬運,如集裝箱堆場或港口碼頭作業。
④ 側面叉車
採用柴油發動機作為動力,承載能力 3.0～6.0噸。在不轉彎的情況下,具有直接從側面叉取貨物的能力,因此主要用來叉取長條型的貨物,如木條、鋼筋等。
(2)電動叉車
以電動機為動力,蓄電池為能源。承載能力 1.0～4.8噸,作業通道寬度一般為3.5～5.0米。由於沒有汙染、噪音小,因此廣泛應用於對環境要求較高的工況,如醫藥、食品等行業。由於每個電池一般在工作約8小時後需要充電,因此對於多班制的工況需要配備備用電池。
(3)倉儲叉車
倉儲叉車主要是為倉庫內貨物搬運而設計的叉車。除了少數倉儲叉車(如手動托盤叉車)是採用人力驅動的,其他都是以電動機驅動的,因其車體緊湊、移動靈活、自重輕和環保效能好而在倉儲業得到普遍應用。在多班作業時,電機驅動的倉儲叉車需要有備用電池。
①電動托盤搬運叉車
承載能力 1.6～3.0噸,作業通道寬度一般為2.3～2.8米,貨叉提升高度一般在210mm左右,主要用於倉庫內的水平搬運及貨物裝卸。一般有步行式和站駕式兩種操作方式,可根據效率要求選擇。
②電動托盤堆垛叉車
承載能力為 1.0～1.6噸,作業通道寬度一般為2.3～2.8米,在結構上比電動托盤搬運叉車多了門架,貨叉提升高度一般在4.8米內,主要用於倉庫內的貨物堆垛及裝卸。
③ 前移式叉車
承載能力 1.0～2.5噸,門架可以整體前移或縮回,縮回時作業通道寬度一般為2.7～3.2米,提升高度最高可達11米左右,常用於倉庫內中等高度的堆垛、取貨作業。
④ 電動揀選叉車
在某些工況下(如超市的配送中心),不需要整托盤出貨,而是按照訂單揀選多種品種的貨物組成一個托盤,此環節稱為揀選。按照揀選貨物的高度,電動揀選叉車可分為低位揀選叉車(2.5米內)和中高位揀選叉車(最高可達10米)。 承載能力2.0～2.5噸(低位)、1.0～1.2噸(中高位,帶駕駛室提升)。
⑤ 低位駕駛三向堆垛叉車
通常配備一個三向堆垛頭,叉車不需要轉向,貨叉旋轉就可以實現兩側的貨物堆垛和取貨,通道寬度1.5～2.0米,提升高度可達12米。叉車的駕駛室始終在地面不能提升,考慮到操作視野的限制,主要用於提升高度低於6米的工況。
⑥ 高位駕駛三向堆垛叉車
與低位駕駛三向堆垛叉車類似,高位駕駛三向堆垛叉車也配有一個三向堆垛頭,通道寬度 1.5～2.0米,提升高度可達14.5米。其駕駛室可以提升,駕駛員可以清楚地觀察到任何高度的貨物,也可以進行揀選作業。高位駕駛三向堆垛叉車在效率和各種效能都優於低位駕駛三向堆垛叉車,因此該車型已經逐步替代低位駕駛三向堆垛叉車。
⑦ 電動牽引車
牽引車採用電動機驅動,利用其牽引能力(3.0～25噸),後面拉動幾個裝載貨物的小車。經常用於車間內或車間之間大批貨物的運輸,如汽車製造業倉庫向裝配線的運輸、機場的行李運輸。
(四)叉車效能
高質量的叉車其優越的效能往往體現在高效率、低成本、高可靠性、人機工效設計好以及服務便利等諸多方面。
1、高效率
高效率並不只意味著高速度(行駛、提升、下降速度),它還意味著操作者在完成一個工作迴圈所需的時間短,並且能在整個工作時間始終保持這個效率。許多因素都可以促使效率提高:
① 速度的高低,如行駛速度、提升和下降速度等;
② 人機工程設計的應用,減少操作動作的次數;
③ 操作的精確性;
④ 人機工程設計的應用,最大限度地減少疲勞;
⑤ 良好的視野;
2、 低成本
企業購買和使用叉車時,每年所需花費的總成本包括:
① 採購成本;
② 維護成本;
③ 能耗成本;
④ 人工成本。
採購成本將被平攤到叉車壽命中。因此高價叉車將因其壽命更長而使採購成本降低。
實際的維修費用不僅與維修配件的成本有關,而且與故障率或故障時間有關。因此,一臺高品質的叉車,由於其較低的故障率,它的維護成本也更低。 能耗成本將隨不同動力系統的叉車而不同,如電能、柴油、液化石油氣或汽油。
3、 高安全性
叉車的安全性設計,應能夠全面保證駕駛員、貨物以及叉車本身的安全。高品質的叉車往往在安全設計方面考慮到每個細節、每個可能性。
4、 人機工程
人機工程學是一門廣泛應用於產品設計特別是改善操作環境的科學,目的是通過降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段,最大限度提高生產效率。 在叉車設計上,人機工程學體現在方方面面:
① 降低駕駛員操作時的疲勞度:獨特的設計能減少駕駛員的操作動作,使操作更省力;
② 舒適性:人性化的設計能夠使駕駛員保持良好的心情,減少操作失誤; ③ 良好的視野:為叉車作業過程提供良好的視野,不僅能提高效率,同時確保駕駛員安全。
5、 維護方便
要考慮叉車是否方便維護。所有的零部件應更換方便,故障的確診和排除要快。高品質的叉車的控制系統都已經模組化,可直接與手提電腦聯接,利用診斷程式來快速地查詢故障或修改引數設定(如行駛速度)。
(五)叉車工作裝置的安全要求
1. 門架不得有變形和焊縫脫焊現象,內外門架的滾動間隙應調整合理,不得大於1.5mm,滾輪轉動應靈活,滾輪及軸應無裂紋、缺陷。輪槽磨損量不得大於原尺寸的10%。
2. 兩根起重鏈條張緊度應均勻,不得扭曲變形,端部聯接牢靠,鏈條的節距不得超出原長度的4%銷售工作計劃,否則應更換鏈條。鏈輪轉動應靈活。
3.貨叉架不得有嚴重變形,焊縫脫焊現象。貨叉表面不得有裂紋、焊縫開焊現象。貨叉根角不得大於93°,厚度不得低於原尺寸的90%。左、右貨叉尖的高度差不得超過貨叉水平段長度的3%。貨叉定位應可靠,貨叉掛鉤的支承面、定位面不得有明顯缺陷,貨叉與貨叉架的配合間隙不應過大,且移動平順。
4.起升油缸與門架聯接部位應牢靠,傾斜油缸與門架、車架的鉸接應牢靠、靈活,配合間隙不得過大。油缸應密封良好,無裂紋,工作平穩。在額定載荷下,lOmin門架自沉量不大於20mm,傾角不大於0.5°。滿載時起升速度不應低於標準值的一半。
5.護頂架、擋貨架須齊全有效。
6. 貨叉上下嚴禁站人,不允許用單支貨叉叉取高過載荷的貨物。
(六)叉車裝卸時注意事項
(1)叉載物品時,應按需調整兩貨叉間距,使兩叉負荷均衡,不得偏斜,物品的一面應貼靠擋貨架,叉載的重量應符合載荷中心曲線標誌牌的規定。
(2)載物高度不得庶擋駕駛員的視線。
(3)在進行物品的裝卸過程中,必須用制動器制動叉車。
(4)貨叉車接近或撤離物品時,車速應緩慢平穩,注意車輪不要碾壓物品、木墊等,以免碾壓物飛起傷人。
(5)用貨叉叉取貨物時,貨叉應儘可能深地叉入載荷下面,還要注意貨叉尖不能碰到其它貨物或物件。應採用最小的門架後傾來穩定載荷,以免載荷向後滑動。放下載荷時,可使門架小量前傾,以便於安放載荷和抽出貨叉。
(6)禁止高速叉取貨物和用叉頭缶堅硬物體碰撞。
(7)叉車作業時,禁止人員站在貨叉上。
(8)叉車叉物作業,禁止人員站在貨叉周圍,以免貨物倒塌傷人。
(9)禁止用貸叉舉升人員從事高處作業,以免發生高處墜落事故。
(10)不準用制動慣性溜放物品。
三 總結
通過這次自學叉車知識以及實地參觀,使我對叉車的知識與設計有了一次比較全面的感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產中得到了運用。 近年來,我國的各項社會事業特別得到了迅猛的發展,並且其需求也越來越大,這對於從事機械設計的工作者來說,既是一個機遇,也是一個挑戰。作為將要走出學校的學生來說,更應該在有限的時間內,掌握更多的專業知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利於將來的發展,使自己在此領域內也有所作為。此次編寫實習報告皆是從網上和圖書館查詢資料而來,如有不正確的地方還望老師多多指教。在此,謝謝學校給我們這次寶貴的實習機會,並衷心感謝王小平老師在百忙之中給予我的指導!
2023年銷售實習報告3
實習是將理論聯絡於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業不久後，就來到了北京XXX科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才瞭解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產品資訊資訊服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在於，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是資訊，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格資訊，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格資訊等。
而我們主要負責的是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網路查詢相關農產品企業，撥打電話聯絡負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的使用者賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、實習內容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的`話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢資訊服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然後，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，於是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不幹了，網上的資訊又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說，每天要儘可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的使用者名稱字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。
同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、實習心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裡拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
2023年銷售實習報告4
一、實習單位簡介
xxx市xxx科技有限公司於20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟體代理期間長期致力於企事業單位資訊化管理軟體的諮詢與服務代理。我們的夢想就是要用資訊科技推動商業和社會進步，做客戶信賴的長期合作伙伴，以專業的能力、誠信負責的態度，不斷創造先進產品長期優質服務客戶，幫助客戶持續成功，以此贏得客戶的信賴，與客戶建立並保持長期合作伙伴關係。奉行專業主義，據此為客戶創造價值，並實現夢想。以“及時、真誠、專業”為不懈追求的目標。
二、實習過程
經過兩年的在校學習，我在xxx年6月18日來到了xx科技有限公司，開始了為期一年的實習生活。我應聘的職位是軟體工程師，不過在試用期的三個月裡，我首先是作為一名銷售人員來了解公司和用友軟體。雖然在學校的時候也學習過用友軟體，但到了公司才發現，自己對軟體的瞭解真的是太淺顯了。剛上班的時候，對於自己的工作和這個行業甚至是一片茫然，不知道該如何下手。所以我努力的充實自己，不斷地去學習。公司的學習氛圍也很濃，經常會有統一的培訓，對我們這些新人進行指導，讓我感覺自己就好像是一塊水綿，在不斷地吸取著知識。
在做銷售的過程中，我主要是進行電話銷售，尋找商機。雖然沒有什麼商業成果，但我的收穫也很大。從不會在電話裡和人溝通，到後來的可以順暢的和人對話。我的溝通能力提升了很多。認識到要做一名出色的營銷人員必須具備以下素質。首先，要具備4種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務意識，創新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創新。其次，要具備2種理念：樹立市場第一的理念，樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產品，所以要樹立市場第一的理念。現在的競爭已經不再是產品的競爭，很多時候已經變成了服務的競爭，有服務的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。
每天夠公司都會開早會，大家輪流做主持。有時念得是一則小故事，有時做的是小遊戲，有時講的是工作的方法，也有同事會把自己工作的總結和大家分享。感覺每次的早會都會讓我們有所收穫，不論是感動還是知識。我剛主持早會的時候很緊張，因為這是我來公司後的第一次，雖然自己覺得不太好，但大家很關照我，也給了我鼓勵。我很開心自己所在的公司是個溫暖的大家庭。
在來到公司的第二個月，我很幸運的參加了用友軟體黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓。在培訓中模擬了加工企業的經營歷程，從未如此近的瞭解到一個企業的流程。當時很多夥伴都參加了培訓，當時每6人為一組，每組都相當於一個公司。在模擬中我擔任了公司的財務經理，很深刻的體會到了要確保公司可以正常運轉的不易。模擬開始時每個公司都有500萬的註冊資金，每8分鐘為一個週期，前15周的運營費用為每週20萬，第16周開始是每週30萬。模擬生產過程中假設產能無限，當天可完成，庫存容量無限，而產品價格也會有變動。公司自己不足時可出具資產負債表進行貸，利率10%，提前扣除，模擬結束時進行還款。
當模擬的號聲想起的時候，大家都緊張了起來，整間屋子裡都是喧鬧的聲音，每個人都在奔波於採購、生產和銷售的工作中。在我的組裡，我的夥伴們很清楚的知道自己需要做什麼。大家都在努力的'做好自己份內的事，而且剛認識的人需要在最短的時間內進行磨合，我看到了大家在工作中的堅持和妥協，每個人都想為自己的團隊做出努力。上午的經營進行的並不順利，但大家已經逐步進入了狀態，雖然在上午結束進行總結時我們的團隊並不領先，但我們都很有信心，我們會在接下來的訓練中變得更好。因為公司在前12週期的經營策略出現問題，導致資金流斷裂，只好向銀行貸300 萬。我當時在反省，為什麼會出現這樣的問題，結果就是，我們的公司沒有讓資金在公司內部快速流轉起來，產生了積壓。下午開始了第13週期的模擬，針對上午出現的問題和得出的結論，我們對公司做出了相應的調整。將公司內部存貨迅速出售，而且在接訂單和採購方面也要進行更系統的操作，每次的訂單和採購都會進行詳細的計算。因為時間的緣故，我們的模擬並沒有按照原定的週期來進行，只走到了27週期就突然宣佈結束了，但是真的很緊張，因為大家還在預想著要在最後幾個週期來打一個翻身仗，但是現在只能聽結果了。我並沒有對結果抱太大的希望，因為感覺結果並不好，之前有好幾個隊伍領先於我們的。所以我緊張的等待。當最後聽到第一名是我們團隊的時候，我真的激動了，一天的努力有了很好的結果。這是對我們最大鼓勵。獎品並不是最重要的，重要的是我們成功了，而且我因為這次的合作收穫了很多。瞭解到企業管理的五個核心是：快速訂單相應、確保及時交付、降低賒銷風險、完善內控體系、降低庫存佔用。
在進行沙盤模擬的同時，我們也進行了辯論賽。不過規定是以公司來分組的，而我的公司只有我和另一名同事參加了培訓，不能組成一個辯論隊，就想著放棄了。不過辦事處的老師覺得還是參加比較好，就想辦法找人和我們組成了一隊，正好對方只有一個人來參加培訓。我很榮幸的成為了辯論隊的一辯，領導辯論隊進行比賽。第一場比賽的題目是“服務人員/銷售人員推動老客戶經營效果好”，我方持有的觀點是：服務人員推動老客戶經營效果好。在辯論賽舉行前我和另外兩名隊友進行了一次探討，捋清了思路，對要闡述的觀點做了記錄。第一場比賽的結果很出乎我的預料，我們晉級了，可以參加半決賽了。從未參加過類似比賽的我真的很驚訝，沒想到自己成功了。培訓的老師對我的表現很認可，認為我是一個很有潛力的服務經營人員，這句肯定給了我莫大的勇氣，讓我更有勇氣去做好自己的工作。在半決賽的時候我們失敗了，在做準備時就發現大家陷入了困境，雖然與我們同住的老師給了我們指導。雖然我們沒有成功但我們獲得了大家的尊重，我們這個臨時組成的團隊，用自己最大的努力展現了自己的風采，夥伴們的掌聲讓我們笑對失敗。
2023年銷售實習報告5
一、實習目的
接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能鍛鍊我的溝通能力與人際交往能力，讓自己成為一名合格的
二、實習時間：
xxxx年x月x日
三、實習地點
xxxx
四、實習部門或崗位
銷售內勤
公司簡介：xx省xx市xxxx公司自xxxx年成立以來，有一個簡單的莫祕方發展成為一家有一定經濟基礎的小型大米收購及出售的鄉鎮企業，銷售面向全國，食物唱歌個鄉鎮農民出賣水稻的物件，帶領家鄉人民將水稻面向全國銷售，以優異的品質獲得了全國人民的信賴，也是五常大米聞名全國的功臣之一
五、實習內容和過程
一、瞭解工作職責
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的東西。看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什麼事情都要有個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的`方法不對啊。
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎、她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這麼長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎、,那姐姐很爽快的說：你看了這麼長時間的條款應該很熟悉了吧,那我現在就教你出單吧。在這一天我學會了出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。
實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和同事交辦的工作，得到領導和同事的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。
此次實習，主要崗位是銷售內勤，我的工作職責如下：
1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立使用者檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報;
7、按合同要求給製造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理;
9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關資訊;
10、協助銷售人員編寫商務文件，編制投標檔案。
11、按要求進行市場資訊收集並每天提供資訊簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。在實習中，我處理了很多突發事件，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
在這段實習過程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要員工團結協作。在這三個月裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，認真學習。利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些其他基本的技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。
二、銷售內勤應具備哪些能力
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作，既要完成文書處理、解答使用者來電諮詢、寄送樣品票據等日常程式化的工作，又要定期盤點庫存、回訪使用者、整理使用者檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯絡內外的紐帶，更是企業形象的重要視窗，其作用舉足輕重。那麼，如何才能做好銷售內勤工作、
一、要養成三種習性，適應內勤工作需要
(一)、要有主動性。作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去，要在第一時間與使用者溝通，告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤於回訪使用者，瞭解使用者生產經營狀態，並及時向單位反饋使用者資訊，以便單位領導正確決策。二要手勤。任何使用者來電要隨時準確記錄，發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。使用者資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤於補充、整理使用者檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯絡，瞭解本企業生產動態、產品質量、票據開具等，事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的資訊和各月業務報表，要動腦分析研究，採取歸納比較、判斷推理的方法，透過現象看本質，分析使用者購貨週期、產品的市場佔有額、潛在行業需求等，養成勤于思考、善於思考的習慣。
(二)、要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內勤還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調工作實效，辦事不拖拉。在使用者具備購貨意向時，應在第一時間引導使用者，傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要儘量往前趕，能現在完成的決不拖到下一刻，要乾淨利索。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
2023年銷售實習報告6
20xx年4月，我正式走進廣東xx車公司，廣州xx東風汽車專案這集團公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門，由於我是,以前學的專業就是汽車，在基本的產品知識還不是很陌生，但對於東風汽車的各款車型還不是很瞭解的，在銷售之前瞭解自己的產品是必須的，如果對自己的產品都不瞭解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產品。我們開始實習的工作是瞭解產品知識，參加公司的汽車知識培訓，剛剛平時的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。剛開始做這項工作是很慢的，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因為作為商用車的銷售不比乘用車，銷售商用車要了解還學習更多的知識，因為它更加的接近實際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日後作為賺錢養家的工具，所以它更加具有挑戰性，更加具有難度。在實習過程中，有許多的事情對於新手是很大的挑戰，並不是事情有什麼高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將後面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之後也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，於是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以後的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在後面開始正式銷售的時候都用到了。
在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什麼是交給客戶的，什麼是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的'，哪些材料是準備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習的產品知識的培訓，我們一起去的學生只有我是學汽車的，所以在培訓的時候我還是感覺很輕鬆的，培訓我們的經理也都非常的耐心細心，還要我們做產品的對比，上去做演講彙報，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價格之類，在與我們場上的車做對比，為什麼人家的車好賣，分析優勢和劣勢，怎麼樣去做調整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形引數和技術引數，天籟的長寬高以及這款車的發動機最大功率和最大扭矩等，東風日產的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發動機引數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種複雜程度，也不需要計算太多的資料，但是要真的做好也不是那麼很容易的事情。除了主要引數的記憶，在工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發、接待、諮詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現場演練。
2023年銷售實習報告7
系 別：xx
學生姓名：xx
專 業：市場營銷
班級學號：xxx
實習時間：201110.3——xx.6.30
實習地點：xxxxxxxx
一、學習目的
(一)通過實習，一方面檢驗所學專業知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
(二)通過實習，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的昇華。
(三)通過實習，將我大學所學的知識運用於實踐，將我大學所積累的知識運用於工 作。在工作中更好的認識自己，提高自己。
(四)通過實習，讓我發現自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮鬥。
(五)通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的財務知識與相關專業知識相結合並且完成從學生到職員的過渡。
二、實習專案介紹
弘盛地產有限公司，成立於20xx年1月，公司位於泰安市青年路90號，主要從事房地產開發銷售及服務，具有國家一級開發資質，公司註冊資金1.2億元，通過幾年的不懈努力，目前已發展成總資產過50億元，年開發能力100萬平方米的現代化開發企業。公司以住宅開發為主導，在山東房地產開發企業中，弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業市場觀念，在幾年的風雨歷程中，不斷創新觀念，先後在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。
弘盛公司堅持“財散人聚”的理念，重視人才的吸收和培養，推行“軍事化 、人性化、學習化、電梯化、流程化”的管理。公司現有員工600餘人，下設辦公室、工程技術部、規劃設計部、財務部、銷售部、物業管理部、人力資源部、資金運營部、監察部等九個部門，其中高階工程技術人員60人，專業工程人員80人，大專以上學歷360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素質、能戰鬥的優秀團隊。公司組織完善，規章制度嚴密，管理人員精幹，技術力量雄厚。公司以感恩社會、回報社會為文化核心，以建設民族品牌為己任，公司堅信在未來的3至5年一定能發展為知名上市企業。公司領導層年齡結構合理，專業各有所長，整個團隊在董事長王安年先生的領導下，以誠為本，努力開拓，積極進取，公司取得了快速的發展。
公司始終堅持以人為本的經營理念，聚天下之精英，建住宅之精品;始終堅持財散人聚的分配理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的後顧之憂;始終堅持企業內部培訓的樹才理念，堅持為每一位員工的成長提供最好的學習平臺。
20xx年4月通過了ISO9001：20xx質量管理體系認證，提高公司精細管理和高效管理的能力，滿足了客戶需求。
公司先後在泰安寧陽、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺萊陽、煙臺牟平、濟寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺棲霞、煙臺海陽、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區、德州禹城、濟寧梁山、泰安東平設立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司，目前已發展到了十八家分公司。，並均有大型專案開發在售。公司成立以來，年累計開發面積達1600萬平方米，工程合格率達100%、優良率85%以上。弘盛地產，致力於為人們打造便利的生活環境、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子。
三、實習內容
公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的專案瞭解，經過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然後做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。之後直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。
(一)熟悉整個產品
對產品的瞭解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品瞭如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些複雜的小事，也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售後都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶
A.接待工作描述：
接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這裡嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這麼做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。然後介紹沙盤，戶型等。然後順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
B.接電工作描述：
第一句是，您好，這裡是弘盛華庭售樓處，然後客戶放電話前要問是怎麼了解我們專案的，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
四、具體實習過程
第一個月
作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什麼都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關係越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到經驗。終於糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。
第二個月
渾渾噩噩的在重複看資料，背資料的度過了一個月。經過星期天的調整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識。
最簡單的幫忙列印材料，複製，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快，心情放鬆。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以後上手的基礎，所以也就有了動力。鬥志高傲的做了一個月的工作。
第三個月
對於自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那麼多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終於可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那麼多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時也會跟著 前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的。看來這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關環節的，畢竟學過些知識，可是應付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結果經理一來就和那人道歉。 我連忙閃到一邊，經理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界，他很快就發現問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這麼簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學了知識。
第五個月
雖然上個月經理沒有怎麼批評我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識， 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收穫的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個月
轉眼在這裡工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以後工作我都會借鑑的，新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是隻聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交，促進小組、案場業績提升，在工作中不斷自我學習、不斷 提高相關業務水平。
五、實習專題內容分析
——房地產營銷策略分析
(一)營銷觀念
在房地產銷售上，開發商應考慮到自己的特點和個性，從各種功能出發，實施特色營銷。
(1)經濟功能 人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發商採取了保值和增值的營銷戰略，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源。
(2)社會功能 現代化住宅小區給居住者提供了溝通交流的機會。
(3)美景享受功能，弘盛華庭定位於南加州風情，從開發理念、社群配套立足於百萬超級大型專案長遠發展，旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社群。
(二)產品介紹
弘盛華庭——給你一個原生態的家
1、 建築類別為：多層
伴隨著城市化程序的推進，海陽傳統核心區域已嚴重超載，需要將中心功能向外延展。二環線內土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環間的區域承接。隨著城市規劃的逐步落實，交通環線的成型，二、三環之間成為發展重點。與海陽市市城區二、三環之間的其他片區相比，南加州片區是離城市中心最近的版塊。
一期3萬平方米自帶商業——弘盛華庭規劃大體量的社群商業，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬社群的購物需求。
弘盛華庭社群周邊配套有優質的幼兒園和國小，並配備完善的安保設施，充分保證孩子的安全。
2、美利佳物業
一直以來是全國的物業服務標杆。弘盛華庭的物業體系，是弘盛獨創的經驗與大城實際情況相結合的產物，講一直保持行業的領跑者地位。
3、價格策略
影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環境和企業經驗目標，保持一定的競爭性。
(1)心理定價 例如尾數定價策略，2999元/平米;習慣心態定價策略，求吉利心理，2666元/平米
(2)組合定價 專案中含有商業、住宅、車庫、辦公等多種型別產品，定價就必須採用組合定價，以求整個專案的利潤最大化。
(3)折扣定價 付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;
數量折扣策略：如十人以上團購九折。
4、促銷策略
根據自身樓盤特點，按營銷週期劃分為：籌備預熱期、開盤發售期、強銷期、持續期、清盤結案。在預熱期，要做好前期工作，組建本案專案組，進行任務分工。開盤期做好準備工作：售樓展示中心佈置完畢，銷售人員招聘及培訓，價格策略制定。銷售時，要有計劃的推盤，制定銷售流程及費用預算。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合，開盤廣告應氣勢巨集大;現場提前做好接待準備;製造現場熱銷場面;來人來電統計及追蹤，為後續的銷售工作積累客源。在強銷期應舉辦客戶答謝會，再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新，營銷策略調整。在強銷期階段，運用新的賣點去衝擊市場，打動潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場，維持銷售恆溫。在前期銷售順利的基礎上，進行提價。通過物業管理事宜的籌備工作，進一步進行市場炒作，鑑定客戶的購房信心。最後前期銷售工作總結，市場動態反饋。銷售進入持續期，很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”，根據銷售一線反饋資訊，制定應對策略，調整營銷方案，密切關注競爭對手的情況。
六、實習體會
實習結束了，回想從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個月的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有過很多社會實踐的經歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收穫更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習。
首先我們作為新人必須儘快的.對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的瞭解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細緻到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在於同事之間的關係將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業績。
工作的時候，我們不只是為公司創造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會教你應該如何做，怎麼做會比較好，而社會上的人際交往非常複雜，這是在書上、在學校裡不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關係還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然後吸取經驗教訓再次站起來。
所以遇到業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應該做任何事情都要有激情。然而激情不等於衝動，激情是發自內心的，從血液裡流出來的東西。現實生活中不會像想象中那麼華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現該目標後，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，並投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關係。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什麼樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔幹練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這裡不是江湖，更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發生口角。
“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”這就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。
一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。
業績好了之後要學會跟同事分享你的工作經驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發現同事的經驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。
銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他製造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法後對症下藥，你會發現工作越來越輕鬆。
有個前輩告訴了我很多道理：
1、要記住，銷售領域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會佔 一個人業績的80%的情況很多，特別是一些高價、投資型樓盤。所以對每一個客戶一定要非常瞭解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、從事行業、收入等是基本的，還有他們需要的戶型、接受的價格範圍、他們買房子的用途等等。並且一定要把這些記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個專案或者對這個專案沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了，過些時候你就會明白的。
2、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間衝突的時候，最好是選擇後者，但是凡事都有根據實際情況，特殊情況可以例外，可以讓關係鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關係再好他也是你的客戶，一定不要忘記。
3、要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個人都喜歡持之以恆的人。
七、實習建議
我覺得以後不管在什麼面試之前，都要認真的瞭解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼，百戰百勝，這樣面試成功的機率也大些，以後進入公司後工作起來也更加得心應手。
工作的時候更應如此，在我們銷售行業，若是沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不瞭解自己的產品，就不會知道產品的特點，沒有介紹重點，自然也不會吸引到客戶。不瞭解所在行業的市場情況，不知道競爭對手的優劣勢，就不能向客戶諮詢市場行情的疑惑，不能展現出我們公司的優勢，客戶憑什麼相信我們，相信公司。 沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。
以後工作的時候要記得，我們已不再是學生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的規章制度，工作也來不得半點馬虎，不然很可能會出錯，給公司帶來損失。 感謝山東弘盛地產有限公司給了我實習的機會，感謝周圍的同事給予了我幫助及鼓勵，感謝所有關心我的人尊重了我決定，並給予我支援。感謝老師的培養，和同學們的關心。
2023年銷售實習報告8
今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間， 期待著下午的 工作，我們的激情需要被點燃，我們的做事思想需要被錘鍊，乃至完 成從學生到職業人的完美轉變。 陳威拿了本經銷商手冊給我，讓我打電話給這些客戶聯絡感情， 瞭解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 戶。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候， 他們的經理對我說的那一句話：“還好你不是投我們公司的銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴謹，聲音不夠 洪亮，沒有那麼一種自信，那一種的.氣勢。 拿起電話， 不斷的思慮著要怎麼說， 要怎麼去說服。 想了好一會， 還是沒有撥出第一個號碼，思前想後，直至把自己的語言弄成一團散 沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點，勇敢一點，不斷的 催眠著自己，終於撥出了第一個號碼。
2023年銷售實習報告9
1、實習目的
隨著時代的發展，社會對電子產品的期待值越來越高，所以也有不少IT企業猶如雨後春筍般快速發展。我國IT網路消費市場的持續快速發展已經成為IT行業的主要趨勢。隨著中國市場成為國內外主要市場，競爭格局正在向立體化、多元化方向發展，市場除了要求產品具有良好的效能、時尚的外觀和可靠的品質外，還需要有完善且靈活的銷售模式作為支撐，一個具有競爭力的銷售渠道模式可使得企業獲得較大的競爭優勢。競爭引起變革，這也正促使著IT網路銷售模式的巨大革新和不斷完善。
2、實習單位及崗位介紹
2.1單位介紹
此次實習的公司是上海廣電數碼科技有限公司，銷售學是一門理論和實踐關係十分密切的學科，沒有理論基礎的銷售實踐活動是呆板、僵硬的，而沒有實踐只有理論也無法讓人精確的把握這門學科。剛來到公司時，懵懵懂懂，公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業務、也對我提出的產品銷售方式的疑惑一一解答。
2.2崗位介紹
因為自己還是新人，所以我被分配的工作是最基本的，也就是填制、整理各類產品資料。雖然這並不是什麼高難度的工作，在學校我們也曾操作過很多次了，但一天枯燥重複的機械工作下來也讓我身心俱疲。剛開始做事時十分害怕出錯，加上自己打字不快，不時檢查自己有沒有打錯，在網站進行上架之後又再核對一遍，導致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程，快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來的時間裡工作效率明顯提高了不少。
在工作中我一直在避免出錯，因為一出錯就會影響工作進度，還需要花費多餘時間核對，檢查。在我完成自己手頭工作之餘，我也會跟著公司的其他前輩學習，比如對銷售的產品進行分析和比較，對銷售的流程進行規劃和安排，協助銷售經理一同定製銷售規劃。前輩們對於我“跟屁蟲”的行為並不反感，在他們工作中有餘力之時還會指點我一二，而我在這段時間的相處中也和前輩漸漸熟識，我也在這段期間在腦海中深化了銷售操作的一般順序和基本流程。
3、實習內容和過程
第一天上班我非常緊張，因為感到新鮮，新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。可是我有信心的來到了公司開始工作了。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，因為我是新的實習員工所以先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨，然後又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
第三天來到工作的時候經理給我講了該公司的成立情況，組織結構，營銷計劃，聯合行動，企業目的，研究公司管理人員的方法等等，我很快的把經理說的話都記錄下來了。我瞭解了這麼多商務有關的知識，意識到了建築公司就是不這麼簡單的事兒。
這樣的一個月已經過了，第二月開始的時候我有了一點經驗，所以我開始做用漢語和蒙語制定公函了。我們公司是中國投資的公司，於是有一天從香港來到了一些投資者。我給他們當翻譯了，介紹蒙古國和我們的企業。在接下來的日子裡，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。轉眼間我的為期近兩個月的實習就此結束了。
4、實習體會和收穫
通過本次實習，我認為，上海廣電數碼科技有限公司需要制定系統的銷售管理制度及與各項銷售管理制度相匹配的銷售政策。因為一個企業的銷售工作要想能發揮應有的作用，前提是管理制度沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統配套、互相制衡，並有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業內成功企業的原版，但可以參考。
5、實習單位工作管理中存在的問題及解決對策
5.1存在的'問題
（一）資金不足
上海廣電數碼科技科技有限公司員工數量為90人，和那些大型企業相比，上海廣電數碼科技科技有限公司在各方面都存在著很大的不足，尤其是資金方面的不足，使上海廣電數碼科技有限公司沒有足夠的資金去租位置好的或者是大一點的辦公室，同時也沒有過多的資金去購買先進的裝置等，這些不足在很大程度上制約著中小企業的快速發展。目前，隨著電子商務以及資訊科技的突飛猛進和廣泛使用，使其為那些大型的企業在內部管理以及營銷策略等方面都做出了長足的進步，然而，中小企業由於資金欠缺，使其不能很好的去運用電子商務以及資訊科技來促進企業的發展。
（二）中小企業宣傳力不夠強大
對於現代商品的營銷而言，品牌已經成為營銷的一個關鍵要素。沒有良好品牌的企業，要實現可持續的發展已經成為一個很難想象的事情。眾所周知，消費者知道的品牌大多都是一些比較知名的。大企業通過全面的、不斷的宣傳使越來越多的人知曉。再加上，隨著電視媒體和網際網路媒體的快速發展，一些大的企業通過花費大量的資金投入到電視和各類廣告當中，對其產品進行全面大力的推廣，使其消費者通過多渠道來了解企業的產品，並受其一定的影響。然而，對於中小企業來說，由於其資金和規模問題的不足，制約著中小企業的宣傳力度，並且在一個媒體日益發達、對消費者影響日益加劇的現代社會，傳統的“酒香不怕巷子深”的營銷觀念，顯然已經不適應現代社會的需要。中小企業這樣的宣傳不足在很大程度上導致了中小企業營銷力量薄弱，同時，也影響了品牌的建設。
（三）中小企業的營銷專業人才不足
現階段，中小企業作為提高我國經濟的重要組成部分，在發展過程中受到了我國的重視。但是中小企業和那些大型的、國有的企業相比，在很多方面仍然存在諸多的不足。其人力資源管理存在的問題就是制約中小企業進一步發展的關鍵。目前，在競爭激烈的市場經濟條件下，人才的競爭成為了制約企業快速發展的重要因素。所以說包括上海廣電數碼科技科技有限公司在內的各型別的企業在發展過程中，都加大了對人力資源的管理，採取多方面的措施來引進優秀的人才。
（四）對市場需求不夠了解
上海廣電數碼科技科技有限公司主要經營：鋼製品等產品。作為經營鋼製品的企業，上海廣電數碼科技科技有限公司始終堅持誠信和讓利於客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。但包括上海廣電數碼科技科技有限公司在內的很多中小企業的老總總是主觀的認為自己對產品的定位如何的合理，往往忽略市場的現實狀況，硬把自己勾勒的美好前景強加給消費者，最後致使產品在推向市場過程中不被接受，造成營銷能力低。據瞭解，在我國的眾多的中小企業中有90%以上的營銷方式是照搬那些大企業成功的經驗，仿照其成功的手法及策略，只有很少的一部分中小企業是在借鑑了那些大企業成功經驗的基礎上做了一些改變。但是他們卻忽略了自身企業的特點和實際發展狀況，使大企業的那些成功經驗和自身企業的內部經營部匹配，致使企業不但沒能使那些好的經驗得到好的發展，甚至造成企業重大的損失。
5.2工作管理完善建議
（一）尋求更大資金來源
我國的中小企業大多數都是民營企業，在這些民營企業中，無論是創業發展的初期還是發展壯大的階段，大都是依賴內部親戚人員之間的融資渠道，較少依賴外部力量融資渠道。目前，隨著上海廣電數碼科技科技有限公司規模的不斷擴大，經營範圍日益廣闊，內部融資已經不能很好的滿足企業的資金需求，使其不能得到更好的發展。所以在此基礎上，上海廣電數碼科技科技有限公司就需要加強融資渠道的創新，以此來尋求更大的資金來源，最終促進企業的產品營銷。然而，由於中小企業自身存在的不足，使一些銀行和貸款機構都不願將錢貸給中小企業，使中小企業融資非常的困難，在此情況下，上海廣電數碼科技科技有限公司可以通過推廣加盟的方式來融資，同時還能通過加盟的方式來宣傳產品，提升自身的知名度，使其企業得到更好地發展。
（二）加強對企業的宣傳，從而增加知名度
品牌是一個企業的象徵，也代表著一個企業的形象和發展程度，更是促進企業進一步發展的關鍵。所以說，上海廣電數碼科技科技有限公司在今後的發展中，一定要加強品牌的建設，以此來彌補中小企業在規模和資金等方面的不足。只有有了自己的品牌，並通過品牌的知名度來佔領一定的市場，使其在銷售過程中，為企業塑造更好的形象，才能保證企業的可持續發展。另外，上海廣電數碼科技科技有限公司若想在一些大企業的競爭下獲得生存和發展，就必須要具有強烈的品牌意識，並加大對品牌的建設，通過多種銷售渠道進行宣傳，以此來樹立自己的品牌形象，最大限度的提高社會和消費者對其產品的認可。所以說，中小企業在加強營銷策略的過程中，一定要注重品牌的創造。
（三）重視營銷人才的引進與培養
目前，在人才競爭激勵的今天，無論是大型企業、還是國有企業，甚至是中小企業等都加大了對人才的管理，為企業吸引和儲備大量的優秀人才。但是，眾所周知，和那些大型企業相比，中小企業人才流失非常的嚴重，這給中小企業的可持續發展帶來了很大的影響，使中小企業缺乏專業的營銷人才。所以說，上海廣電數碼科技科技有限公司若是想在當今時代得到進一步的發展，上海廣電數碼科技科技有限公司就必須注重人才的管理，加強對企業人員的培訓，並明確其職業規劃和激勵方式，以此來留住人才，為企業做出更大的貢獻。一般來說，對於營銷人員，優秀的營銷團隊要求營銷成員要相互信任，能夠準確把握市場走向，結合各種情況制定和實施企業的營銷計劃。所以，中小企業要轉變觀念，擺脫內部選擇人才的束縛，重視營銷人才的引進與培養，組建優秀的營銷團隊。同時中小企業還要對引進的營銷人才進行專業知識與技能培訓，提高營銷人員的基本素質與綜合能力。
（四）加強對市場的調查分析
市場細分是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。而市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起，從而對促進企業的快速發展具有重要的作用。對此，上海廣電數碼科技科技有限公司更應該加強對市場的調查分析，精確定位消費者，以此來彌補在其他方面的不足。而在精確定位目標消費者過程中，上海廣電數碼科技科技有限公司還需要注重一些因素，比如說，細分市場的規模與增長的特性、細分市場的結構優勢、以及與企業自身的匹配性等，通過對市場進行的全面分析，以免為企業帶來不必要的麻煩。
公司的最高決策層首先要有“以客戶為中心”的理念，才能讓員工在工作中貫徹實施。這就必須加強培訓。
首先，是高層的培訓,聘請在客戶關係管理方面的研究專家，與企業高層進行交流，使高層管理者能站在較高的高度來認識客戶關係管理戰略的必要性和重要性，使管理層接受一套完整的客戶關係管理的知識體系。
其次，是員工培訓。員工應充分了解並掌握客戶關係管理的理念，並明確客戶關係管理戰略為企業和個人帶來的利益，使企業上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經營模式的轉變。具體培訓計劃主要包括以下方面：客戶關係管理基本概念的培訓、互動問卷調查、按照角色劃分進行具體的應用操作培訓、明確個人的職責及使用客戶關係管理系統的績效考評方法。
銷售部門在分析行業形勢、發展趨勢和企業現狀的基礎上，根據目標市場的經濟環境、市場容量和目標消費群的購買力、潛在的消費能力、產品所處的生命週期、市場定位等各項因素制定，應包括明確的銷售目標、回款目標、利潤指標和其他定性、定量目標。銷售計劃、預算及分配方案；落實具體執行人員、職責和時間表等。銷售計劃需要做到具體和量化，要讓每一個銷售人員非常清晰自己需要完成的指標。銷售目標的制定是建立在準確分析區域市場經濟容量、人口構成、消費群數量、消費潛力挖掘、歷史銷售資料、市場機會把握程度和有效整合企業資源等基礎上的，並非由企業高層決策者主觀想出來。總之，數碼產品銷售不存在固定的模式，在企業不同的發展階段可以採用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創新和進步。
6、結論
總之，數碼產品銷售不存在固定的模式，銷售管理制度系統配套、互相制衡，並有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業內成功企業的原版，但可以參考。在企業不同的發展階段可以採用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創新和進步。
2023年銷售實習報告10
實習時間
xx年9月底至20xx年6月
實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海*有限公司，位於上海市普陀區中江路879號天地軟體園8號樓B座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版，標準版。質量第使用者至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網路技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網路技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。
實習內容
我實習的崗位是網路銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘裡淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
參加員工入職培訓，瞭解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，瞭解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面瞭解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步瞭解自己的工作任務。
由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
進行業務款項的收取，瞭解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，並及時與財務部聯絡，上交款項，領取發票等。
與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。
與行政部聯絡，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。
與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋樑，完成企業網站建設專案。
與客服部聯絡，協助百度總部對於企業網站的稽核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。
學會企業基本辦公裝置的使用，傳真、列印、影印等。
實習體會
經過這段時間的實習工作，收穫不少，體會很多，主要有以下幾點：
目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子資訊的迅猛發展，人類正疾步跨入資訊社會。網路營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的瞭解，並且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的瞭解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊裡面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那裡面到底是怎麼一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什麼經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對於自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，於是多問問老闆，自己存在的問題，然後思考該怎麼去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷髮現自己的不足，然後進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網路營銷知識，在工作的過程中，聯絡到了實際，更好的消化和深化了已學到的網路營銷的理論知識，總算是學以致用了。
在工作中，掌握基本的網路推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，並且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網路營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網路推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之後，努力的將公司產品在網路上進行推廣，並且正式開展了網路營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對於客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，那是很重要的。
提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：
文字的表達能力：作為一個網路銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什麼經驗，所以往往說得不好，但是經過與老闆的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然後經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的`文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的瞭解我們的產品。
參與交流的能力：平時在公司裡面，與其他員工或者老闆對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭裡面，還有，在論壇、部落格裡面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
資源的利用能力：自己利用空餘的時間看看網路營銷的案例，在網路上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然後自己獨立思考，並總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛鍊了自己思考總結的能力。
學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對於耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網路銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
踏實、堅定的能力：對於自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注於工作，但是在適當的時候還是要放鬆自己，鍛鍊一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關係，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什麼是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以後的生活中去，那麼以後就會更加的輕鬆，對於以後自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，資訊時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，並應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!
2023年銷售實習報告11
一、實習目的
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才。對學生而言，也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。為了進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，瞭解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴於律已，提高自身素質，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，更好的適應物流行業的工作，我於20xx年1月10日到雲南省醫藥有限公司實習。
二、單位簡介
三、實習內容
按公司的安排我在倉儲管理部實習，主要是跟隨公司的保管員發貨，即每個實習生都有一個師傅帶著發貨，每個師傅都有自己的賬號和密碼，每個倉庫都配有電腦，師傅用自己的號進入公司系統，然後打印出發貨單，我們發貨就是看著發貨單進行的，發完後要進入系統確認發貨，這樣拉貨的才可以進入系統確認拿走貨。我們剛開始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟隨師傅盤點幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其發貨過程需要清楚的知道藥品的品名、規格、批號、數量，這看是很簡單的事，但是它需要十分的細心，一不小心就會搞錯，帶我的師傅十分的優秀，從他們身上我學到了許多的知識，他們是那麼的優秀、細心，每次發貨都要看好藥品的品名、規格、批號、數量，雖然他們對自己保管的藥品已十分的熟悉，但他們還是十分細心，我剛去不久時，對貨物差不多熟悉時便快速的發，覺得自己的效率不錯，結果在師傅檢查中發現有時是數量錯啦，有時是批號錯啦，有時是規格錯啦，更嚴重的是品名搞錯啦，這時才知道自己是那麼的粗心啊，總以為自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發了出去，還好在師傅檢查下發現問題，不然將造成很大的失誤，所以要有耐心和細心啊，要做好就得像師傅多學習，不懂的就要及時向師傅請教。
藥品進倉管理流程：
1、倉庫根據已稽核《採購訂單》內容準備成品收貨。
2、廠家送貨到達後，廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經手人簽名、貨品的名稱、規格、數量、採購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《採購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《採購訂單》驗收貨品，收貨量大於定購量時，倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權人的書面通知後才能超量收貨。
3、倉管員收貨無誤後，在《送貨清單》上簽收，並加蓋收貨專用章，一聯自留，一聯交對方。
4、倉管員在電腦上開具《採購單》，並由倉庫主管稽核生效。將《採購單》列印一式三聯，經倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章後，第一聯存根自留，第二聯財務聯連同送貨單位的《送貨清單》交財務，第三聯對方聯同時交財務。
5、返修品回倉，以對應的《採購退貨單》為依據收貨，倉管員核實貨單無誤後在電腦上開具《採購退返單》，註明原《採購退貨單》號，並經倉庫主管稽核生效。
藥品出倉管理流程：
1、倉庫主管根據營銷部傳來的《銷售訂單》備貨並作好記載，將配好之貨品清單交質檢部驗貨。質檢部將合格成品裝箱並在電腦上填制《裝箱單》，稽核裝箱單。在每個包裝箱內放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應的倉庫存放區域。
2、質檢部將《裝箱單》彙總匯出為未稽核《銷售單》，等待營銷部總監稽核發貨。
3、倉管員根據客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦裡對應的《出倉單》（對於批發商）或《轉倉單》（對於加盟商）發貨。列印《出倉單》或《轉倉單》一式二份，由倉管員、倉庫主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留。
倉庫盤點流程：
1、盤點準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，並通知有關部門填制相關單據處理帳外物資。財務部將盤點日前已經稽核生效的單據記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分割槽擺放，分別得出存貨實存情況。
2、盤點進行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結果，若出現出現差異保管員自查原因。
3、盤點後期工作倉庫主管將已稽核《盤點單》匯出為進、出倉單，電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查詢盤盈盤虧的原因，並將《庫存檔點彙總表》和差異原因查詢報告交財務主管複核上交總經理審批後。財務部據審批結果稽核《盤盈單》和《盤虧單》調整庫存帳。
4、盤點其他規定盤點工作規定按品種多少進行，品種為300以上的1次∕月，100~300的2∕月，100以下的1∕月，參加盤點工作的人員必須認真負責，品名、批號、規格必須明確；數量一定是實物數量，真實準確；絕對不允許重盤和漏盤。由於人為過失造成盤點資料不真實，責任人要負過失責任。對於盤點結果發現屬於實物責任人不按貨品要求收發及保管財物造成損失，實物責任人要承擔經濟賠償責任。
貨物進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號等專案，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱並與送貨單一致。收員及經手人料單上必須有倉庫保管員簽字，並且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。
各貨物的的發出，原則上採用先進先出法。材料出庫時必須辦理出庫手續，並做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統一領取，領料人員憑車間主任開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量，核對正確後方可發料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳，倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性，庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程式經領導稽核批准後才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如受潮、生鏽、或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門彙報。
我實習期間跟隨了兩個師傅，公司主要目的是讓我們從不同師傅身上，不同庫房中學到更多的東西，第一個師傅是在地上發貨的，即藥品是擺放在托盤上的，發貨就到相應貨位發就行。第二個師傅藥品是在貨架上發的，貨架是鐵的，分為三層，一二層是開箱的貨，第三層是放整件的，當一二層貨位上的貨發完了就從第三層上拿下來發。倉庫裡有些藥品須進行掃條碼，該藥品在入庫的時候，倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號密碼進入系統選擇驗收單掃描然後掃描每件藥品的二維條碼，通過掃描條碼，將藥品的基本資訊記錄下來，這些資訊將自動出現在入庫管理介面上，包括藥品編號、名稱、、規格、廠家，這些資訊是不能更改的。整個入庫過程中，只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼後，藥品的基本資訊顯示在掃描器的螢幕上後，才能在入庫數量欄目中輸入實際的入庫數量，在掃描器未閱讀條碼時，入庫數量欄目是不允許輸入的。當實物與掃描器上數量相符後即可點選掃描器上的該單掃碼結束驗收藥品入庫。當然藥品出庫時同樣進入系統選擇銷售單掃描進行掃碼，然後發出藥品。
近效期、滯銷藥品的管理：半年之內的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期並在登記本上登記，發現有近效期的藥品應懸掛近效期標誌牌。對近效期的藥品按月進行催銷，定期檢視在庫藥品的庫存結構，發現滯銷的藥品要及時報告藥庫負責人員。
倉庫的環境也很重要必須嚴格按照5S技術管理，5S技術是對生產、倉儲、辦公等各種環境進行控制的一種先進的科學管理系統，5S是一種生產現場的管理技術，它為了是使生產現場管理形成一種良好的'習慣，主要包括整理、整頓、清掃、清除、素養等五個方面。
一、整理：在倉儲的現場，我們必須清楚必需品、非必需品，同時清楚貨品的使用頻率。根據不同的使用頻率，分別有不同的處理方法。對於必需品，一般放在工作臺附近；而對於非必需品，可以把它存到倉庫裡，並且定期檢查；對於有些過期的物品，則應迅速處理。整理的步驟包括：現場檢查、區分必需與非必需品、隨時清理非必需品、非必需品的處理、定期迴圈整理。
二、整頓：整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過上一步整理後，對生產現場需要留下的物品進行科學合理的佈置和擺放，以便需要時能在最快速的情況下取得所要之物，在最簡捷、有效的規章、制度、流程下完成事務。整頓的過程中要注意人機聯絡、人物結合和場物結合。人—機聯絡指的是物流程式、工藝設計、作業空間、材料及製品、崗位器具、質量安全、搬動運輸、裝置運轉、擺放情況等各種過程中，要通過計算機規劃各個流程。
三、清掃：清掃的推進重點是將倉庫徹底清掃，杜絕汙染源，及時維修異常的裝置並使之恢復正常。清掃過程是根據整理、整頓的結果，將不需要的部分及時清除掉，或標示出來放在倉庫之中。
四、清潔：清潔是在整理、整頓、清掃之後，認真維護，保持完美和狀態。在產品的生產過程中，永遠會伴隨著沒用的東西的產生，這就需要不斷加以區分，隨時將它及時清除掉。清潔的地方包括過道、倉儲貨位、貨架、運輸工具、安全工具、電氣、檔案資料等，它是對前三項活動的堅持和深入，從而消除發生安全事故的根源，創造一個良好的工作環境，使員工能愉快的工作。
五、素養：倉庫管理能否貫徹實施，能否長時間地持續下去，和員工的素質有很大的關係。修養的推進重點就是讓員工得到5S方面的訓練，讓員工有一種責任感，讓他們對於倉庫的管理成為一種習慣，努力提高員工素質，這一個步驟中需要做火種、火源、電源、水源，安全工作實行分割槽管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能，加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客戶所諮詢的問題所提必答，加大對倉庫每週、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
四、實習結果
所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統構成的要求，將指導工作的原則性準則與方法進行高度概括性的彙總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎。
物料倉儲管理系統是按照物料倉儲管理的系統構成，彙總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統的構成主要包括八個方面：物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、採購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發等三種作業。
物料倉儲管理系統的各方面都具體規定了一系列的管理目標。其中，進行物料分類管理可以將物料規劃得有條不紊，存量控制使得倉儲的物料所佔用的資金最少，對採購回來的物料進行驗收後儲存進倉庫，完成負責物料的領發作業時間不長，我來公司已經有3個多月了，在實習期間，領導和師傅們不僅認真指導我們的工作平時還特別關心我們的生活，給予了我足夠的寬容、支援與幫助。在這裡，我想感謝所有在這段時間裡幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步，我不會辜負他們對我的期望，努力工作、努力學習，將來為社會做出更大的貢獻。
經過這久在倉庫裡的學習，我瞭解到物流工作的複雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程式，增強感性認識，提高了自己的綜合素質和能力，當然也對我們物流公司的運營狀況有了一個整體的瞭解，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我在實習中充分發揮主觀能動性，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
五、實習體會
實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個視窗。這次在雲南省醫藥有限公司的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。更深刻的瞭解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛鍊了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我認識到必須讓自己瞭解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
現在想想我們在學校學到的知識好少，沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，因此，在大學期間我們除了應具備紮實的業餘知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。通過實習我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活。實習單位的方式運用的很好，由指定的指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導我們的日常學習。我們在實習單位以雙重身份完成了學習與工作的兩重任務，我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作，又以學生的身份虛心學習，努力吸取著實踐知識，在實習過程中，我積極肯幹，虛心好學，工作認真負責，主動參與其公司的物流作業流程中，鍛鍊了一定的組織能力和溝通能力，也做了許多的實際工作，提高了實踐工作的能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。因此我們認真的工作態度，較強的工作能力和勤奮好學的精神也受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
2023年銷售實習報告12
20xx年即將過去，在這將近一年的時間 中我通過努力的工作 ，也有了一點收穫，臨近年終 ，我對自己的工作做一下總結 。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
我是20xx年2月份到公司 的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售 助理，在沒有負責市場 部工作以前，我是沒有銷售經驗 的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習 產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任 。在不斷的學習產品知識和積累經驗的.同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導 的厚愛 ，我調動到了北京 辦事處擔任後勤 ！這幾個月我完成的情況 大概如下:
1)財務 方面,我天天都做好日記 賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷 售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至於倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現 在電話,還有QQ上——!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛鍊 .現在跟客戶交流 已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子 .我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
以下是存在的問題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.後來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤 ,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售後服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少，北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
2023年銷售實習報告13
光陰如箭，歲月如歌，轉眼間，我們便迎來了新的一年.回顧過去，我們有六月大學聯考期間的那份甘苦，更有九月時邁入大學校門時的那份欣喜若狂，算起來，可真謂是甘甜盡有.雖然歲月總是不饒人，但聰慧的我們總會緊緊地抓住時間，積極地充當時間的主人，所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光輝足跡……
面對寒假，我們身擔重任，需積極響應學院的號召及思想，積極地投身到社會實踐中去。當我揹著沉重的包袱回家時，總是有兩種思想在掙扎著，一是回家幫忙的餓意願，二是投入社會，感受社會實踐的那份甘甜。
幾經徘徊，有一種力量在鼓動著自己果斷地作出了決擇，選擇回家幫忙的路……原因很簡單，那便是留給我們最初的感動，家人的忙碌，父母的付出。
的確，他們的那份付出是無私的，偉大的.從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，並將之巨集揚，因為他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份深沉的責任.
在此家裡也是搞服裝生意的，在幫忙之餘能夠學習的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”.而且我還是帶著一份感恩的心而來，牢牢地記住，滴水之恩，湧拳相報的道理。
一份感恩的情，一顆學習的心，讓我投入到家裡面這門小經營當中，這次雖然不是真正意義上的社會實踐，但我在這次實踐中收穫的是一段快樂而又難忘的時光，我不僅從母親，顧客身上學習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間裡，體會到通往社會之路的幾點：
第一點 真誠
您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量.從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則.你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度.與人為善，擇善而從；敬人者，人恆敬之：愛人者，人恆愛之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。
凡事總要用發展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑.顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財富。
第二點 溝通
溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關係更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什麼，又或者在言語中，我們可以推論出什麼衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.
其實，溝通不僅在商業上能夠另我們獲利，但對於我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現了一次”雙贏”
第三點 激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花.的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作，務必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心裡很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，願意為共同的'目標而奮鬥。
耐心則讓我們細緻地對待工作，力求做好每個細節，精益求精.激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。
第四點 主動
事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學習的地方，我們便要虛心認真的向他們學習，正所謂：”事事洞明皆學問，人情練達既文章.”當我們可以選擇的時候，一定謹記把主動權掌握在自己手中，或許我們的學習物件是會比我們的學歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們，有時候至少回字經驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。
所以當我們用該的主動去請纓，能為自己贏得更多的機會，只要是勤問，勤學，勤做，就會有意想不到的收穫.在此期間，自己接觸其他人，和他們的交流機會也增多了，而正因為這樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開始也會有所顧顧忌，怕主動請纓會招來不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉，但事實告訴我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛鍊機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動，才能為自己創造良機。
第五點 講究條理
條理性在我們的工作中或許並不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時，因為生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況，而且將會導致日後翻查工作的不便.因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會讓你的工作手忙腳亂，效率低下。
其實，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經在美國電視領域頗有成就的一個人說過，事情在有緊急性和重要性之分時，如果按條理分清主次，在逐一處理，那麼你會覺得工作是那麼輕鬆，養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。
後記
在這一段時間的實踐生活中，凡事多觀察，多留意.工作讓我學會很多，懂得了很多，雖然時間不長，但是他將為我以後的人生產生積極的作用，也將是我以後永久的回憶。
2023年銷售實習報告14
銷售實習過程很艱苦很考驗人，能夠在銷售行業中磨練對於今後的人生來說，什麼時候都是一種寶貴的財富銷售的工作時間長，別人閒的時候銷售就是最忙的時候，因為只有在別人閒的時候才會去購買東西。報告中也可以體現自己的提高和所學到的社會知識，比如如何掌握客戶的心裡，如何善於溝通和交流等。
一、實習時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實習內容
我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx增值業務總代理。主要代理業務是xxxxx電話ip業務和xxx業務。我的工作就是對xxx電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受並使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
xx是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪裡的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收穫。我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的.。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年x月x日我和幾個同事就被派到了xx市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什麼可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案，先從這裡有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最後是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這裡也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶為主。到x月xx日，出差結束，當天返回。
我是在20xx年x月x日進入了xx科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本瞭解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕鬆，後來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急於成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛鍊自己在新市場工作的能力。x月xx日，我又被派到了x州出差，x州可不像xx那樣好做，在這裡完成一筆交易花的時間遠比在xx多地多。不過x州可是個大市場，我們6個人在這裡做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在x州出差的日子裡，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
三、實習心得
用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。在別人眼裡，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那麼這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關係，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發掘。
2023年銷售實習報告15
著大四生活的結束,我迎來了大學生活的第一份實習工作,我也充分利用了這個機會進行了實踐活動這次實習是我學習理論知識四年以來的第一次接觸現場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識與實際相結合我來到了電力燃料公司進行學習……歷時一個月的實習讓自己學習到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結合起來總體感覺自己無論在業務能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所收穫，下面是我的實習報告：
一、實習崗位的內容
(1)負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理。
(3)負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
(4)完成經理臨時交辦的其他任務。
二、實習的過程
作為一名大四學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有，生活方式也不同於學校裡，每天按時上下班，剛開始公司安排了我到銷售部，擔任銷售助理一職。根據公司的實習安排，第一週主要任務是熟悉公司環境與企業文化、學習產品基礎知識、學習產品的銷售技巧。公司主要是經營煤炭批發經營;潤滑油、燃料油、化工產品銷售;發電燃料的加工;建築材料、機械裝置的經營與銷售等。為了儘快掌握產品知識，我找來了公司所有有關產品的說明，還通過網路查詢相關資料，不明白的地方向同事詢問學習。我很快熟悉了公司經營的產品，對產品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關天然氣產品的資訊，這些對之後的工作大有幫助。中間兩週的主要實習內容是負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件並上報經理，協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，解決好客所反饋的問題，在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理重要客戶接待，有時會通過電話向客戶推銷公司的產品，這對於我來說是最有挑戰性的。每天認真登記出庫情況,要非常的細心，記得有一天由於自己的疏忽,造成斷貨的現象,沒有及時給客戶發貨，這是我的失誤和不足。最後幾天我學到了財務方面的東西，學到了日記賬如何登記，知道了會計檔案如何裝訂。這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高，自動化辦公裝置也能熟練地使用如：影印機、印表機、打孔機等。很有成就感和滿足感。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。
三、實習的感受
這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒，由於自身專業知識和經驗的不足，剛開始的工作確實有點難。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的'，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，工作的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什麼事情都不會，工作不知道怎麼展開。
首先要學會怎樣嚴肅認真地工作，工作中來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。其次要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，努力做到更好。最重要的是要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係，在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。要學會虛心，虛心請教才能學到東西，向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。總得來說在實習期間，我發現了自己的不足，比如與客戶溝通中，不能很快的回覆客戶的問題，但是後來向同事請教，慢慢的能夠清楚流利的應對各種問題，良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白了今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我相信只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
四、實習的收穫
實習是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收穫是豐富的。有以下幾點：
1、敢於和別人交流。一個與的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少。
2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。這一個月實習經歷，我學會了很多在上課期間所學不到的東西。增加了自己在社會實踐上的能力，體會到了工作的艱辛，學會持之以恆，學會了要主動做事情和主動找事情做。
3、心態變得更穩定，遇事不急不躁。記得很多時候跟客戶介紹產品的時候，顧客說不要，態度也很不耐煩，現在就要堅持良好的態度，讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，像自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會為你買單。
4、比以前更具責任心，更有時間概念。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
5、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為自己的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對公司產品的信任。
通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習，利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。回到學校，更好的充實自己，彌補不足之處，這於我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作 精神的重要性。
實習，是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的領導和同事，這是我一生中的一筆寶貴財富。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。
